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Ricevute e fatture pagate via email

Inviare automaticamente ricevute di pagamento e rimborsi

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Puoi inviare manualmente o automaticamente ricevute via email o fatture pagate. Ulteriori informazioni sulle ricevute di pagamento.

Inviare automaticamente le ricevute

Per abilitare le ricevute automatiche, attiva Pagamenti riusciti nelle impostazioni delle email del cliente. Le ricevute vengono inviate solo quando il pagamento è andato a buon fine. Nessuna ricevuta viene inviata se il pagamento non riesce o viene rifiutato.

Personalizzare le ricevute

Modifica l’aspetto e la funzionalità delle ricevute con le seguenti opzioni di personalizzazione:

  • Branding: modifica il logo e i colori nelle tue impostazioni di branding. Il limite massimo per le dimensioni di un file di immagine del logo personalizzato è di 512 KB. Idealmente, il logo dovrebbe essere un’immagine quadrata superiore a 128 x 128 pixel. Sono supportati i tipi di file JPG, PNG e GIF.
  • Informazioni pubbliche: nelle impostazioni delle informazioni pubbliche, puoi specificare le informazioni pubbliche che desideri includere, come il numero di contatto o l’indirizzo del sito web.

Per visualizzare il testo personalizzato, utilizza l’attributo payment_intent_data.description nella sessione di Checkout. Di seguito sono riportati alcuni esempi:

  • Descrizione dei beni o servizi forniti
  • Codice di autorizzazione
  • Informazioni sulla abbonamento
  • Politiche di annullamento

Puoi visualizzare un’anteprima in tempo reale della ricevuta inviata via email nella pagina delle impostazioni di branding della Dashboard. Per inviare una ricevuta di test, passa il mouse sull’immagine dell’anteprima e fai clic su Invia ricevuta di test, poi inserisci il tuo indirizzo email.

Attenzione

Le ricevute estraggono i dati dall’oggetto Charge generato alla conferma del PaymentIntent. Per aggiornare i dati della ricevuta, ad esempio description dopo la generazione dell’oggetto Charge, devi aggiornare l’oggetto Charge. Le modifiche apportate al PaymentIntent non saranno visibili sulle ricevute.

Inviare automaticamente le ricevute pagate

Oltre alle ricevute ordinarie, puoi configurare la sessione di Checkout in modo che generi fatture pagate come prova di pagamento. Le fatture hanno più informazioni delle ricevute. Per gli abbonamenti, Stripe genera automaticamente le fatture, ma per i pagamenti una tantum è necessario abilitarle.

Nota

La creazione delle fatture per i pagamenti una tantum tramite l’API Checkout Sessions non rientra tra le funzioni di Invoicing per cui ha un costo separato. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo dell’assistenza.

Per generare le fatture, seleziona prima Pagamenti riusciti in Invia email ai clienti per nelle impostazioni delle email del cliente. Poi, quando crei una sessione di Checkout, imposta invoice_creation[enabled] su true.

Command Line
cURL
curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \ -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:"
\ -d mode=payment \ -d "invoice_creation[enabled]"=true \ -d "line_items[0][price]"={{ONE_TIME_PRICE_ID}} \ -d "line_items[0][quantity]"=1 \ -d ui_mode=custom \ --data-urlencode return_url="https://example.com"

Una volta completato il pagamento, Stripe invia un riepilogo della fattura con i collegamenti per scaricare il PDF della fattura e la ricevuta della fattura all’indirizzo email fornito dal cliente durante la procedura di pagamento.

Attenzione

L’invio delle fatture per i metodi di pagamento con notifica differita potrebbero richiedere più tempo, tra cui addebito diretto Bacs, bonifici bancari, Boleto, addebiti preautorizzati canadesi, Konbini, OXXO, Pay by Bank, addebito diretto SEPA, SOFORT e ACH Direct Debit perché la fattura viene inviata dopo un pagamento andato a buon fine, non al completamento della sessione di Checkout.

Screenshot del PDF della fattura che i clienti possono scaricare dall'email di riepilogo della fattura

La fattura scaricabile in formato PDF

Screenshot della ricevuta della fattura che i clienti possono scaricare dall'email di riepilogo della fattura

La ricevuta della fattura scaricabile

Screenshot dell'email di riepilogo della fattura inviata da Stripe

L’email del cliente con i link alla fattura in formato PDF e alla ricevuta

Puoi visualizzare la fattura anche nella Dashboard o accedervi a livello di codice ascoltando l’evento invoice.paid tramite una destinazione dell’evento.

Puoi utilizzare l’hash invoice_data in invoice_creation per personalizzare ulteriormente la fattura generata dalla sessione di Checkout.

Command Line
cURL
curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \ -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:"
\ -d mode=payment \ -d "invoice_creation[enabled]"=true \ -d "invoice_creation[invoice_data][description]"="Invoice for Product X" \ -d "invoice_creation[invoice_data][metadata][order]"=order-xyz \ -d "invoice_creation[invoice_data][account_tax_ids][0]"=DE123456789 \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][name]"="Purchase Order" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][value]"=PO-XYZ \ -d "invoice_creation[invoice_data][rendering_options][amount_tax_display]"=include_inclusive_tax \ -d "invoice_creation[invoice_data][footer]"="B2B Inc." \ -d "line_items[0][price]"={{ONE_TIME_PRICE_ID}} \ -d "line_items[0][quantity]"=1 \ -d ui_mode=custom \ --data-urlencode return_url="https://example.com"

Consulta le best practice per le fatture della tua area geografica per assicurarti di raccogliere le informazioni corrette dai tuoi clienti. Sulla fattura vengono riportate informazioni come gli indirizzi di fatturazione e di spedizione del cliente, il numero di telefono e l’ID fiscale.

Localizzazione

Quando si utilizzano le sessioni di Checkout, la lingua della ricevuta e della fattura è determinata da diversi fattori:

  • Se è impostato un cliente, vengono utilizzate le sue impostazioni locali preferite, se disponibili.
  • Se un cliente non ha definito impostazioni locali preferite, viene applicata l’impostazione della lingua dalla Dashboard Stripe.

Vedi anche

  • Inviare email ai clienti
  • Automatizzare le email dei clienti
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