入金を管理する公開プレビュー

入金ステータスとレポートを監視する方法をご紹介します。

入金を作成したら、そのステータスの表示、ステータス変更時のイベントの受信、入金の取り消し、レポートの表示を行うことができます。

入金ステータスの表示

入金のステータスは、ダッシュボードまたは API でステータスを調べることで確認できます。

Stripe ダッシュボードで、Global Payouts に移動します。
フィルターボタンを使用して、入金を processing、posted、failed、returned、canceled で並べ替えます。

入金の詳細が記載された項目別領収書もこのときに確認できます。

入金ステータス

以下の表は、発生し得る入金ステータスについて説明したものです。

ステータス	説明
処理中	入金の開始状態。資金は保留中の取引に割り当てられ、現在の `outbound_pending` 残高の一部として残ります。キャンセル可能なパラメーターの値が `true` に設定されている場合は、入金をキャンセルできます。
失敗	入金に失敗しました。Stripe は保留中の取引を無効にし、売上をお客様に返金します。
キャンセル	入金が転記前にキャンセルされた場合:Stripe は保留中の取引を無効にし、売上をお客様に返金します。
転記済み	入金が転記され、FinancialAccount から資金が送金されます。銀行によっては送金が遅れることがあるため、入金の転記は、受取人が送金を受け取ったことを保証するものではありません。入金が転記されても受取人が資金を受け取っていない場合は、数営業日待つか、銀行に問い合わせるように指示します。
返品済み	入金が送金先に届きませんでした。Stripe は、別の取引 (`returned_details[transaction]`) で資金を返金します。返金理由を確認するには、Global Payouts ページでリストビューの入金をクリックし、タイムラインセクションに返金理由が表示されていることを確認します。返金の理由は、OutboundPayments でも確認できます。入金は通常 2 ～ 3 営業日以内に返金されますが、受取人の国によってはそれ以上かかる場合もあります。

入金ステータスの変更を表示する

入金ステータスの変更は、ダッシュボードで確認するか、Webhook エンドポイントにイベントを受信することで確認できます。

ダッシュボードで、Global Payouts に移動します。
調べる入金を見つけて、選択します。
タイムライン セクションを表示して、ステータス変更の記録を確認します。

返金された入金を管理する

送金先情報に誤りがある場合、ほとんどの入金は差戻されます (指定した銀行口座が解約されていたり、口座名義人の詳細が受取人の情報と一致しない場合など)。入金が返金された場合:

返金理由をお読みください。ダッシュボードで確認するには、リストビューで入金を選択し、タイムライン セクションを読みます。返金の理由は OutboundPayments で確認することもできます。
送金先情報が間違っていたために入金が返金された場合は、詳細を確認し、必要に応じて受取人に情報の更新を依頼してください。次に、更新された送金先に新しい入金を送信します。
不明な失敗により入金が返金された場合は、詳細を確認し、必要に応じて受取人に情報の更新を依頼します。その後、もう一度送金をお試しください。それでも入金が失敗する場合は、Stripe サポートにお問い合わせください。

入金をキャンセルまたは差戻す

意図せずに入金を行ってしまった場合、入金が開始されていなければキャンセルできる可能性があります。これを行うには、ダッシュボードまたは API を使用します。

入金が転記された場合でも、利用した入金手段が差戻し可能な場合は、Stripe サポートにメールで差戻しをリクエストできます。Stripe が入金の差戻しと、アカウントへの返金を試みます。Stripe は差戻しを保証せず、また一部の入金手段は差戻されません。

アメリカ国内の入金 (現地銀行振込): 入金の作成から 24 時間以内に差戻しをリクエストする必要があります。
アメリカ国内の入金 (電信送金): 入金の作成から 24 時間以内に差戻しをリクエストする必要があります。
イギリス国内の入金 (現地銀行振込): 入金の差戻しはサポートされていません。
海外入金: 入金の差戻しはサポートされていません。

入金の追跡 ID を表示する

入金のステータスが posted であるにもかかわらず受取人が入金を受け取っていない場合は、受取人に追跡 ID を提供します。受取人は銀行に追跡 ID を提示して、入金の具体的なステータスを調べることができます。

Stripe ダッシュボードで、Global Payouts ページに移動します。
調査する入金を選択します。
追跡 ID セクションを表示します。追跡 ID がある場合は、ID をクリックしてコピーできます。

レポートと取引を表示する

ダッシュボードと API を使用して、口座残高とレポートの表示、残高との間の取引の表示、資金の引き出しを行うことができます。

入金に移動してエクスポートをクリックし、入金履歴情報の CSV ファイルをエクスポートします。タイムゾーン、日付範囲、列を選択します。残高からレポートをダウンロードすることもできます。これらのレポートに手数料が反映されるまで 96 時間、通常のアクティビティが反映されるまで 24 時間かかります。

入金アクティビティの概要は、レポート で確認することもできます。金融口座残高の概要 をクリックし、Balance summary または Balance change from activity をダウンロードします。希望のタイムゾーン、日付範囲、希望の列を選択できます。

プライベートプレビュー

Sigma または Stripe Data Pipeline の Global Payouts レポートは、プライベートプレビュー版です。アクセスについて関心がある場合は、

メールアドレスを入力します。