# Individuelle vorab autorisierte Lastschriftmandatsvereinbarungen für Kanada > Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen eine benutzerdefinierte Mandatsvereinbarung erstellen muss. Standardmäßig bietet die Stripe.js-Bibliothek eine Komplettlösung für Ihre Kundinnen und Kunden, um ihre Bankverbindung anzugeben und zu überprüfen und ein gültiges Mandat zu akzeptieren. ## Wann Sie eine benutzerdefinierte Mandatsvereinbarung verwenden sollten Sie können eine benutzerdefinierte Mandatsvereinbarung für die folgenden Szenarien erstellen: - Sie möchten von Ihren Kund/innen die Erlaubnis einholen, keine E-Mails zur Benachrichtigung über Lastschriften versenden zu müssen. - Sie möchten andere oder zusätzliche Storno- oder Regressbedingungen angeben, die den [Regeln von Payments Canada](https://www.payments.ca/sites/default/files/h1eng.pdf) entsprechen. Die standardmäßig bereitgestellte Mandatsvereinbarung ist auf die Bedürfnisse fast aller Unternehmen bei Stripe zugeschnitten. Sie nutzt die flexibelsten Fristen für Bestätigung und Stornierung, die von den kanadischen Banken gestattet werden, und erfüllt alle Anforderungen der [Regeln von Payments Canada für vorab autorisierte Lastschriften](https://www.payments.ca/sites/default/files/h1eng.pdf). Auch wenn es nur wenige Gründe für eine individuelle Vereinbarung gibt, sind nicht alle Unternehmen gleich. Diese Seite unterstützt Ihr Unternehmen bei der Erstellung einer gültigen Mandatsvereinbarung, die sowohl Sie als auch Ihre Kund/innen schützt. ## Wann Sie keine benutzerdefinierte Mandatsvereinbarung verwenden sollten Für Folgendes brauchen Sie *keine* benutzerdefinierte Mandatsvereinbarung zu erstellen: - Versenden benutzerdefinierter E-Mails: Sie können benutzerdefinierte E-Mails mit dem gleichen Text der Mandatsvereinbarung in der Lösung zum Einzug von Zahlungen von Kunden/Kundinnen versenden. Verwenden Sie den gleichen Text, den Stripe in Ihren eigenen E-Mails bereitstellt. - Festlegen von benutzerdefinierten Zahlungsbedingungen: Wenn Sie einen benutzerdefinierten Zahlungsplan angeben möchten, können Sie die Stripe-API verwenden. Die Mandatsvereinbarung, die Ihren Kundinnen und Kunden automatisch angezeigt wird, verwendet die von Ihnen angegebenen Konditionen für den Zahlungsplan. ## Hintergrund Zusätzlich zur Erfassung des Namens und der Bankkontodaten einer Kundin oder eines Kunden müssen Sie ein spezielles Lastschrift-Mandat einholen (oft als Vereinbarung über eine Vorab-Autorisierung der Abbuchung bezeichnet). Mit diesem Mandat wird Ihr Unternehmen autorisiert, das Konto des Kunden nach einem bestimmten Zeitplan zu belasten. Ihr Unternehmen muss eine Mandatsvereinbarung mit klaren und spezifischen Konditionen für einmalige oder wiederkehrende Abbuchungen vorlegen und einholen, die den Anforderungen der Regeln von [Payments Canada](https://www.payments.ca/sites/default/files/h1eng.pdf) entspricht. Teile der Vereinbarung werden auf der Grundlage des von Ihnen [mit der Stripe-API](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit/accept-a-payment.md#web-create-payment-intent) erstellten Mandats (z. B. die `interval_description`, die Ihren Zahlungszeitplan oder Auslöser definiert) und der vorhandenen Informationen über Ihre Kundinnen/Kunden vordefiniert. Diese Seite begleitet Sie durch die übrigen erforderlichen Teile einer Mandatsvereinbarung, wobei aber letztendlich Ihr Unternehmen selbst für Zahlungsanfechtungen verantwortlich ist, die sich ggf. aus den Inhalten ergeben. Nachdem Ihre Kundin bzw. Ihr Kunde die Mandatsvereinbarung akzeptiert hat, können Sie das Kundenkonto sofort mit der ersten fälligen Zahlung belasten. Sie müssen Ihrer Kundin/Ihrem Kunden eine Bestätigung der akzeptierten Mandatsvereinbarung senden, einschließlich der erfassten Zahlungsdetails. Die Mandatsvereinbarung muss Bedingungen enthalten, die es Ihnen ermöglichen, das Bankkonto sofort zu belasten und die Bestätigung innerhalb von 5 Tagen nach Annahme der Mandatsvereinbarung durch die Kundin/den Kunden zu senden. Standardmäßig sendet Stripe eine [anpassbare Bestätigungs-E-Mail](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit.md#mandate-and-debit-notification-emails), die dem [Beispiel unten](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit/custom-pad-agreement.md#sample-pre-authorized-debit-agreement) entspricht. Vor der Abbuchung müssen E-Mails versendet werden, in denen Ihre Kund/innen über die Belastung und deren Höhe informiert werden. Die Frist hierfür kann jedoch geändert werden, oder es kann in der Vereinbarung ganz darauf verzichtet werden. ## Anforderungen für Mandatsvereinbarungen Eine ordnungsgemäß formatierte Mandatsvereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften muss die folgenden Angaben enthalten, um die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen: | Anforderung | Beschreibung | Beispieltext | | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Kontaktdaten des Unternehmens | Die Mandatsvereinbarung muss genaue Kontaktdaten enthalten, die Ihre Kund/innen nutzen können, um Ihr Unternehmen über eine von den Kund/innen verwendete Kommunikationsmethode zu kontaktieren. | Rocket Rides Attn: Billing Department 123 First Avenue Toronto, ON M2J 3R7 E-Mail: billing@rocket-rides.com | | Datum der Zustimmung zu der Vereinbarung | Das Datum, an dem der Vereinbarung zugestimmt wurde, muss an beliebiger Stelle in der Vereinbarung, die den Kund/innen vorgelegt wird, angegeben sein. | Angenommen am: 8. April 2024 | | Art von vorab autorisierter Lastschrift | Dieser Wert wird durch die Art der Transaktion bestimmt, für die Sie diese Mandatsvereinbarung erfassen. Er muss auf dem Wert des Mandate-Objekts `transaction_type` basieren. | - Privat - Geschäftlich | | Ermächtigung zur Belastung des Kontos mit unterschiedlichen Beträgen | Eine eindeutige Erklärung, in der Ihre Kundin/Ihr Kunde ihr/sein Einverständnis dazu gibt, dass Ihr Unternehmen berechtigt ist, das angegebene Konto zu belasten. | Indem Sie auf [„Antrag einreichen“, „Absenden“ oder „Akzeptieren“] klicken, akzeptieren Sie diese Vereinbarung und ermächtigen *Rocket Rides*, das angegebene Bankkonto mit allen Beträgen zu belasten, die sich aus der Nutzung von Dienstleistungen und/oder den Kauf von Produkten ergeben. | | Zahlungsplan oder Auslöser | Nur erforderlich, wenn der `payment_schedule` des [Mandats](https://docs.stripe.com/api/mandates.md) `interval` oder `combined` ist. In der Mandatsvereinbarung muss der Wert `interval_description` des [Mandats](https://docs.stripe.com/api/mandates.md) angezeigt werden, der einen expliziten Zeitplan der Zahlungen oder auslösende Ereignisse für Abbuchungen enthalten sollte. | - Am 5. jedes Monats oder am nächsten Werktag - Am 30. April 2020 - Bei Fälligkeit ausgestellter Rechnungen - Wenn das Guthaben von RocketBucks weniger als 20 $ beträgt | | Sporadische Autorisierung | Nur erforderlich, wenn der `payment_schedule` des [Mandats](https://docs.stripe.com/api/mandates.md) `sporadic` oder `combined` ist. In der Mandatsvereinbarung muss angegeben werden, dass Ihr Unternehmen für jede von Ihnen abgewickelte sporadische Zahlung eine Autorisierung (z. B. der Angaben eines Nutzernamens und eines Passworts) von Ihrer Kundin/Ihrem Kunden einholt. | *Rocket Rides* darf das angegebene Konto für sporadische Zahlungen nur nach Einholung Ihrer Autorisierung belasten. | | Änderung des Zeitraums für die Bestätigung vorab autorisierter Lastschriften | Um Ihre Geschäfte schneller abwickeln zu können, führt Stripe eine Überprüfung der Bankkonten Ihrer Kund/innen durch. Somit erhält Ihr Unternehmen die Möglichkeit, mit der Abbuchung nach der Annahme einer vorab autorisierten Lastschrift zu beginnen, sofern die Kundin/der Kunde dem in der Mandatsvereinbarung zugestimmt hat. | Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle fälligen Zahlungen unmittelbar nach Annahme dieser PAD-Vereinbarung für vorab autorisierte Lastschriften von Ihrem Konto abgebucht werden und dass die Bestätigung dieser PAD-Vereinbarung innerhalb von fünf Tagen nach Annahme versendet werden kann. | | Änderung des Zeitraums für die Vorabbenachrichtigung | Stripe unterstützt die Möglichkeit, Ihren Kundinnen und Kunden vor der Abbuchung erforderliche Benachrichtigungen per E-Mail zu senden (oder Webhooks zur Verfügung zu stellen, die Sie benachrichtigen), wenn Abbuchungen initiiert werden. Ihre Kundinnen/Kunden müssen dem Verzicht auf die Vorankündigungsfrist zustimmen. Dieser Text muss in der Mandatsvereinbarung fett gedruckt, hervorgehoben oder unterstrichen sein. Vorabbenachrichtigungen sind erforderlich, wenn nicht explizit darauf verzichtet wird. Wenn Sie sich gegen den Versand dieser E-Mails entscheiden, muss stattdessen der Text für den Verzicht auf die Vorabbenachrichtigung enthalten sein, ebenfalls fett gedruckt, hervorgehoben oder unterstrichen. | - **Sie verzichten auf das Recht, eine Vorabbenachrichtigung und eine vorherige Bestätigung des Betrags oder des Zeitpunkts einer PAD zu erhalten.** - **Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Sie keine Vorankündigung über den Betrag oder den Zeitpunkt einer PAD benötigen, bevor Rocket Rides die Abbuchung bearbeitet.** | | Regress-/Rückerstattungserklärung | Die Mandatsvereinbarung muss genau diesen Wortlaut vollständig enthalten. | Sie haben bestimmte Regressansprüche, wenn eine Abbuchung nicht dieser PAD-Vereinbarung entspricht. So haben Sie beispielsweise das Recht, eine Erstattung für eine nicht autorisierte oder nicht dieser PAD-Vereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften entsprechende Abbuchung zu erhalten. Weitere Informationen zu Ihren Regressansprüchen erhalten Sie bei Ihrem Finanzinstitut oder unter [www.payments.ca](https://www.payments.ca/). | | Stornierung der Vereinbarung | Eine Erklärung, in der die Kundin/der Kunde die Möglichkeit erhält, die Autorisierung jederzeit zu widerrufen, und in der die von Ihrem Unternehmen verlangte Kündigungsfrist angegeben ist. | Sie können diese Autorisierung jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen durch Erklärung gegenüber dem Unternehmen unter *billing@rocket-rides.com* ändern oder stornieren. Ein Musterformular für die Stornierung oder weitere Informationen zur Stornierung einer Vereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften erhalten Sie bei Ihrem Finanzinstitut oder unter [www.payments.ca](https://www.payments.ca/). | | Hinweis auf die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters | In der Mandatsvereinbarung muss Stripe als Zahlungsdienstleister angegeben werden. | *Rocket Rides* nutzt [Stripe](http://stripe.com) für die Abwicklung von Zahlungen. | ## Beispiel einer Mandatsvereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften In diesem Beispieldokument wird veranschaulicht, wie eine vollständige Mandatsvereinbarung aussehen könnte, und zwar sowohl in Ihrem Zahlungsablauf als auch in der Bestätigungs-E-Mail an Ihre Kund/innen.