Capchase Pay-ZahlungenPrivate Vorschau

Capchase Pay ist eine Zahlungslösung mit der SaaS-Unternehmen Kundinnen und Kunden flexible Zahlungsbedingungen anbieten können und gleichzeitig einen jährlichen, vertraglich vereinbarten Betrag im Voraus erhalten. Dies hilft sowohl den Softwareunternehmen als auch den Käuferinnen/Käufern dabei, ihren Cashflow zu verwalten und gleichzeitig Reibungspunkte bei der Zahlung zu beheben.

Zahlungsablauf

Unten finden Sie eine Demonstration des Capchase Pay-Zahlungsablaufs auf Ihrer Bezahlseite:

Jetzt starten

Sie müssen Capchase Pay und andere Zahlungsmethoden nicht einzeln integrieren. Wenn Sie unsere Frontend-Produkte verwenden, ermittelt Stripe automatisch die relevantesten anzuzeigenden Zahlungsmethoden. Gehen Sie zum Stripe-Dashboard und aktivieren Sie Capchase Pay. Um mit der Nutzung einer unserer gehosteten Nutzeroberflächen zu beginnen, befolgen Sie einen QuickStart-Leitfaden:

• Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
• Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.

Andere Zahlungsprodukte

Mit den folgenden Stripe-Produkten können Sie auch Capchase Pay über das Dashboard hinzufügen:

• Payment Links

Wenn Sie für Ihre Integration Zahlungsmethoden manuell auflisten müssen, zeigen wir Ihnen, wie Sie Capchase Pay manuell als Zahlung konfigurieren.

Zahlungsoptionen

Das Mindestlimit für Zahlungen beträgt 2,500.00 USD oder den Gegenwert für andere unterstützte Währungen.

Zulässige Unternehmenskategorien

Nur die folgenden Geschäftskategorien dürfen Capchase Pay verwenden:

• Computer-Netzwerkdienste
• Computerprogrammierung
• Geschäfte für Computersoftware
• Computer, Peripheriegeräte und Software
• Digitale Güter – Anwendungen (ohne Spiele)
• Dienstleistungen rund um Informationsbeschaffung
• Andere Kategorien liegen im Ermessen von Capchase Pay

Zusätzliche Anforderungen

Durch die Aktivierung von Capchase Pay erkennen Sie Folgendes an:

• Auch bei Zahlungsanfechtungen zwischen Ihnen und Ihrer Kundin/Ihrem Kunden muss sie/er dennoch mit Capchase bezahlen.
• Wenn eine Kundin/ein Kunde einer Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt, können Sie zusammen mit Capchase umgehend den Zugriff dieser Kundin/dieses Kunden auf Ihr Produkt, Ihre Software oder Ihre Dienstleistungen aussetzen. Dazu müssen Sie bei Capchase nur eine schriftliche Anfrage einreichen.
• Sie sind für die Einhaltung wirtschaftlich vertretbarer Geschäftspraktiken im Einklang mit den für Sie geltenden Industriestandards bei der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus Ihren Verträgen mit Kundinnen und Kunden verantwortlich.

Zahlungsanfechtungen

Capchase Pay verfügt über ein Anspruchsverfahren, das Zahlungsanfechtungen bei Transaktionen zulässt. Kundinnen/Kunden können bei Verdacht auf Betrug, doppelte Zahlungen oder eine Differenz zwischen einem Bestell- und einem Transaktionsbetrag eine Zahlungsanfechtung einleiten.

Nachdem der/die Kund/in eine Zahlungsanfechtung eingeleitet hat, benachrichtigt Stripe Sie auf folgende Art und Weise:

• E-Mail
• Das Stripe-Dashboard
• Ein API-Ereignis charge.dispute.created (wenn Ihre Integration für den Empfang von Webhooks eingerichtet ist)

Stripe hält den angefochtenen Betrag von Ihrem Guthaben zurück, bis Capchase Pay die angefochtene Zahlung geklärt hat.

Wir bitten Sie darum, überzeugende Beweise dafür hochzuladen, dass Sie die Bestellung über das Stripe-Dashboard abgewickelt haben. Diese Beweise können Folgendes umfassen:

• Tracking-ID
• Versanddatum
• Kaufnachweis für immaterielle Güter, z. B. IP-Adresse oder E-Mail-Beleg
• Aufzeichnungen über den Kauf von Dienstleistungen oder physischen Waren, z. B. Telefonnummer oder Empfangsnachweis
• Nachweis der Rückerstattung (für einen Kauf, den Sie bereits zurückerstattet haben)

Um Zahlungsanfechtungen programmgesteuert zu handhaben, antworten Sie mit der API auf Zahlungsanfechtungen.

Mit diesen Informationen kann Capchase Pay feststellen, ob eine Zahlungsanfechtung gültig ist. Achten Sie darauf, dass Ihre Nachweise die Kundenangaben im Bezahlvorgang möglichst genau wiedergeben. Sie müssen die angeforderten Informationen innerhalb von 12 Kalendertagen übermitteln. Wenn Capchase Pay die Anfechtung beilegt und Sie gewinnen, buchen wir den angefochtenen Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück. Wenn Capchase Pay zugunsten des Kunden/der Kundin entscheidet, ist die Guthabenzahlung dauerhaft.

Rückerstattungen

Capchase Pay unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen. Das Rückerstattungszeitfenster beträgt bis zu 180 Tage nach dem Kauf. Rückerstattungen für Capchase Pay-Zahlungen verlaufen asynchron und dauern bis zu 5 Minuten. Stripe benachrichtigt Sie über den endgültigen Rückerstattungsstatus mithilfe des webhook-Ereignisses refund.updated oder refund.failed Wenn eine Rückerstattung erfolgreich ist, wechselt der Status des Rückerstattungs-Objekts zu succeeded. Wenn eine Rückerstattung fehlschlägt, wechselt der Status des Refund-Objekts zu failed und wir buchen den Betrag zurück auf Ihr Stripe-Guthaben. Sie müssen dann einen alternativen Weg finden, Ihrem Kunden/Ihrer Kundin eine Rückerstattung zukommen zu lassen.

Connect

Wenn Sie Connect verwenden, müssen Sie Folgendes beachten, bevor Sie Capchase Pay aktivieren und verwenden.

Capchase Pay-Funktionen für Ihre verbundenen Konten anfordern

Legen Sie die Funktion capchase_pay_payments in Ihrem Plattformkonto und für alle verbundenen Konten, für die Sie Capchase Pay aktivieren möchten, auf active fest. Sie können auch weitere Kontofunktionen anfordern.

Abwicklungshändler und Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung

Durch den Zahlungstyp von Connect-Zahlungen können sich die Standard-Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung und der Händlername, der in der Bankanwendung und den Bestätigungs-E-Mails der Kundinnen/Kunden angezeigt werden, ändern.

Unterstützte Währungen

Sie können Capchase Pay-Zahlungen in den Währungen erstellen, die Ihrem Land zugeordnet sind. Die lokale Standardwährung für Capchase Pay ist usd.