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Configurer le portail client

Offrez à vos clients la possibilité de gérer leurs propres comptes de facturation à l'aide d'un portail hébergé par Stripe.

Copier la page
  • ** Compatibilité Stripe : ** Payment Links, Checkout, grille tarifaire, portail client
  • Nécessite : un compte Stripe
  • Convient aux : entreprises SaaS , créateurs individuels et entreprises d’e-commerce
  • Tarifs : tarifs de Stripe Billing pour les paiements récurrents, tarifs Invoicing pour la configuration de factures uniquement

Lorsque vous souhaitez proposer à vos clients un accès à leurs comptes de facturation en libre-service, vous pouvez configurer le portail client. Utilisez-le pour leur offrir la possibilité de gérer leurs informations de facturation, leurs abonnements et leurs factures au fil du développement de votre entreprise.

Stripe héberge le portail client, ce qui signifie que vous pouvez l’utiliser même si vous n’avez pas de site Web. Vous pouvez également y associer des utilisateurs à partir d’un site existant ou d’une intégration Stripe existante.

Pour commencer, vous devez créer un compte Stripe. M’inscrire.

Créer un produit

Pour créer un produit dans le Dashboard :

  1. Accédez à Plus > Catalogue de produits.
  2. Cliquez sur +Ajouter un produit.
  3. Indiquez le Nom de votre produit.
  4. (Facultatif) Ajoutez une description. Elle apparaît au moment du paiement, sur le portail client et sous forme de devis.
  5. (Optional) Add an Image of your product. Use a JPEG, PNG, or WEBP file that’s smaller than 2MB. The image appears at checkout.
  6. (Optional) If you’re using Stripe Tax, select a Tax code for your product. See tax codes for more information about the appropriate category for your product.
  7. (Optional) Enter a Statement descriptor. This descriptor overrides any account descriptors for recurring payments. Choose something that your customers would recognize on a bank statement.
  8. (Optional) Enter a Unit label. This describes how you sell your product. For example, if you charge by the seat, enter “seat” so the line item includes “per seat” for the price. Unit labels appear at checkout, and in invoices, receipts, and the customer portal.

Configurer le portail client

  1. Activer un lien vers le portail client Sur la page de configuration du portail client, cliquez sur Activer le lien dans la section Méthodes pour démarrer.

  2. Configurer le portail : accédez à la page de configuration du portail client et sélectionnez vos options de configuration. En savoir plus sur les options de configuration.

  3. Partager le lien de connexion au portail Ajoutez le lien activé à votre site ou envoyez-le directement à vos clients. Ils peuvent se connecter au portail à l’aide de leur adresse e-mail et d’un code à usage unique.

    Assurez-vous que vos clients disposent d’une adresse e-mail définie. Si plusieurs clients utilisent la même adresse e-mail, Stripe sélectionne le client créé le plus récemment avec cette adresse e-mail et ayant un abonnement actif.

    Pour des raisons de sécurité :

    • Les clients ne peuvent pas modifier leur adresse e-mail via ce lien.
    • Si un client ne reçoit pas de code à usage unique après avoir cliqué sur le lien de connexion, assurez-vous que son adresse e-mail correspond à celle d’un client existant. Pour vérifier, saisissez l’adresse e-mail dans la barre de recherche de votre Dashboard Stripe.

FacultatifPersonnaliser l'image de marque

FacultatifRenseigner automatiquement l'e-mail du client

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