Haftungsverlagerung, Zahlungsanfechtungen und Rückerstattungen bei Apple Pay
Nach der Zahlung kann es zu Folgeaktivitäten wie Anfechtungen und Rückerstattungen kommen. Hier erfahren Sie, wie Sie mit angefochtenen Zahlungen, Haftungsverlagerungen für Zahlungen per Apple Pay und Rückerstattungen effektiv umgehen.
Angefochtene Zahlungen
Nutzer/innen müssen Zahlungen über ihre Apple Pay-Konten authentifizieren, um das Risiko von Betrug oder nicht zugeordneten Zahlungen zu verringern. Nutzer/innen können Transaktionen jedoch weiterhin anfechten, nachdem sie die Zahlung abgeschlossen haben. Sie können Nachweise einreichen, um einer Zahlungsanfechtung direkt zu widersprechen. Die Zahlungsanfechtung ist identisch mit der bei Kartenzahlungen. Erfahren Sie, wie Sie mit Anfechtungen umgehen.
Haftungsverlagerung für Zahlungen per Apple Pay
Apple Pay unterstützt weltweit die Haftungsverlagerung für alle großen Netzwerke mit folgenden Ausnahmen:
- Bei Visa wird die Haftungsverlagerung weltweit für Geräte mit iOS 16.2 und höher unterstützt.
- Bei Visa ist die Unterstützung der Haftungsverlagerung nur für Karten verfügbar, die in Europa für Geräte mit Versionen unter iOS 16.2 ausgegeben wurden.
Rückerstattungen
Sie können jede erfolgreiche Apple Pay-Zahlung teilweise oder vollständig zurückerstatten. Das Rückerstattungsverfahren läuft genau wie bei Kartenzahlungen ab. Anweisungen zum Initiieren oder Verwalten von Rückerstattungen finden Sie unter Zahlungen zurückerstatten und abbrechen.