# Richten Sie das Kundenportal ein

Ermöglichen Sie Ihren Kund/innen die Verwaltung ihrer eigenen Abrechnungskonten über ein von Stripe gehostetes Portal.

- **Stripe-Kompatibilität:** Payment Links, Checkout, Preistabelle, Kundenportal
- **Erforderlich:** Stripe Konto
- **Geeignet für:** SaaS-Unternehmen, Einzelpersonen und E-Commerce-Unternehmen
- **Preise:** [Stripe Billing-Preise](https://stripe.com/billing/pricing) für wiederkehrende Zahlungen, [Invoicing-Preise](https://stripe.com/invoicing/pricing) für erweiterte Rechnungsfunktionen

Wenn Sie bereit sind, Ihren Kund/innen die Möglichkeit zu geben, ihre Abrechnungskonten selbst zu verwalten, können Sie das Kundenportal einrichten. So können Ihre Kund/innen ihre Rechnungsinformationen, Abonnements und Rechnungen verwalten, während Ihr Unternehmen wächst.

Stripe hostet das Kundenportal, sodass Sie es auch ohne eigene Website nutzen können. Sie können auch Nutzer/innen von einer bestehenden Website oder Stripe-Integration aus damit verknüpfen.

Zunächst benötigen Sie ein Stripe Konto. [Jetzt registrieren](https://dashboard.stripe.com/register/).

## Ein Produkt erstellen

Um ein Produkt im Dashboard zu erstellen:

1. Gehen Sie zu **Mehr** > **Produktkatalog**.
2. Klicken Sie auf **+Produkt hinzufügen**.
3. Geben Sie den **Namen** Ihres Produkts ein.
4. (Optional) Fügen Sie eine **Beschreibung** hinzu. Die Beschreibung erscheint während des Bezahlvorgangs, im [Kundenportal](https://docs.stripe.com/customer-management.md) und in [Angeboten](https://docs.stripe.com/quotes.md).
5. (Optional) Fügen Sie ein **Bild** Ihres Produkts hinzu. Verwenden Sie eine JPEG-, PNG- oder WEBP-Datei, die kleiner als 2 MB ist. Das Bild wird beim Bezahlvorgang angezeigt.
6. (Optional) Wenn Sie [Stripe Tax](https://docs.stripe.com/tax.md) verwenden, wählen Sie einen **Steuercode** für Ihr Produkt aus. Weitere Informationen zur entsprechenden Kategorie für Ihr Produkt finden Sie unter [Steuercodes](https://docs.stripe.com/tax/tax-codes.md).
7. (Optional) Geben Sie eine **Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung** ein. Diese Beschreibung überschreibt alle Kontobeschreibungen für wiederkehrende Zahlungen. Wählen Sie eine Bezeichnung, die Ihre Kundinnen und Kunden auf einem Kontoauszug erkennen würden.
8. (Optional) Geben Sie eine **Artikelbezeichnung** ein. Hier wird beschrieben, wie Sie Ihr Produkt verkaufen. Wenn Sie beispielsweise nach Nutzer/in berechnen, geben Sie „Nutzer/in“ ein, damit der Einzelposten die Bezeichnung „pro Nutzer/in“ für den Preis enthält. Artikelbezeichnungen erscheinen beim Bezahlvorgang, auf Rechnungen, Quittungen und im *Kundenportal* (The customer portal is a secure, Stripe-hosted page that lets your customers manage their subscriptions and billing details).

## Kundenportal einrichten

1. **Einen Kundenportal-Link aktivieren**

   Klicken Sie auf der Seite [Kundenportal-Konfiguration](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/portal) im Abschnitt **Möglichkeiten, um zu starten**, auf den Link **Aktivieren**.

2. **Konfigurieren Sie das Portal**

   Rufen Sie die Seite [Konfiguration des Kundenportals](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/portal) auf und wählen Sie Ihre Konfigurationsoptionen aus. Erfahren Sie mehr über [Konfigurationsoptionen](https://docs.stripe.com/customer-management/configure-portal.md).

3. **Portal-Anmeldelink teilen**

   Fügen Sie den aktivierten Link zu Ihrer Website hinzu oder senden Sie ihn direkt an Ihre Kundinnen und Kunden. Diese können sich mit ihrer E-Mail-Adresse im Portal anmelden. Stripe sendet ihnen einen Anmeldelink per E-Mail, der ihre Sitzung im Kundenportal öffnet.

   Legen Sie eine E-Mail-Adresse für Ihre Kundin/Ihren Kunden fest, indem Sie [contact_email](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts/object.md#v2_account_object-contact_email) mit der Accounts v2 API oder die [E-Mail-Adresse](https://docs.stripe.com/api/customers/object.md#customer_object-email) mit der Customers v1 API verwenden. Wenn mehrere Kundinnen und Kunden dieselbe E-Mail-Adresse haben, wählt Stripe die zuletzt erstellte Kundin/den zuletzt erstellten Kunden aus, die/der sowohl diese E-Mail-Adresse als auch ein aktives Abonnement hat.

   Aus Sicherheitsgründen:

   - Kund/innen können ihre E-Mail-Adresse nicht über diesen Link aktualisieren.
   - Wenn ein/e Kunde/Kundin nach Eingabe der E-Mail-Adresse keine E-Mail mit einem Anmeldelink erhält, vergewissern Sie sich, dass seine/ihre E-Mail-Adresse mit der E-Mail-Adresse eines/einer bestehenden Kunden/Kundin übereinstimmt. Geben Sie zur Überprüfung die E-Mail-Adresse in die Suchleiste des [Dashboards](https://dashboard.stripe.com/) ein.

## Optional: Branding anpassen

So passen Sie das Portal an:

1. Rufen Sie die Seite [Branding-Einstellungen](https://dashboard.stripe.com/settings/branding) auf, laden Sie Ihr Symbol oder Logo hoch und passen Sie die Farben an.
2. Gehen Sie zur Seite [Öffentliche Kontoeinstellungen](https://dashboard.stripe.com/settings/public) und prüfen Sie Ihren öffentlichen Unternehmensnamen und Ihre Informationen.

## Optional: Kunden-E-Mail-Adresse vorab angeben

Sie können den URL-Parameter `prefilled_email` in der Abfragezeichenfolge Ihrer Anmeldelink-URL verwenden, um die Anmeldevorgang zu optimieren.

> Beispiel für einen Anmeldelink: `https://billing.stripe.com/p/login/test_4gw6oJchs69w47e7ss?prefilled_email=jenny%40example.com`

| Parameter | Beschreibung | Syntax |
| --- | --- | --- |
| `prefilled_email` | Verwenden Sie `prefilled_email`, um eine E-Mail-Adresse automatisch auf der Anmeldeseite einzugeben. Dies kann nützlich sein, wenn Sie den Anmeldelink direkt an Ihre Kund/innen senden.

Kund/innen können dieses Feld weiterhin bearbeiten. | `prefilled_email` muss eine gültige E-Mail-Adresse sein. Ungültige Werte werden automatisch verworfen und Ihr Anmelde-Link funktioniert weiterhin wie erwartet.

Wir empfehlen die [Kodierung](https://en.wikipedia.org/wiki/Percent-encoding) der E-Mail-Adressen, die Sie als URL-Parameter anhängen, um das Risiko zu senken, dass sie nicht an Ihren Anmeldelink weitergegeben werden. |