Onboarding für Stripe Apps

Bevor Sie loslegen

App erstellen.

Best Practices

Der ideale Ablauf des Onboarding ist:

• Mühelos: Nutzer/innen können schnell und einfach das Onboarding durchführen, während sie sich auf ihre unmittelbare Aufgabe konzentrieren und nur die notwendigen Informationen bereitstellen.
• Anpassbar: Das Onboarding kann je nach den Bedürfnissen der Nutzer/in skaliert werden. Stellen Sie sicher, dass der Ablauf vielseitig, aber dennoch zielgerichtet ist.
• Relevant: Nutzer/innen können die wichtigsten Aufgaben erledigen, damit sie die App nutzen können.

Ablauf des Onboarding

Ermöglichen Sie es Nutzer/innen, Ihre App so schnell wie möglich und mit minimaler Einrichtung zu nutzen. Fassen Sie sich beim Onboarding kurz und beziehen Sie die Autorisierung ein, um die Stripe-Konten Ihrer Nutzer/innen mit Ihrem Produkt zu verbinden.

Sollten Nutzer/innen vor der Nutzung der App Einrichtungsaufgaben durchführen müssen, verwenden Sie die Komponente OnboardingView im Onboarding-Ansichtsfenster, um die erforderlichen Einrichtungsaufgaben klar zu kommunizieren. Zeigen Sie den Nutzern/innen für jeden Onboarding-Schritt eine primäre Aktion an, um zum nächsten Schritt zu gelangen, z. B. „Weiter“.

Starten Sie den Onboarding-Prozess

Nachdem die Nutzer/innen die App installiert haben, starten Sie den Onboarding-Prozess als Aktion nach der Installation. Sie können auch einen Deep-Link erstellen, um den Onboarding-Prozess über Ihren App-Drawer, eine E-Mail oder eine andere Quelle zu starten.

Um die Onboarding-Erfahrung anzupassen, verwenden Sie environment.queryParams, um den Kontext zu übergeben. Beispielsweise ermöglicht ein Deep Link mit ?app_task=rewardsConfig den Nutzerinnen und Nutzern, das Onboarding an einem bestimmten Schritt fortzusetzen, oder ?app_source=email verfolgt, wie Nutzer/innen zu Ihrem Onboarding-Ablauf gelangt sind.

Ablauf der Anmeldung

Erkennen Sie, ob die/der Nutzer/in bereits ein Konto für Ihr Produkt hat und erlauben Sie ihr/ihm, sich anzumelden. Der Anmeldevorgang muss den Weg des geringsten Widerstands bieten und unnötige Schritte vermeiden, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

Wenn Nutzer/innen sich im Rahmen des Einrichtungsprozesses anmelden müssen, verwenden Sie die Komponente SignInView als Schritt beim Onboarding.

Wenn Nutzer/innen sich auf einer externen Website anmelden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie die sensiblen Zugangsdaten auf dieser Website und nicht im Stripe-Dashboard erfassen. So vermeiden Sie die Preisgabe von Passwörtern.

Leiten Sie Nutzer/innen nach der Anmeldung immer zu Stripe zurück.