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Recibos por correo electrónico y facturas pagadas

Envía recibos de pagos y reembolsos automáticamente.

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Puedes enviar de forma manual o automática recibos o facturas pagadas personalizados por correo electrónico. Obtén más información sobre los recibos de pagos.

Enviar recibos automáticamente

Para habilitar los recibos automáticos, activa la opción Pagos exitosos en la configuración de correos electrónicos para clientes. Los recibos solo se envían cuando se ha realizado un pago correctamente; no se envía ningún recibo si el pago falla o se rechaza.

Personaliza los recibos

Modifica el aspecto y la funcionalidad de tus recibos con las siguientes opciones de personalización:

  • Marca: modifica el logotipo y los colores en la configuración de la marca. El límite superior para un archivo de imagen de logotipo personalizado es de 512 KB. Lo ideal es que el logotipo sea una imagen cuadrada que supere los 128 x 128 píxeles. Se admiten archivos JPG, PNG y GIF.
  • Información pública: especifica la información pública que quieres incluir, como tu número de contacto o la dirección de tu sitio web, en la configuración de detalles públicos.

Para mostrar texto personalizado, usa el atributo payment_intent_data.description en la sesión de Checkout. Estos son algunos ejemplos:

  • descripción de los bienes o servicios ofrecidos;
  • Código de autorización
  • información de suscripción;
  • Políticas de cancelaciones

Puedes acceder a una vista previa en tiempo real de tu recibo por correo electrónico en la página de configuración de adaptación de la marca en el Dashboard. Para enviar un recibo de prueba, coloca el cursor sobre la imagen de vista previa, haz clic en Enviar recibo de prueba e ingresa tu dirección de correo electrónico.

Precaución

Los recibos extraen datos del objeto Charge generado cuando se confirma el PaymentIntent. Para actualizar los datos del recibo, como la description, después de generar el cargo, debes actualizar el cargo. Los cambios en un PaymentIntent confirmado no aparecen en los recibos.

Enviar automáticamente facturas pagadas

Además de los recibos comunes, puedes configurar la sesión de Checkout para generar facturas pagadas como comprobante de pago. Las facturas tienen más información que los recibos. En el caso de las suscripciones, Stripe genera facturas automáticamente, pero para los pagos únicos, debes habilitarlas.

Nota

Invoice creation for one-time payments through the Checkout Sessions API is not an Invoicing feature, and is priced separately. Review this support article to learn more.

Para generar facturas, primero, en la configuración de los correos electrónicos para los clientes, en Enviar un correo electrónico a los clientes sobre, selecciona Pagos efectuados correctamente. A continuación, cuando crees una sesión de Checkout, establece invoice_creation[enabled] en true.

Command Line
cURL
curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \ -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:"
\ -d mode=payment \ -d "invoice_creation[enabled]"=true \ -d "line_items[0][price]"={{ONE_TIME_PRICE_ID}} \ -d "line_items[0][quantity]"=1 \ -d ui_mode=custom \ --data-urlencode return_url="https://example.com"

Después de que se complete el pago, Stripe envía un resumen de la factura con enlaces para descargar el PDF de la factura y el recibo de la factura a la dirección de correo electrónico que proporciona el cliente durante el proceso de pago.

Precaución

Las facturas por métodos de pago con notificación diferida pueden tardar más en enviarse porque enviamos la factura después de que el pago se realice correctamente, no al finalizar la sesión de Checkout. Estos métodos incluyen: débito directo Bacs, transferencias bancarias, Boleto, débitos preautorizados canadienses, Konbini, OXXO, pago por banco, débito directo SEPA, SOFORT y ACH Direct Debit.

Captura de pantalla del PDF de la factura que los clientes pueden descargar desde el correo electrónico de resumen de la factura

El PDF de la factura descargable

Captura de pantalla del recibo de factura que los clientes pueden descargar desde el correo electrónico de resumen de factura

El recibo de la factura descargable

Captura de pantalla del correo electrónico de resumen de factura que envía Stripe

El correo electrónico del cliente con enlaces al PDF de la factura y el recibo

También puedes ver la factura en el Dashboard o acceder a ella mediante programación escuchando el evento invoice.paid a través de un destino de evento.

Puedes usar el hash invoice_data dentro de invoice_creation para personalizar aún más la factura generada por la sesión de Checkout.

Command Line
cURL
curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \ -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:"
\ -d mode=payment \ -d "invoice_creation[enabled]"=true \ -d "invoice_creation[invoice_data][description]"="Invoice for Product X" \ -d "invoice_creation[invoice_data][metadata][order]"=order-xyz \ -d "invoice_creation[invoice_data][account_tax_ids][0]"=DE123456789 \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][name]"="Purchase Order" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][value]"=PO-XYZ \ -d "invoice_creation[invoice_data][rendering_options][amount_tax_display]"=include_inclusive_tax \ -d "invoice_creation[invoice_data][footer]"="B2B Inc." \ -d "line_items[0][price]"={{ONE_TIME_PRICE_ID}} \ -d "line_items[0][quantity]"=1 \ -d ui_mode=custom \ --data-urlencode return_url="https://example.com"

Revisa las prácticas recomendadas de tu región para asegurarte de que estés recopilando la información correcta de tus clientes. La información como las direcciones de pagos y envío del cliente, el número de teléfono y el número de identificación fiscal aparecen en la factura resultante.

Localización

Al utilizar Checkout Sessions, el idioma del recibo y la factura está determinado por varios factores:

  • Si se establece un cliente, se utiliza su configuración regional preferida si está disponible.
  • Si un Cliente se establece sin ninguna configuración regional preferida, se aplica la configuración de idioma del Dashboard de Stripe.

Consulta también

  • Envía correos electrónicos al cliente
  • Automatiza los correos electrónicos de los clientes
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