Créer des abonnements

Un abonnement définit la fréquence et le montant de facturation d’un produit ou service à un client. Vous pouvez créer des abonnements manuellement via le Dashboard, ou permettre à vos clients de s’inscrire via votre site Web ou via un lien de paiement.

Cette page vous montre comment créer et modifier manuellement un abonnement dans votre Dashboard Stripe.

Créer un abonnement

Pour créer un abonnement :

1. Dans le Dashboard Stripe, accédez à la page Abonnements.

2. Cliquez sur +Créer un abonnement.

3. Sélectionnez ou ajoutez un client.

4. Saisissez les informations relatives aux tarifs et aux produits (vous pouvez ajouter plusieurs produits).

5. Définissez les dates de début et de fin d’abonnement.

6. Configurez la date de début du cycle de facturation, qui définit quand la facture suivante sera générée. En fonction de vos paramètres, le moyen de paiement enregistré pourra également être débité automatiquement à cette date. En savoir plus sur la date du cycle de facturation.

7. (Recommandé) Ajoutez des informations sur l’abonnement, telles que les mécanismes et les politiques d’annulation, dans le champ de texte personnalisé. Vous pouvez également inclure des liens vers vos conditions d’abonnement et votre portail client.

8. (Recommandé) Configurez les rappels et notifications par e-mail pour les abonnés.

9. (Facultatif) Ajoutez un régime de taxe par défaut, un bon de réduction, une offre d’essai gratuit ou des métadonnées.

10. (Facultatif) Activez les fonctionnalités de recouvrement automatique dans le Dashboard pour réduire et résoudre les échecs de paiement d’abonnement. Vous pouvez relancer automatiquement les paiements qui ont échoué, créer des automatisations personnalisées, configurer l’envoi d’e-mails aux clients, et bien plus encore.

Modifier un abonnement

Pour modifier un abonnement :

1. Accédez à la page Abonnements.

2. Localisez l’abonnement que vous souhaitez modifier, cliquez sur le menu déroulant (), puis sur Modifier l’abonnement. Vous pouvez aussi cliquer sur l’icône en forme de crayon à côté du nom de l’abonnement. Depuis ce menu, vous pouvez également effectuer les actions suivantes :

   • Annuler l’abonnement : Sélectionnez une date pour annuler l’abonnement immédiatement, à la fin de la période actuelle ou à une date personnalisée. Vous pouvez aussi choisir de rembourser le dernier paiement de cet abonnement et de créer un avoir dans vos dossiers.

   • Suspendre l’encaissement des paiements : Sélectionnez la durée de la suspension (indéterminée ou se terminant à une date personnalisée) et le comportement des factures pendant cette suspension.

   • Partager le lien de mise à jour des paiements : Générez un lien que le client peut utiliser pour mettre à jour le moyen de paiement de son abonnement.

3. Apportez vos modifications à l’abonnement.

4. Cliquez sur Mettre à jour l’abonnement.

Supprimer un abonnement

Vous ne pouvez pas supprimer un abonnement, mais vous pouvez l’annuler ou suspendre le recouvrement des paiements. Pour en savoir plus, consultez la page relative à la modification d’un abonnement.

Abonnements sur mobile

Utilisez l’application mobile Stripe Dashboard pour créer ou gérer des abonnements sur votre appareil mobile (actuellement disponible sur iOS uniquement).

1. Accédez à l’onglet Clients.
2. Sélectionnez un client.
3. Appuyez sur le signe plus (+) sur la ligne d’abonnement. Vous pouvez également ouvrir le menu déroulant () et sélectionner Créer un abonnement.

Vous ne pouvez sélectionner que des produits existants avec un tarif récurrent.

Annuler un abonnement depuis l’application mobile

1. Accédez à la page Paiements > Abonnements.
2. Sélectionnez un abonnement actif.
3. Cliquez sur Annuler l’abonnement dans la barre d’actions.

Vous ne pouvez pas suspendre les abonnements à l’aide de l’application.