# Scalapay-Zahlungen Verwenden Sie Scalapay, um in 3 oder 4 Raten zu zahlen. Bieten Sie Ihren Kundinnen/Kunden [Scalapay](https://scalapay.com/) Pay in 3 oder 4 Raten an. #### Eigenschaften der Zahlungsmethode - **Kundenstandorte** EU - **Darstellungswährungen** EUR - **Zahlungsbestätigung** Kundenseitig initiiert - **Zahlungsmethodenfamilie** Jetzt kaufen, später bezahlen - **Wiederkehrende Zahlungen** Nein - **Auszahlungsintervall** Standard - **Connect-Unterstützung** Nein - **Unterstützung für angefochtene Zahlungen** [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/scalapay.md#disputed-payments) - **Unterstützung für manuelle Erfassung** [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/scalapay/accept-a-payment.md) - **Komplette/anteilige Rückerstattungen** [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/scalapay.md#refunds) / [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/scalapay.md#refunds) #### Unternehmensstandorte Stripe-Konten in den folgenden Ländern können Scalapay-Zahlungen akzeptieren, die in einer [unterstützten Währung](https://docs.stripe.com/payments/scalapay.md#supported-currencies) abgewickelt werden. - AT - AU - BE - CA - CH - CZ - DE - DK - ES - FI - FR - GB - GR - HU - IE - IT - LT - LU - NL - NO - PL - PT - RO - SE - SG - SI - SK - US #### Produktunterstützung - Payment Links - Checkout1 - Elements2 1Wird nicht unterstützt, wenn Checkout im Abomodus oder Einrichtungsmodus verwendet wird. 2Express Checkout Element unterstützt Scalapay nicht. ## Zahlungsablauf Unten finden Sie eine Demonstration des Scalapay-Zahlungsablaufs auf Ihrer Bezahlseite: ![](https://d37ugbyn3rpeym.cloudfront.net/videos/scalapay_demo_video.mp4) ## Loslegen Sie müssen Scalapay und andere Zahlungsmethoden nicht einzeln integrieren. Wenn Sie unsere Frontend-Produkte verwenden, ermittelt Stripe automatisch die relevantesten anzuzeigenden Zahlungsmethoden. Gehen Sie zum [Stripe-Dashboard](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) und aktivieren Sie Scalapay. Um mit der Nutzung einer unserer gehosteten Nutzeroberflächen zu beginnen, befolgen Sie einen QuickStart-Leitfaden: - [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite. - [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md): Unsere Drop-in-Komponenten für Nutzeroberflächen. ### Andere Zahlungsprodukte Mit den folgenden Stripe-Produkten können Sie auch Scalapay über das Dashboard hinzufügen: - [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md) Wenn Ihre Integration die manuelle Auflistung von Zahlungen erfordert, erfahren Sie, wie Sie [ Scalapay](https://docs.stripe.com/payments/scalapay/accept-a-payment.md) konfigurieren. ## Zahlungsoptionen Das Mindestlimit für Zahlungen beträgt 5,00 EUR oder den Gegenwert für andere unterstützte Währungen. Das maximale Zahlungslimit beträgt 4,999,99 EUR oder den Gegenwert für andere unterstützte Währungen. ## Zulässige Unternehmenskategorien Nur die folgenden Geschäftskategorien dürfen Scalapay verwenden: - Andere Kategorien liegen im Ermessen von Scalapay ## Zahlungsanfechtungen Scalapay verfügt über einen Prozess für angefochtene Zahlungen, der die Anfechtung von Transaktionen ermöglicht. Kundinnen und Kunden können Zahlungsanfechtungen bei Verdacht auf Betrug, doppelter Zahlung oder einer Abweichung zwischen einer Bestellung und einem Transaktionsbetrag einreichen. Nachdem der/die Kund/in eine Zahlungsanfechtung eingeleitet hat, benachrichtigt Stripe Sie auf folgende Art und Weise: - E-Mail - Das Stripe-Dashboard - Ein API-Ereignis `charge.dispute.created` (wenn Ihre Integration für den Empfang von [Webhooks](https://docs.stripe.com/webhooks.md) eingerichtet ist) Stripe hält den angefochtenen Betrag von Ihrem Guthaben zurück, bis Scalapay die angefochtene Zahlung geklärt hat. Wir bitten Sie darum, überzeugende Beweise dafür hochzuladen, dass Sie die Bestellung [über das Stripe-Dashboard](https://docs.stripe.com/disputes/responding.md#respond) abgewickelt haben. Diese Beweise können Folgendes umfassen: - Tracking-ID - Versanddatum - Kaufnachweis für immaterielle Güter, z. B. IP-Adresse oder E-Mail-Beleg - Aufzeichnungen über den Kauf von Dienstleistungen oder physischen Waren, z. B. Telefonnummer oder Empfangsnachweis - Nachweis der Rückerstattung (für einen Kauf, den Sie bereits zurückerstattet haben) Um Zahlungsanfechtungen programmgesteuert zu handhaben, [antworten Sie mit der API auf Zahlungsanfechtungen](https://docs.stripe.com/disputes/api.md). Anhand dieser Informationen kann Scalapay feststellen, ob eine Zahlungsanfechtung berechtigt ist. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen vorgelegten Nachweise so detailliert wie möglich wiedergeben, was der Kunde/die Kundin beim Bezahlvorgang angegeben hat. Sie müssen die angeforderten Informationen innerhalb von 12 Kalendertagen übermitteln. Wenn Scalapay die Zahlungsanfechtung zu Ihren Gunsten entscheidet, buchen wir den angefochtenen Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück. Wenn Scalapay zugunsten des Kunden/der Kundin entscheidet, verbleibt der angefochtene Betrag auf dem Kundenkonto. ## Rückerstattungen Scalapay unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen. - Das Rückerstattungszeitfenster beläuft sich auf bis zu 90 Tage nach dem Kauf. - Rückerstattungen für Scalapay-Zahlungen erfolgen asynchron und nehmen bis zu 5 Minuten in Anspruch. Stripe benachrichtigt Sie über den endgültigen Status der Rückerstattung mit dem Ereignis `refund.updated` oder `refund.failed` *webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests). Wenn eine Rückerstattung erfolgreich war, wechselt der Status des [Refund](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md)-Objekts zu `succeeded`. Wenn eine Rückerstattung fehlschlägt (der Status des Objekts `Refund` geht in `failed` über), erstatten wir den Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück, und Sie müssen eine alternative Möglichkeit finden, Ihrer Kundin / Ihrem Kunden eine Rückerstattung zukommen zu lassen. ## Unterstützte Währungen Sie können Scalapay-Zahlungen in den Währungen erstellen, die Ihrem Land zugeordnet sind. Die lokale Standardwährung für Scalapay ist `eur`. - eur: AT, BE, CZ, DE, DK, ES, FI, FR, GR, HU, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK - eur: US - eur: CH - eur: GB - eur: SG - eur: AU - eur: CA