Zahlungen per BECS-Lastschriftverfahren (Australien)

Stripe-Nutzer/innen in Australien können australische BECS-Lastschriftzahlungen von Kundinnen und Kunden mit australischen Bankkonten annehmen.

Im Rahmen des Zahlungsverfahrens müssen die Unternehmen ein Lastschriftmandat mit der kundenseitigen Bankverbindung (Name des Kontoinhabers, BSB-Nummer und Kontonummer) einholen und den Lastschriftbedingungen zustimmen, um zur Belastung des Kontos autorisiert zu werden. Stripe kann dieses Mandat generieren, damit Unternehmen es ihren Kund/innen vorlegen können.

Beim australischen BECS-Lastschriftverfahren handelt es sich um eine wiederverwendbare Zahlungsmethode mit verzögerter Benachrichtigung. Das bedeutet, dass es bis zu drei Werktage dauern kann, bis Sie nach Initiierung der Lastschrift für das Kundenkonto eine Mitteilung über den Erfolg oder das Fehlschlagen einer Zahlung erhalten.

Für neue Nutzer/innen gilt für australische BECS-Lastschrifttransaktionen ein Standardlimit von 1,500 AUD pro Transaktion und 4,500 AUD pro Woche. Wenn Sie höhere Limits benötigen, wenden Sie sich an den Support.

Verifizierungsanforderungen

Für die Verwendung des australischen BECS-Lastschriftverfahrens müssen Sie zusätzliche Schritte zur Identitätsprüfung durchführen. Wir bitten Sie, diese Schritte auszuführen, nachdem Sie den Zugriff über die Einstellungen für Zahlungsmethoden angefordert haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.

Zahlungsablauf

Kundinnen/Kunden wählen beim Bezahlvorgang das australische BECS-Lastschriftverfahren aus

Kund/innen füllen den Lastschriftauftrag aus

Kund/innen erhalten die Benachrichtigung, dass die Zahlung abgeschlossen ist.

Sehen Sie sich die Vorschau für den Zahlungsablauf mit folgenden Daten oder den Beispielcode auf GitHub an.

• Beliebiger Name
• Beliebige E-Mail-Adresse
• BSB-Nummer (Beispiel): 000-000
• Bankkontonummer (Beispiel): 000123456

Preview Zahlungsablauf des BECS-Lastschriftverfahrens in Australien in der Vorschau anzeigen

Los geht’s

You don’t have to integrate Australia BECS Direct Debit and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Australia BECS Direct Debit. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:

• Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
• Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.

Andere Zahlungsprodukte

The following Stripe products also let you add Australia BECS Direct Debit from the Dashboard:

• Invoicing
• Payment Links
• Abonnements

Wenn Sie es vorziehen, Zahlungsarten manuell aufzulisten oder Daten des BECS-Lastschriftverfahrens in Australien für künftige Zahlungen zu speichern, lesen Sie die folgenden Anleitungen:

• Zahlungen per BECS-Lastschriftverfahren in Australien annehmen
• Daten zu BECS-Lastschriftverfahren in Australien für zukünftige Zahlungen speichern

Zeitpunkt

With Australia BECS Direct Debit, it can take several business days for funds to become available in your Stripe balance. The number of business days it takes for funds to become available is called the settlement timing. Payments submitted after the daily cutoff are processed on the next business day.

The following table describes the settlement timings for Australia BECS Direct Debit payments that Stripe offers. All timestamps are in UTC. Cutoff is defined in Australian Eastern Time (AET).

Diese Tabelle zeigt ein Beispiel für den zeitlichen Ablauf der Standardabwicklung in Werktagen ab dem Zeitpunkt (T), an dem eine Zahlung übermittelt wurde:

Kontaktieren Sie den Stripe-Support, um Ihre bevorzugte Abwicklungsgeschwindigkeit für australische BECS-Lastschriftverfahren zu konfigurieren.

Lastschriftankündigung per E-Mail

Laut des australischen BECS-Lastschriftverfahrens wird empfohlen, Ihre Kundinnen/Kunden jedes Mal zu benachrichtigen, wenn ein Lastschriftmandat erteilt wird und wenn Sie eine Lastschrift vornehmen. Zu diesem Zweck sendet Stripe standardmäßig automatisch eine E-Mail an die Kundinnen/Kunden.

Sie können auch eine benutzerdefinierte Mitteilung an Ihre Kund/innen senden:

• Sie können E-Mails von Stripe in den E-Mail Einstellungen im Stripe-Dashboard abbestellen.

• Lösen Sie E-Mails zur Lastschriftinitiierung mithilfe des Ereignisses payment_intent.processing aus.

• Am besten verschicken Sie das Mandat (bzw. einen entsprechenden Link) in der Mandatsbenachrichtigung

• Lastschriftankündigungen sollten die folgenden Angaben enthalten:

  • Die letzten vier Ziffern des Kundenbankkontos
  • Den einzuziehenden Betrag
  • Ihre Kontaktinformationen
  • Der Tag, an dem das Kundenbankkonto belastet werden soll

• Laut den Richlinien des BECS-Lastschriftverfahrens in Australien wird empfohlen, die Lastschriftankündigungen mindestens 14 Kalendertage vor der Erstellung der Zahlung zuzusenden. Diese Frist ist jedoch nicht verbindlich. Standardmäßig verschickt Stripe Lastschriftankündigungen am Tag vor der Kontobelastung. Mit diesen Ankündigungen sollen unnötige fehlgeschlagene Abbuchungen und Zahlungsanfechtungen vermieden werden. Bei wiederkehrenden Zahlungen identischer Beträge (z. B. bei Abonnements mit einem festen Betrag) können Sie mehrere bevorstehende Lastschriften unter Angabe der entsprechenden Termine in einer einzigen Mitteilung ankündigen.

Angefochtene Zahlungen

Das BECS-Lastschriftverfahren in Australien bietet ein Anfechtungsverfahren, über das Bankkontoinhaber/innen Zahlungen anfechten können. Mit diesem Verfahren sollten Sie sich vertraut machen, wenn Sie Zahlungen per australischem BECS-Lastschriftverfahren anbieten möchten.

Zahlungen können bis zu sieben Jahre lang ohne Angabe von Gründen über die Kundenbank angefochten werden. Alle Zahlungsanfechtungen innerhalb dieses Zeitraums werden automatisch anerkannt. Wird eine Zahlung angefochten und die Bank akzeptiert die Erstattungsforderung, dann entfernt Stripe die Gelder automatisch aus Ihrem Stripe-Saldo.

Wenn eine Zahlungsanfechtung erstellt wird, sendet Stripe die Webhook-Ereignisse charge.dispute.created und charge.dispute.closed und zieht den Anfechtungsbetrag sowie die Anfechtungsgebühr von Ihrem Stripe-Guthaben ab.

Im Gegensatz zur Anfechtung von Kreditkartenzahlungen sind Anfechtungen von BECS-Lastschriften endgültig und es kann kein Widerspruch gegen sie eingelegt werden. Wird eine Zahlung von Kundinnen/Kunden erfolgreich angefochten, sollten Sie Verbindung zu ihnen aufnehmen, um den Konflikt beizulegen. Wenn Sie sich einigen können und die Gegenseite bereit ist, den Betrag an Sie zurückzuzahlen, muss eine neue Zahlung getätigt werden.

Mandate

Im Zahlungsverfahren müssen die Unternehmen ein Lastschriftmandat einholen, das sie zur Kontobelastung berechtigt. Bei australischen BECS-Lastschriftverfahren werden diese Mandate als Lastschriftanfragen (Direct Debit Requests) bezeichnet.

Die Kontoinhaber/innen können diese Lastschriftmandate jederzeit widerrufen. Dazu müssen sie entweder Kontakt mit ihrer Bank oder mit dem Mandatsbegünstigten aufnehmen. Mit dem Widerruf des Mandats werden alle künftigen, auf dessen Grundlage ausgestellten Lastschriftanfragen ungültig. Wenn Sie dann wieder Zahlungen annehmen möchten, müssen Sie ein neues Lastschriftmandat einholen.

Mandatsereignisse

Sie können die Ereignisse in Ihrem Dashboard einsehen. Wir empfehlen dennoch, einen Webhook-Endpoint einzurichten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen für Zahlungen per BECS-Lastschrift in Australien müssen innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Zahlung ausgestellt werden. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen liegt in der Regel bei drei bis fünf Werktagen. Wenn Sie versehentlich eine Abbuchung vorgenommen haben, können Sie eine Anfechtung vermeiden, indem Sie die Kundin/den Kunden sofort kontaktieren.

Rückerstattungen werden erst nach Abschluss des Zahlungsvorgangs verarbeitet. Wenn Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für eine noch nicht abgeschlossene Zahlung erstellen, wird die Rückerstattung ausgeführt, sobald sich der Status des Charge-Objekts in succeeded ändert. Ändert sich der Status des Charge-Objekts in failed, wird die vollständige oder teilweise Rückerstattung als storniert gekennzeichnet, da das Geld nicht vom Kundenbankkonto eingezogen wurde.

Rückerstattungen von BECS-Lastschriften in Australien werden nicht explizit als solche gekennzeichnet. Sie werden wie eine Gutschrift verarbeitet und enthalten einen Verweis auf die Zahlungsbeschreibung der ursprünglichen Zahlung.

Je nachdem, wie Banken Transaktionen mit dem BECS-Lastschriftverfahren in Australien verarbeiten und wie lange sie dafür brauchen, kann es zu Missverständnissen zwischen Ihnen, Ihren Kundinnen/Kunden, deren Bank und Stripe kommen. So kann es zum Beispiel passieren, dass sich eine Kundin/ein Kunde sowohl an Sie als auch an die Bank wendet, um eine Zahlung anzufechten. Wenn Sie dann bereits proaktiv die Zahlung zurückerstatten, während die Bank ihrerseits eine Zahlungsanfechtung einleitet, erhält die Kundin/der Kunde unter Umständen zwei Gutschriften für dieselbe Transaktion.

Wenn Sie Rückerstattungen ausstellen, informieren Sie Ihre Kundinnen/Kunden unverzüglich, dass es bis zu fünf Werktage dauern kann, bis das Geld auf ihrem Bankkonto eingeht. Stripe versendet keine automatischen E-Mail-Benachrichtigungen dazu.

Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung

Bei jeder australischen BECS-Lastschriftzahlung erscheinen auf den Kundenkontoauszügen zwei Felder: der Name der Händlerin/des Händlers und die für diese Transaktion eindeutige Buchungsreferenz.

Bei Stripe-Zahlungen per australischem BECS-Lastschriftverfahren wird die Zahlungsbeschreibung Ihres Stripe-Kontos als Händlername verwendet. Sie können dieses Standardverhalten für jede Transaktion unabhängig mithilfe einer dynamischen Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung außer Kraft setzen. Geben Sie hierfür den Parameter statement_descriptor beim Erstellen des PaymentIntent an.

Die folgende Tabelle veranschaulicht, wie Händlername und Buchungsreferenz auf den kundenseitigen Kontoauszügen erscheinen:

Jede australische Bank gestaltet diese Felder anders. Je nach Kundenbank erscheinen einige Felder möglicherweise komplett in Klein- oder Großbuchstaben.

Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung und Connect

Der Zahlungstyp bestimmt bei Connect-Zahlungen die Zahlungsbeschreibung und den Händlernamen, die auf dem kundenseitigen Kontoauszug erscheinen.

Sie können ein Mandat, das für einen PaymentIntent des Typs on_behalf_of eines verbundenen Kontos eingeholt wurde, nicht für ein anderes verbundenes Konto verwenden.

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