E-Mail-Belege und bezahlte Rechnungen
Mit Checkout können Sie individuelle E-Mail-Belege oder bezahlte Rechnungen manuell oder automatisch versenden.
Funktionen von Zahlungsbelegen
Jeder Beleg enthält einen Link zur Anzeige in einem Browser und eine eindeutige Belegnummer, die beim Nachschlagen der Zahlungsinformationen hilfreich ist.
Auf den Link zum Anzeigen des Zahlungsbelegs im Browser können Sie auch über die API im zugehörigen Zahlungs-Objekt des PaymentIntent zugreifen. Wenn Sie den Link aufrufen, wird auf dem Beleg immer der neueste Status dieser Zahlung angezeigt. Ist eine Rückerstattung erfolgt, so wird auch dies im Beleg angezeigt.
Aus Sicherheitsgründen laufen Beleg-Links innerhalb von 30 Tagen ab. Links für abgelaufene Belege erfordern die Angabe der ursprünglichen E-Mail-Adresse, um den Beleg erneut an diese Adresse zu senden.
Belege automatisch senden
Um automatische Zahlungsbelege zu aktivieren, aktivieren Sie die Option Erfolgreiche Zahlungen in Ihren Einstellungen für Kunden-E-Mails. Belege werden nur bei erfolgreichen Zahlungen gesendet. Bei einer fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlung wird kein Beleg gesendet.
Belege manuell senden
Um Zahlungsbelege im Dashboard zu versenden, klicken Sie im Abschnitt Zahlungsbelegverlauf der Seite mit den Zahlngsdetails auf Zahlungsbeleg senden. Sie können außerdem den Mauszeiger im Abschnitt Zahlungen einer Kundenseite über eine Zahlung bewegen und auf das Symbol Zahlungsbeleg senden klicken. Um einen E-Mail-Beleg erneut zu senden, geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein oder geben eine durch Kommas getrennte Adressliste an, wenn Sie den Beleg an mehrere Empfänger/innen senden möchten. Auf der Zahlungsseite finden Sie Ihre letzten 10 Zahlungsbelege.
Belege anpassen
Ändern Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihrer Belege mit den folgenden Anpassungsoptionen:
- Sprache: Wählen Sie die Sprache für Ihre Zahlungsbelege in Ihren Einstellungen für Kunden-E-Mails aus.
- Branding: Ändern Sie das Logo und die Farben in Ihren Branding-Einstellungen. Die Obergrenze für die Dateigröße eines benutzerdefinierten Logos beträgt 512 kB. Das Logo ist im Idealfall quadratisch und größer als 128 × 128 Pixel. Es werden die Dateitypen JPG, PNG und GIF unterstützt.
- Öffentliche Informationen: Geben Sie in Ihren Einstellungen für öffentliche Details öffentliche Informationen an, die Sie aufnehmen möchten, z. B. Ihre Telefonnummer oder die URL Ihrer Website.
Um benutzerdefinierten Text anzuzeigen, verwenden Sie das Attribut Beschreibung im PaymentIntent. Mögliche Beispiele sind:
- Beschreibung der angebotenen Waren oder Dienstleistungen.
- Autorisierungscode.
- Informationen zum Abonnement.
- Stornorichtlinien.
In den Einstellungen für Ihr Dashboard-Branding können Sie eine Echtzeitvorschau Ihres E-Mail-Belegs anzeigen. Um einen Testbeleg zu senden, bewegen Sie den Mauszeiger über das Vorschaubild und klicken auf Testbeleg senden. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Vorsicht
Zahlungsbelege rufen Daten vom Charge
-Objekt ab, nachdem der PaymentIntent bestätigt wurde. Um Zahlungsbelegdaten wie description
nach Erstellung der Zahlung zu aktualisieren, müssen Sie die Zahlung aktualisieren. Änderungen eines bestätigten PaymentIntent werden nicht auf dem Zahlungsbeleg angezeigt.
Rückerstattungsbelege
Wenn eine Zahlung zurückerstattet wird, kann Stripe automatisch einen Beleg an dieselbe E-Mail-Adresse senden, die bei der ursprünglichen Abbuchung angegeben wurde. Über das Dashboard können Sie eine Kopie des Rückerstattungsbelegs auch manuell versenden. Um automatische Rückerstattungsbelege zu aktivieren, schalten Sie die Rückerstattungen in Ihren Einstellungen für Kunden-E-Mails ein.
Zahlungsbelege für Rechnungen und Abonnementzahlungen
Stripe erstellt Zahlungsbelege, wenn Kundinnen und Kunden eine Rechnung bezahlen oder eine Abonnementzahlung vornehmen. Belege für Abonnement- und Rechnungszahlungen werden nach Posten, Rabatten und Steuern aufgeschlüsselt. Nach der Zahlungen gibt die gehostete Rechnungsseite einen Link zu einem Zahlungsbeleg aus, den die Kundinnen und Kunden für ihre Unterlagen herunterladen können.
Belege für Stripe Connect
Die Zahlungsbelegeinstellungen hängen von der Zahlung und dem Kontotyp ab:
Destination Charges und separate Zahlungen und Überweisungen: Zahlungsbelege verwenden die Einstellungen der Kunden-E-Mails, des Brandings und der Öffentlichen Details des Plattformkontos.
Direct Charges: Zahlungsbelege verwenden die Einstellungen für Kunden-E-Mails, Branding und der Öffentlichen Details des verbundenen Kontos.
Plattformkonten können einen Zahlungsbeleg für ein verbundenes Konto senden. Hierfür wird bei der Durchführung einer Zahlungsanfrage einfach receipt_email
übergeben.
Für verbundene Konten, die das Stripe-Dashboard verwenden (das verbundene Standardkonten enthält), können Sie die Belegeinstellungen unter Branding konfigurieren. Für verbundene Konten, die das Dashboard nicht verwenden (einschließlich verbundener Express- und Custom-Konten), konfiguriert die Plattform die Belegeinstellungen über settings.branding.
Bezahlte Rechnungen automatisch versenden
Neben gewöhnlichen Zahlungsbelegen kann Checkout auch bezahlte Rechnungen als Zahlungsnachweis erstellen. Rechnungen beinhalten mehr Informationen als Belege. Für Abonnements generiert Stripe Rechnungen automatisch, für einmalige Zahlungen müssen Sie diese jedoch aktivieren.
Notiz
Die Rechnungserstellung für einmalige Zahlungen in Checkout ist keine Invoicing-Funktion und wird separat berechnet. Sehen Sie sich diesen Support-Artikel an, um mehr zu erfahren .
Um Rechnungen zu erstellen, wählen Sie zunächst in Ihren Einstellungen für Kunden-E-Mails unter Kundinnen/Kunden E-Mail senden für, die Option Erfolgreiche Zahlungen. Legen Sie dann beim Erstellen einer Checkout-Sitzung invoice_creation[enabled] auf true
fest.
Notiz
Die Aktivierung von invoice_creation
wird nicht unterstützt, wenn Sie payment_intent_data[capture_method]
auf manual
festlegen.
Nach Zahlungsabschluss sendet Stripe eine Rechnungsübersicht mit Links zum Herunterladen der Rechnungs-PDF und des Rechnungsbelegs an die E-Mail-Adresse, die Ihr/e Kund/in beim Bezahlvorgang angegeben hat.
Vorsicht
Rechnungen für Zahlungsmethoden mit verzögerter Benachrichtigung, wie BACS-Lastschrift, Bank transfers, Boleto, Canadian pre-authorized debits, Konbini, OXXO, SEPA-Lastschrift, SOFORT oder ACH-Lastschrift können länger dauern, da wir die Rechnung nach erfolgreicher Zahlung versenden, nicht nach Abschluss der Checkout-Sitzung.
Rechnungs-PDF, die heruntergeladen werden kann
Zahlungsbeleg, der heruntergeladen werden kann
Die Kunden-E-Mail mit Links zur Rechnungs-PDF und zum Zahlungsbeleg
Sie können die Rechnung auch im Dashboard anzeigen oder programmgesteuert darauf zugreifen, indem Sie auf das Webhook-Ereignis invoice.paid
achten.
Sie können den Hash invoice_data
in invoice_creation
verwenden, um die durch die Checkout-Sitzung generierte Rechnung weiter anzupassen.
Überprüfen Sie die Best Practices für Rechnungen für Ihre Region, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Informationen von Ihren Kund/innen erfassen. Informationen wie Rechnungs- und Versandadresse, Telefonnummer und Steueridentifikationsnummer des/der Kund/in erscheinen auf der resultierenden Rechnung.