Individuelle vorab autorisierte Lastschriftmandatsvereinbarungen für Kanada
Vorsicht
Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen eine individuelle Mandatsvereinbarung erstellen muss. Standardmäßig bietet die Stripe.js-Bibliothek eine Komplettlösung für Ihre Kund/innen, um ihre Bankverbindung anzugeben und zu überprüfen und ein gültiges Mandat zu akzeptieren.
Benötigen Sie eine individuelle Mandatsvereinbarung?
Nachfolgend finden Sie einige Gründe, die die Erstellung einer individuellen Mandatsvereinbarung nicht erfordern:
- Sie möchten individuell gestaltete E-Mails versenden.
- Sie möchten individuelle Zahlungsplanbedingungen angeben.
Es ist möglich, individuell gestaltete E-Mails mit dem gleichen Mandatsvereinbarungstext zu senden, der in der Lösung zur Erfassung von Kundenzahlungsdaten angegeben ist. Übernehmen Sie einfach den von Stripe bereitgestellten Text in Ihre eigenen E-Mails.
Wenn Sie einen individuellen Zahlungsplan angeben möchten, können Sie hierfür die Stripe-API verwenden. In der Mandatsvereinbarung, die Ihren Kund/innen automatisch angezeigt wird, werden die von Ihnen angegebenen Zahlungsplanbedingungen verwendet.
Nachfolgend finden Sie einige Gründe, die ggf. für die Erstellung einer individuellen Mandatsvereinbarung sprechen:
- Sie möchten von Ihren Kund/innen die Erlaubnis einholen, keine E-Mails zur Benachrichtigung über Lastschriften versenden zu müssen.
- Sie möchten andere oder zusätzliche Storno- oder Regressbedingungen angeben, die den Regeln von Payments Canada entsprechen.
Die standardmäßig bereitgestellte Mandatsvereinbarung ist auf die Bedürfnisse fast aller Unternehmen bei Stripe zugeschnitten. Sie nutzt die flexibelsten Fristen für Bestätigung und Stornierung, die von den kanadischen Banken gestattet werden, und erfüllt alle Anforderungen der Regeln von Payments Canada für vorab autorisierte Lastschriften. Auch wenn es nur wenige Gründe für eine individuelle Vereinbarung gibt, sind nicht alle Unternehmen gleich. Diese Seite unterstützt Ihr Unternehmen bei der Erstellung einer gültigen Mandatsvereinbarung, die sowohl Sie als auch Ihre Kund/innen schützt.
Hintergrund
Sie müssen nicht nur den Namen und die Kontodaten der Kund/innen erfassen, sondern auch ein spezielles Lastschriftmandat (oft als Einzugsermächtigung bezeichnet) einholen. Mit diesem Mandat wird Ihr Unternehmen ermächtigt, das Bankkonto der Kundin/des Kunden nach einem bestimmten Zeitplan zu belasten. Ihr Unternehmen muss eine Mandatsvereinbarung mit klaren und eindeutigen Bedingungen für einmalige und wiederkehrende Abbuchungen vorlegen und erfassen, die den Anforderungen der Regeln von Payments Canada entspricht.
Teile der Vereinbarung werden auf der Grundlage des von Ihnen mit der Stripe-API erstellten Mandats (z. B. die interval_, die Ihren Zahlungszeitplan oder Auslöser definiert) und der vorhandenen Informationen über Ihre Kundinnen/Kunden vordefiniert. Diese Seite begleitet Sie durch die übrigen erforderlichen Teile einer Mandatsvereinbarung, wobei aber letztendlich Ihr Unternehmen selbst für Zahlungsanfechtungen verantwortlich ist, die sich ggf. aus den Inhalten ergeben.
Nachdem Ihre Kundin bzw. Ihr Kunde die Mandatsvereinbarung akzeptiert hat, können Sie das Kundenkonto sofort mit der ersten fälligen Zahlung belasten. Sie müssen Ihrer Kundin/Ihrem Kunden eine Bestätigung der akzeptierten Mandatsvereinbarung senden, einschließlich der erfassten Zahlungsdetails. Die Mandatsvereinbarung muss Bedingungen enthalten, die es Ihnen ermöglichen, das Bankkonto sofort zu belasten und die Bestätigung innerhalb von 5 Tagen nach Annahme der Mandatsvereinbarung durch die Kundin/den Kunden zu senden. Standardmäßig sendet Stripe eine anpassbare Bestätigungs-E-Mail, die dem Beispiel unten entspricht.
Vor der Abbuchung müssen E-Mails versendet werden, in denen Ihre Kund/innen über die Belastung und deren Höhe informiert werden. Die Frist hierfür kann jedoch geändert werden, oder es kann in der Vereinbarung ganz darauf verzichtet werden.
Anforderungen für Mandatsvereinbarungen
Eine ordnungsgemäß formatierte Mandatsvereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften muss die folgenden Angaben enthalten, um die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen:
| Anforderung | Beschreibung | Beispieltext |
|---|---|---|
Kontaktdaten des Unternehmens | Die Mandatsvereinbarung muss genaue Kontaktdaten enthalten, die Ihre Kund/innen nutzen können, um Ihr Unternehmen über eine von den Kund/innen verwendete Kommunikationsmethode zu kontaktieren. | Rocket Rides Attn: Billing Department 123 First Avenue Toronto, ON M2J 3R7 E-Mail: billing@rocket-rides.com |
| Datum der Zustimmung zu der Vereinbarung | Das Datum, an dem der Vereinbarung zugestimmt wurde, muss an beliebiger Stelle in der Vereinbarung, die den Kund/innen vorgelegt wird, angegeben sein. | Angenommen am: 8. April 2024 |
| Art von vorab autorisierter Lastschrift | Dieser Wert wird durch die Art der Transaktion bestimmt, für die Sie diese Mandatsvereinbarung erfassen. Er muss auf dem Wert des Mandate-Objekts transaction_ basieren. |
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| Ermächtigung zur Belastung des Kontos mit unterschiedlichen Beträgen | Eine eindeutige Erklärung, in der Ihre Kundin/Ihr Kunde ihr/sein Einverständnis dazu gibt, dass Ihr Unternehmen berechtigt ist, das angegebene Konto zu belasten. | Indem Sie auf [„Antrag einreichen“, „Absenden“ oder „Akzeptieren“] klicken, akzeptieren Sie diese Vereinbarung und ermächtigen Rocket Rides, das angegebene Bankkonto mit allen Beträgen zu belasten, die sich aus der Nutzung von Dienstleistungen und/oder den Kauf von Produkten ergeben. |
Zahlungsplan oder Auslöser | Nur erforderlich, wenn der In der Mandatsvereinbarung muss der Wert |
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Sporadische Autorisierung | Nur erforderlich, wenn der In der Mandatsvereinbarung muss angegeben werden, dass Ihr Unternehmen für jede von Ihnen abgewickelte sporadische Zahlung eine Autorisierung (z. B. der Angaben eines Nutzernamens und eines Passworts) von Ihrer Kundin/Ihrem Kunden einholt. | Rocket Rides darf das angegebene Konto für sporadische Zahlungen nur nach Einholung Ihrer Autorisierung belasten. |
| Änderung des Zeitraums für die Bestätigung vorab autorisierter Lastschriften | Um Ihre Geschäfte schneller abwickeln zu können, führt Stripe eine Überprüfung der Bankkonten Ihrer Kund/innen durch. Somit erhält Ihr Unternehmen die Möglichkeit, mit der Abbuchung nach der Annahme einer vorab autorisierten Lastschrift zu beginnen, sofern die Kundin/der Kunde dem in der Mandatsvereinbarung zugestimmt hat. | Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle fälligen Zahlungen unmittelbar nach Annahme dieser PAD-Vereinbarung für vorab autorisierte Lastschriften von Ihrem Konto abgebucht werden und dass die Bestätigung dieser PAD-Vereinbarung innerhalb von fünf Tagen nach Annahme versendet werden kann. |
Änderung des Zeitraums für die Vorabbenachrichtigung | Stripe unterstützt die Möglichkeit, Ihren Kundinnen und Kunden vor der Abbuchung erforderliche Benachrichtigungen per E-Mail zu senden (oder Webhooks zur Verfügung zu stellen, die Sie benachrichtigen), wenn Abbuchungen initiiert werden. Ihre Kundinnen/Kunden müssen dem Verzicht auf die Vorankündigungsfrist zustimmen. Dieser Text muss in der Mandatsvereinbarung fett gedruckt, hervorgehoben oder unterstrichen sein. Vorabbenachrichtigungen sind erforderlich, wenn nicht explizit darauf verzichtet wird. Wenn Sie sich gegen den Versand dieser E-Mails entscheiden, muss stattdessen der Text für den Verzicht auf die Vorabbenachrichtigung enthalten sein, ebenfalls fett gedruckt, hervorgehoben oder unterstrichen. |
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| Regress-/Rückerstattungserklärung | Die Mandatsvereinbarung muss genau diesen Wortlaut vollständig enthalten. | Sie haben bestimmte Regressansprüche, wenn eine Abbuchung nicht dieser PAD-Vereinbarung entspricht. So haben Sie beispielsweise das Recht, eine Erstattung für eine nicht autorisierte oder nicht dieser PAD-Vereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften entsprechende Abbuchung zu erhalten. Weitere Informationen zu Ihren Regressansprüchen erhalten Sie bei Ihrem Finanzinstitut oder unter www.payments.ca. |
| Stornierung der Vereinbarung | Eine Erklärung, in der die Kundin/der Kunde die Möglichkeit erhält, die Autorisierung jederzeit zu widerrufen, und in der die von Ihrem Unternehmen verlangte Kündigungsfrist angegeben ist. | Sie können diese Autorisierung jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen durch Erklärung gegenüber dem Unternehmen unter billing@rocket-rides.com ändern oder stornieren. Ein Musterformular für die Stornierung oder weitere Informationen zur Stornierung einer Vereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften erhalten Sie bei Ihrem Finanzinstitut oder unter www.payments.ca. |
| Hinweis auf die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters | In der Mandatsvereinbarung muss Stripe als Zahlungsdienstleister angegeben werden. | Rocket Rides nutzt Stripe für die Abwicklung von Zahlungen. |
Beispiel einer Mandatsvereinbarung über vorab autorisierte Lastschriften
In diesem Beispieldokument wird veranschaulicht, wie eine vollständige Mandatsvereinbarung aussehen könnte, und zwar sowohl in Ihrem Zahlungsablauf als auch in der Bestätigungs-E-Mail an Ihre Kund/innen.
Toronto, ON
M2J 3R7
Email: billing@rocket-rides.com
Date | April 30, 2020 | Type | Business |
Account Holder | Email | ||
Institution | Transit | ||
Account # |
By clicking submit, you accept this agreement and authorize Rocket Rides to debit the specified bank account for any amount owed for charges resulting from the use of services or purchase of products.
Payments will be debited from the specified account according to the following schedule:On the 5th of every month
Displaying payment schedules or triggers is only required if payment_schedule is interval or combined
Rocket Rides may debit the specified account for sporadic payments only after obtaining your authorization
Displaying terms for sporadic payments is only required if payment_schedule is sporadic or combined
Where a scheduled debit date is not a business day, Rocket Rides will debit on the next business day.
You agree that any payment due will be debited from your account immediately upon acceptance of this PAD agreement and that confirmation of this PAD agreement will be sent within five calendar days after acceptance. You waive the right to receive pre-notification and prior confirmation of the amount or timing of any PAD. You further agree that you don't require advance notice of the amount or timing of any PAD before Rocket Rides processes the debit.
You have certain recourse rights if any debit doesn't comply with this PAD agreement. For example, you have the right to receive reimbursement for any debit that isn't authorized or isn't consistent with this PAD Agreement. To obtain more information on your recourse rights, contact your financial institution or visit www.payments.ca.
You can amend or cancel this authorization at any time by providing the business with thirty days' prior notice at billing@rocket-rides.com. To obtain a sample cancellation form, or further information on cancelling a PAD agreement, please contact your financial institution or visit www.payments.ca.
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