カスタムのカナダのプレオーソリデビット同意書
注意
お客様のビジネスでカスタムの同意書の作成が必要になることは稀です。デフォルトでは、Stripe.js ライブラリによって、顧客が銀行口座を指定および確認し、有効な同意書に同意するためのオールインワンソリューションが提供されます。
カスタムの同意書が必要かどうかを判断する
以下に、カスタムの同意書を作成「しない」ほうがよい状況を示します。
- カスタマイズしたメールを送る場合
- カスタムの支払いスケジュールに関する規約を指定する場合
顧客の支払い詳細の収集ソリューションで提示されたものと同じ同意書の文面を使用して、カスタマイズメールを送信できます。Stripe から提供された同じ文面を、ご自身のメールに一致させるだけです。
カスタムの支払いスケジュールを指定したい場合は、Stripe API を使用して指定できます。指定した支払いスケジュールに関する規約を使用した同意書が、顧客に自動的に表示されます。
以下に、カスタムの同意書の作成が必要になる状況を紹介します。
- 引き落としの通知メールを送信しないことについて顧客から承認を得る必要がある場合
- Payments Canada の規定を満たす取り消しまたは償還請求に関する規約を、別途指定または追加する場合
デフォルトで提供される同意書は、Stripe を利用するほぼすべてのビジネスのニーズを満たすことを目的として作成されています。カナダの銀行で許容される最も柔軟な確定と取り消しのタイムラインを使用し、プレオーソリデビットに関する Payments Canada の規定に定められたすべての要件を満たします。カスタム同意書の作成根拠となる事項はほとんどありませんが、すべてのビジネスで同じあるとは限りません。このページでは、お客様とその顧客の双方を守るための有効な同意書の作成に役立つ情報を提供します。
背景
顧客の氏名と銀行口座情報の収集に加えて、特別なデビット同意書 (多くの場合、プレオーソリデビット同意書と呼ばれる) を収集する必要があります。この同意書によってビジネスは、指定されたスケジュールで顧客の銀行口座から引き落とすことへの承認を得ることができます。ビジネスは、Payments Canada の規定で指定された要求事項を満たす、1 回限りまたは継続の引き落としに関して、明確で具体的な規約が記載された同意書を顧客に提示し、収集する必要があります。
同意書の一部は、Stripe API (たとえば、支払いのタイムラインまたはトリガーを定義する interval_) で作成された同意書と、顧客に関する既存の情報に基づいて事前定義されます。このページでは、同意書の残りの必須部分について説明しますが、この内容から生じる不審請求の申請が行われた場合、最終的な責任はお客様のビジネスが負うことになります。
顧客が同意書を承認した後で、顧客のアカウントからすぐに、期日を迎えた初回の支払いを引き落とすことができます。収集した支払いの詳細を含む承認済みの同意書の確認を、顧客に送信する必要があります。同意書には、銀行口座からの即時引き落としを許可する文言を含める必要があり、また顧客が同意書を承諾してから 5 日以内に確認を送信する必要があります。デフォルトでは、Stripe は以下のサンプルと一致するカスタマイズ可能な同意の確認メールを送信します。
引き落としの事前通知メールは、顧客に対して請求処理中であることと、さらに請求金額が必要であることを通知します。ただし、これらの期限は同意書内で変更したり完全に免除することができます。
同意書の要件
規制要件を満たすため、適切に書式設定された PAD 同意書には以下の情報を含める必要があります。
| 要件 | 説明 | サンプルテキスト |
|---|---|---|
ビジネス連絡先情報 | 同意書には、顧客が使用する連絡手段でお客様のビジネスへの問い合わせに使用できる、正確な連絡先情報を含める必要があります。 | Rocket Rides 宛先: 経理部 123 First Avenue Toronto, ON M2J 3R7 メール: billing@rocket-rides.com |
| 規約への同意日 | 同意書内の顧客に表示される任意の場所に、同意日を表示する必要があります。 | 同意日: 2024 年 4 月 8 日 |
| プレオーソリデビットタイプ | この値は、同意書を収集する取引のタイプによって決まります。Mandate オブジェクトの transaction_ の値に基づいている必要があります。 |
|
| さまざまな金額で口座引き落としを行う権限 | ビジネスが所定の口座からの引き落としを承認されていることに対する顧客の同意を示す明確な陳述。 | [「申し込みを送信」、「送信」または「同意する」]をクリックすることにより、お客様はこの規約に同意し、サービスの利用および/または商品の購入によって発生した支払い義務のある金額を、指定された銀行口座から引き落とすことを「Rocket Rides」に許可することになります。 |
支払いスケジュールまたはトリガー | Mandate (同意書) の 同意書には、明示的な支払いスケジュールまたは引き落としのトリガーイベントが格納される、Mandate (同意書) の |
|
散発的なオーソリ | Mandate (同意書) の 同意書には、ビジネスが処理する 1 回限りの支払いごとに、顧客からの承認 (ユーザー名とパスワードの提供など) を得ることを明記する必要があります。 | 「Rocket Rides」は、お客様からの承認を得た場合にのみ、散発的な支払いについて指定の金額を引き落とすことができます。 |
| PAD 確認期間の変更 | 業務のスピードアップを図るため、Stripe は顧客の銀行口座の確認を実行します。これにより、顧客が同意書で同意している限り、ビジネスは PAD の受け付け後に引き落としを開始できます。 | この PAD 同意書の承認後すぐにアカウントから期日を迎えた支払いが引き落とされること、また承認後 5 日以内に PAD 同意書の確認が送信されることに同意します。 |
事前通知期間の変更 | Stripe は、引き落とし開始時に、必要な引き落としの事前通知メールを顧客に送信する (または送信を求める Webhook を提供する) 機能をサポートします。顧客は事前通知期間を放棄することに同意する必要があります。このテキストは、同意書内で太字、ハイライト、または下線付きで表示する必要があります。 明確に免除されていない場合は事前通知が必要です。このようなメールの送信を停止する場合、代わりに事前通知の免除を示す文言を、こちらも太字、ハイライト、または下線付きで含める必要があります。 |
|
| 償還請求 / 払い戻しに関する声明 | 同意書にはこの文言全体を正確に含める必要があります。 | PAD 同意書に違反する引き落としが発生した場合、お客様は一定の償還請求権を有するものとします。たとえば、無許可の、または本 PAD 同意書に従わない PAD が発生した場合、お客様はその PAD の払い戻しを受ける権利を有します。償還請求権について、詳細は金融機関にお問い合わせいただくか、www.payments.ca をご覧ください。 |
| 契約の取り消し | ビジネスで求められる事前通知期間を指定し、顧客がいつでも承認を取り消せることについて説明する表記。 | ビジネスに対して 30 日前までに「billing@rocket-rides.com」で事前通知を行うことにより、このオーソリをいつでも修正または取り消すことができます。取り消しフォームのサンプル、または PAD 同意書の取り消しに関する詳細情報を入手するには、金融機関に問い合わせるか、www.payments.ca にアクセスしてください。 |
| 決済サービスプロバイダの利用に関する通知 | 同意書では、決済サービスプロバイダーとして Stripe を開示する必要があります。 | 「Rocket Rides」は Stripe と提携して、決済処理を提供しています。 |
プレオーソリデビット同意書のサンプル
このサンプル文書は、決済フローと、顧客に送信される確認メールの両方で、同意書全体をどのように表示すべきであるかを示しています。
Toronto, ON
M2J 3R7
Email: billing@rocket-rides.com
Date | April 30, 2020 | Type | Business |
Account Holder | Email | ||
Institution | Transit | ||
Account # |
By clicking submit, you accept this agreement and authorize Rocket Rides to debit the specified bank account for any amount owed for charges resulting from the use of services or purchase of products.
Payments will be debited from the specified account according to the following schedule:On the 5th of every month
Displaying payment schedules or triggers is only required if payment_schedule is interval or combined
Rocket Rides may debit the specified account for sporadic payments only after obtaining your authorization
Displaying terms for sporadic payments is only required if payment_schedule is sporadic or combined
Where a scheduled debit date is not a business day, Rocket Rides will debit on the next business day.
You agree that any payment due will be debited from your account immediately upon acceptance of this PAD agreement and that confirmation of this PAD agreement will be sent within five calendar days after acceptance. You waive the right to receive pre-notification and prior confirmation of the amount or timing of any PAD. You further agree that you don't require advance notice of the amount or timing of any PAD before Rocket Rides processes the debit.
You have certain recourse rights if any debit doesn't comply with this PAD agreement. For example, you have the right to receive reimbursement for any debit that isn't authorized or isn't consistent with this PAD Agreement. To obtain more information on your recourse rights, contact your financial institution or visit www.payments.ca.
You can amend or cancel this authorization at any time by providing the business with thirty days' prior notice at billing@rocket-rides.com. To obtain a sample cancellation form, or further information on cancelling a PAD agreement, please contact your financial institution or visit www.payments.ca.
Rocket Rides partners with Stripe to provide payment processing.