Configurer le portail client
Lorsque vous souhaitez proposer à vos clients un accès à leurs comptes de facturation en libre-service, vous pouvez configurer le portail client. Utilisez-le pour leur offrir la possibilité de gérer leurs informations de facturation, leurs abonnements et leurs factures au fil du développement de votre entreprise.
Stripe héberge le portail client, ce qui signifie que vous pouvez l’utiliser même si vous n’avez pas de site Web. Vous pouvez également y associer des utilisateurs à partir d’un site existant ou d’une intégration Stripe existante.
Pour commencer, vous devez créer un compte Stripe. M’inscrire.
Créer un produit
Pour créer un produit dans le Dashboard :
- Accédez à Plus > Catalogue de produits.
- Cliquez sur +Ajouter un produit.
- Indiquez le Nom de votre produit.
- (Facultatif) Ajoutez une Description. La description apparaît lors du règlement, sur le portail client et dans les devis.
- (Facultatif) Ajoutez une Image de votre produit. Utilisez un fichier JPEG ou PNG d’une taille inférieure à 20 Mo. L’image sera affichée lors du paiement.
- (Facultatif) Si vous utilisez Stripe Tax, sélectionnez un Code de taxe pour votre produit. Pour plus d’informations sur le code approprié pour votre produit, reportez-vous à notre description des catégories de taxe disponibles.
- (Facultatif) Indiquez un Libellé de relevé bancaire. Ce libellé prévaudra sur tout libellé de compte pour les paiements récurrents. Choisissez un libellé que vos clients reconnaîtront facilement sur leur relevé bancaire.
- (Facultatif) Indiquez un Libellé d’unité reflétant la façon dont vous facturez votre produit. Par exemple, si vous facturez par utilisateur, entrez « utilisateur » pour que le poste indique « par utilisateur » pour le tarif. Les libellés d’unité s’affichent lors du paiement, sur les factures, les reçus et sur le portail client.
Découvrir comment démarrer avec les produits et tarifs.
Configurer le portail client
Activer un lien vers le portail client Sur la page de configuration du portail client, cliquez sur Activer le lien dans la section Méthodes pour démarrer.
Configurer le portail Accédez à la page de configuration du portail client et sélectionnez vos options de configuration. En savoir plus sur les options de configuration.
Assurez-vous que vos clients disposent d’une adresse
email
définie. Si plusieurs clients utilisent la même adresse e-mail, Stripe sélectionne le client créé le plus récemment avec cette adresse e-mail et ayant un abonnement actif.Pour des raisons de sécurité :
- Les clients ne peuvent pas modifier leur adresse e-mail via ce lien.
- Si un client ne reçoit pas de code à usage unique après avoir cliqué sur le lien de connexion, assurez-vous que son adresse e-mail correspond à celle d’un client existant. Pour vérifier, saisissez l’adresse e-mail dans la barre de recherche de votre Dashboard Stripe.