韓国の決済手段
現地法人を介することなく、韓国のウォレットとすべての現地カードを受け付けます。
Stripe と Stripe の現地の決済代行業者パートナーを利用することで、顧客体験を地域に適応させ、韓国の現地法人がなくても、利用可能な大半の支払い方法から決済を受け付けることができます。
韓国ではクレジットカードの使用が一般的です。さまざまなカード発行会社が発行しており、主要ブランドも 1 つではありません。顧客は通常、カード詳細を手動で入力するのではなく、クレジットカード発行会社を選択し、カードまたは銀行のアプリを通じて認証を行い、支払いを完了します。韓国ではウォレットの人気も拡大しています。顧客に馴染みのあるサービス体験を提供して購入完了率を高めるには、現地のウォレットとクレジットカードを各種用意する必要があります。
決済フロー
現地のカードで支払う顧客は、現地の決済代行業者にリダイレクトされ、カード発行会社を選択します。このデモでは、顧客は新韓カードを使用して支払いを行います。
顧客が Stripe の決済ページで情報を入力し、支払うをクリックすると、支払い方法の提供業者または現地の決済代行業者の決済ページにリダイレクトされ、支払いを完了します。
利用可能な支払い方法
現地で一般的なウォレットと、すべての現地カードを受け付けることができます。
一般的な現地のウォレットは以下のとおりです。
- Naver Pay
- Kakao Pay (シンガポールでは利用できません)
- Samsung Pay
- PAYCO
以下をはじめとする、現地で発行されたすべてのカードがサポートされています。
注意
韓国の顧客に製品とサービスを提供する際、ビジネスが韓国の法務および税務要件に準拠していることを必ず確認してください。韓国で税金を徴収するには、Stripe Tax をご使用ください。
利用を始める
South Korean payment methods とその他の決済手段を個別に導入する必要はありません。フロントエンドプロダクトを使用する場合、Stripe が最も関連性が高い決済手段を自動的に判断して表示します。まず Stripe ダッシュボード に移動して South Korean payment methods を有効にします。Stripe がホストする 以下の UI のいずれかを選択し、クイックスタートガイドの手順に従います。
その他の決済製品
以下の Stripeプロダクトでも、ダッシュボードからSouth Korean payment methods を追加できます。
API 経由での実装
韓国の顧客から現地のクレジットカードと現地の支払い方法を使用した決済を受け付けるためにも Payment Intents API を使用できます。リダイレクトフローを使用する支払いをシミュレーションして、実装システムのリダイレクト処理ロジックをテストするには、Stripe のガイドに従ってください。
決済プロセス
韓国のクレジットカードまたは支払い方法で支払うことを選択した顧客は、必要に応じて、現地の代行業者または基になる支払い方法の提供業者の決済ページにリダイレクトされ、そこで取引を承認します。決済が承認されると、4 日後に Stripe アカウントで売上を利用できるようになります。
決済手段
現在、Stripe は韓国のすべての現地カードと、韓国の大半の支払い方法をサポートしています。
| 一回払い | 継続支払い | |
|---|---|---|
| すべての現地のカード | 可 | 可 |
| Kakao Pay (シンガポールでは利用できません) | 可 | 可 |
| Naver Pay | 可 | 可 |
| Samsung Pay | 可 | 不可 |
| PAYCO | 可 | 不可 |
分割払い
韓国の現地のカード発行会社は、50,000 KRW 以上の購入で分割払いを選択できるようにしています。分割払いを利用することで、顧客は一定期間 (3 カ月など) をかけて購入代金を支払えるようになります。分割払いは、注文金額が高い商品を購入したい顧客によく利用されます。
分割払いは、顧客とカード発行会社の間のみで利用されます。事業者として、お客様は購入代金の全額を前払いで受け取り、顧客はカード発行会社に対する分割払いを完了する責任を負います。顧客がカード発行会社への分割払いを完了できない場合、その売上はお客様が保持します。
返金
韓国の決済手段で行われた決済は、元の支払日から 365 暦日以内にのみ返金を受けることができます。365 日を過ぎると、請求額を返金できなくなります。
韓国では、通常、顧客は商品またはサービスを受け取ってから 7 日以内に全額返金するを受ける権利があります。ただし、使用または破損した場合を除きます。返金不可の条件を明確に表示する必要があります。商品またはサービスが契約と異なる場合、顧客は購入から 3 カ月以内、または不一致が見つかってから 30 暦日のいずれか早い方以内に返金するをリクエストできます。サブスクリプションの場合、顧客は登録から 7 日以内 (サービスを使用していない場合) にキャンセルして全額返金するを受けることができます。また、顧客はサブスクリプション期間中いつでもサブスクリプションをキャンセルし、実際の使用状況量に応じて比例配分された返金するを受けることができます。返金ポリシーが現地の市場の慣行と一致していることを確認してください。
不審請求の申請
韓国現地のカードと決済手段では強力な認証が適用されるため、不正利用や認識されない決済リスクを軽減できます。
不審請求の申し立てタイミング
顧客は購入日から最大 365 暦日以内に不審請求の申し立てをすることができます。顧客が不審請求の申し立てをした後、回答して反証資料を提出するまでに最大 5 日かかります。期限までに返答しないと、不審請求の申し立ては自動的に失効します。不審請求の申し立てを受けた資金は回収できません。不審請求の申し立ての決定は、反証資料が提出されてから 7 日以内に行われます。この結果は最終的なものです。
不審請求の申し立てへの対応
不審請求の申し立て理由コードと証拠提出についての詳細は、不審請求の申し立てへの対応に関するガイドを参照してください。韓国では、現地のカード発行会社が以下の不審請求の申し立て理由コードをサポートしています。
- 未処理のクレジット
- 重複
- 不正利用
- 一般的
- 商品が届いていない
- 商品への不満
- サブスクリプションのキャンセル
ベストプラクティス
韓国では通常、以下の証拠が説得力があると考えられています。不審請求の申し立てを首尾よく弁護できる可能性を高めるには、以下の種類の証拠を集めてください:
サブスクリプションに関する追加情報
韓国の顧客にサブスクリプションを提供する場合は、値上げの少なくとも 30 日前、または以前に無料のサービスに対して請求する前に、顧客に通知して同意を得る必要があります。また、実際の決済日の 7 日前までに、メール、てぉ氏tpメッセージ、または郵送で顧客にリマインドする必要があります。
不審請求の申請を最小限に抑えるために、キャンセルボタンを追加するか、明確な手順を提供することで、顧客がサブスクリプションを簡単にキャンセルできるようにします。
さらに、利用規約、請求、キャンセル、返金ポリシーに現地の要件を組み込み、顧客がそれらを明確に理解して同意できるように対策を講じてください。ベストプラクティスとして:
- これらの条件とポリシーを前払いの決済フローに組み込み、それらについて顧客の明示的な同意を集めること（チェックボックスを使用するなど）を検討し、顧客からの問い合わせや苦情に迅速に対処してください。