決済用の URL リンクでの支払い後
決済用の URL リンクによる支払いを受け取った後にできることをご紹介します。
決済用の URL リンクで支払いを受け取った後で、支払いの追跡、フルフィルメントの自動管理、決済用の URL リンクに関する指標の表示などの操作を実行できます。
支払いを追跡する
顧客が決済用リンクを使用して支払いを行った後、ダッシュボードの支払いの概要でこれを確認できます。Stripe を初めて利用する場合、最初の支払いの後にメールが届きます。成功した支払いに関するメールを受け取るようにするには、個人情報設定で通知設定を更新します。
Stripe は、サブスクリプションを販売する際、または将来に備えて支払い情報を保存する際には、1 回限りの支払いのための新しいゲスト顧客 と新しい Customer (顧客) を作成します。
フルフィルメントを自動的に処理する
Stripe パートナー経由で、または Stripe API を使用してプログラムで、フルフィルメントを自動的に処理することができます。
Stripe パートナーを利用した自動化: 注文のフルフィルメント、顧客へのメール送信、スプレッドシートへのデータの記録などの購入後のアクティビティーを自動化するには、Zapier などの Stripe パートナーを使用します。これによって、Stripe データを他のアプリケーションに関連付けることができます。
フルフィルメントのプログラム処理: Stripe API および Webhook を使用したプログラムでフルフィルメントの履行を希望される場合は、顧客の決済後に注文のフルフィルメントを履行する方法をご覧ください。
確認動作を変更する
支払いが成功すると、購入への感謝を示す確認メッセージがローカライズされて顧客に表示されます。確認メッセージをカスタマイズしたり、選択した URL にリダイレクトすることもできます。決済用の URL リンクでの確認動作を変更するには、決済用の URL リンクを作成または編集する際に、支払い後をクリックします。確認ページで、デフォルトメッセージをカスタムメッセージに置き換えることを選択できます。
また、確認ページを表示する代わりに、顧客をウェブサイトにリダイレクトすることを選択できます。リダイレクト URL に {CHECKOUT_ を含め、顧客の現在の Checkout セッション ID を動的に渡すことができます。これは、Checkout セッションの情報に基づいてウェブサイトの成功メッセージをカスタマイズする場合に役立ちます。決済用の URL リンクのクエリ文字列に、パラメーターとして UTM コードを追加することもできます。この UTM コードは、顧客が支払いを完了するとリダイレクト URL に自動で追加されます。
連結アカウントと支払いを分割する
Stripe Connect では、連結アカウントに支払いを分割できます。新しい決済用のリンクを作成する際、支払い後タブで、連結アカウントに支払いを分割というチェックボックスを選択します。このチェックボックスを選択すると、この決済用のリンクを通じて顧客が商品を購入した場合に、連結アカウントは自動的に支払いを受けることができます。連結アカウントで決済用のリンクを使用する方法をご覧ください。
顧客がサブスクリプションを管理できるようにする
顧客に送信できるリンクを作成します。このリンクを使用すると、顧客はカスタマーポータルにログインしてサブスクリプションを管理できるようになります。
メール領収書を送信する
支払いが成功した後に Stripe から顧客にメール領収書を自動送信できます。この機能は、メール領収書の設定の成功した支払いについて顧客にメールを送信するオプションで有効にすることができます。領収書の色とロゴをカスタマイズするには、ブランディング設定に移動します。
カスタムテキストを表示するには、PaymentIntent の description 属性を使用します。たとえば、次のようなものがあります。
- 提供された商品またはサービスの説明
- 認証コード
- サブスクリプション情報
- キャンセルポリシー
支払い済みの請求書を自動的に送信する
Payment Links では、通常の領収書のほかに支払いの証明として支払い済みの請求書を生成できます。請求書には領収書より多くの情報が記載されます。サブスクリプションの場合は Stripe が請求書を自動的に生成しますが、1 回限りの支払いの場合はお客様が有効にする必要があります。
請求書を生成するには、はじめに顧客へのメール設定で支払い成功をオンにします。次に、Payment Links を作成するときに、支払い後タブで請求書 PDF を作成を選択します。請求書テンプレートの設定で、メモ、フッター、納税者番号を追加するなどして、請求書を構成できます。
支払いが完了した後、Stripe は、請求書の PDF と請求書の領収書をダウンロードするリンクが記載された請求書のサマリーを、顧客が購入時に指定したメールアドレスに送信します。請求書は、ダッシュボードで表示することも、イベントの送信先を介して invoice.paid イベントをリッスンしてプログラムでアクセスすることもできます。
注意
Bacs ダイレクトデビット、銀行振込、Boleto、カナダのプリオーソリデビット、コンビニ決済、OXXO、Pay by Bank、SEPA ダイレクトデビット、SOFORT、ACH ダイレクトデビットなどの通知遅延型の支払い方法の請求書は、Checkout セッションの完了時ではなく、支払いが成功した後で送信されるため、送信されるまでにさらに時間がかかる場合があります。
ダウンロード可能な請求書 PDF
ダウンロード可能な請求書の領収書
請求書 PDF および領収書へのリンクを記載した顧客へのメール
各地域への適応
Payment Links を使用する場合、領収書と請求書の言語は、決済用のリンク URL を開いたユーザーのブラウザーのロケールによって決まります。
決済用リンクの指標を表示する
リストビューから決済用リンクを選択した後、支払いと分析 タブをクリックすると、特定の決済用リンクの閲覧数、売上、収益などの指標を確認できます。Stripe はデータを最大 18 時間遅延させることができ、サンドボックスでは使用できません。分析は、継続価格を含むリンクではサポートされていません。
このデータを使用して、リンクのパフォーマンスと購入完了率をより正確に把握できます。
- 閲覧数: 決済フォームへのリンクが開かれた回数を表します。
- 売上件数: 決済フォームへのリンクを使用して購入が完了された回数を表します。
- 収入: リンクで生成された総売上高であり、取引通貨に関わらず常にデフォルトの通貨で表示されます。Stripe は、支払い発生日の為替レートを使用して金額を換算します。
決済用リンクの返金
ダッシュボードで支払いを返金するには、以下の手順を使用します。
- 支払いページで返金する支払いを探します。
- 支払いの右にあるオーバーフローメニュー()をクリックして、支払いの返金を選択します。
- デフォルトでは、全額返金されます。一部返金の場合は、別の返金額を入力します。
- 返金理由を選択して、返金をクリックします。その他を選択した場合は、返金の理由を説明するメモを追加する必要があります。
または、 特定の支払いをクリックして、詳細ページから返金を行うこともできます。また、返金領収書を自動送信することも、返金ごとに手動で送信することもできます。
一括返金
ダッシュボードでは、複数の支払いを一度にまとめて返金することができます。各支払いの左側にあるボックスをチェックして、返金する支払いを選択します。複数ページの結果にまたがってもかまいません。次に、返金をクリックして、返金理由を選択します。この方法で発行できるのは全額返金のみであり、一部返金は個別に行う必要があります。
返金のタイミング
通常、返金が処理され、顧客の銀行明細書に反映されるまでに 5〜10 営業日かかります。Stripe 残高に資金が不足しているなどの問題が発生している場合、返金は解決されるまで保留中に設定されることがあります。