Personnaliser le processus de paiement avec Payment Links

Collectez des informations supplémentaires, les taxes, ou mettez à jour votre marque.

Lorsque vous créez un lien de paiement, vous pouvez personnaliser l’apparence d’une session de paiement pour votre utilisateur. Vous pouvez également choisir le type d’informations client à recueillir et à enregistrer pour plus tard.

Consultez la section Après un paiement via un lien de paiement pour en savoir plus sur la personnalisation des sessions post paiement, notamment sur la redirection du client vers une page de confirmation avec le logo de votre marque, ou l’envoi d’un reçu par e-mail.

Limiter le nombre de paiements qu’un lien de paiement peut être utilisé

Vous pouvez limiter le nombre de paiements pouvant être effectués avec un lien de paiement. Par exemple, vous pouvez imposer une limite si votre stock est limité ou si vous souhaitez que les liens ne soient utilisés qu’une seule fois. Lorsque le lien de paiement atteint la limite, il est automatiquement désactivé et les clients ne peuvent plus l’utiliser pour effectuer un achat. Si un client tente d’ouvrir le lien une fois que la limite a été atteinte, le message par défaut pour les liens désactivés s’affiche ou un message que vous pouvez personnaliser.

Un lien de paiement est considéré comme « réglé » lorsque la session Checkout est terminée. Vous pouvez consulter les paiements correspondant aux sessions Checkout terminées de deux façons, selon le type de lien de paiement :

Pour les liens de paiement qui incluent des abonnements (c’est-à-dire tout lien qui présente un tarif récurrent), accédez à Facturation > Abonnements.
Pour tous les autres liens de paiement, rendez-vous sur la page des détails du lien de paiement, puis sur Payments et analyses > Paiements récents.

Pour limiter le nombre de paiements à l’aide du Dashboard :

Créez ou modifiez un lien de paiement.
Sélectionnez Limiter le nombre de paiements et saisissez le nombre de paiements que vous souhaitez autoriser avant la désactivation du lien.

Définir un message personnalisé pour les liens désactivés

Si un client tente d’ouvrir un lien de paiement désactivé, un message par défaut s’affiche. Vous pouvez personnaliser ce message dans le Dashboard ou via l’API.

Pour personnaliser le message d’un lien désactivé dans le Dashboard deux options s’offrent à vous :

Lorsque vous créez ou modifiez un lien de paiement, sélectionnez Limiter le nombre de paiements. Sélectionnez ensuite Modifier le message de désactivation et ajoutez votre message personnalisé.
Lorsque vous tentez de désactiver un lien de paiement, une fenêtre modale vous invitant à modifier le message de désactivation par défaut s’affiche. Utilisez-le pour mettre à jour le message.

Collecter les adresses et les numéros de téléphone des clients

Vous pouvez collecter des adresses et des numéros de téléphone à l’aide de liens de paiement en ajoutant ces champs à la session Checkout.

Collecter une adresse

Pour collecter les adresses de vos clients :

Créez ou modifiez un lien de paiement.
Pour modifier un lien de paiement, accédez à sa page d’informations et cliquez sur le menu de débordement ().
Dans la section Options, sélectionnez Recueillir les adresses des clients.
Vous pouvez collecter les adresses de facturation uniquement ou les adresses de facturation et de livraison. Quel que soit votre choix, les clients devront obligatoirement remplir ces champs.
Si vous collecter des adresses de livraison :
- Vous devez sélectionner les pays vers lesquels vous proposez des options de livraison. Ces pays apparaissent dans la liste déroulante Pays du **formulaire d’adresse de livraison ** de la session Checkout.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des frais de livraison.

Collecter le numéro de téléphone

Si vous devez collecter des numéros de téléphone pour mener à bien la transaction :

Créez ou modifiez un lien de paiement.
Sélectionnez Demander aux clients d’indiquer leur numéro de téléphone.

Vous pouvez configurer Payment Links de façon à ce qu’il collecte toujours une adresse de facturation, ou pour qu’il collecte toujours à la fois une adresse de facturation et une adresse de livraison. Lorsque vous collectez les adresses de livraison, vous pouvez définir les valeurs autorisées pour les pays de livraison et créer un ou plusieurs tarifs de livraison à inclure dans votre lien.

Vous pouvez configurer Payment Links de façon à ce qu’il collecte un numéro de téléphone à des fins d’expédition ou de facturation. Ne collectez les numéros de téléphone que si vous en avez besoin pour la transaction. Lorsque vous choisissez cette option, la page de paiement affiche un champ obligatoire pour capturer le numéro de téléphone de votre client.

Collecter les numéros fiscaux des clients professionnels

Pour afficher le numéro fiscal et la dénomination sociale d’un client sur les factures, activez la collecte du numéro fiscal dans vos liens de paiement. Découvrez comment collecter les numéros fiscaux des clients avec Checkout.

Collecter des taxes

Payment Links est compatible avec Stripe Tax, ce qui vous permet de calculer et de collecter les taxes sur vos paiements. Stripe Tax est un produit payant qui calcule automatiquement les taxes applicables à vos transactions, sans que vous n’ayez à définir de taux ni de règles.

Les frais s’appliquent uniquement après l’ajout d’au moins un de vos lieux d’immatriculation pour calculer les taxes et les verser.

Pour commencer, activez Stripe Tax dans le Dashboard. Découvrez comment utiliser les produits, les tarifs, les codes de taxe et le comportement fiscal pour calculer automatiquement les taxes.

Pour activer la collecte automatique des taxes à l’aide du Dashboard :

Créez ou modifiez un lien de paiement.
Sélectionnez Collecter les taxes automatiquement.

Pour déterminer avec précision la taxe, Stripe Tax collecte l’adresse de facturation du client (adresse complète pour les clients des États-Unis).

Collecter le consentement à vos conditions d’utilisation

Vous pouvez exiger de vos clients qu’ils acceptent vos Conditions d’utilisation du service avant de finaliser leur achat. Lorsque l’URL de vos Conditions d’utilisation du service est disponible dans les Informations publiques de votre compte, vous avez la possibilité d’exiger le consentement du client à ces conditions quand vous créez un lien de paiement dans le Dashboard. Lorsque ce paramètre est activé, vos clients doivent cocher une case pour accepter vos conditions sur leur page de paiement. La page de paiement inclura également un lien vers votre Politique de confidentialité si son URL est définie dans vos Informations publiques.

Ajouter des champs personnalisés

Mise en garde

N’utilisez pas de champs personnalisés pour collecter des données personnelles, protégées ou sensibles, ni des informations que la loi interdit de recueillir.

Vous pouvez ajouter des champs personnalisés sur le formulaire de paiement pour recueillir des informations supplémentaires auprès de vos clients. Les informations sont disponibles une fois le paiement effectué et sont utiles pour traiter l’achat. Vous pouvez ajouter les types de champs ci-après.

Type	Description
Texte	Collecte du texte libre, jusqu’à 255 caractères.
Chiffres uniquement	Collecte uniquement des valeurs numériques, jusqu’à 255 chiffres.
Liste déroulante	Présente à vos clients une liste d’options dans laquelle opérer une sélection. Les liens de paiement créés depuis le Dashboard peuvent prendre en charge jusqu’à dix options. Vous pouvez ajouter jusqu’à 200 options après avoir créé un lien via l’API.

Cliquez sur Ajouter des champs personnalisés dans la section Options.
Sélectionnez un type de champ à ajouter.
Saisissez un libellé pour le champ.
(Facultatif) Marquez votre champ comme obligatoire.

Les libellés des champs personnalisés ne sont pas traduits, mais vous pouvez utiliser le paramètre d’URL locale pour que la langue de votre lien de paiement corresponde à celle de vos libellés.

Une fois que votre client a effectué le paiement, vous pouvez consulter les champs de la page des détails du paiement dans le Dashboard.

Les champs personnalisés sont également envoyés dans le webhook checkout.session.completed à l’issue du paiement.

Convertir automatiquement les prix en devises locales

Chaque lien de paiement que vous partagez permet automatiquement à vos clients d’effectuer le paiement dans leur devise locale grâce à Adaptive Pricing.

Vous pouvez également définir manuellement les tarifs dans chaque devise à l’aide des tarifs manuels des devises.

Enregistrer les informations de paiement pour une utilisation ultérieure

Mise en garde

Discutez de l’enregistrement et de l’utilisation des informations de paiement avec votre conseiller juridique ou votre service conformité. Par exemple, le Comité européen de la protection des données a publié des instructions relatives à l’enregistrement des informations de paiement visant à accélérer les paiements ultérieurs.

If you want to save the payment method information to provide returning customers an optional 1-click payment experience in the future, we recommend using Link.

To save payment details for a customer, select Save payment details for future use in the Advanced options section when you create a Payment Link.

Appliquer l’image de marque

Vous pouvez personnaliser l’apparence de la page de paiement dans le Dashboard Stripe. Accédez aux paramètres d’adaptation à votre marque pour :

Charger un logo ou une icône
Personnaliser la couleur de l’arrière-plan, la couleur des boutons, les polices et la forme de la page de paiement

En savoir plus sur les polices personnalisées et la compatibilité des polices.

Utiliser votre propre domaine

Si vous avez votre propre domaine personnalisé, vous pouvez l’ajouter dans le Dashboard Stripe. Au lieu des liens de paiement de marque Stripe (buy.stripe.com/), vous pouvez créer des liens utilisant votre propre sous-domaine (pay.example.com).

Remarque

En savoir plus sur les domaines personnalisés.

Définir les politiques de la boutique et les coordonnées

Outre les coordonnées de votre service de support, vous pouvez afficher vos politiques de retour, de remboursement et juridiques sur la page de paiement.

Accédez aux paramètres Checkout et Payment Links pour configurer les informations que vous souhaitez afficher.

Présentées clairement, ces informations peuvent mettre vos clients en confiance et réduire le taux d’abandon des paniers.

Personnaliser le processus de paiement à l’aide de paramètres d’URL

Les paramètres d’URL vous permettent d’ajouter du contexte supplémentaire à votre page de paiement et de simplifier vos paiements. Spécifiez la langue à afficher lors du paiement, remplissez automatiquement les codes promotionnels ou les adresses e-mail de vos clients, suivez vos campagnes commerciales et facilitez le rapprochement.

Vous pouvez configurer les paramètres d’URL directement depuis le Dashboard Stripe et les utiliser dans la chaîne de requête de l’URL de votre lien de paiement. Sur la page des liens de paiement, cliquez sur un lien de paiement spécifique, puis sur le bouton Copier dans le menu déroulant pour ajouter des paramètres d’URL.

Voici un exemple de lien avec un e-mail prérempli, un code promotionnel et des paramètres régionaux.

https://buy.stripe.com/test_eVa3do41l4Ye6KkcMN?prefilled_email=jenny%40example.com&prefilled_promo_code=20off&locale=de

Paramètre Description Syntaxe

Paramètre	Description	Syntaxe
`prefilled_email`	Utilisez `prefilled_email` pour saisir automatiquement une adresse e-mail sur la page de paiement. Votre client final pouvant modifier ce champ, il est possible que l’adresse e-mail indiquée pour `prefilled_email` ne soit pas celle utilisée par votre client pour effectuer le paiement.	`prefilled_email` doit être une adresse e-mail valide. Les valeurs non valides sont ignorées et votre page de paiement continue de fonctionner comme prévu. Nous vous recommandons de chiffrer les adresses e-mail que vous joignez en tant que paramètres d’URL afin d’éviter qu’elles ne soient pas transmises à votre page de paiement.
`prefilled_promo_code`	Utilisez `prefilled_promo_code` pour saisir automatiquement un code promotionnel sur la page de paiement. Votre client peut toutefois modifier ce champ. Le code promotionnel que vous indiquez pour `prefilled_promo_code` peut donc ne pas être le même que celui utilisé par votre client pour effectuer le paiement. Vous devez également activer les codes promotionnels sur votre lien de paiement, sans quoi ce paramètre n’a aucun effet.	`prefilled_promo_code` doit être composé de caractères alphanumériques et ne peut pas utiliser de caractères spéciaux. Les codes promotionnels ne sont pas sensibles à la casse. Les valeurs non valides sont ignorées et votre page de paiement continue de fonctionner comme prévu.
`locale`	Utilisez le paramètre `locale` pour afficher votre lien de paiement dans une langue spécifique, quelle que soit la localisation de vos clients.	Consultez la liste complète des langues prises en charge

prefilled_email

Utilisez prefilled_email pour saisir automatiquement une adresse e-mail sur la page de paiement. Votre client final pouvant modifier ce champ, il est possible que l’adresse e-mail indiquée pour prefilled_email ne soit pas celle utilisée par votre client pour effectuer le paiement.

prefilled_email doit être une adresse e-mail valide. Les valeurs non valides sont ignorées et votre page de paiement continue de fonctionner comme prévu.

Nous vous recommandons de chiffrer les adresses e-mail que vous joignez en tant que paramètres d’URL afin d’éviter qu’elles ne soient pas transmises à votre page de paiement.

prefilled_promo_code

Utilisez prefilled_promo_code pour saisir automatiquement un code promotionnel sur la page de paiement. Votre client peut toutefois modifier ce champ. Le code promotionnel que vous indiquez pour prefilled_promo_code peut donc ne pas être le même que celui utilisé par votre client pour effectuer le paiement.

Vous devez également activer les codes promotionnels sur votre lien de paiement, sans quoi ce paramètre n’a aucun effet.

prefilled_promo_code doit être composé de caractères alphanumériques et ne peut pas utiliser de caractères spéciaux. Les codes promotionnels ne sont pas sensibles à la casse. Les valeurs non valides sont ignorées et votre page de paiement continue de fonctionner comme prévu.

locale Utilisez le paramètre locale pour afficher votre lien de paiement dans une langue spécifique, quelle que soit la localisation de vos clients. Consultez la liste complète des langues prises en charge

Vous pouvez également utiliser des paramètres d’URL pour suivre les liens de paiement et les campagnes associées.

Limiter les clients à un seul abonnement

Vous pouvez rediriger les clients ayant déjà un abonnement vers le portail client ou vers votre site Web pour gérer leur abonnement. En savoir plus sur la limitation des clients à un seul abonnement.

Prendre en charge les essais gratuits sans recueillir les détails du moyen de paiement

En ce qui concerne les Payment Links que vous créez avec un produit incluant un essai gratuit, vous pouvez autoriser les clients à souscrire à un abonnement sans avoir à fournir les informations de leur moyen de paiement.

Pour configurer des essais en l’absence de moyen de paiement pour Payment Links dans le Dashboard :

Lorsque vous créez ou modifiez un lien de paiement avec des produits d’abonnement, sélectionnez Inclure un essai gratuit. Sélectionnez ensuite Autoriser les clients à démarrer une période d’essai sans moyen de paiement.
Configurez des e-mails de rappel incitant vos clients à s’abonner afin que Stripe puisse leur demander d’ajouter leurs informations de paiement avant la fin de la période d’essai. À défaut, l’abonnement sera suspendu.