Auszahlungen tätigen
Fügen Sie Ihrem Stripe-Guthaben Geld hinzu und zahlen Sie Verkäufer/innen oder Dienstleister aus.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Gelder in Ihr Kontoguthaben einzahlen und auf die Bankkonten Ihrer Nutzer/innen überweisen, ohne Zahlungen über Stripe abzuwickeln. Zur Veranschaulichung verwenden wir das Beispiel eines Frage-Antwort-Portals, das seinen Autorinnen und Autoren einen Teil der mit ihren Antworten generierten Werbeeinnahmen auszahlt. Die Plattform und die verbundenen Konten befinden sich in den USA.
Beim Einzahlen von Geldern auf Ihr Guthaben sollten Sie einen manuellen Auszahlungsplan nutzen. Wenn Sie automatische Auszahlungen aktivieren, können Sie nicht beeinflussen, ob das System eingezahlte Gelder für Auszahlungen verwendet. Ihren Zeitplan können Sie in Ihren Einstellungen für Auszahlungen konfigurieren.
Notiz
Nur Teammitglieder mit Administratorzugriff auf das Stripe-Konto der Plattform, die die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, können Gelder einzahlen.
Voraussetzungen
- Register your platform.
- Fügen Sie Unternehmensdetails hinzu, um Ihr Konto zu aktivieren.
- Vervollständigen Sie Ihr Plattform-Profil.
- Passen Sie Ihre Markeneinstellungen an. Fügen Sie einen Firmennamen, ein Symbol und eine Markenfarbe hinzu.
Verbundenes Konto erstellen
Wenn sich ein/e Nutzer/in (Verkäufer/in oder Dienstleister/in) auf Ihrer Plattform anmeldet, erstellen Sie ein Nutzerkonto (auch verbundenes Konto genannt), damit Sie Zahlungen einziehen und anschließend an die Nutzer/innen auszahlen können. Verbundene Konten entsprechen in der Stripe-API Ihren Nutzer/innen und helfen, die für die Identitätsprüfung der Nutzer/innen erforderlichen Informationen zu erfassen. In unserem Beispiel mit dem Frage-Antwort-Portal ist das verbundene Konto der/die Autor/in.
Notiz
In diesem Leitfaden thematisieren wir Express-Konten, für die gewisse Einschränkungen gelten. Als Alternative können auch Custom-Konten in Betracht gezogen werden.
Anmeldeformular anpassen
Ihr Express-Registrierformular passen Sie in Ihren Plattform-Einstellungen an. Sie können zum Beispiel die Farben und Logos ändern, die Nutzer/innen sehen, wenn sie auf Ihren Connect-Link klicken.
Standard-Anmeldeformular für Express
Branding-Einstellungen
Link für verbundenes Konto erstellen
Sie können einen neuen Link für ein verbundenes Konto erstellen, indem Sie unter Verbundene Konten auf die Schaltfläche + Erstellen klicken und den Kontotyp Express zusammen mit der Funktion Transfers auswählen. Klicken Sie auf Weiter, um einen Link für den/die Nutzer/in zu generieren, den/die Sie onboarden möchten.
Verbundenes Konto erstellen
Onboarding-Link erstellen
Über diesen Link gelangen die Nutzer/innen zu einem Formular, das sie ausfüllen müssen, um sich mit Ihrer Plattform zu verbinden. Wenn Sie zum Beispiel ein Frage-Antwort-Portal betreiben, würden Sie diesen Link an Autor/innen weitergeben, die sich mit der Plattform verbinden wollen. Dieser Link ist nur für ein verbundenes Konto gedacht, das Sie erstellt haben. Nach dem Onboarding sehen Sie den/die Nutzer/in in Ihrer Kontoliste.
Gelder auf Ihr Guthaben einzahlen
Rufen Sie in Ihrem Dashboard den Abschnitt Salden auf, um Gelder einzuzahlen. Klicken Sie auf Zum Guthaben hinzufügen und wählen Sie einen Grund für das Hinzufügen der Gelder aus.
Klicken Sie auf Verbundene Konten auszahlen, um Gelder einzuzahlen, die an Ihre verbundenen Konten ausgezahlt werden sollen. Wenn Sie Gelder in Ihr Guthaben einzahlen, um damit zukünftige Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen zu finanzieren oder einen negativen Kontostand Ihrer Plattform auszugleichen, klicken Sie auf Negative Salden decken. Weitere Informationen finden Sie unter Einzahlen von Geldern in Ihr Stripe-Guthaben.
Bankkonto verifizieren
Wenn Sie versuchen, Gelder von einem nicht verifizierten Bankkonto hinzuzufügen, durchlaufen Sie beim ersten Mal den Verifizierungsvorgang im Dashboard. Wenn Ihr Bankkonto nicht verifiziert ist, müssen Sie zwei Mikroeinzahlungen von Stripe bestätigen. Diese Einzahlungen erscheinen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihrem Online-Kontoauszug. Auf dem Auszug sehen Sie ACCTVERIFY als Zahlungsbeschreibung.
Stripe benachrichtigt Sie im Dashboard und per E-Mail über den Eingang der Mikroeinzahlungen auf Ihrem Konto. Um den Verifizierungsvorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Dashboard-Benachrichtigung im Abschnitt Salden. Geben Sie dort die Beträge der beiden Mikroeinzahlungen ein und klicken Sie auf Konto verifizieren.
Gelder hinzufügen
Sobald die Verifizierung erfolgt ist, können Sie über das Dashboard Gelder in Ihr Kontoguthaben einzahlen.
- Rufen Sie in Ihrem Dashboard den Abschnitt Salden auf.
- Geben Sie im Fenster Zum Guthaben hinzufügen einen Betrag in USD ein und wählen Sie Connect-Auszahlungen.
- Geben Sie im angezeigten Modal (siehe unten) einen Betrag in USD ein.
- Prüfen Sie den Betrag und klicken Sie auf Gelder hinzufügen.
- Das resultierende Objekt wird als Aufladung bezeichnet und kann im Abschnitt Aufladungen des Dashboards angezeigt werden.
Gelder anzeigen
Sie können Ihre eingezahlten Gelder im Dashboard auf der Seite Salden auf der Registerkarte Aufladungen anzeigen. Immer wenn Sie Gelder hinzufügen, wird ein Aufladungsobjekt mit einer einzigartigen ID im Format tu_XXXXXX erstellt. Dieses können Sie in der detaillierten Ansicht für die Aufladung einsehen.
Dauer der Abwicklung
USA-Plattformen fügen Gelder per ACH Lastschrift hinzu und es kann 5 bis 6 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Stripe Guthaben verfügbar sind. Sie können eine Überprüfung Ihres Kontos anfordern, um die Zahlungsabwicklung zu beschleunigen, indem Sie sich an den Stripe Support wenden.
Sobald wir mehr über Ihr Konto wissen, kann Stripe Ihre Abwicklungsdauer ggf. automatisch verkürzen.
Für künftige Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen oder zum Ausgleichen negativer Kontostände können Gelder per Banküberweisung eingezahlt werden. Sie sind dann innerhalb von 1 bis 2 Werktagen verfügbar.
Ihre Nutzer/innen auszahlen
Wenn die Nutzerin/der Nutzer den Onboarding-Prozess abgeschlossen hat und Sie Gelder in Ihr Guthaben eingezahlt haben, können Sie einen Teil des Guthabens an Ihre verbundenen Konten auszahlen. In unserem Beispiel wird Geld aus dem Guthaben des Frage-Antwort-Portals an eine Autorin/einen Autor überwiesen.
Um Ihre Nutzer/innen auszuzahlen, klicken Sie im Abschnitt Salden einer Konto-Detailseite auf Gelder hinzufügen. Jede Zahlung, die Sie an ein verbundenes Konto übertragen, fließt standardmäßig in das Stripe-Guthaben des verbundenen Kontos und wird täglich fortlaufend ausgezahlt. Sie können die Häufigkeit der Auszahlungen ändern, indem Sie im Abschnitt Salden auf die Schaltfläche ganz rechts klicken und Auszahlungsplan bearbeiten auswählen.
Gelder an Nutzer/innen senden
Auszahlungsplan bearbeiten