Auszahlungen konfigurierenÖffentliche Vorschau

Erfahren Sie, wie Sie den Auszahlungsstatus und die Berichte überwachen können.

Nachdem Sie eine Auszahlung erstellt haben, können Sie ihren Status einsehen, Ereignisse bei Statusänderungen empfangen, die Auszahlung stornieren und Berichte einsehen.

Auszahlungsstatus anzeigen

Sie können den Status einer Auszahlung im Dashboard oder mit der API anzeigen, indem Sie ihren Status überprüfen.

Navigieren Sie im Stripe-Dashboard zu Global Payouts.
Verwenden Sie die Filterschaltflächen, um Auszahlungen nach processing, posted, failed, returned oder canceled zu sortieren.

Sie können auch einen Beleg mit Einzelaufstellung anzeigen, der Details zur Auszahlung enthält.

Auszahlungsstatus

In der folgenden Tabelle werden die möglichen Auszahlungsstatus beschrieben.

Status	Beschreibung
processing	Der Ausgangsstatus der Auszahlung. Gelder werden einer ausstehenden Transaktion zugewiesen und sind immer noch Teil des aktuellen `outbound_pending`-Saldos. Wenn der Wert der stornierbaren Parameter auf `true` festgelegt ist, können Sie die Auszahlung stornieren.
fehlgeschlagen	Die Auszahlung ist fehlgeschlagen. Stripe storniert die ausstehende Transaktion und gibt das Geld an Sie zurück.
abgebrochen	Die Auszahlung wurde storniert, bevor sie gesendet wurde. Stripe storniert die ausstehende Transaktion und gibt das Geld an Sie zurück.
gesendet	Die Auszahlungen werden gebucht und die Gelder verlassen das FinancialAccount. „Gesendet“ garantiert nicht, dass Ihre Empfänger/innen Geld erhalten haben, da ihre Bank die Freigabe der Gelder verzögern könnte. Wenn eine Auszahlung gesendet wird, der/die Empfänger/in aber kein Geld erhalten hat, weisen Sie ihn/sie an, mehrere Werktage zu warten oder sich bei seiner/ihrer Bank zu erkundigen.
Zurückgegeben	Die Auszahlung ist nicht am Zielort angekommen. Stripe gibt die Gelder in einer separaten Transaktion (`returned_details[transaction]`) an Sie zurück. Um den Rückgabegrund anzuzeigen, klicken Sie auf der Seite Global Payouts in der Listenansicht auf die Auszahlung. Der Rückgabegrund wird im Abschnitt Zeitleiste aufgeführt. Sie können die Gründe für die Rückgabe auch in OutboundPayments anzeigen. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen zurückgesendet, können aber je nach Empfängerland auch länger dauern.

Änderungen des Auszahlungsstatus anzeigen

Sie können Änderungen des Auszahlungsstatus im Dashboard anzeigen oder indem Sie Ereignisse an Ihrem Webhook-Endpoint empfangen.

Navigieren Sie im Dashboard zu Global Payouts.
Suchen Sie die Auszahlung, die Sie überprüfen möchten, und wählen Sie sie aus.
Im Abschnitt Zeitleiste finden Sie eine Aufzeichnung der Statusänderungen.

Zurückgesendete Auszahlungen verwalten

Falsche Zielinformationen führen zu den meisten zurückgesendeten Auszahlungen (z. B. wenn das angegebene Bankkonto geschlossen wurde oder die Daten des Kontoinhabers/der Kontoinhaberin nicht mit denen des Empfängers/der Empfängerin übereinstimmen). Wenn eine Auszahlung zurückgesendet wurde:

Lesen Sie den Rückgabegrund. Sie können diesen im Dashboard anzeigen, indem Sie die Auszahlung in der Listenansicht auswählen und den Abschnitt Zeitleiste durchlesen. Sie können die Gründe für die Rückgabe auch in OutboundPayments anzeigen.
Wenn die Auszahlung aufgrund falscher Angaben zum Ziel zurückgesendet wurde, überprüfen Sie die Angaben und bitten Sie den Empfänger/die Empfängerin, die Informationen bei Bedarf zu aktualisieren. Senden Sie dann eine neue Auszahlung an das aktualisierte Ziel.
Wenn die Auszahlung aufgrund eines unbekannten Fehlers zurückgesendet wurde, bestätigen Sie die Details und bitten Sie den Empfänger/die Empfängerin, die Informationen bei Bedarf zu aktualisieren. Versuchen Sie dann, das Geld erneut zu senden. Wenn die Auszahlung immer noch fehlschlägt, kontaktieren Sie den Stripe Support.

Auszahlung stornieren oder rückgängig machen

Wenn Sie versehentlich eine Auszahlung senden, können Sie die Auszahlung möglicherweise stornieren, wenn sie nicht initiiert wurde. Sie können dies über das Dashboard oder die API tun.

Wenn die Auszahlung erfolgt ist, können Sie weiterhin ein Storno beantragen, indem Sie eine E-Mail an den Support von Stripe senden, wenn Ihre Auszahlungsmethode dies unterstützt. Stripe versucht, die Auszahlung rückgängig zu machen und das Geld auf Ihr Konto zurückzuzahlen. Stripe kann ein Storno nicht garantieren und einige Auszahlungsmethoden können nicht rückgängig gemacht werden.

Inlandsauszahlungen in den USA (lokale Banküberweisung): Sie müssen ein Storno innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung der Auszahlung beantragen.
US-Inlandsauszahlungen (Banküberweisung): Sie müssen ein Storno innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung der Auszahlung beantragen.
Inlandsauszahlungen im Vereinigten Königreich (lokale Banküberweisung): Auszahlungsstornos werden nicht unterstützt.
Grenzüberschreitende Auszahlungen: Auszahlungsstornos werden nicht unterstützt.

Nachverfolgungs-ID der Auszahlung anzeigen

Wenn eine Auszahlung den Status posted hat, der/die Empfänger/in die Auszahlung aber nicht erhalten hat, können Sie dem/der Empfänger/in die Nachverfolgungs-ID zur Verfügung stellen. Der/die Empfänger/in kann die Nachverfolgungs-ID der Bank zur Verfügung stellen, um den spezifischen Status der Auszahlung zu untersuchen.

Navigieren Sie in der Stripe Dashboard zur Seite Globale Auszahlungen.
Wählen Sie die Auszahlung aus, die Sie überprüfen möchten.
Zeigen Sie den Abschnitt Nachverfolgungs-ID an. Wenn die Nachverfolgungs-ID vorhanden ist, können Sie auf die ID klicken, um sie zu kopieren.

Berichte und Transaktionen anzeigen

Sie können das Dashboard und die API verwenden, um Ihr Kontoguthaben und Berichte anzuzeigen, Transaktionen auf und vom Guthaben anzuzeigen und Gelder abzuheben.

Navigieren Sie zu Auszahlungen und klicken Sie auf Exportieren, um eine CSV-Datei mit den Informationen zu vergangenen Auszahlungen zu exportieren. Sie können Ihre bevorzugte Zeitzone, den bevorzugten Datumsbereich und die gewünschten Spalten auswählen. Sie können Berichte auch unter Salden herunterladen. Es dauert 96 Stunden, bis Gebühren und 24 Stunden, bis allgemeine Aktivitäten in diesen Berichten erscheinen.

Sie können auch eine Zusammenfassung der Auszahlungsaktivitäten unter Berichte anzeigen. Klicken Sie auf Saldenübersicht über Finanzkonto und laden Sie die Balance summary oder die Balance change from activity herunter. Sie können Ihre bevorzugte Zeitzone, den bevorzugten Datumsbereich und die gewünschten Spalten auswählen.

Private Vorschau

Berichte per Sigma oder Stripe Data Pipeline mit globalen Auszahlungen befinden sich in der privaten Vorschau. Wenn Sie am Zugang interessiert sind,

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