Gérer les comptes connectés avec le Dashboard
Découvrez comment rechercher et gérer les comptes connectés à l’aide du Dashboard Stripe.
Vous pouvez utiliser le Dashboard pour inspecter, prendre en charge et mieux comprendre les comptes connectés à votre plateforme.
La page Comptes connectés affiche une liste de vos comptes connectés ainsi que des informations essentielles telles que l’état et le solde de chaque compte. Vous pouvez filtrer et trier cette liste pour effectuer diverses actions, dont celles qui suivent :
- Visualiser les comptes qui sont limités ou qui présentent d’autres problèmes que vous pouvez aider à résoudre.
- Afficher vos comptes les plus importants.
- Afficher vos comptes en fonction de leur état.
- Vérifiez la conformité pour prendre des mesures en cas de modification des exigences. Suivez les instructions fournies pour vous assurer que vos comptes connectés restent activés lorsque les exigences changent.
Pour les comptes connectés individuels, voici quelques tâches courantes que vous pouvez effectuer dans le Dashboard :
- Créer des comptes
- Rechercher des comptes individuels
- Mettre à jour les informations du compte
- Envoyer des fonds à des comptes
Badges d’état
Les badges d’état constituent un moyen rapide de comprendre l’état d’un compte. Vous pouvez survoler les badges pour visualiser les informations contextuelles et vous pouvez cliquer sur les onglets d’état pour visualiser les comptes groupés en fonction de cet état. Les badges d’état présentent les états suivants :
| État | Description |
|---|---|
Restreint | Le compte comporte au moins une fonctionnalité inactive. Des informations supplémentaires sont généralement nécessaires pour activer ces comptes. Cliquez sur un compte pour consulter le détail des fonctionnalités inactives et les conditions requises. Si des informations sont requises pour activer le compte, elles apparaissent dans la liste Actions requises en haut de la page des détails du compte connecté. |
Bientôt restreint | Le compte présente actuellement des exigences à satisfaire avec une date d’échéance à venir. Si des informations sont requises pour activer le compte, elles apparaissent dans la liste Actions requises en haut de la page des détails du compte connecté. |
En cours de vérification | Le compte est en cours de vérification par Stripe. Cela se produit dans les cas suivants :
Les délais de vérification varient en fonction des besoins, mais ils durent généralement de 24 à 48 heures. |
Activé | Le compte est en règle et toutes les fonctionnalités sont activées. Certains comptes activés pourraient être soumis à des exigences supplémentaires s’ils atteignent un certain seuil de volume de paiements. Ces exigences potentielles apparaissent dans les exigences d’un compte comme Dans le cas où un compte aurait des exigences à satisfaire :
|
Rejeté | Votre plateforme ou Stripe a refusé le compte connecté. Passez votre souris sur le badge d’état pour voir si votre plateforme ou Stripe a refusé le compte. Consultez la liste des Actions requises en haut de la page des détails du compte connecté pour connaître la raison du rejet du compte. En général, les comptes sont rejetés par Stripe s’ils sont suspectés d’activité frauduleuse. |
Utilisez l’image de marque de la plateforme pour les comptes connectés
Pour appliquer les paramètres d’image de marque de votre plateforme à tous les nouveaux comptes connectés, ouvrez l’interface Onboarding dans vos paramètres Connect, cliquez sur Personnaliser et activez Copier l’image de marque de la plateforme. Lorsque Copier l’image de marque de la plateforme est activé, les éléments de l’image de marque de votre plateforme s’appliquent automatiquement à tous les nouveaux comptes.
Pour mettre à jour les paramètres d’image de marque d’un compte connecté existant, utilisez l’API Accounts :
- Accounts v2 : mettez à jour le hachage configuration.merchant.branding.
- Accounts v1 : mettez à jour le hachage settings.branding.