Haftungsverlagerung, Zahlungsanfechtungen und Rückerstattungen bei Apple Pay

Nach der Zahlung kann es zu Folgeaktivitäten wie Anfechtungen und Rückerstattungen kommen. Hier erfahren Sie, wie Sie mit angefochtenen Zahlungen, Haftungsverlagerungen für Zahlungen per Apple Pay und Rückerstattungen effektiv umgehen.

Angefochtene Zahlungen

Nutzer/innen müssen Zahlungen über ihre Apple Pay-Konten authentifizieren, um das Risiko von Betrug oder nicht zugeordneten Zahlungen zu verringern. Nutzer/innen können Transaktionen jedoch weiterhin anfechten, nachdem sie die Zahlung abgeschlossen haben. Sie können Nachweise einreichen, um einer Zahlungsanfechtung direkt zu widersprechen. Die Zahlungsanfechtung ist identisch mit der bei Kartenzahlungen. Erfahren Sie, wie Sie mit Anfechtungen umgehen.

Haftungsverlagerung für Zahlungen per Apple Pay

Apple Pay unterstützt weltweit die Haftungsverlagerung für alle großen Netzwerke. Für Visa ist die Haftungsverlagerung auf Geräte mit iOS 16.2 und höher beschränkt. Geräte mit iOS-Versionen unter 16.2 erhalten bei Visa nur dann eine Haftungsverlagerung, wenn die Karte in Europa ausgestellt wurde.

Rückerstattungen

Sie können jede erfolgreiche Apple Pay-Zahlung teilweise oder vollständig zurückerstatten. Das Rückerstattungsverfahren läuft genau wie bei Kartenzahlungen ab. Anweisungen zum Initiieren oder Verwalten von Rückerstattungen finden Sie unter Zahlungen zurückerstatten und abbrechen.