Paiements iDEAL

Découvrez iDEAL, un moyen de paiement très répandu aux Pays-Bas.

iDEAL est un moyen de paiement néerlandais qui permet aux clients de réaliser des transactions en ligne à l’aide de leurs identifiants bancaires. Toutes les plus grandes banques néerlandaises sont membres de Currence, le système qui exploite iDEAL, ce qui en fait le moyen de paiement en ligne le plus populaire des Pays-Bas, avec une part des paiements en ligne proche de 55 %.

iDEAL redirige les clients vers leur espace bancaire en ligne afin de valider le paiement à l’aide d’une authentification à deux facteurs. Vous êtes alors immédiatement notifié de la réussite ou de l’échec du paiement. L’expérience client varie d’une banque à l’autre.

Localisation des clients
Pays-Bas
Devise de règlement
EUR
Confirmation du paiement
Initiée par le client
Type de moyen de paiement
Virement bancaire authentifié
Paiements récurrents
avec prélèvement automatique SEPA
Délai de virement
Le délai de virement standard s’applique
Prise en charge de Connect
Oui
Prise en charge des litiges
Non
Prise en charge des captures manuelles
Non
Remboursements/Remboursements partiels
Oui/oui

Tunnel de paiement

La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement iDEAL depuis votre page de paiement :

Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer iDEAL et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez iDEAL. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.

Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter iDEAL à partir du Dashboard :

Si vous préférez lister manuellement les moyens de paiement ou si vous souhaitez enregistrer les informations d’iDEAL pour de futurs paiements, consultez les guides suivants :

Consultez l’exemple d’iDEAL sur GitHub.

Litiges

Les clients ne peuvent pas contester les paiements iDEAL auprès de leur banque. Encouragez vos clients à vous contacter directement pour vous faire part de leurs préoccupations.

Remboursements

Les paiements iDEAL peuvent être remboursés jusqu’à 180 jours après la date du paiement initial. Les remboursements peuvent rester à l’état d’attente pendant 7 jours maximum. Après 7 jours, si aucun signal d’échec n’est reçu, le remboursement est considéré comme effectué.

Exigences relatives au site Web

Si vous êtes basé aux Pays-Bas, votre site Web doit afficher clairement votre numéro KVK (immatriculation de votre entreprise auprès de la chambre de commerce), conformément règles du réseau de cartes iDEAL. Dans le cas contraire, votre site Web doit afficher votre numéro d’immatriculation auprès de l’organisme officiel compétent.

Connect

Lorsque vous utilisez iDEAL avec Connect, le nom du compte connecté doit correspondre à son activité réelle, et non à la plateforme. Ceci est important pour garantir la conformité réglementaire et la confiance des clients, car ce nom d’entreprise leur sera affiché pendant le flux de paiement iDEAL.