Paiements Cash App Pay

Cash App est une application populaire aux États-Unis qui permet aux clients d’effectuer des opérations bancaires, d’investir, d’envoyer et de recevoir de l’argent à l’aide de leur portefeuille numérique.

Cash App Pay est un moyen de paiement disponible pour tous les clients de Cash App, qui leur permet d’effectuer des paiements ponctuels et récurrents à des entreprises. Cash App Pay utilise le solde en réserve du client ou la carte de débit associée pour couvrir le paiement. Le client peut confirmer l’opération de l’une des deux manières suivantes :

• En cas de paiement depuis un appareil mobile, votre site redirige les clients vers l’application mobile Cash App pour qu’ils s’authentifient. Le paiement est authentifié lors de la redirection. Aucune action supplémentaire n’est nécessaire dans l’application mobile Cash App pour mener à bien la transaction. Le client est ensuite redirigé vers votre site.
• En cas de paiement à partir d’une application Web de bureau, le client scanne un code QR avec son appareil mobile pour authentifier la transaction.

Tunnel de paiement

La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement Cash App depuis votre page de paiement :

Démarrer

Pour commencer, consultez la page Accepter un paiement.

You don’t have to integrate Cash App Pay and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Cash App Pay. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:

• Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
• Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.

Autres produits de paiement

The following Stripe products also let you add Cash App Pay from the Dashboard:

• Invoicing
• Payment Links
• Abonnements

Adaptation à votre marque

Améliorez votre taux de conversion en informant vos clients que vous acceptez les paiements avec Cash App Pay et en intégrant les éléments officiels de la marque sur votre site Web.

Plafonds et options de paiement

Bien qu’aucune limite minimale ou maximale ne soit imposée au niveau de l’entreprise, Cash App définit des plafonds variables au niveau du client pour l’envoi et la réception d’argent. Ce plafond est basé sur un certain nombre de facteurs tels que l’état de vérification du compte du client et l’historique des transactions. Utilisez Cash App Pay pour les commandes de faible valeur (par exemple, dont le montant est inférieur à 2 000 USD) afin de réduire les risques de refus de paiement.

Cash App Pay utilise le solde Cash App du client ou la carte de débit associée pour financer la transaction. Si le solde Cash App du client permet de couvrir la totalité du montant de la commande, Cash App Pay utilise ce moyen de paiement par défaut. Dans le cas contraire, il utilise la carte de débit associée du client. Un client de Cash App ne peut pas combiner plusieurs options de paiement pour une même commande (par exemple, utiliser le solde pour une partie du montant de la commande et la carte de débit pour le reste).

Catégories d’activités non autorisées et soumises à restriction

En plus des catégories d’entreprises non autorisées à utiliser Stripe, les catégories suivantes ont également l’interdiction d’utiliser Cash App Pay :

• Les entreprises B2B
• Services financiers
• Les entreprises qui acceptent Cash App Pay pour les paiements par carte cadeau

Les plateformes axées sur la collecte de fonds, les dons et la vente d’alcool doivent obtenir des autorisations supplémentaires de Stripe. Contactez-nous pour plus d’informations.

Remboursements

Les retours sont soumis à la politique de retour que vous affichez sur votre site Web. Si votre boutique autorise les retours, vous pouvez rembourser les transactions Cash App Pay comme vous le feriez normalement pour les paiements par carte. Cash App Pay prend en charge les remboursements partiels ou en intégralité jusqu’à 90 jours après l’achat initial et les traite de manière asynchrone. Dès lors qu’un remboursement est initié via Stripe, Cash App Pay rembourse le montant de l’achat sur le moyen de paiement utilisé par le client (c’est-à-dire sur son solde Cash App ou sa carte de débit associée).

Stripe vous informe de l’état final du remboursement à l’aide de l’événement de webhook refund.updated ou refund.failed. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’objet Refund passe à l’état succeeded. Si le remboursement échoue, l’objet Refund passe à l’état failed et Stripe reverse le montant sur votre solde Stripe. Dans ce cas, vous devez trouver un autre moyen de rembourser votre client.

Litiges

Les clients doivent authentifier les paiements Cash App Pay en se connectant à leur compte Cash App. Cette exigence permet de réduire le risque de fraude ou de paiements non reconnus. Cash App assume la responsabilité financière de toute perte due à une fraude des clients.

Les clients peuvent, dans certains cas, contester les paiements Cash App Pay (par exemple, s’ils ne sont pas à l’origine de la transaction, s’ils ne reçoivent pas les biens ou services, s’ils sont débités plusieurs fois pour la même transaction ou s’ils annulent la transaction sans recevoir de remboursement). Les clients disposent d’un délai de 120 jours calendaires pour ouvrir un litige à compter de la date du paiement initial. S’ils n’ont pas reçu les marchandises, ils disposent d’un délai de 120 jours calendaires à compter de la date de réception prévue.

Si la carte de débit associée du client a servi au paiement Cash App Pay, le client peut soumettre un litige de l’une des manières suivantes :

1. Directement auprès de leur établissement financier émetteur.
2. Directement auprès de Cash App. Les clients doivent obligatoirement choisir cette option pour les paiements qui utilisent le solde Cash App en réserve comme source de paiement sous-jacente.

Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :

• Notification par e-mail
• Le Dashboard Stripe
• Un événement API charge.dispute.created (si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks)

Lorsqu’un client initie un litige, Stripe déduit le montant du litige et les frais de litige associés de votre solde Stripe jusqu’à ce que Cash App Pay résolve le litige. Stripe vous demande de charger des preuves convaincantes du traitement du bon de commande à l’aide du Dashboard Stripe. Voici des exemples de preuves :

• Confirmation du retour (pour les biens livrés, puis renvoyés par le client)
• ID de suivi
• Date d’expédition
• Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
• Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception

Si vous préférez gérer les litiges de façon programmatique, vous pouvez répondre aux litiges à l’aide de l’API.

Vous devez soumettre les informations demandées dans un délai de 13 jours calendaires. Cash App Pay prend une décision dans les 58 jours calendaires suivant la création du litige. Si Cash App Pay résout le litige en votre faveur, Stripe reverse le montant contesté sur votre solde Stripe. Si Cash App Pay se prononce en faveur du client, le prélèvement sur le solde devient permanent.

Libellés de relevé bancaire

Chaque paiement Cash App Pay apparaît sur le relevé bancaire du client avec le préfixe CashApp* associé au nom du marchand. Le nom du marchand est défini sur le champ company.name.

Contrairement aux cartes bancaires, Cash App Pay ne prend pas en charge la configuration d’un libellé de relevé bancaire dynamique au niveau de la transaction. Cela signifie que la valeur statement_descriptor dans une requête PaymentIntent est ignorée pour les paiements Cash App Pay.

Connect

Si vous utilisez Connect, tenez compte des éléments suivants avant d’activer et d’utiliser Cash App Pay :

Demander les fonctionnalités Cash App Pay pour vos comptes connectés

Définissez la fonctionnalité cashapp_payments sur active sur le compte de votre plateforme et pour tous les comptes connectés pour lesquels vous souhaitez activer Cash App Pay. Vous pouvez le faire sans code en accédant au Dashboard Stripe et en vérifiant que Cash App Pay est activé par défaut pour vos comptes connectés. Vous pouvez également demander à activer les fonctionnalités pour le compte.

Entreprises de référence et libellés de relevé bancaire

Le libellé de relevé bancaire et le nom de l’entreprise qui s’affichent par défaut sur le relevé bancaire du client peuvent varier selon le type de paiement Connect. Le type de paiement peut également changer l’entreprise de référence figurant sur :

• L’interface client de Cash App
• Les e-mails de confirmation envoyés aux clients par Cash App
• Le mandat lors de l’enregistrement des informations de paiement

Un « moyen de paiement enregistré sur une plateforme » est un moyen de paiement créé via PaymentIntent ou SetupIntent sans utiliser le paramètre on_behalf_of. Ainsi, le moyen de paiement enregistré appartient au compte de la plateforme.

Pour éviter à un clientl les authentifications répétées pour les paiements Destination on_behalf_of, les plateformes enregistrent souvent un moyen de paiement pour ce client, puis l’utilisent pour les paiements Destination on_behalf_of hors session.

Duplication du PaymentMethod

Vous avez la possibilité d’enregistrer le moyen de paiement Cash App Pay d’un client pour les achats récurrents. Toutefois, le moyen de paiement Cash App Pay enregistré ne peut être utilisé qu’auprès de l’entreprise de référence pour laquelle le client a autorisé l’utilisation hors session. Cela signifie que les utilisateurs Connect ne peuvent pas dupliquer des moyens de paiement Cash App Pay sur différents comptes connectés lorsque les comptes connectés agissent en tant qu’entreprise de référence.