Richten Sie das Kundenportal ein
Ermöglichen Sie Ihren Kund/innen die Verwaltung ihrer eigenen Abrechnungskonten über ein von Stripe gehostetes Portal.
Wenn Sie bereit sind, Ihren Kund/innen die Möglichkeit zu geben, ihre Abrechnungskonten selbst zu verwalten, können Sie das Kundenportal einrichten. So können Ihre Kund/innen ihre Rechnungsinformationen, Abonnements und Rechnungen verwalten, während Ihr Unternehmen wächst.
Stripe hostet das Kundenportal, sodass Sie es auch ohne eigene Website nutzen können. Sie können auch Nutzer/innen von einer bestehenden Website oder Stripe-Integration aus damit verknüpfen.
Zunächst benötigen Sie ein Stripe Konto. Jetzt registrieren.
Ein Produkt erstellen
Um ein Produkt im Dashboard zu erstellen:
- Gehen Sie zu Mehr > Produktkatalog.
- Klicken Sie auf +Produkt hinzufügen.
- Geben Sie den Namen Ihres Produkts ein.
- (Optional) Fügen Sie eine Beschreibung hinzu. Die Beschreibung erscheint während des Bezahlvorgangs, im Kundenportal und in Angeboten.
- (Optional) Fügen Sie ein Bild Ihres Produkts hinzu. Verwenden Sie eine JPEG-, PNG- oder WEBP-Datei, die kleiner als 2 MB ist. Das Bild wird beim Bezahlvorgang angezeigt.
- (Optional) Wenn Sie Stripe Tax verwenden, wählen Sie einen Steuercode für Ihr Produkt aus. Weitere Informationen zur entsprechenden Kategorie für Ihr Produkt finden Sie unter Steuercodes.
- (Optional) Geben Sie eine Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung ein. Diese Beschreibung überschreibt alle Kontobeschreibungen für wiederkehrende Zahlungen. Wählen Sie eine Bezeichnung, die Ihre Kundinnen und Kunden auf einem Kontoauszug erkennen würden.
- (Optional) Geben Sie eine Artikelbezeichnung ein. Hier wird beschrieben, wie Sie Ihr Produkt verkaufen. Wenn Sie beispielsweise nach Nutzer/in berechnen, geben Sie „Nutzer/in“ ein, damit der Einzelposten die Bezeichnung „pro Nutzer/in“ für den Preis enthält. Artikelbezeichnungen erscheinen beim Bezahlvorgang, auf Rechnungen, Quittungen und im Kundenportal.
Kundenportal einrichten
Kundenportal-Link aktivieren Klicken Sie auf der Seite Kundenportal-Konfiguration im Abschnitt Möglichkeiten, um zu starten, auf Link aktivieren.
Portal konfigurieren Rufen Sie die Seite Konfiguration des Kundenportals auf und wählen Ihre Konfigurationsoptionen aus. Mehr erfahren über die Konfigurationsoptionen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kundinnen und Kunden eine E-Mail-Adresse eingerichtet haben. Wenn mehrere Kundinnen und Kunden dieselbe E-Mail-Adresse haben, wählt Stripe die zuletzt erstellte Kundin/den zuletzt erstellten Kunden mit dieser E-Mail-Adresse und einem aktiven Abonnement aus.
Aus Sicherheitsgründen:
- Kund/innen können ihre E-Mail-Adresse nicht über diesen Link aktualisieren.
- Wenn Kundinnen/Kunden keinen einmaligen Zugangscode erhalten, nachdem Sie auf den Anmeldelink geklickt haben, sollten Sie überprüfen, ob die verwendete E-Mail-Adresse zu der einer bestehenden Kundin/eines bestehenden Kunden passt. Hierfür geben Sie die E-Mail-Adresse einfach in die Suchleiste Ihres Stripe-Dashboards ein.