Vérifier les comptes pour lesquels des mesures peuvent être prises
L’onglet Comptes à vérifier de votre Dashboard Connect vous permet de surveiller le niveau de risque et l’état d’inscription de tous vos comptes connectés. Ensuite, vous pouvez :
- Surveiller vos comptes de manière proactive : surveillez l’état de vos comptes en tenant compte des exigences en matière de risques éventuels, d’inscriptions ou de vérification. Consultez les risques ou restrictions d’intégration susceptibles d’affecter vos comptes dans l’immédiat ou à l’avenir.
- Identifier précisément les exigences requises : prenez rapidement connaissance de l’état d’un compte sans avoir à consulter les logs des webhooks. Consultez les instructions claires concernant les exigences non satisfaites et agissez en conséquence.
- Exporter une liste de comptes : téléchargez une liste de comptes au format CSV, y compris les liens de rectification, que vos comptes ayant des exigences non satisfaites peuvent utiliser pour soumettre des informations et résoudre les problèmes.
Afficher tous les comptes
L’onglet Comptes à vérifier de votre Dashboard Connect fournit une liste de tous vos comptes connectés avec des exigences en matière de risques éventuels, de vérification ou d’inscription.
Pour visualiser les comptes dans un état particulier, sélectionnez l’onglet correspondant :
Onglet | Description |
---|---|
Actions requises | Comptes actifs devant répondre à des exigences de Stripe ou de votre plateforme concernant les risques, l’inscription ou la vérification. |
En cours de vérification | Comptes actifs pour lesquels Stripe vérifie les informations soumises ou pour lesquels Stripe effectue une vérification de compte, que les fonctionnalités du compte soient limitées ou non. |
Rejeté | Tous les comptes qui ont été rejetés par Stripe ou par votre plateforme. |
Dans les onglets Actions requises et En cours de vérification, vous pouvez afficher les restrictions ou les informations requises dans la colonne Restrictions en cliquant sur l’engrenage dans l’en-tête.
Dans chaque onglet, vous pouvez personnaliser les filtres pour affiner la liste des comptes connectés qui vous sont les plus utiles. Vous pouvez filtrer par :
- État de la fonctionnalité Payments
- État de la fonctionnalité Payouts
- État de la fonctionnalité Issuing
- État du compte
- Exigence de vérification
- Volume
- Date du dernier virement
- Informations requises
Vous pouvez voir tous les comptes à l’état actuellement sélectionné en supprimant les filtres par défaut. La modification des filtres enregistre automatiquement les nouvelles valeurs par défaut.
Vous pouvez trier la liste des comptes en fonction du volume total, de la date d’échéance ou des informations requises. Dans l’onglet Rejeté, vous pouvez également trier les comptes qui font actuellement l’objet d’un appel.
Note
La colonne Volume total affiche « Indisponible » pour les comptes connectés ayant accès au Dashboard Stripe pour lesquels vous n’avez pas activé les contrôles de plateforme. Le filtrage par volume exclut toujours ces comptes. Vous pouvez les identifier en filtrant la liste par contrôles de plateforme.
Selon la configuration du compte connecté, vous pouvez agir sur un compte dans la liste Action requise ou En cours de vérification en cliquant sur le menu de débordement du compte . Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Ouvrez l’onglet Action requises sur la page des activités du compte.
- Rejeter le compte.
- Suspendre ou reprendre les virements pour ce compte.
- Suspendre ou reprendre les paiements pour ce compte.
- Générez un lien de rectification que le compte peut utiliser pour effectuer les actions requises.
Exporter une liste de comptes
Vous pouvez télécharger la liste de tous les comptes de la vue actuelle au format CSV en cliquant sur Exporter dans le coin supérieur droit de la page. Cela ouvre une boîte de dialogue vous permettant de sélectionner les champs à inclure :
- ID de compte
- Nom de l’entreprise
- Adresse e-mail du représentant
- État du compte
- Date d’échéance la plus proche
- État du paiement
- État du virement
- État de l’émission
- Mise à jour de la vérification
- Informations requises
- Lien de rectification
- Volume total (USD) (en petites unités)
- Date du dernier virement
Vous pouvez importer cette liste dans un autre système ou l’utiliser pour envoyer des liens de rectification à vos comptes connectés. Les comptes connectés peuvent utiliser un lien de rectification pour soumettre des informations s’ils présentent des exigences non satisfaites.
Utiliser Stripe Sigma pour identifier les comptes ayant des exigences non satisfaites
Stripe Sigma peut identifier les comptes présentant des exigences (requirements
) ou des exigences futures (future_requirements
) non satisfaites. Pour en savoir plus sur la demande d’informations Connect avec Sigma, consultez Interroger les données Connect.
Vérifier des comptes individuels
Pour connaître les exigences en cours d’un compte sur la page Comptes à vérifier, cliquez sur le compte en question. Cela ouvre l’onglet Actions requises sur la page d’informations de ce compte, où vous pouvez identifier des exigences particulières et prendre les mesures adaptées.