個々のアカウントの管理

Stripe ダッシュボードを使用して、プラットフォームの連結アカウントを調査し、サポートし、より深く理解することができます。

アカウントを作成する

この機能を使用すると、コードを記述せずに連結アカウントの登録を行い、実装前にテストできます。アカウントを作成するユーザーは、管理者または開発者である必要があり、アカウントのプラットフォームプロフィールが完成している必要があります。

新しいアカウントを作成するには、連結アカウントページの + 作成ボタンをクリックし、アカウントのタイプと国を選択します。

Stripe ダッシュボードにアクセスするには、Express または Standard を選択して、アカウント所有者がアカウント登録フローを完了するための 1 回限りのリンクを生成します。アカウントの連結に成功すると、お客様に通知メールが届きます。None を選択するとアカウントがすぐに作成され、アカウント詳細ページでアカウント登録を完了できます。

ダッシュボードでアカウントを作成する

アカウントを検索する

特定の連結アカウントを見つけるには、名前、メールアドレス、またはメタデータなどの基準を使用してダッシュボードで検索します。または、連結アカウントページでアカウントリストを表示して、特定のアカウントをクリックしてアカウントの詳細ページを開くこともできます。

アカウントの詳細ページの上部にあるアクティビティーセクションには、必要なアクションの一覧が表示されることがあります。一覧が表示された場合は、お客様または連結アカウントで、アカウントのケイパビリティに対する制限を回避または解除するためのアクションを取る必要があります。このような制限は、未対応のアカウント登録、本人確認、またはリスクの要件によって生じる可能性があります。

連結アカウントとしてダッシュボードを表示する

連結アカウントとしてダッシュボードを表示する

連結アカウントの観点から Stripe ダッシュボードを表示するには、オーバーフローメニュー()をクリックし、ダッシュボードを表示を選択します。Express アカウントや Custom アカウントなど、完全な Stripe ダッシュボードにアクセスしない連結アカウントの場合、完全な Stripe ダッシュボードが表示されます。このような場合、表示される内容は、連結アカウントに表示される内容と正確には一致しません。この機能は、連結アカウントに代わって API コールを行うのと同様に、Stripe ダッシュボードから行われたリクエストで連結アカウント ID を stripe-account-header として渡すことで機能します。

サポートケースを確認してブロックを解除する

連結アカウントが Stripe で開始したサポートケースを確認し、追加のコンテキストを提供することで、これらのケースのブロックを解除できるようにします。

連結アカウントのアクティビティーセクションの詳細ページには、連結アカウントが登録したサポートケースの一覧が含まれます。

Stripe ダッシュボードまたは Express ダッシュボードのすべてにアクセスできる連結アカウントによって作成された、過去 90 日間のサポートケースを確認できます。Stripe ダッシュボードにアクセスできる連結アカウントのうち、以下の例外がある場合は含まれません。

• 複数のプラットフォームに連結されている、または連結されていた連結アカウント
• プラットフォームアカウントでもある連結アカウント
• サポートケースの共有をオプトアウトした連結アカウント。

サポートケースセクションの会話をクリックすると、サポートケースの詳細ページが開き、連結アカウントと Stripe との間の詳しい会話を確認できます。

既存のサポートケースに対して Stripe サポートにメールを送信する機能を使用すると、Stripe の問題解決に役立つ追加のコンテキストを非公開で追加できます。これらのメッセージは、連結アカウントには表示されません。

必要なアクションを行って問題を特定して解決する

制限の防止または解除のためにアカウントで対応が必要な場合、その対応はアカウントの詳細ページの上部にある必要なアクションの一覧に表示されます。一覧の各項目は、requirement、future_requirement、または Stripe からの情報リクエストに対応しており、その期日およびそれによって影響が出る可能性があるケイパビリティが表示されます。

期日は、対応する要件の現在の期日です。次の表にアクションのステータスを示します。

一覧に複数のアクションが含まれている場合は、優先順位の高いものから順に並べられます。たとえば、期日を過ぎた要件は、現在期日を迎えている要件の前に表示されます。

要件をクリックすると、要件の詳細ページが開き、エラーや可能な改善策のパスなどの要件に関する詳細情報が表示されます。アクションを実施するには、いずれかのパスをクリックしてください。

利用できるパスは要件やアカウントのタイプによって異なります。アカウントの代理として情報を提出する、情報の提出に使用できるリンクを送信する、Stripe サポートに連絡するなどをパスとして含めることができます。

情報を提出する

このパスは問題のタイプに応じて、必要な情報を入力して送信できるダイアログやフォームを開きます。

修復リンクを送信する

このパスはアカウント固有の修復リンクを生成します。生成されたリンクはコピーしてアカウントに送信できます。このリンクを使用してアカウントは必要な情報の提出が可能なページに移動できます。

修復リンクの詳細については、修復リンクプロセスのウォークスルーをご覧ください。

サポートに連絡する

問題を修正するために Stripe に連絡する必要があります。このパスは事前入力済みのフォームを開きます。このフォームを使用して Stripe サポートにチケットを送信します。

アカウント情報を更新する

連結アカウントのケイパビリティは、確認ステータスに応じて経時的に変化します。要件が変更された場合に、連結アカウント (Custom アカウントを含む) から更新された情報を収集する 責任がプラットフォームにある場合、以下を行うことができます。

• アカウントの詳細ページのプロフィールセクションで、アカウント情報、連絡先情報、ビジネスの詳細を更新します。
• アカウント残高の「アクティビティー」セクションの概要タブで、その入金スケジュールを更新します。

アカウント代表者を変更する

Accounts API を呼び出して、アカウント代表者を変更できます。詳細については、必要な確認情報ページをご覧ください。

ビジネスオーナーの管理

アカウントの詳細ページでビジネスオーナーを追加、編集、削除できます。新しいオーナーを追加するには、+ オーナーを追加をクリックします。既存のオーナーを編集するには、オーバーフローメニュー () をクリックします。

ケイパビリティを更新する

ケイパビリティセクションの編集をクリックして、アカウントのケイパビリティを管理できます。

連結アカウントのケイパビリティを管理します

売上を送金する

連結アカウントに送金する売上は、プラットフォームの残高から引き出されます。残高セクションの残高に追加するをクリックすると、売上を残高に追加できます。

送金を実行するには、残高セクションで送金タブをクリックします。新規をクリックして、連結アカウントに売上を送金するためのダイアログを開きます。

プラットフォームがマイナス残高に対して責任を負うアカウント (Custom アカウントおよび Express アカウントを含む) は、連結アカウントの銀行またはデビットカードに直接送金できます。売上を送金するには、ユーザーに少なくとも管理者権限 が必要です。

資金を引き出す

アカウント残高セクションの資金を引き出すボタンを使用して、連結アカウントから売上を引き出すことができます。

連結アカウントから資金を引き出す

プラットフォームがマイナス残高に対して責任を負うアカウント (Custom アカウントと Express アカウントを含む) の場合は、連結アカウントの Stripe 残高からプラットフォームの残高に売上を直接引き出すことができます。売上の引き出しは、管理者権限以上の権限が付与されたユーザーに制限されています。

アカウントを削除する

連結アカウントを削除する

ご利用のプラットフォームから、Stripe ダッシュボードのすべてにアクセスできる連結アカウントをすべて削除して、連結を解除することができます。削除されたアカウントは連結アカウントのリストに表示されなくなり、このアカウントに対して支払いの処理や API コールを行うことはできません。また、削除されたアカウントのプラットフォーム管理設定は失われ、アカウントが後で再連結されても、復元されません。

アカウントを削除しても、アカウントはプラットフォームから連結が解除されるだけです。通常の Stripe アカウントとして引き続き機能します。