システムから SOFORT を削除して置き換える

決済手段から SOFORT を削除すると、システムと顧客とのやり取りのいくつかに影響が及びます。次のセクションでは、お客様のビジネスに該当しないものも含めて、主要な影響領域について説明します。

決済システムを更新する

SOFORT を削除する手順は、使用しているシステムのタイプによって異なります。Stripe の構築済みの決済 UI (Checkout、Payment Element、Invoicing、Payment Links) で動的な決済手段を使用している場合、Stripe は UI で SOFORT を自動的に非表示にします。

今後の支払いとサブスクリプションを更新する

SOFORT による支払いの事前設定を使用しているか、SEPA ダイレクトデビットを使用して継続支払いを処理している場合は、今後の支払いで SOFORT を使用できないようにするために、それらの導入パスも更新する必要があります。

Connect プラットフォームのシステムを更新する

プラットフォーム、コネクター、Stripe Apps の SOFORT を廃止するには、決済とアカウント登録のシステムを更新する必要があります。

• 新しい連結アカウントの場合、ダッシュボードの決済手段の設定ページで、連結アカウントの設定の編集を選択し、SOFORT にデフォルトで無効にするを設定します。これにより、連結アカウントによる sofort_payments ケイパビリティの再リクエストがブロックされます。

• サポート記事、ダッシュボード、ドキュメントを更新し、SOFORT が使用できなくなったことをユーザーに知らせます。

返金

返金は、廃止日以降も通常どおりに処理されます。SOFORT の支払いでは、元の支払い日から最長 180 日後までの返金に対応しています。

不審請求の申請

SOFORT は不審請求の申請に対応していません。SEPA ダイレクトデビットの支払いに対して発生した不審請求の申請は、SEPA ダイレクトデビットに対する不審請求の申請プロセスの対象となります。

Stripe は、SOFORT に代わる最適な決済手段オプションを多数提供しています。代替の決済手段の導入方法は、以下に応じて異なります。

• SOFORT から移行するために選択した決済手段。たとえば、以下が含まれます。
  • 銀行振込による決済を有効にする Klarna の「Pay Now」(即時払い) オプションは、SOFORT に最も近い決済フローです。
  • イギリスの Pay By Bank にも対応しており、ドイツへの拡大に向けた早い段階での関心を収集しているところです。
• Stripe の利用方法: プラットフォームやマーケットプレイス、またはコネクターやアプリ開発者のどちらですか？
• 決済システム: Stripe UI またはカスタム API の実装を使用していますか？

他の決済手段を比較する

オプションを確認しやすいように、大まかな比較リストを用意しています。これらの代替手段の導入に関する情報については、決済手段の列の見出しをクリックして、詳細なドキュメントをご確認ください。