Reçus par e-mail et factures payées
Envoyez automatiquement les reçus de paiement et de remboursement.
Vous pouvez envoyer manuellement ou automatiquement des reçus personnalisés par e-mail ou des factures payées. En savoir plus sur les reçus de paiement.
Envoi automatique de reçus
Pour activer les reçus automatiques, activez Paiements réussis dans vos paramètres d’e-mails client. Les reçus sont envoyés uniquement lorsqu’un paiement a été finalisé. En cas d’échec ou de refus du paiement, aucun reçu n’est envoyé.
Personnaliser les reçus
Modifiez l’apparence et les fonctionnalités de vos reçus à l’aide des options de personnalisation suivantes :
- Image de marque : modifiez le logo et les couleurs dans vos paramètres de marque. La taille du fichier de votre logo personnalisé ne doit pas dépasser 512 Ko. Idéalement, le logo doit être une image carrée de plus de 128 x 128 pixels. Seuls les fichiers au format JPG, PNG et GIF sont pris en charge.
- Informations publiques : spécifiez les informations publiques que vous souhaitez inclure, telles que votre numéro de téléphone ou l’adresse de votre site Web, dans vos paramètres d’informations publiques.
Pour afficher du texte personnalisé, utilisez l’attribut payment_intent_data.description de la session Checkout. En voici quelques exemples :
- Description des biens ou services fournis
- Code d’autorisation
- Informations sur l’abonnement
- Politiques d’annulation
Vous pouvez voir un aperçu en temps réel de votre reçu par e-mail sur la page des paramètres de marque dans le Dashboard. Pour envoyer un reçu test, survolez l’image d’aperçu et cliquez sur Envoyer le reçu test, puis saisissez votre adresse e-mail.
Mise en garde
Les reçus récupèrent les données de l’objet Charge
généré à la confirmation du PaymentIntent. Pour mettre à jour les données des reçus comme la description
une fois l’objet Charge généré, vous devez mettre à jour le paiement. Les modifications apportées au PaymentIntent n’apparaissent pas sur le reçu.
Envoyer automatiquement les factures payées
En plus des reçus ordinaires, Checkout peut générer des factures réglées comme preuve de paiement. Les factures contiennent plus d’informations que les reçus. Pour les abonnements, Stripe génère automatiquement les factures, mais pour les paiements ponctuels, vous devez les activer.
Remarque
La création de factures pour les paiements ponctuels dans Checkout n’est pas une fonctionnalité d’Invoicing et fait l’objet d’un tarif distinct. Pour en savoir plus, consultez cet article d’aide.
Pour générer des factures, dans vos paramètres d’e-mails client, sélectionnez Envoyer un e-mail aux clients en cas de, puis Paiements réussis. Ensuite, lors de la création d’une session Checkout, définissez invoice_creation[enabled] sur true
.
Une fois le paiement effectué, Stripe envoie un récapitulatif de la facture avec des liens pour télécharger la facture au format PDF et le reçu de la facture à l’adresse e-mail fournie par votre client lors du paiement.
Mise en garde
L’envoi des factures par notification différée peut prendre plus de temps, car la facture est envoyée une fois le paiement effectué, et non une fois la session de paiement terminée. Ces méthodes incluent : les prélèvements automatiques Bacs, les virements bancaires, Boleto, les prélèvements automatiques canadiens, Konbini, OXXO, Pay by Bank, les prélèvements SEPA, SOFORT et ACH Direct Debit.
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Le PDF de la facture téléchargeable
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Le reçu de la facture à télécharger
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L’e-mail du client contenant des liens vers la facture au format PDF et le reçu
Vous pouvez également afficher la facture dans le Dashboard ou y accéder par programmation en écoutant l’événement invoice.paid par le biais d’une destination d’événement.
Vous pouvez utiliser le hachage invoice_
dans invoice_
pour personnaliser davantage la facture générée par la session Checkout.
Passez en revue les bonnes pratiques en matière de facturation pour votre région afin de vous assurer que vous collectez les bonnes informations auprès de vos clients. Des informations telles que les adresses de facturation et de livraison du client, son numéro de téléphone et son numéro d’identification fiscale figurent sur la facture générée.
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Lors de l’utilisation de sessions Checkout, la langue du reçu et de la facture est déterminée par plusieurs facteurs :
- Si un objet Customer est défini, ses préférences linguistiques sont utilisées si elles sont disponibles.
- Si un objet Customer est défini sans préférences linguistiques, le paramètre de langue du Dashboard Stripe est appliqué.