Paiements Capchase PayVersion bêta privée

Capchase Pay est une solution de paiement qui permet aux entreprises SaaS d’offrir à leurs clients des modalités de paiement flexibles tout en percevant d’emblée la valeur annuelle du contrat. Les entreprises de logiciels et les clients peuvent ainsi gérer leur trésorerie tout en réduisant les frictions à l’achat.

Tunnel de paiement

La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement Capchase Pay depuis votre page de paiement :

Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer Capchase Pay et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez Capchase Pay. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

• Checkout: notre page de paiement préconfigurée hébergée.
• Éléments : nos composants d’interface utilisateur simples.

Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Capchase Pay à partir du Dashboard :

• Payment Links

Si votre intégration requiert de répertorier manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement Capchase Pay comme moyen de paiement.

Options de paiement

Le montant minimum autorisé est de 2,500.00 USD ou équivalent dans les autres devises prises en charge.

Catégories commerciales autorisées

Les catégories commerciales suivantes sont les seules autorisées à utiliser Capchase Pay :

• Services informatiques et réseaux
• Programmation informatique
• Magasins d’ordinateurs et de logiciels
• Ordinateurs, périphériques et logiciels
• Biens numériques - Applications (à l’exclusion des jeux)
• Services de recherche d’information
• Autres catégories à la discrétion de Capchase Pay

Exigences supplémentaires

En activant Capchase Pay, vous reconnaissez que :

• Les litiges entre vous et votre client n’auront pas d’incidence sur l’obligation du client de payer Capchase.
• Lorsqu’un client ne respecte pas son obligation de paiement, vous coopérerez avec Capchase et suspendrez rapidement l’accès de ce client à vos produits, logiciels ou services dès réception d’une demande écrite de Capchase.
• Il vous incombe de maintenir des pratiques commerciales raisonnables et conformes aux normes du secteur qui vous sont applicables pour vous acquitter des obligations prévues dans vos contrats avec les clients.

Litiges

Capchase Pay dispose d’un processus de réclamation qui permet de contester des transactions. Les clients peuvent ouvrir des litiges en cas de suspicion de fraude, de doublon de paiement ou de différence entre le montant de la commande et celui de la transaction.

Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :

• E-mail
• Via le Dashboard Stripe
• Un événement API charge.dispute.created (si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks)

Stripe retient le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce que Capchase Pay résolve le litige.

Stripe vous demande de télécharger des preuves irréfutables du traitement du bon de commande via le Dashboard Stripe. Il peut s’agir de :

• ID de suivi
• Date de livraison
• Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
• Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
• Justificatif de remboursement (pour un achat déjà remboursé)

Pour gérer les litiges de façon programmatique, répondez aux litiges via l’API.

Ces informations permettent à Capchase Pay de déterminer si un litige est valide. Veillez à ce que les preuves que vous fournissez contiennent autant de détails que possible sur les informations que le client a fournies au moment du règlement. Vous devez soumettre les informations demandées dans un délai de 12 jours ouvrables. Si Capchase Pay statue en votre faveur, nous recréditons le montant contesté sur votre solde Stripe. Si Capchase Pay statue en faveur du client, le montant contesté est définitivement prélevé de votre solde.

Remboursements

Capchase Pay prend en charge les remboursements complets et partiels. Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 180 jours après l’achat. Les remboursements des paiements Capchase Pay sont asynchrones et prennent jusqu’à 5 minutes. Stripe vous informe de l’état final du remboursement au moyen de l’événement webhook refund.updated ou refund.failed. Lorsqu’un remboursement réussit, l’état de l’objet Refund passe à succeeded. En cas d’échec d’un remboursement, l’objet Refund passe à l’état failed et nous recréditons le montant sur votre solde Stripe. Vous devrez alors vous organiser autrement pour rembourser le client.

Connect

Si vous utilisez Connect, vous devez prendre en compte les éléments suivants avant d’activer et d’utiliser Capchase Pay.

Demander des fonctionnalités Capchase Pay pour vos comptes connectés

Définissez la fonctionnalité capchase_pay_payments sur active sur le compte de votre plateforme et sur tous les comptes connectés pour lesquels vous souhaitez activer Capchase Pay. Vous pouvez également demander plus de fonctionnalités pour vos comptes.

Marchand officiel et libellés de relevé bancaire

Le libellé de relevé bancaire et le nom du marchand qui s’affichent par défaut sur l’application bancaire et dans les e-mails de confirmation envoyés au client peuvent varier selon le type de paiement Connect.

Devises prises en charge

Vous pouvez créer des paiements Capchase Pay dans les devises correspondant à votre pays. La devise locale par défaut pour Capchase Pay est usd.