オーストラリアの BECS Direct Debit 支払い

オーストラリアの Stripe ユーザーは、オーストラリアの銀行口座を持つ顧客からオーストラリアの BECS Direct Debit 支払いを受け付けることができます。

決済プロセスの一環として、ビジネスは顧客の銀行口座の詳細 (口座名義人の名前、銀行の支店番号 (BSB 番号)、銀行口座番号) が記載された同意書を収集し、サービス利用規約に同意してもらう必要があります。これによりビジネスは、その口座から引き落としをする許可が得られます。Stripe は、ビジネスが顧客に提示するこの同意書を生成できます。

オーストラリアの BECS Direct Debit は、再利用可能な遅延通知型の決済手段です。そのため、顧客口座の引き落としが開始されてから支払いの成功または失敗の通知が届くまでに最大 3 営業日かかります。

新規ユーザーの場合、オーストラリアの BECS Direct Debit 取引のデフォルトの限度額は、取引ごとに 1,500 AUD、週ごとに 4,500 AUD と決められています。限度額の引き上げが必要な場合は、サポートまでご連絡ください。

確認要件

オーストラリアの BECS Direct Debit を使用するには、追加の本人確認手続きを完了する必要があります。決済手段の設定からアクセスをリクエストすると、これらの手続きを完了するよう求められます。さらにサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。

決済フロー

商品購入時に顧客がオーストラリアの BECS Direct Debit を選択する

顧客がダイレクトデビットリクエストを完了する

顧客が支払い完了の通知を受け取る

以下のテスト情報を使用して決済フローをプレビューするか、GitHub のサンプルコードを表示してください。

• 任意の名前
• 任意のメールアドレス
• テスト BSB 番号: 000-000
• テスト銀行口座番号: 000123456

オーストラリアの BECS Direct Debit の決済フローをプレビュー表示する

始める

Australia BECS Direct Debit とその他の決済手段を個別に導入する必要はありません。フロントエンドプロダクトを使用する場合、Stripe が最も関連性が高い決済手段を自動的に判断して表示します。まず Stripe ダッシュボード に移動して Australia BECS Direct Debit を有効にします。Stripe がホストする 以下の UI のいずれかを選択し、クイックスタートガイドの手順に従います。

• Checkout: Stripe で構築済みのオンラインの決済ページ。
• Elements: Stripe のドロップイン UI コンポーネント。

その他の決済製品

以下の Stripeプロダクトでも、ダッシュボードからAustralia BECS Direct Debit を追加できます。

• Invoicing
• Payment Links
• サブスクリプション

決済手段を手動でリストする場合、または今後の支払いに備えてオーストラリアの BECS Direct Debit の詳細を保存する場合は、次のガイドを参照してください。

• オーストラリアの BECS Direct Debit 支払いを受け付ける
• 今後の支払いに備え、オーストラリアの BECS Direct Debit の詳細を保存する

引き落としの通知メール

オーストラリアの BECS Direct Debit スキームでは、同意書が交わされたとき、および顧客の口座から引き落としを行うときに、顧客に通知することが推奨されています。デフォルトでは、Stripe は顧客に通知メールを自動で送信しています。

顧客にカスタムの通知を送信する場合:

• Stripe ダッシュボードのメール設定で Stripe のメールをオフにします。

• payment_intent.processing イベントを使用して、引き落とし開始の通知メールをトリガーします。

• 同意書通知で、同意書 (へのリンク) を伝えることをお勧めします。

• 引き落とし前の通知には、次の内容を含めるのが理想です。

  • 顧客の銀行口座の下 4 桁
  • 引き落とし金額
  • 連絡先情報
  • 顧客の銀行口座からの引き落とし予定日

• オーストラリアの BECS Direct Debit のガイドラインでは、支払いを作成する少なくとも 14 日前に通知を送信することが推奨されていますが、これは必須ではありません。Stripe の引き落とし通知メールは、口座引き落とし日の前日にデフォルトで送信されます。この引き落とし前の通知は、支払いプロセスの妨げとなる引き落としの失敗や不審請求の申し立てを回避するのに役立ちます。同一金額の継続支払い (定額のサブスクリプションなど) の場合、将来の引き落とし日を 1 つの通知にまとめて記載することもできます。

不審請求の申請

オーストラリアの BECS Direct Debit では、口座保有者が支払いに対して不審請求の申し立てを行うための専用プロセスが用意されているため、オーストラリアの BECS Direct Debit 支払いを受け付ける場合は、このプロセスをよく理解しておく必要があります。

最長 7 年間、顧客は銀行を通じて「理由を問わず」支払いに異議を申し立てることができます。顧客の銀行はこの期間の間、すべての不審請求の申し立てを受け入れることになります。顧客が支払いに異議を申し立て、銀行が差戻しのリクエストを受け入れた場合、Stripe は直ちに Stripe 残高から資金を差し引きます。

不審請求の申請が作成されると、Stripe は charge.dispute.created と charge.dispute.closed の両方の Webhook イベントを送信し、お客様の Stripe 残高から不審請求の申請の金額と付随する手数料を差し引きます。

クレジットカードに関する不審請求の申し立てとは異なり、オーストラリアの BECS ダイレクトデビットに対する不審請求の申し立てはすべて最終的なものであり、異議を申し立てることはできません。支払いに対する不審請求の申し立てについて、顧客の主張が認められた場合は、顧客に連絡して状況を解決します。顧客との話し合いがつき、返金する意思を顧客が示した場合、顧客は新たに支払いを行う必要があります。

Timing

With Australia BECS Direct Debit, it can take time for funds to become available in your Stripe balance. The amount of time it takes for funds to become available is referred to as the settlement timing. Payments submitted after the daily cutoff will be processed on the next business day.

The following table describes the settlement timings for Australia BECS Direct Debit payments that Stripe offers. All timestamps are in Australian Eastern Time (AET).

This table shows a sample timeline for Standard Settlement in business days from the time (T) that a payment is submitted:

To configure your preferred settlement speed for Australia BECS Direct Debit, contact Stripe support.

同意書

支払いプロセス中に、企業は口座からの引き落としを承認する同意書を収集する必要があります。オーストラリアの BECS Direct Debit システムでは、これらの同意書はダイレクトデビットリクエスト (DDR) と呼ばれます。

銀行口座保有者はいつでも有効な同意書のキャンセルをリクエストできます。同意書をキャンセルするには、銀行口座保有者は銀行または同意書を交わした相手側に連絡する必要があります。同意書をキャンセルすると、その同意書を使用して発行するそれ以降のすべての引き落としの要求が無効になります。顧客から以降の支払いを受けるには、新しく同意書を作成してください。

同意書イベント

イベントはダッシュボードでも確認できますが、Webhook エンドポイントを設定することをお勧めします。

返金

オーストラリアのBECS Direct Debit 支払いに対する差戻しは、最初の支払い日から 90 日以内に行う必要があります。差戻しの処理には数日を要します (通常は 3〜5 営業日)。顧客から誤って引き落としてしまった場合には、不審請求の申し立てを避けるために速やかに顧客に連絡してください。

差戻しは、支払いプロセスが完了した後にのみ処理されます。まだ完了していない支払いに対して全額または一部の差戻しを作成した場合は、Charge オブジェクトのステータスが succeeded になると差戻しのプロセスが開始されます。Charge オブジェクトのステータスが failed になった場合、顧客の銀行口座から資金が引き落とせなかったために、全額または一部の差戻しはキャンセル済みとしてマークされます。

オーストラリアの BECS Direct Debit では、銀行口座に差戻しが入金される際、差戻しに明確なラベルは付けられません。代わりに、差戻しはクレジットとして処理され、元の支払いの明細書表記への参照が表示されます。

決済期間が長く、銀行によってオーストラリアの BECS Direct Debit 取引の処理方法も異なるため、お客様、顧客、顧客の銀行、Stripe の間で混乱が生じる可能性があります。たとえば、顧客が支払いに対して不審請求を申し立てるために、お客様と銀行の両方に連絡したケースを仮定します。この場合において、顧客の銀行が不審請求の申し立てに取り掛かるよりも先にお客様が顧客に返金を行ってしまうと、顧客は同じ取引に対して 2 つのクレジットを受領する可能性があります。

返金を行う場合は、返金が銀行口座に到着するまでに最大 5 営業日かかることを直ちに顧客に伝えます。Stripe では、この件について自動的に顧客にメールで通知することはありません。

明細書表記

オーストラリアの BECS Direct Debit 支払いはすべて、顧客の銀行明細書に、この取引に固有の_加盟店名_と_申請参照番号_の 2 つのフィールドが表示されます。

Stripe で作成されたオーストラリアの BECS Direct Debit 支払いの場合、加盟店の名前は Stripe アカウントの明細書表記が反映されます。このデフォルトの入力は、動的な明細書表記を有効にすることで、取引ごとに個別に上書きできます。これを行うには、PaymentIntent の作成時に statement_descriptor パラメーターを指定します。

以下のテーブルは、顧客の銀行明細書における「加盟店名」と「支払いリファレンス」の表示を説明したものです。

オーストラリアの各銀行がこれらのフィールドに使用する書式はそれぞれに異なります。顧客の銀行によっては、一部のフィールドが、すべて小文字または大文字で表示されることがあります。

明細書表記と Connect

Connect 支払いの支払いタイプでは、顧客の銀行明細書に表示される明細書表記や加盟店名が異なります。

on_behalf_of を指定して連結アカウントの代理として収集した PaymentIntent の同意書は、別の連結アカウントに使用することはできません。

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