Satispay 決済

Satispay は、イタリアの企業が利用できるストアドバリューウォレットの決済手段です。顧客が決済手段として Satispay を選択すると、Stripe は顧客を Satispay のウェブサイトにリダイレクトして取引を完了します。支払いはすぐに受けることができます。

決済フロー

Below is a demonstration of the Satispay payment flow from your checkout page:

始める

Satispay とその他の決済手段を個別に導入する必要はありません。フロントエンドプロダクトを使用する場合、Stripe が最も関連性が高い決済手段を自動的に判断して表示します。まず Stripe ダッシュボード に移動して Satispay を有効にします。Stripe がホストする 以下の UI のいずれかを選択し、クイックスタートガイドの手順に従います。

• Checkout: Stripe で構築済みのオンラインの決済ページ。
• Elements: Stripe のドロップイン UI コンポーネント。

その他の決済プロダクト

以下の Stripeプロダクトでも、ダッシュボードから Satispay を追加できます。

• Payment Links

システムで支払い方法を手動で一覧表示する必要がある場合は、Satispay を支払い方法として手動で設定する方法をご覧ください。

禁止/制限付き業種カテゴリー

Stripe 全体の使用が制限されている販売商品やサービスと業種のカテゴリーに加えて、以下のカテゴリーでは Satispay の使用が禁止されています。

• 自動車協会
• 賭博 / カジノ
• 市民団体、社会団体、共済組合
• ダイレクトマーケティング - カタログ小売店
• 金融機関
• 行政サービス (他のいずれにも該当しない場合)
• Satispay の判断による他のカテゴリー

不審請求の申請

Satispay has a claims process that allows transaction disputes. Customers can open disputes for cases of suspected fraud, double payments, or a difference between an order and a transaction amount.

顧客が不審請求の申請を開始すると、 Stripeは以下を使用してお客様に通知します。

• メール
• Stripe ダッシュボード
• API charge.dispute.created イベント (構築済みのシステムが Webhook を受信するように設定されている場合)

Stripe holds back the disputed amount from your balance until Satispay resolves the dispute.

Stripe はお客様に、注文のフルフィルメントが行われたことを証明する有力な反証資料を Stripe ダッシュボードを使用してからアップロードするように依頼します。この反証資料には以下を含めることができます。

• 追跡 ID
• 配送日
• IP アドレスやメールの領収書など、無形商品の購入記録
• サービスまたは物理的な商品の購入の記録 (電話番号や領収書など)
• Record of refund (for purchase you’ve already refunded)

不審請求の申請をプログラムで処理するには、API を使用して不審請求の申請に対応します。

This information helps Satispay determine if a dispute is valid. Make sure the evidence you provide contains as much detail as possible from what the customer provided at checkout. You must submit the requested information within 12 calendar days. If Satispay resolves the dispute with you winning, we return the disputed amount to your Stripe balance. If Satispay rules in favor of the customer, the balance charge becomes permanent.

返金

Satispay は全額返金と一部返金に対応しています。返金期間は、購入後最大 180 日間です。Satispay の支払いの返金は非同期で行われ、完了するまでに最大 5 分かかります。Stripe は refund.updated または refund.failed webhook イベントを使用して、最終的な返金ステータスを通知します。返金が成功すると、Refund オブジェクトのステータスが succeeded に変わります。返金が失敗すると、Refund オブジェクトのステータスが failed に変わり、その金額が Stripe 残高に戻されます。その後、貴社にて顧客に返金する別の方法を手配する必要があります。

Connect

Connect を使用する場合は、Satispay を有効にして使用する前に、以下について検討する必要があります。

連結アカウントの Satispay ケイパビリティをリクエストする

自分のプラットフォームアカウントと、Satispay を有効にする連結アカウントで、satispay_payments ケイパビリティを active に設定します。また、さらに多くのアカウントのケイパビリティをリクエストすることもできます。

マーチャントオブレコードと明細書表記

Connect 決済の支払いタイプでは、顧客のバンキングアプリケーションと確認メールに表示されるデフォルトの明細書表記や加盟店名が異なる場合があります。

サポートされている通貨

お客様の国に対応する通貨で Satispay での支払いを作成できます。Satispay のデフォルトの現地通貨は eur です。