Konten überprüfen, für die Maßnahmen erforderlich sind
Zeigen Sie verbundene Konten mit offenen Risiko-, Onboarding- und und Compliance-Anforderungen an.
Auf der Seite Zu überprüfende Konten in Ihrem Dashboard können Sie das Risiko und den Onboarding-Status aller Ihrer verbundenen Konten überwachen. Von dort aus können Sie:
- Ihre Konten proaktiv überwachen: Überwachen Sie den Status Ihrer Konten mit allen offenen Risiko-, Onboarding- oder Verifizierungsanforderungen. Zeigen Sie alle Risiken oder Onboarding-Einschränkungen an, die sich jetzt oder in Zukunft auf Ihre Konten auswirken könnten.
- Die genauen Anforderungen ermitteln: Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über den Status eines Kontos, ohne Webhook-Protokolle durchsuchen zu müssen. Zeigen Sie klare Anweisungen zur Erfüllung von offenen Anforderungen an und ergreifen Sie Maßnahmen.
- Kontoliste exportieren: Laden Sie eine CSV-Liste der Konten herunter, einschließlich Sanierungslinks, die Ihre Konten mit offenen Anforderungen verwenden können, um Informationen zu übermitteln und Probleme zu beheben.
Alle Konten anzeigen
Die Seite Zu überprüfende Konten in Ihrem Dashboard enthält eine Liste Ihrer sämtlichen verbundenen Konten mit Anforderungen hinsichtlich Risiko, Verifizierung und Onboarding.
Um die Konten in einem bestimmten Status anzuzeigen, wählen Sie die entsprechende Registerkarte:
| Registerkarte | Beschreibung |
|---|---|
| Aktionen erforderlich | Aktive Konten mit offenen Risiko-, Onboarding- oder Verifizierungsanforderungen von Stripe oder von Ihrer Plattform. |
| Wird überprüft | Aktive Konten, für die Stripe übermittelte Informationen überprüft oder eine Kontoüberprüfung durchführt, unabhängig davon, ob Kontofunktionen eingeschränkt sind. |
| Abgelehnt | Alle Konten, die von Stripe oder Ihrer Plattform abgelehnt wurden. |
Auf den Registerkarten Aktionen erforderlich und Wird überprüft können Sie in der Spalte Einschränkungen zwischen Einschränkungen und erforderlichen Informationen umschalten, indem Sie auf das Zahnrad in der Überschrift klicken.
Notiz
Stripe setzt einige Verifizierungen für Konten aus, die in den letzten 540 Tagen keine Aktivität hatten. Erfahren Sie mehr über die Prüfung inaktiver Konten.
Auf jeder Registerkarte können Sie die Filter so anpassen, dass die Liste der verbundenen Konten auf die für Sie am relevantesten Konten eingegrenzt wird. Sie können filtern nach:
- Status der Zahlungsfunktion
- Status der Auszahlungsfunktion
- Issuing-Funktionsstatus
- Kontostatus
- Volumen
- Informationen erforderlich
- Datum der letzten Auszahlung
- Verbundenes Datum
- Fälligkeitsdatum
Sie können alle Konten im aktuell ausgewählten Status sehen, indem Sie die Standardfilter entfernen.
Sie können die Kontenliste nach Gesamtvolumen, Fälligkeitsdatum oder Verbindungsdatum sortieren. Auf der Registerkarte Abgelehnt können Sie auch nach Konten mit laufenden Einsprüchen sortieren.
Notiz
Die Spalte Gesamtvolumen zeigt „Nicht verfügbar“ für verbundene Konten mit Stripe Dashboard-Zugriff an, bei denen die Plattform-Steuerelemente nicht aktiviert sind. Eine Filterung nach Volumen schließt sie immer aus. Sie können diese Konten identifizieren, indem Sie die Liste nach Plattform-Steuerelementen filtern.
Je nach Konfiguration des verbundenen Kontos können Sie auf der Liste Aktion erforderlich oder Wird überprüft Maßnahmen ergreifen. Hierfür klicken Sie auf das Überlaufmenü des Kontos klicken. Sie können die folgenden Maßnahmen ergreifen:
- Zeigen Sie die Liste Aktionen erforderlich auf der Seite „Kontodetails“ an.
- Das Konto ablehnen.
- Auszahlungen für das Konto pausieren oder wiederaufnehmen.
- Zahlungen für das Konto pausieren oder wiederaufnehmen.
- Erstellen Sie einen Sanierungslink, den das Konto verwenden kann, um erforderliche Maßnahmen zu ergreifen.
Filtern Sie nach Konten, die zusätzliche Informationen zur Überprüfung des Geschäftsmodells benötigen
Um die Dienstleistungen von Stripe zu ermöglichen, muss Ihr Unternehmen die Allgemeine Geschäftsbedingungen von Stripe für unterstützte Geschäftstypen, Produkte und Branchen einhalten. Stripe benötigt möglicherweise zusätzliche Informationen, um festzustellen, ob Ihr Unternehmen unterstützt wird. Wenn ja, wird diese Anforderung im Abschnitt Erforderliche Maßnahmen auf der Seite mit Details des verbundenen Kontos angezeigt.
So filtern Sie nach Konten, die zusätzliche Informationen zur Überprüfung des Geschäftsmodells benötigen:
- Gehen Sie zu Zu überprüfenden Konten.
- Wählen Sie Weitere Filter und dann Informationen erforderlich.
- Geben Sie im Suchfeld Nach benötigten Informationen filtern Verifizierung ein.
- Wählen Sie die folgenden Elemente aus und klicken Sie dann auf Übernehmen.
- Anforderung zusätzlicher Informationen (Verifizierung)
- Einspruch gegen die Ablehnung (Verifizierung)
- URL (Verifizierung)
Liste mit Konten exportieren
Sie können eine CSV-Liste aller Konten in der aktuellen Ansicht herunterladen, indem Sie oben rechts auf der Seite auf Exportieren klicken. Ein Dialog erscheint, in dem Sie die folgenden Felder auswählen können:
- Konto-ID
- Unternehmensname
- E-Mail-Adresse des/der Verantwortlichen
- Kontostatus
- Frühestes Fälligkeitsdatum
- Verbundenes Datum
- Letzte Aktivität
- Status der Zahlungsfunktion
- Status der Auszahlungsfunktion
- Issuing-Funktionsstatus
- Funktionsstatus von Treasury (Evolve)
- Funktionsstatus von Treasury (Fifth-third)
- Verifizierungsanforderung
- Informationen erforderlich
- Sanierungslink
- Gesamtvolumen (USD) (in kleineren Einheiten)
- Datum der letzten Auszahlung
Sie können die Liste in ein anderes System importieren oder sie zum Senden von Sanierungslinks an Ihre verbundenen Konten verwenden. Ein verbundenes Konto kann einen Sanierungslink verwenden, um Informationen für offene Anforderungen zu übermitteln.
Nutzen Sie Stripe Sigma, um Konten mit offenen Anforderungen zu identifizieren
Wenn Sie Stripe Sigma verwenden, können Konten mit offenen requirements future_ identifiziert werden. Informationen zum Abfragen von Connect-Informationen mit Sigma finden Sie unter Query Connect-Daten.
Einzelne Konten überprüfen
Um die offenen Anforderungen für ein Konto auf der Seite Zu überprüfende Konten zu überprüfen, klicken Sie auf das Konto. Daraufhin wird die Seite mit den Kontodetails geöffnet, auf der oben die Liste Aktionen erforderlich angezeigt wird. Dort können Sie bestimmte Anforderungen ermitteln und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen. Diese Liste wird nicht angezeigt, wenn für das Konto keine umsetzbaren Anforderungen gelten.
Nicht unterstützte verbundene Konten überprüfen und Einspruch einlegen
Wenn Stripe Ihr verbundenes Konto nicht unterstützen kann oder weitere Informationen benötigt, können Sie dies über das Dashboard überprüfen oder einen Einspruch einlegen.
- Um ein bestimmtes verbundenes Konto zu finden, suchen Sie im Dashboard oder zeigen Sie eine Liste der Konten auf der Seite Zu überprüfende Konten an.
- Klicken Sie in der Liste Aktionen erforderlich auf die mit Supportfähigkeit gekennzeichnete Spalte mit der Bezeichnung Ausstehende Kontoschließung, um die Seite mit den Anforderungsdetails zu öffnen.
- Abhängig von den genauen erforderlichen Informationen können Sie mit der Aktualisierungsschaltfläche einen oder mehrere der folgenden Schritte ausführen:
- Senden Sie einen Link zur Korrektur an Ihr verbundenes Konto, damit die Informationen übermittelt werden können.
- Übermitteln Sie die Informationen selbst im Namen Ihres verbundenen Kontos.
- Wenn Sie die Informationen im Namen Ihres verbundenen Kontos übermitteln möchten, füllen Sie bitte das Formular Widerspruch gegen die Schließung Ihres Stripe-Kontos einlegen aus.