Verbundene Konten prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen
Zeigen Sie verbundene Konten mit offenen Risiko-, Onboarding- und Compliance-Anforderungen an.
Auf der Seite Verbundene Konten in Ihrem Dashboard können Sie den Zustand Ihres Kontos überwachen. Von dort aus können Sie:
- Ihre Konten proaktiv überwachen: Überwachen Sie den Status Ihrer Konten mit allen offenen Risiko-, Onboarding- oder Verifizierungsanforderungen. Zeigen Sie alle aktuellen oder zukünftigen Risiken und Onboarding-Einschränkungen an, die Ihre Konten betreffen.
- Die genauen Anforderungen ermitteln: Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Status, die betroffenen Funktionen und die ausstehenden Anforderungen eines Kontos, ohne die Webhook-Protokolle zu untersuchen. Zeigen Sie klare Anweisungen zum Lösen offener Anforderungen an.
- Konten filtern: Filtern Sie die Liste der Konten nach Volumen, Anforderungen, Risikosignalen und mehr. Liste der verfügbaren Filter anzeigen.
- Kontoliste exportieren: Laden Sie eine CSV-Liste der Konten herunter, einschließlich Sanierungslinks, die Ihre Konten mit offenen Anforderungen verwenden können, um Informationen zu übermitteln und Probleme zu beheben.
Alle Konten anzeigen
Auf der Seite Verbundene Konten in Ihrem Dashboard finden Sie eine Liste all Ihrer verbundenen Konten. Sie können die Anzahl der Konten mit einem bestimmten Status sehen und sie sortieren und filtern, um bestimmte Kontogruppen zu identifizieren.
Um die Konten in einem bestimmten Status anzuzeigen, wählen Sie die entsprechende Registerkarte:
| Registerkarte | Beschreibung |
|---|---|
| Alle | Alle mit der Plattform verbundenen Konten. |
| Eingeschränkt | Konten mit mindestens einer inaktiven Funktion. Diese Konten haben offene Risiko-, Onboarding- oder Verifizierungsanforderungen von Stripe oder Ihrer Plattform. |
| Wird bald eingeschränkt | Konten mit aktuell fälligen Risiko- oder Compliance-Anforderungen für ihr Konto. Für diese Konten wird am nächsten Fälligkeitsdatum eine Funktion ausgesetzt. |
| Wird überprüft | Konten, bei denen Stripe die von der Plattform oder dem verbundenen Konto bereitgestellten Informationen überprüft. |
| Abgelehnt | Alle Konten, die von Stripe oder Ihrer Plattform abgelehnt wurden. |
| Aktiviert | Einwandfreie Konten, deren wichtigste Funktionen aktiviert sind. Für einige dieser Konten können Anforderungen gelten, die irgendwann fällig werden. Um aktivierte Konten mit Anforderungen zu finden, die irgendwann fällig werden, filtern Sie nach dem Kontostatus aktiviert und dem Anforderungsstatus irgendwann fällig. |
Notiz
Stripe pausiert einige Verifizierungen für Konten, die für die letzten 540 Tage keine Aktivität aufweisen. Erfahren Sie mehr über die Überprüfung inaktiver Konten.
Spalten bearbeiten
In jeder Ansicht haben Sie die Möglichkeit, Standardspalten mit Informationen wie Saldo, Volumen, wichtige Termine, erforderliche Informationen usw. anzuzeigen.
Um die Spalten mit Informationen zu Konten zu ändern, haben Sie die Möglichkeit, die Spalten in jeder Ansicht zu bearbeiten. Dazu gehört das Hinzufügen, Entfernen oder Zuordnen von Spalten.
Verwenden Sie Filter, um wichtige Konten zu finden
Auf der Registerkarte Alle werden alle Konten angezeigt, es sei denn, Sie wenden einen Filter an, um nach bestimmten Konten zu suchen. Auf jeder Registerkarte können Sie die Ansicht mit Filtern anpassen, um die Liste der verbundenen Konten einzugrenzen.
Hier sind die Filterkategorien, die Sie verwenden können:
- Konto
- Funktionen
- Finanzen
- Risikomanagement
- Anforderungen
Weitere Informationen zu Filtern, einschließlich Definitionen, finden Sie unter Filter für verbundene Konten.
Notiz
In der Spalte Gesamtvolumen wird „Nicht verfügbar“ für verbundene Konten mit Zugriff auf das Stripe-Dashboard angezeigt, bei denen Sie keine Plattform-Steuerelemente aktiviert haben. Beim Filtern nach Volumen werden diese Konten immer ausgeschlossen. Sie können diese Konten identifizieren, indem Sie die Liste nach Plattformsteuerelementen filtern.
Filtern Sie nach Konten, die zusätzliche Informationen zur Überprüfung des Geschäftsmodells benötigen
Um die Dienstleistungen von Stripe zu ermöglichen, muss Ihr Unternehmen die allgemeinen Geschäftsbedingungen für unterstützte Geschäftstypen, Produkte und Branchen von Stripe einhalten. Stripe benötigt möglicherweise zusätzliche Informationen, um festzustellen, ob wir das Unternehmen eines verbundenen Kontos unterstützen. Um nach diesen Konten zu filtern, verwenden Sie den Anforderungsfilter, um zusätzliche Informationen zum Unternehmen oder zur Unternehmenswebsite anzuzeigen.
Die spezifische Anforderung wird im Abschnitt Aktionen erforderlich auf der Seite mit Details des verbundenen Kontos angezeigt.
Liste mit Konten exportieren
Um eine CSV-Liste aller Konten in der aktuellen Ansicht herunterzuladen, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Exportieren und wählen Sie die einzuschließenden Felder aus. Der Standardexport enthält die folgenden Felder:
- ID
- Kontotyp
- Unternehmenstyp
- Land
- Datum der Verbindung (UTC)
Standardmäßig umfasst der Export verbundene Konten basierend auf der aktuell gefilterten Listenansicht. Wenn Sie beispielsweise eine Reihe verbundener Konten innerhalb eines bestimmten Zeitraums exportieren möchten, filtern Sie nach diesem Zeitraum, bevor Sie auf Exportieren klicken.
Fügen Sie Sanierungslinks nur dann in den Download ein, wenn Sie beabsichtigen, diese an Ihre verbundenen Konten zu senden. Durch das Einfügen von Sanierungslinks erhöht sich die Exportzeit.
Nutzen Sie Stripe Sigma, um Konten mit offenen Anforderungen zu identifizieren
Wenn Sie Stripe Sigma verwenden, können Sie Konten identifizieren, die offene requirements oder future_ haben. Informationen zum Abfragen von Connect-Informationen mit Sigma finden Sie unter Abfragen von Connect-Daten.
Einzelne Konten überprüfen
Um die offenen Anforderungen für ein Konto in der Listenansicht verbundener Konten zu untersuchen, klicken Sie auf das Konto, um die Detailseite des verbundenen Kontos mit einer Liste mit erforderlichen Aktionen oben zu öffnen, in der Sie bestimmte Anforderungen identifizieren und Maßnahmen ergreifen können. Diese Liste wird nicht angezeigt, wenn keine umsetzbaren Anforderungen für das Konto vorliegen.
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Nicht unterstützte verbundene Konten überprüfen und Einspruch einlegen
Wenn Stripe Ihr verbundenes Konto nicht unterstützen kann oder weitere Informationen benötigt, können Sie dies über das Dashboard überprüfen oder einen Einspruch einlegen.
- Um diese Konten zu finden, navigieren Sie zu Abgelehnt, um das Datum der Ablehnung und den Grund dafür anzuzeigen.
- Wenn Sie gegen die Entscheidung Einspruch einlegen möchten, klicken Sie auf das Konto, um die Seite mit den Details zum verbundenen Konto zu öffnen. Wenn es eine Widerspruchsoption gibt, wird eine Zeile mit „Aktionen erforderlich“ angezeigt.
- Je nachdem, welche Informationen Sie genau benötigen, können Sie:
- Senden Sie einen Link zur Korrektur an Ihr verbundenes Konto, damit die Informationen übermittelt werden können.
- Übermitteln Sie die Informationen selbst im Namen Ihres verbundenen Kontos.