# オーストラリアの BECS Direct Debit 支払い オーストラリアの BECS Direct Debit 支払いを受け付ける方法をご紹介します。 オーストラリアの Stripe ユーザーは、オーストラリアの銀行口座を持つ顧客からオーストラリアの BECS Direct Debit 支払いを受け付けることができます。 決済プロセスの一環として、ビジネスは顧客の銀行口座の詳細 (口座名義人の名前、銀行の支店番号 (BSB 番号)、銀行口座番号) が記載された同意書を収集し、サービス利用規約に同意してもらう必要があります。これによりビジネスは、その口座から引き落としをする許可が得られます。Stripe は、ビジネスが顧客に提示するこの同意書を生成できます。 オーストラリアの BECS Direct Debit は、[再利用可能](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods.md#usage)な[遅延通知型](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods.md#payment-notification)の決済手段です。そのため、顧客口座の引き落としが開始されてから支払いの成功または失敗の通知が届くまでに最大 3 営業日かかります。 新規ユーザーの場合、オーストラリアの BECS Direct Debit 取引のデフォルトの限度額は、取引ごとに 10,000 AUD、週ごとに 10,000 AUD と決められています。限度額の引き上げが必要な場合は、[サポート](https://support.stripe.com/contact)までご連絡ください。 #### 支払い方法のプロパティ - **顧客の場所** オーストラリア - **取引通貨** AUD - **支払いの確定** ビジネス主導型 - **支払い方法の種別** 銀行口座引き落とし - **継続支払い** あり - **入金タイミング** 2 営業日 - **Connect のサポート** あり - **不審請求の申請に関するサポート** [可](https://docs.stripe.com/payments/au-becs-debit.md#disputed-payments) - **手動キャプチャーのサポート** いいえ - **返金 / 一部返金** [可 / 可](https://docs.stripe.com/payments/au-becs-debit.md#refunds) #### ビジネスの所在地 以下の国の Stripe アカウントでは、オーストラリア BECS ダイレクトデビットによる決済を受け付けることができます。 - AU #### 製品のサポート - Connect - Checkout - Payment Links - Subscriptions - Invoicing - Elements1 1 Express Checkout Element はオーストラリアの BECS Direct Debit に対応していません。 ## 確認要件 オーストラリアの BECS Direct Debit を使用するには、追加の[本人確認](https://support.stripe.com/questions/common-questions-about-stripe-identity#how-verification-works)手続きを完了する必要があります。[決済手段の設定](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods)からアクセスをリクエストすると、これらの手続きを完了するよう求められます。さらにサポートが必要な場合は、[サポートチームまでご連絡ください](https://support.stripe.com/contact)。 ## 決済フロー ![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/checkout.4af16ecfd4f0a3f4044c56d6100c4a42.svg) 商品購入時に顧客がオーストラリアの BECS Direct Debit を選択する ![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/account-info.6df4a503f8d05d1d9ddd20a6f15172df.svg) 顧客がダイレクトデビットリクエストを完了する ![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/success.1ee3b6d34d944693e654e84f6d1be9f3.svg) 顧客が支払い完了の通知を受け取る 以下のテスト情報を使用して決済フローをプレビューするか、GitHub の[サンプルコード](https://github.com/stripe-samples/au-becs-debit-payment)を表示してください。 - 任意の名前 - 任意のメールアドレス - テスト BSB 番号: 000000 - テスト銀行口座番号: 000123456 [オーストラリアの BECS Direct Debit の決済フローをプレビュー表示する](https://codesandbox.io/p/devbox/stripe-sample-au-becs-debit-payment-v0n15) ## 始める Australia BECS Direct Debit とその他の決済手段を個別に導入する必要はありません。フロントエンドプロダクトを使用する場合、Stripe が最も関連性が高い決済手段を自動的に判断して表示します。まず [Stripe ダッシュボード](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) に移動して Australia BECS Direct Debit を有効にします。Stripe がホストする 以下の UI のいずれかを選択し、クイックスタートガイドの手順に従います。 - [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): Stripe で構築済みのオンラインの決済ページ。 - [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart.md): Stripe のドロップイン UI コンポーネント。 ### その他の決済製品 以下の Stripeプロダクトでも、ダッシュボードからAustralia BECS Direct Debit を追加できます。 - [Invoicing](https://docs.stripe.com/invoicing/no-code-guide.md) - [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md) - [サブスクリプション](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/overview.md) 決済手段を手動でリストする場合、または今後の支払いに備えてオーストラリアの BECS Direct Debit の詳細を保存する場合は、次のガイドを参照してください。 - [オーストラリアの BECS Direct Debit 支払いを受け付ける](https://docs.stripe.com/payments/au-becs-debit/accept-a-payment.md) - [今後の支払いに備え、オーストラリアの BECS Direct Debit の詳細を保存する](https://docs.stripe.com/payments/au-becs-debit/set-up-payment.md) ## タイミング Australia BECS Direct Debit では、売上が Stripe 残高で利用可能になるまでに数営業日かかる場合があります。売上が利用可能になるまでの日数を売上処理タイミングと呼びます。支払いは通常、作成日と同じ日に送信され、営業日以外に作成された場合、またはカットオフ時間以降に作成された場合は翌営業日に処理されます。 Australia BECS Direct Debit の `expected_debit_date`には、[Charges](https://docs.stripe.com/api/charges/object.md) の[payment_method_details](https://docs.stripe.com/api/charges/object.md#charge_object-payment_method_details) からアクセスできます。これは資金が引き落とされる推定日です。この推定日は保証されたものではなく、実際の引き落とし日とは異なる場合があります。この情報は引き落とし日が確定した時点で、API レスポンスおよび[charge.updated](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-charge.updated)、[charge.succeeded](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-charge.succeeded)、[charge.failed](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-charge.failed) のWebhookイベントを通じて参照できるようになります。 次の表は、Stripe が提供する Australia BECS Direct Debit の支払いの売上処理タイミングを示しています。`T+x` は、提出後 `x` 営業日を指し、支払いの作成日とは異なる可能性があります。 | 売上処理のタイプ | 支払い完了 | 利用可能な資金 | カットオフ時間 | | --- | --- | --- | --- | | 標準の売上処理 | T+2 at 00:00 UTC | T+2 at 00:00 UTC | 18:30 Australia/Melbourne | 次の表は、Standard Settlement のタイムラインの例を、支払いを送信した時点 (T) からの営業日数で表しています。 | | | T+0 | 支払いを送信 | | T+0 | 顧客の口座から引き落とされた資金 | | T+2 | 支払い成功 | | T+2 | 売上が Stripe で利用できる | オーストラリアの BECS ダイレクトデビットで利用する決済速度を設定するには、[Stripe サポート](https://support.stripe.com/contact)にお問い合わせください。 ## 引き落としの通知メール オーストラリアの BECS Direct Debit スキームでは、同意書が交わされたとき、および顧客の口座から引き落としを行うときに、顧客に通知することが推奨されています。デフォルトでは、Stripe は顧客に通知メールを自動で送信しています。 顧客にカスタムの通知を送信する場合: - [Stripe ダッシュボードのメール設定](https://dashboard.stripe.com/account/emails)で Stripe のメールをオフにします。 - [payment_intent.processing](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-payment_intent.processing) イベントを使用して、引き落とし開始の通知メールをトリガーします。 - 同意書通知で、同意書 (へのリンク) を伝えることをお勧めします。 - 引き落とし前の通知には、次の内容を含めるのが理想です。 - 顧客の銀行口座の下 4 桁 - 引き落とし金額 - 連絡先情報 - 顧客の銀行口座からの引き落とし予定日 - オーストラリアの BECS Direct Debit のガイドラインでは、支払いを作成する少なくとも 14 日前に通知を送信することが推奨されていますが、これは必須ではありません。Stripe の引き落とし通知メールは、口座引き落とし日の前日にデフォルトで送信されます。この引き落とし前の通知は、支払いプロセスの妨げとなる引き落としの失敗や不審請求の申し立てを回避するのに役立ちます。同一金額の継続支払い (定額の*サブスクリプション* (A Subscription represents the product details associated with the plan that your customer subscribes to. Allows you to charge the customer on a recurring basis)など) の場合、将来の引き落とし日を 1 つの通知にまとめて記載することもできます。 ## 不審請求の申請 オーストラリアの BECS Direct Debit では、口座保有者が支払いに対して不審請求の申し立てを行うための専用プロセスが用意されているため、オーストラリアの BECS Direct Debit 支払いを受け付ける場合は、このプロセスをよく理解しておく必要があります。 最長 7 年間、顧客は銀行を通じて「理由を問わず」支払いに異議を申し立てることができます。顧客の銀行はこの期間の間、すべての不審請求の申し立てを受け入れることになります。顧客が支払いに異議を申し立て、銀行が差戻しのリクエストを受け入れた場合、Stripe は直ちに Stripe 残高から資金を差し引きます。 不審請求の申請が作成されると、Stripe は `charge.dispute.created` と `charge.dispute.closed` の両方の *Webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests) イベントを送信し、お客様の Stripe 残高から不審請求の申請の金額と付随する手数料を差し引きます。 [クレジットカードの不審請求の申し立て](https://docs.stripe.com/disputes.md)とは異なり、オーストラリアの BECS ダイレクトデビットの不審請求の申し立てはすべて確定であり、異議を申し立てることはできません。顧客が決済に対して不審請求の申し立てを完了した場合は、顧客に連絡して状況を解決してください。合意に達し、顧客が資金の返還に同意した場合は、新しい支払いを行う必要があります。 > 顧客の銀行が不審請求の申し立てプロセスを開始しているときに、自主的に顧客へ返金を行うと、同じ取引に対して顧客が二重のクレジットを受け取る可能性があります。これを回避するには、[返金ガイドライン](https://docs.stripe.com/payments/au-becs-debit.md#refunds)に従ってください。 ## 同意書 支払いプロセス中に、企業は口座からの引き落としを承認する同意書を収集する必要があります。オーストラリアの BECS Direct Debit システムでは、これらの同意書はダイレクトデビットリクエスト (DDR) と呼ばれます。 銀行口座保有者はいつでも有効な同意書のキャンセルをリクエストできます。同意書をキャンセルするには、銀行口座保有者は銀行または同意書を交わした相手側に連絡する必要があります。同意書をキャンセルすると、その同意書を使用して発行するそれ以降のすべての引き落としの要求が無効になります。顧客から以降の支払いを受けるには、新しく同意書を作成してください。 ### 同意書イベント | イベント名 | 説明 | | --- | --- | | `mandate.updated` | 同意書が顧客によってキャンセルされた場合や、永続的な引き落としエラーがある場合に発生します。`status` プロパティは、`inactive` に変化します。 | イベントはダッシュボードでも確認できますが、[Webhook エンドポイント](https://docs.stripe.com/webhooks.md)を設定することをお勧めします。 ## 返金 オーストラリアのBECS Direct Debit 支払いに対する差戻しは、最初の支払い日から 90 日以内に行う必要があります。差戻しの処理には数日を要します (通常は 3〜5 営業日)。顧客から誤って引き落としてしまった場合には、不審請求の申し立てを避けるために速やかに顧客に連絡してください。 差戻しは、支払いプロセスが完了した後にのみ処理されます。まだ完了していない支払いに対して全額または一部の差戻しを作成した場合は、`Charge` オブジェクトのステータスが `succeeded` になると差戻しのプロセスが開始されます。`Charge` オブジェクトのステータスが `failed` になった場合、顧客の銀行口座から資金が引き落とせなかったために、全額または一部の差戻しはキャンセル済みとしてマークされます。 オーストラリアの BECS Direct Debit では、銀行口座に差戻しが入金される際、差戻しに明確なラベルは付けられません。代わりに、差戻しはクレジットとして処理され、元の支払いの明細書表記への参照が表示されます。 口座振替取引は入金までの期間が長く、不審請求の申し立て期間も長いため、加盟店、顧客、顧客の銀行、Stripe の間で混乱が生じる可能性があります。たとえば、顧客が支払いの不審請求を申し立てるために、加盟店と銀行の両方に連絡する場合があります。顧客の銀行が不審請求の申し立てプロセスを開始しているときに、自主的に顧客へ返金を行うと、同じ取引に対して顧客が二重のクレジットを受け取る可能性があります。 二重返金のリスクを軽減するには、以下を行います。 - 返金処理中であることを顧客に伝え、独自に銀行へ不審請求を申し立てないよう促します。 - 顧客が返金に失敗したと思い込んで銀行に申し立てることがないように、予想される処理時間を顧客に通知します。 - 元の支払いが完全に決済された後、Stripe を使用して返金を行います。 > 返金を行っても、不審請求の申し立ての処理を止めることはできません。悪意のある顧客は、返金を受け取った後でも銀行に不審請求を申し立てることができるため、結果として加盟店に二重のクレジットが発生します。 ## 明細書表記 オーストラリアの BECS ダイレクトデビット決済には、顧客の口座明細に_「加盟店名」*とこの取引に固有の*「入金リファレンス」_の 2 つのフィールドが表示されます。 Stripe で作成されたオーストラリアの BECS ダイレクトデビット決済では、ビジネス名はお客様の Stripe アカウントの[明細書表記](https://docs.stripe.com/get-started/account/statement-descriptors.md)です。このデフォルトの動作は、[動的な明細書表記](https://docs.stripe.com/payments/payment-intents.md#dynamic-statement-descriptor)を使用して各取引の動作を個別に上書きできます。このようにするには、`PaymentIntent` を作成する際に `statement_descriptor` パラメータを設定してください。 > 明細書表記は、支払いリファレンスでは 9 文字に短縮され、その後に一意の ID が付きます。たとえば、明細書表記が `ROCKETRIDES` の場合には、顧客の明細書では `ROCKETRID_XXXXXXX` と表示されます。 以下のテーブルは、顧客の銀行明細書における「加盟店名」と「支払いリファレンス」の表示を説明したものです。 | デフォルトの明細書表記 | 動的な明細書表記 | 加盟店名 | 支払いリファレンス | | --- | --- | --- | --- | | Rocket Rides | 未指定 | `RocketRides` | `RocketRid_AB1234CD` | | Rocket Rides | `Sunday Ride` | `RocketRides` | `SundayRid_AB1234CD` | オーストラリアの各銀行がこれらのフィールドに使用する書式はそれぞれに異なります。顧客の銀行によっては、一部のフィールドが、すべて小文字または大文字で表示されることがあります。 ### 明細書表記と Connect Connect 支払いの支払いタイプでは、顧客の銀行明細書に表示される明細書表記や加盟店名が異なります。 | 支払いタイプ | 表記のソース | | --- | --- | | ダイレクト | 連結アカウント | | デスティネーション | プラットフォーム | | 支払いと送金別方式 | プラットフォーム | | デスティネーション (`on_behalf_of` を指定) | 連結アカウント | | 支払いと送金別方式 (`on_behalf_of` を指定) | 連結アカウント | `on_behalf_of` を指定して連結アカウントの代理として収集した `PaymentIntent` の同意書は、別の連結アカウントに使用することはできません。 ## 請求の再試行 [口座振替の再試行](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/smart-retries.md#direct-debit-retries)を有効にすると、残高不足が原因で失敗した口座振替決済を Stripe が自動的に再試行します。[継続支払いのサブスクリプション請求書](https://dashboard.stripe.com/revenue_recovery/retries)、[1 回限りの請求書](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoices/general)、またはその両方で再試行を有効にできます。 Stripe では、失敗した各 AU BECS ダイレクトデビット決済が、最初の決済試行から 30 日以内に最大 4 回まで自動的に再試行されます。AU BECS ダイレクトデビット決済は非同期であり、完了までに数営業日かかる場合があるため、この制限はカードの再試行とは異なります。 自動的に開始される再試行に対しては、引き落とし失敗の手数料は請求されません。