# Satispay 決済

イタリアの顧客に広く使用されているデジタルウォレットである Satispayy による決済を受け付ける方法をご紹介します。

[Satispay](https://satispay.com/) は、Stripe で加盟店が利用できる保管価値ウォレットの決済手段です。顧客が決済手段として Satispay を選択すると、Stripe は顧客を Satispay の Web サイトにリダイレクトして取引を完了させます。お客様は即座に支払いを受けます。

#### 決済手段のプロパティ

- **顧客の所在地**

  イタリア

- **取引通貨**

  EUR

- **支払いの確定**

  顧客主導

- **決済手段の種類**

  ウォレット

- **継続課金**

  No

- **入金サイクル**

  標準

- **Connect のサポート**

  はい

- **不審請求の申し立てのサポート**

  [ はい ](https://docs.stripe.com/payments/satispay.md#disputed-payments)

- **手動キャプチャーのサポート**

  [ はい ](https://docs.stripe.com/payments/satispay/accept-a-payment.md)

- **返金 / 一部返金**

  [ はい ](https://docs.stripe.com/payments/satispay.md#refunds) / [ はい ](https://docs.stripe.com/payments/satispay.md#refunds)

#### ビジネスの所在地

以下の国の Stripe アカウントは、[サポート対象の通貨](https://docs.stripe.com/payments/satispay.md#supported-currencies)で売上処理される Satispay 決済を受け付けることができます。

- AT
- BE
- CY
- DE
- EE
- ES
- FI
- FR
- GR
- HR
- IE
- IT
- LT
- LU
- LV
- MT
- NL
- PT
- SI
- SK

#### サポート対象のプロダクト

- Connect
- Payment Links
- Checkout
- Elements2

2Express Checkout Element は Satispay をサポートしません。

## 決済フロー

以下は、決済ページから行われる Satispay の決済フローのデモンストレーションです。
![](https://d37ugbyn3rpeym.cloudfront.net/videos/satispay_external_demo_1080.mp4)
## 始める

Satispay とその他の決済手段を個別に導入する必要はありません。フロントエンドプロダクトを使用する場合、Stripe が最も関連性が高い決済手段を自動的に判断して表示します。まず [Stripe ダッシュボード](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) に移動して Satispay を有効にします。Stripe がホストする 以下の UI のいずれかを選択し、クイックスタートガイドの手順に従います。

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): Stripe で構築済みのオンラインの決済ページ。
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md): Stripe のドロップイン UI コンポーネントです。

### その他の決済プロダクト

以下の Stripeプロダクトでも、ダッシュボードから Satispay を追加できます。

- [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md)
- [サブスクリプション](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/overview.md)

決済手段のリストを手動で設定する必要がある導入の場合、[Satispay](https://docs.stripe.com/payments/satispay/accept-a-payment.md) を設定する方法をご確認ください。

## 禁止/制限付き業種カテゴリー

[Stripe 全体の使用が制限されている](https://stripe.com/restricted-businesses)販売商品やサービスと業種のカテゴリーに加えて、以下のカテゴリーでは Satispay の使用が禁止されています。

- 自動車協会
- 賭博 / カジノ
- カウンセリングサービス
- 信用情報機関
- 探偵事務所
- ダイレクトマーケティング - カタログ小売店
- ダイレクトマーケティング - アウトバウンドテレマーケティング
- 訪問販売
- 雇用機関 / 人材派遣会社
- 金融機関
- 暗号資産取引所とウォレット
- 質店
- 証券会社/ディーラー
- Satispay の判断による他のカテゴリー

## 不審請求の申請

Satispayには取引の不審請求の申し立てを可能にする請求プロセスがあります。顧客は、不正利用の疑い、二重支払い、または注文と取引金額の差額が発生した場合に不審請求の申し立てを開始できます。

顧客が不審請求の申請を開始すると、 Stripeは以下を使用してお客様に通知します。

- メール
- Stripe ダッシュボード
- API `charge.dispute.created` イベント (構築済みのシステムが [Webhook](https://docs.stripe.com/webhooks.md) を受信するように設定されている場合)

Satispay が不審請求の申し立てを解決するまで、Stripe は不審請求が申し立てられた金額を残高から留保します。

Stripe はお客様に、注文のフルフィルメントが行われたことを証明する有力な反証資料を [Stripe ダッシュボードを使用して](https://docs.stripe.com/disputes/responding.md#respond)からアップロードするように依頼します。この反証資料には以下を含めることができます。

- 追跡 ID
- 配送日
- IP アドレスやメールの領収書など、無形商品の購入記録
- サービスまたは物理的な商品の購入の記録 (電話番号や領収書など)
- 返金の記録 (すでに返金した購入の場合)

不審請求の申請をプログラムで処理するには、[API を使用して不審請求の申請に対応します](https://docs.stripe.com/disputes/api.md)。

この情報は、不審請求の申し立てが有効かどうかを Satispay が判断する際に役立ちます。提出する反証資料には、決済時に顧客が提供した情報からできるだけ多くの詳細が含まれていることを確認してください。12暦日以内に、要求された情報を提出する必要があります。 Satispayがお客様の主張を認めて不審請求の申し立てを解決した場合、争議金額はお客様の Stripe 残高に返金されます。Satispayが顧客に有利な裁定を下した場合、争議金額は顧客のものとなります。

## 返金

Satispay は全額返金と一部返金に対応しています。

- 返金期間は、購入後最大 180 日です。
- Satispay の決済の返金は非同期であり、完了までに最大 5 分かかります。

Stripe は、`refund.updated` または `refund.failed` *Webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests) イベントを使用して、返金の最終ステータスを通知します。返金が成功すると、[Refund](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md) オブジェクトのステータスは `succeeded` に変わります。返金が失敗すると (`Refund` オブジェクトのステータスが `failed` に変わる)、その金額は Stripe 残高に返され、顧客に返金する別の方法を手配する必要があります。

## Connect

*Connect* (Connect is Stripe's solution for multi-party businesses, such as marketplace or software platforms, to route payments between sellers, customers, and other recipients) を使用する場合は、Satispay を有効にして使用する前に、以下について検討する必要があります。

### 連結アカウントの Satispay ケイパビリティをリクエストする

自分のプラットフォームアカウントと、Satispay を有効にする連結アカウントで、`satispay_payments` ケイパビリティを `active` に設定します。また、[さらに多くのアカウントのケイパビリティをリクエスト](https://docs.stripe.com/connect/account-capabilities.md#requesting-unrequesting)することもできます。

### マーチャントオブレコードと明細書表記

Connect 決済の[支払いタイプ](https://docs.stripe.com/connect/charges.md)では、顧客のバンキングアプリケーションと確認メールに表示されるデフォルトの明細書表記や加盟店名が異なる場合があります。

| 支払いタイプ                         | 明細書表記のソース |
| ------------------------------ | --------- |
| ダイレクト                          | 連結アカウント   |
| デスティネーション                      | プラットフォーム  |
| 支払いと送金別方式                      | プラットフォーム  |
| デスティネーション (`on_behalf_of` を使用) | 連結アカウント   |
| 支払いと送金別方式 (`on_behalf_of` を使用) | 連結アカウント   |

明細書表記を確認または更新するには、[アカウント設定](https://docs.stripe.com/get-started/account/statement-descriptors.md)に移動してください。Connect 連携については、[Connect で明細書表記を設定する](https://docs.stripe.com/connect/statement-descriptors.md)をご覧ください。

## サポートされている通貨

お客様の国に対応する通貨で Satispay での支払いを作成できます。Satispay のデフォルトの現地通貨は `eur` です。

- eur: AT, BE, CY, DE, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PT, SI, SK