SeQura-ZahlungenPrivate Vorschau

Mit SeQura können Kundinnen und Kunden in Südeuropa in 3 zinslosen Raten bezahlen – insgesamt sind bis zu 12 Raten möglich.

Zahlungsablauf

Unten finden Sie eine Demonstration des SeQura-Zahlungsablaufs auf Ihrer Bezahlseite:

Jetzt starten

Sie müssen SeQura und andere Zahlungsmethoden nicht einzeln integrieren. Wenn Sie unsere Frontend-Produkte verwenden, ermittelt Stripe automatisch die relevantesten anzuzeigenden Zahlungsmethoden. Gehen Sie zum Stripe-Dashboard und aktivieren Sie SeQura. Um mit der Nutzung einer unserer gehosteten Nutzeroberflächen zu beginnen, befolgen Sie einen QuickStart-Leitfaden:

• Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
• Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.

Andere Zahlungsprodukte

Mit den folgenden Stripe-Produkten können Sie auch SeQura über das Dashboard hinzufügen:

• Payment Links

If your integration requires manually listing payment methods, learn how to configure SeQura.

Zahlungsoptionen

Das Mindestlimit für Zahlungen beträgt 29,00 EUR oder den Gegenwert für andere unterstützte Währungen.

Nicht zugelassene und eingeschränkte Unternehmenskategorien

Zusätzlich zu den Kategorien der Waren und Dienstleistungen, die verkauft werden, und Unternehmen, denen die Nutzung von Stripe insgesamt untersagt ist, ist die Nutzung von SeQura für die folgenden Kategorien verboten:

• Landwirtschaftliche Genossenschaften
• Fluggesellschaften, Luftfahrtunternehmen
• Tanzsäle, -studios, -schulen
• Direktmarketing - Abonnement
• Aufladen von Elektrofahrzeugen
• Geräteverleih
• Unternehmensinterne Einkäufe
• Rechtsberatung und Anwälte/Anwältinnen
• Edelsteine und Edelmetalle, Armbanduhren und Schmuck
• Schuhreparatur/Hutreinigung
• Andere Kategorien liegen im Ermessen von SeQura

Zahlungsanfechtungen

SeQura verfügt über ein Anspruchsverfahren, das Zahlungsanfechtungen bei Transaktionen zulässt. Kundinnen/Kunden können bei Verdacht auf Betrug, doppelte Zahlungen oder eine Differenz zwischen einem Bestell- und einem Transaktionsbetrag eine Zahlungsanfechtung einleiten.

Nachdem der/die Kund/in eine Zahlungsanfechtung eingeleitet hat, benachrichtigt Stripe Sie auf folgende Art und Weise:

• E-Mail
• Das Stripe-Dashboard
• Ein API-Ereignis charge.dispute.created (wenn Ihre Integration für den Empfang von Webhooks eingerichtet ist)

Stripe hält den angefochtenen Betrag von Ihrem Guthaben zurück, bis SeQura die angefochtene Zahlung geklärt hat.

Wir bitten Sie darum, überzeugende Beweise dafür hochzuladen, dass Sie die Bestellung über das Stripe-Dashboard abgewickelt haben. Diese Beweise können Folgendes umfassen:

• Tracking-ID
• Versanddatum
• Kaufnachweis für immaterielle Güter, z. B. IP-Adresse oder E-Mail-Beleg
• Aufzeichnungen über den Kauf von Dienstleistungen oder physischen Waren, z. B. Telefonnummer oder Empfangsnachweis
• Nachweis der Rückerstattung (für einen Kauf, den Sie bereits zurückerstattet haben)

Um Zahlungsanfechtungen programmgesteuert zu handhaben, antworten Sie mit der API auf Zahlungsanfechtungen.

Mit diesen Informationen kann SeQura feststellen, ob eine Zahlungsanfechtung gültig ist. Achten Sie darauf, dass Ihre Nachweise die Kundenangaben im Bezahlvorgang möglichst genau wiedergeben. Sie müssen die angeforderten Informationen innerhalb von 12 Kalendertagen übermitteln. Wenn SeQura die Anfechtung beilegt und Sie gewinnen, buchen wir den angefochtenen Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück. Wenn SeQura zugunsten des Kunden/der Kundin entscheidet, ist die Guthabenzahlung dauerhaft.

Rückerstattungen

SeQura unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen.

• Das Rückerstattungszeitfenster beläuft sich auf bis zu 180 Tage nach dem Kauf.
• Rückerstattungen für SeQura-Zahlungen erfolgen asynchron und nehmen bis zu 5 Minuten in Anspruch.

Stripe benachrichtigt Sie über den endgültigen Status der Rückerstattung mit dem Ereignis refund.updated oder refund.failed webhook. Wenn eine Rückerstattung erfolgreich war, wechselt der Status des Refund-Objekts zu succeeded. Wenn eine Rückerstattung fehlschlägt (der Status des Objekts Refund geht in failed über), erstatten wir den Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück, und Sie müssen eine alternative Möglichkeit finden, Ihrer Kundin / Ihrem Kunden eine Rückerstattung zukommen zu lassen.

Connect

Wenn Sie Connect verwenden, müssen Sie Folgendes beachten, bevor Sie SeQura aktivieren und verwenden.

SeQura-Funktionen für Ihre verbundenen Konten anfordern

Legen Sie die Funktion sequra_payments in Ihrem Plattformkonto und für alle verbundenen Konten, für die Sie SeQura aktivieren möchten, auf active fest. Sie können auch weitere Kontofunktionen anfordern.

Abwicklungshändler und Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung

Durch den Zahlungstyp von Connect-Zahlungen können sich die Standard-Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung und der Händlername, der in der Bankanwendung und den Bestätigungs-E-Mails der Kundinnen/Kunden angezeigt werden, ändern.

Unterstützte Währungen

Sie können SeQura-Zahlungen in den Währungen erstellen, die Ihrem Land zugeordnet sind. Die lokale Standardwährung für SeQura ist eur.