イギリスでの Bacs ダイレクトデビット支払い
イギリスで Bacs ダイレクトデビット支払いを受け付ける方法を紹介します。
イギリスの Stripe ユーザは、イギリスの銀行口座を持つ顧客から Bacs ダイレクトデビットによる支払いを受け付けることができます。
銀行口座から引き落としを行うには、ビジネスは顧客から同意書を収集する必要があります。同意書には、顧客の銀行コード、口座番号、氏名、メールアドレス、完全な住所が含まれます。Stripe は、ビジネスが顧客に提示するこの同意書を生成できます。
BACS ダイレクトデビットの取引は、各取引の上限が 10 万 GBP に制限されています。新しいユーザーには、週当たり 1 万 GBP の追加制限も適用されますが、これは BACS ダイレクトデビットの処理高が増えるにつれて増額されます。上限を上げる必要がある場合には、サポートにお問い合わせください。
Bacs ダイレクトデビットは、再利用可能な遅延通知型の支払い方法です。支払いの成功または失敗の確認までにかかる日数は、同意書がすでに収集されている場合は 3 営業日ですが、新しい同意書を収集する必要がある場合は 6 営業日かかることがあります。
認定要件
Bacs ダイレクトデビットを使用するには、追加の本人確認の手順を完了する必要があります。決済手段の設定からアクセスをリクエストした後に、これらのステップを実行するように求められます。さらにサポートが必要な場合は、サポートへお問い合わせからお問い合わせください。
始める
You don’t have to integrate Bacs Direct Debit and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Bacs Direct Debit. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:
その他の決済製品
The following Stripe products also let you add Bacs Direct Debit from the Dashboard:
支払い方法を手動で一覧表示する場合、または今後の決済のために Bacs ダイレクトデビットの詳細を保存する場合は、次のガイドを参照してください。
デビット通知
Bacs ダイレクトデビットでは、以下について顧客に通知を行う必要があります。
- 支払い詳細が初めて収集され確認されるとき
- 口座から引き落としが行われる際はその都度
デフォルトの場合、上記のケースでは Stripe が自動的に顧客にメールを送信します。ビジネスのデザインやブランディングに合わせて、これらのメールのカラーやロゴをカスタマイズすることができます。
自社で作成した顧客メール通知を送信する必要がある場合には、こちらのステップに従って、ビジネスの表示名をカスタマイズし、メールテンプレートの承認についてご連絡ください。
不審請求の申請
Bacs ダイレクトデビットには、顧客が支払いについて不審請求を申請できる、不審請求の申請プロセスが規定されています。
注意
顧客は、銀行を通じた支払いに対し、無期限で不審請求を申請することができます。
不審請求の申請が作成されると、Stripe は、charge. Webhook イベントを送信して、Stripe 残高から不審請求の申請の金額を差し引きます。
クレジットカードに関する不審請求の申請とは異なり、Bacs ダイレクトデビットに関する不審請求の申請はすべて最終的なものであり、異議申し立てをすることはできません。顧客が支払いに対する不審請求の申請に成功した場合、状況を解決するには、顧客に連絡する必要があります。顧客との間で話し合いがつき、顧客が売上を返す意思を示した場合は、顧客は新たに支払いを行う必要があります。
同意書
支払いプロセスの一環として、ビジネスは口座からの引き落としを許可する同意書を収集する必要があります。Bacs では、この同意書は、ダイレクトデビットインストラクション (DDI) と呼ばれます。Stripe Checkout での同意書の収集方法については、支払いを受け付けるページをご覧ください。
顧客はいつでも同意書のキャンセルをリクエストできます。同意書をキャンセルするには、顧客は同意書を交わした相手側または銀行に連絡する必要があります。同意書をキャンセルすると、その同意書を使用して発行するそれ以降のすべての引き落としの要求が無効になります。顧客から以降の支払いを受けるには、新しく同意書を作成する必要があります。
同意書のキャンセル
同意書をキャンセルすると、キャンセルされた同意書を使用して以降の引き落とし依頼を行うことができなくなります。顧客が、同意書を交わした相手側を介して、または銀行を通じて直接キャンセルをリクエストすると、その同意書に関連付けられた今後の引き落とし依頼はすべて無効になります。また、同意書に関連付けられた決済手段とソースの関連付けを解除して、有効な同意書をキャンセルすることもできます。決済手段の関連付けを解除するには、Stripe ダッシュボードの顧客ビューから、または API を使用して決済手段を削除します。
同意書イベント
同意書は、収集後にいつでも変更される可能があります。同意書の変更が行われるのは、顧客が銀行に同意書の修正を指示した場合や、銀行自体が変更された場合 (たとえば、顧客が別の銀行に変更した場合など) などが考えられます。同意書が変更されると、Stripe は 以下のイベントを送信します。
| イベント名 | 説明 | 支払いの受け付けが可能か |
|---|---|---|
mandate. | 同意書が Bacs ネットワークによって拒否、キャンセル、または再度有効化された場合に発生します。mandate.status を確認し、同意書を引き続き使用できるかどうかを判断してください。 | はい (新しいステータスが active の場合) |
payment_ | 顧客の銀行口座詳細が変わった場合に発生します。 | はい |
これらのイベントはダッシュボードでも確認できますが、Webhook を設定すると、プログラムで処理することができます。
返金
Bacs ダイレクトデビットで行われた支払いの返金は、元の支払いの日付から 180 日以内に実行する必要があります。返金処理には数日を要します (通常は 3 ～ 4 営業日)。顧客から誤って引き落としてしまった場合には、支払いの不審請求の申請を避けるため、顧客に速やかに連絡してください。
警告
返金は Bacs ダイレクトデビットのスキームの一部ではなく、Stripe によって Bacs ダイレクトデビットの外で提供されます。Bacs ダイレクトデビットには、無期限の補償期間があるため、返金が発行された「後の任意の時期に」顧客が不審請求の申請を行うと、不審請求が申請された金額と、別に返金した金額の両方が失われることがあります。
PaymentIntent (支払いインテント) オブジェクトで API を使用して返金を作成し、ダイレクトデビット支払いの全額または一部を返金できます。
返金は、支払い処理が完了するまで処理されません。まだ完了していない支払いに対して全額または一部の返金を作成すると、その返金プロセスは、Charge (支払い) オブジェクトのステータスが succeeded になった後に開始されます。Charge オブジェクトのステータスが failed になった場合には、顧客の銀行口座から引き落としが行われていないため、全額または一部の返金はキャンセルとしてマークされます。
タイミング
Bacs ダイレクトデビット支払いの成功または失敗の確認までにかかる日数は、同意書がすでに収集されている場合は 3 営業日、新しい同意書を収集する必要がある場合は 6 営業日です。20:00 UTC 以降に行われた支払いは、翌営業日に送信されます。
場合によっては、お客様の Stripe アカウントで支払い成功としてマークされた後に、銀行が支払いの失敗を通知してくることがあります。この場合には、その支払いの失敗は、適切な理由コードを持つ不審請求の申請として識別されます。
以下の表は Bacs のタイムラインで、新しい同意書の収集が必要な状況で支払いが行われた日 (T) からの所要日数を営業日で表示したものです。
| T+0 | 同意書が提出される |
| T+3 | 同意書が有効であり、支払いが送信される |
| T+5 | 売上が顧客の銀行口座を離れる |
| T+6 | 売上が Stripe で使用可能になる |
Checkout
Checkout を使用すると Stripe がオンラインで提供する安全な支払いページを作成でき、このページにより支払いを速やかに回収できるようになります。Checkout を使用して、Bacs ダイレクトデビット支払いを回収したり、または後で支払いを開始できるように支払い詳細を収集することができます。
bacs_debit_payments ケイパビリティをリクエストする
イギリスのプラットフォームは、デスティネーション支払いを実行する際に、イギリスの Connect アカウントについては bacs_ ケイパビリティーをリクエストする必要はありません。イギリス以外のプラットフォームは、引き続きイギリスの Connect アカウントの Bacs ダイレクトデビット支払いの処理が必要になる場合があり、bacs_ ケイパビリティが有効化されている必要があります。
いずれのシナリオでも、on_behalf_of パラメーターを使用する場合は、bacs_ ケイパビリティをリクエストする必要があります。
settings. を指定して bacs_ ケイパビリティをリクエストすると、カスタムブランディングが自動的に有効になります。こうすると、連結アカウントが選択した表示名を明細書表記として使用して同意書を収集できます。
カスタムブランディングを使用する各アカウントでは、50 GBP の月額手数料が発生します。
カスタムブランディングを使用しない場合は、以下のいずれかを実行できます。
settings.を指定せずに、ケイパビリティをリクエストするbacs_ debit_ payments. display_ name - ケイパビリティをリクエストする前にデフォルト値の
settings.を設定するbacs_ debit_ payments. display_ name = Stripe
カスタムのブランド設定
顧客の銀行明細書、Stripe Checkout、口座引き落としについての顧客向けのメールをカスタマイズしてビジネス名を表示するには、Custom Branding にアップグレードします。
Bacs ダイレクトデビットの設定でアカウントに対して Custom Branding を有効にすることができます。
Express または Custom アカウントの場合、API で settings. を選択することにより、Custom Branding を有効にすることができます。
これは、アカウントの作成時または設定後のアカウントの更新時に行うことができます。
settings. を指定せずに bacs_ ケイパビリティをリクエストする場合、アカウントはデフォルトで Stripe のブランディングに設定されます。
カスタムブランディングでは、実際に使用した月ごとに 50 GBP の費用が発生します。リクエストから 5 営業日後に作成された新しい同意書には、お客様のビジネス名が表示されます。カスタムブランディングをスピーディーに進めたり、1 つの手数料で複数の連結アカウントに適用するには、お問い合わせください。
カスタムブランディングを長期間使用しなかった場合、アカウントは自動的にデフォルトの Stripe ブランディングに戻ります。また、有効な同意書をすべてキャンセルする場合は停止をリクエストできます。