Paiements PayPal
Pour comprendre PayPal, un portefeuille électronique populaire auprès des entreprises européennes.
PayPal est un moyen de paiement qui permet aux clients de payer à l’aide de leur compte PayPal, quel que soit le pays où ils se trouvent.
Pour payer avec PayPal, les clients sont redirigés depuis votre site Web vers celui de PayPal. Ils choisissent une source de financement : portefeuille PayPal, carte associée, compte bancaire associé, ou paiement différé. Ils authentifient ensuite le paiement. Une fois l’autorisation obtenue, le client est redirigé vers votre site Web. Vous recevez immédiatement une notification de la réussite ou de l’échec du paiement.
Tunnel de paiement
Le client sélectionne PayPal lors du paiement
Le client est redirigé vers PayPal et saisit ses identifiants
Le client exécute la procédure d’autorisation
Le client reçoit une notification indiquant que le paiement est effectué
(Facultatif) Le client retourne sur le site de l’entreprise pour la confirmation du paiement
Connect
Les places de marché en ligne qui utilisent Stripe Connect peuvent utiliser PayPal. Les places de marché en ligne sont des entreprises telles que Deliveroo et ManoMano, qui encaissent les paiements des clients, puis versent les fonds à des sous-comptes ou à des fournisseurs de services. Les plateformes comme Shopify ou Squarespace, qui inscrivent d’autres entreprises et leur permettent d’accepter des paiements directement, ne peuvent pas utiliser PayPal.
Remarque
Les places de marché en ligne doivent soumettre une demande d’inscription depuis le Dashboard Stripe pour accéder à PayPal. Stripe envoie des mises à jour par e-mail sur l’état d’avancement de toutes les demandes, et l’état actuel est également indiqué sur la page des paramètres des moyens de paiement.
Les types de paiements Connect suivants, généralement utilisés par les places de marché en ligne, sont disponibles pour les entreprises qui utilisent PayPal.
| Paiements indirects | Paiements et transferts distincts | Paiements directs | on_behalf_of |
|---|---|---|---|
Démarrer
Ajoutez PayPal et d’autres moyens de paiement depuis le Dashboard Stripe sans avoir à modifier votre code. Pour chaque client, Stripe détermine la liste des moyens de paiement pris en charge les plus susceptibles d’augmenter le taux de conversion. Comment accepter automatiquement PayPal et d’autres moyens de paiement avec Checkout ou Elements. Pour accepter PayPal et d’autres moyens de paiement sans code, utilisez Payment Links.
Au moment de passer en mode production, suivez les étapes d’activation des paiements PayPal.
Paiements contestés
Les clients doivent authentifier les paiements avec leur compte PayPal, ce qui permet de réduire le risque de fraude ou de paiements non reconnus. Une fois le paiement finalisé, ils ont cependant la possibilité de contester les transactions. Les clients qui contestent un litige le font souvent parce qu’ils estiment que les articles ne correspondent pas à leur description ou parce qu’ils ne les ont pas reçus. Vous pouvez contester un litige et envoyer des preuves à cet effet directement depuis le Dashboard Stripe.
Découvrez comment gérer les litiges PayPal dans le Dashboard.
Pour certains types de litiges, PayPal vous permet de contacter directement vos clients pour tenter de résoudre le litige. Pour contacter directement les clients, vous devez passer par le Dashboard PayPal et non par le Dashboard Stripe.
Remboursements
Les paiements PayPal peuvent être remboursés jusqu’à 180 jours après le paiement initial. Stripe utilise votre solde Stripe ou votre solde PayPal pour rembourser le paiement, selon la préférence de règlement que vous avez sélectionnée.
Vous pouvez utiliser le Dashboard ou l’API Stripe pour initier des demandes de remboursement, comme avec d’autres moyens de paiement. Si vous choisissez de verser vos fonds sur Stripe, les remboursements seront prélevés sur les fonds disponibles sur votre compte Stripe. Si vous choisissez de verser vos fonds sur PayPal, les remboursements seront financés à l’aide de votre solde PayPal ou de toute autre source de financement disponible sur votre compte PayPal.
Reporting
Les frais PayPal sont inclus dans les sections Moins les frais des rapports de solde et d’activité du solde. Les frais PayPal ne sont pas inclus dans votre facture fiscale de Stripe. Vous pouvez accéder à ces documents depuis votre Dashboard PayPal.
Protection des marchands
Le programme de protection des marchands de PayPal offre une couverture aux marchands pour les transactions éligibles. Cela inclut des scénarios tels que des transactions non autorisées ou des réclamations des acheteurs concernant la non-réception d’un article. Pour en savoir plus sur le programme et les conditions d’éligibilité, visitez la page dédiée à la protection des marchands de PayPal.
Activités prohibées
Outre les catégories d’entreprises non autorisées à utiliser Stripe, PayPal nécessite une autorisation pour accepter les paiements associés à certains services. Pour en savoir plus, consultez la Politique d’utilisation acceptable de PayPal.
Montants de paiement maximum et minimum
PayPal n’exige pas de montant de paiement minimum, mais Stripe applique les mêmes montants de paiement minimum et maximum pour PayPal que pour les autres moyens de paiement.