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Telefonnummern der Kundinnen/Kunden erfassen

Erfassen Sie eine Telefonnummer für den Versand oder die Rechnungsstellung, wenn Ihr Kunde/Ihre Kundin eine Zahlung vornimmt.

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Sie können die Erfassung von Telefonnummern für alle Sitzungen im Modus payment und subscription aktivieren (Im Modus setup wird die Erfassung von Telefonnummern nicht unterstützt). Erfassen Sie Telefonnummern nur dann, wenn Sie sie für die Transaktion benötigen.

Erfassung von Telefonnummern aktivieren

Um die Erfassung von Telefonnummern zu aktivieren, legen Sie phone_number_collection[enabled] beim Erstellen einer Checkout-Sitzung auf true fest.

Command Line
cURL
curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \ -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:"
\ -d "line_items[0][price_data][unit_amount]"=1000 \ -d "line_items[0][price_data][product_data][name]"=T-shirt \ -d "line_items[0][price_data][currency]"=eur \ -d "line_items[0][quantity]"=2 \ -d "phone_number_collection[enabled]"=true \ -d mode=payment \ -d ui_mode=embedded \ --data-urlencode return_url="https://example.com/return"

Wenn das Erfassen von Telefonnummern aktiviert ist, fügt Checkout dem Zahlungsformular ein erforderliches Telefonnummernfeld hinzu. Wenn Sie eine Versandadresse erfassen, wird das Telefonnummernfeld unter den Adressfeldern angezeigt. Andernfalls zeigt Checkout das Telefonnummernfeld unter der E-Mail-Eingabe an. Kund/innen können nur eine Telefonnummer pro Sitzung eingeben.

Telefonnummer abrufen

Format der Telefonnummer

Wenn Ihr Kunde/Ihre Kundin mit digitalen Wallets von Drittanbietern wie Apple Pay oder Google Pay bezahlt, kann das Telefonnummernformat aufgrund von Einschränkungen auf diesen Plattformen nicht garantiert werden. Checkout versucht, Telefonnummern aus digitalen Wallets von Drittanbietern nach Möglichkeit im Format E.164 zu speichern. Für alle anderen Fälle, in denen ein Kunde/eine Kundin nicht Apple Pay oder Google Pay verwendet, garantieren wir Telefonnummern im Format E.164.

Nach der Sitzung können Sie Telefonnummern der Kund/innen aus dem resultierenden Customer- oder Checkout Session-Objekt abrufen.

  • Auf dem Kunden/der Kundin: Checkout speichert erfasste Telefonnummern in der Eigenschaft phone des Kundenobjekts, auf die Sie programmgesteuert zugreifen können. Der Zugriff erfolgt entweder durch direktes Abrufen des Kundenobjekts mithilfe des API oder Überwachen des Ereignisses customer.created in einem Webhook. Sie können die Telefonnummer auch im Dashboard anzeigen.
  • In der Checkout-Sitzung: Die Telefonnummer der Kundin/des Kunden ist auch im customer_details-Hash des Checkout-Sitzungsobjekts unter customer_details.phone gespeichert. Nach jeder erfolgreichen Checkout-Sitzung gibt Stripe das Ereignis checkout.session.completed aus, das das Checkout-Sitzungsobjekt (und die Telefonnummer) enthält, die Sie in einem Webhook überwachen können.

Telefonnummern für bestehende Kundinnen und Kunden erfassen

Die Übergabe einer/eines bestehenden Kundin/Kunden mit der ausgefüllten phone-Eigenschaft an die Checkout-Sitzung führt dazu, dass das Feld „Telefonnummer“ vorab ausgefüllt wird.

Wenn die Kundin/der Kunde ihre/seine Telefonnummer aktualisiert, verbleibt der aktualisierte Wert in der Eigenschaft phone des Kundenobjekts und überschreibt alle zuvor gespeicherten Telefonnummern.

Telefonnummern im Kundenportal aktualisieren

Sie können Kundinnen/Kunden gestatten, ihre eigenen Konten im Kundenportal zu verwalten (einschließlich Aktualisierung ihrer Telefonnummern).

Siehe auch

  • Integration des Kundenportals
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