# Gestion des risques

Protégez votre plateforme Stripe contre les pertes résultant de soldes négatifs sur vos comptes connectés.

Avec Managed Risk, les plateformes peuvent confier à Stripe la gestion de bout en bout des risques liés aux comptes connectés, y compris la responsabilité des soldes négatifs irrécouvrables de ces comptes. Stripe surveille en permanence les risques de crédit et de fraude et prend des mesures pour les atténuer.

## Fonctionnalités de Managed Risk

Managed Risk offre les fonctionnalités suivantes :

- **Contrôle lors de l’onboarding :** Stripe effectue des contrôles fondés sur les risques lors de l’onboarding pour vérifier la conformité et détecter les risques de fraude et de crédit avant qu’un compte ne commence à traiter des paiements.
- **Surveillance et atténuation continues des risques** : Stripe surveille en permanence les signaux de risque pour identifier les comptes connectés présentant des risques de crédit ou de fraude. Dans certains cas, Stripe peut prendre des mesures pour réduire son exposition aux risques.
- **Gestion des risques et service de support** : Stripe effectue les examens liés aux risques et travaille directement avec les comptes connectés pour résoudre les problèmes. Dans la plupart des cas, la plateforme n’a aucune action à entreprendre.
- **Responsabilité des soldes négatifs** : Stripe assume la responsabilité des soldes négatifs irrécouvrables des comptes connectés. Votre plateforme reste uniquement responsable de couvrir ses propres soldes.
- **Visibilité sur Managed Risk** : vous pouvez consulter les évaluations des risques effectuées par Stripe, les mesures prises et les actions des comptes connectés dans le Dashboard de votre plateforme.

## Configurer Managed Risk

Stripe met automatiquement en œuvre Managed Risk pour les comptes connectés qui remplissent les conditions requises. Pour l’utiliser, développez votre intégration en choisissant parmi les options suivantes :

> #### Plateformes avec plusieurs variantes de comptes connectés
> 
> Si votre plateforme comporte à la fois des comptes connectés compatibles avec Managed Risk et des comptes connectés qui ne le sont pas, Stripe n’applique Managed Risk qu’aux comptes connectés compatibles.

- **Confiez à Stripe la responsabilité des soldes négatifs** : si vous utilisez Accounts v2, définissez `defaults.responsibilities.losses_collector` sur `stripe`. Si vous utilisez Accounts v1, définissez `controller.losses.payments` sur `stripe`.
- **Demandez la fonctionnalité `card_payments` pour les comptes connectés.**
- **Configurez des paiements compatibles** : Les *paiements directs* (A charge type where customers transact directly with a connected account, which is always the merchant of record. With each payment, the connected account pays fees to Stripe and, optionally, to your platform) sont automatiquement compatibles avec Managed Risk. Pour les *paiements indirects* (A charge type where customers transact directly with your platform instead of with a connected account. Indirect charges include destination charges and separate charges and transfers) :
  - Les *paiements indirects* (A charge type where customers transact with your platform for products or services provided by a connected account. Your platform pays Stripe fees and immediately transfers funds to the connected account with each payment) avec `on_behalf_of` défini sont disponibles en version bêta privée. Pour demander l’accès, contactez le [service de support de Stripe](https://support.stripe.com/). (Private preview)
  - Les autres types de paiements indirects ne sont pas compatibles avec Managed Risk. Si vous souhaitez les utiliser, contactez le [service de support de Stripe](https://support.stripe.com/) pour savoir si et quand ils seront disponibles.
- **Utilisez un onboarding compatible** : procédez à l’onboarding des comptes connectés à l’aide d’un flux pris en charge :
  - L’onboarding [hébergé par Stripe](https://docs.stripe.com/connect/hosted-onboarding.md) ou [intégré](https://docs.stripe.com/connect/embedded-onboarding.md) est automatiquement compatible avec Managed Risk. Vous pouvez utiliser l’API Accounts pour préremplir les données que vous avez déjà collectées.
  - L’utilisation de l’[onboarding via l’API avec Managed Risk](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/api-managed-risk.md) est actuellement disponible en version bêta privée. Si vous développez votre propre flux d’onboarding via l’API, vous devez utiliser [le contrat d’utilisation du service Stripe dans son intégralité](https://docs.stripe.com/connect/service-agreement-types.md#full). (Private preview)
- **Permettez aux comptes connectés de résoudre les problèmes liés aux interventions** : utilisez l’une des options suivantes :
  - Donnez accès au [Dashboard Stripe complet](https://docs.stripe.com/connect/stripe-dashboard.md).
  - Donnez accès au [Dashboard Express](https://docs.stripe.com/connect/express-dashboard.md).
  - Proposez une [interface personnalisée](https://docs.stripe.com/connect/embedded-risk.md) intégrant les composants intégrés [Bannière de notification](https://docs.stripe.com/connect/supported-embedded-components/notification-banner.md) et [Gestion des comptes](https://docs.stripe.com/connect/supported-embedded-components/account-management.md), ainsi que des composants permettant aux comptes d’ajouter des fonds et de répondre aux litiges.
  - Si vous utilisez [Managed Risk basée sur l’API](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/api-managed-risk.md), proposez une interface personnalisée qui informe les comptes connectés des interventions et leur permet d’y répondre. (Private preview)
- **Utilisez Stripe Radar** : activez [Radar pour vos comptes connectés](https://docs.stripe.com/connect/radar.md).
- **Treasury pour les plateformes** : si vous utilisez Treasury pour les plateformes, vous devez activer [Finance intégrée préconfigurée](https://docs.stripe.com/treasury/connect/prebuilt-embedded-finance.md). (Private preview)

Avec Managed Risk, vous pouvez personnaliser l’interface et le flux d’onboarding de vos comptes connectés, sous réserve de certaines restrictions. Par exemple, si vous proposez un Dashboard hébergé par Stripe, vous ne pouvez pas supprimer la possibilité pour un compte connecté de gérer ses litiges.

### Flux d’inscription des comptes connectés

Vous pouvez intégrer des comptes connectés à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

- [Onboarding hébergé par Stripe](https://docs.stripe.com/connect/hosted-onboarding.md)
- [Composant d’onboarding intégré](https://docs.stripe.com/connect/embedded-onboarding.md).
- [API Stripe](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/api-managed-risk.md)

Dans tous les cas, Stripe collecte les informations nécessaires à la gestion des risques. Vous pouvez également préremplir toute information que vous avez déjà collectée dans votre parcours d’onboarding à l’aide de l’API Accounts, même si vous utilisez les options d’onboarding hébergé ou intégré.

## Interaction des comptes connectés avec Managed Risk

Pour la plupart des comptes connectés, Managed Risk fonctionne en arrière-plan et nécessite rarement une interaction directe avec Stripe. Si Stripe a besoin d’informations supplémentaires ou prend des mesures liées aux risques, nous en informons le compte connecté et lui indiquons clairement les étapes à suivre pour résoudre le problème.

Pour résoudre une intervention, un propriétaire de compte connecté peut fournir des informations KYC supplémentaires, remplir un formulaire ou fournir d’autres documents. Stripe examine sa réponse pour évaluer s’il faut lever, réviser ou poursuivre l’intervention.

### Comptes connectés ayant accès à l’intégralité du Dashboard Stripe

Stripe informe vos comptes connectés de toute intervention à risque par e-mail et via une notification dans leur Dashboard Stripe. Les propriétaires de comptes connectés peuvent répondre directement aux interventions dans leur Dashboard ou par e-mail. Ils peuvent également consulter et suivre leurs interventions en cours sur la page d’accueil de leur Dashboard.
![Page de vérification du compte.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/account-review.20b7ec073604c84aa00ea051deaafc5b.png)
![Page d'informations publiques sur l'entreprise.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/public-business.4b4f2f2fe1a4343c4be5704a21c98626.png)

### Comptes connectés ayant accès au Dashboard Express

> #### Version bêta de l’API requise avec le Dashboard Express
> 
> L’association de l’accès au Dashboard Express et de la responsabilité de Stripe pour les soldes négatifs est en [version bêta publique](https://docs.stripe.com/release-phases.md). Utilisez la chaîne de version bêta actuelle (`2026-10-28.preview`) dans la configuration de votre SDK Stripe lors de la création de comptes connectés.

Stripe vous informe de toute intervention à risque sur les comptes connectés par e-mail et via une notification sur le [Dashboard Express](https://docs.stripe.com/connect/express-dashboard.md). Les propriétaires de comptes connectés peuvent répondre directement aux interventions dans leur Dashboard ou par e-mail. Ils peuvent également consulter et suivre les interventions en cours dans leur Dashboard Express sur la page d’accueil ou la page **Tâches et activité**.

[Voir la démo](https://express.stripe.dev/activity)

### Comptes connectés avec accès uniquement aux composants intégrés

Stripe informe vos comptes connectés de toute intervention à risque via une [notification dans le composant intégré Notifications Banner](https://docs.stripe.com/connect/supported-embedded-components/notification-banner.md) et via un e-mail co-brandé qui renvoie à votre composant intégré. Les propriétaires de comptes connectés peuvent répondre directement aux interventions via la Notifications Banner. Ils peuvent également consulter et suivre leurs interventions en cours à l’aide de la Notifications Banner.

### Comptes connectés utilisant Managed Risk basée sur l’API

Avec [Managed Risk basée sur l’API](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/api-managed-risk.md), actuellement disponible en version bêta privée, votre plateforme gère les communications et Stripe n’envoie pas directement d’e-mails à vos comptes connectés. (Private preview) Lorsque Stripe détecte un risque potentiel ou un problème de conformité concernant l’un de ces comptes connectés, il crée une intervention liée aux risques. Ces interventions apparaissent sous forme d’exigences sur l’objet `Account` et sont publiées via les événements de webhook `account.updated` ou `v2.core.account[requirements].updated`. Avec Managed Risk basée sur l’API, votre plateforme doit mettre en place des systèmes permettant de surveiller ces interventions et d’informer les comptes connectés des actions à entreprendre.

## Surveillance et atténuation des risques

Stripe surveille en permanence les signaux de risque (KYC, données de transaction, etc.) pour identifier les comptes connectés susceptibles de présenter des risques de crédit ou de fraude. Nous utilisons à la fois des processus automatisés (modèles d’IA) et des examens manuels effectués par l’équipe chargée des risques. En réponse à certains signaux, comme une augmentation des pertes, une hausse soudaine du taux de rétrofacturations ou des remboursements, nous pouvons prendre des mesures ciblées pour réduire notre exposition aux risques, notamment :

- **Modification des fonctionnalités** : Stripe peut ralentir ou suspendre les virements, ou suspendre la capacité d’un compte connecté à traiter des paiements.
- **Mise en réserve de fonds** : Stripe peut [mettre en réserve](https://support.stripe.com/questions/reserves-frequently-asked-questions) une partie du solde du compte connecté, sous la forme d’un montant fixe ou d’un pourcentage des montants des transactions.
- **Désinscription** : dans les cas extrêmes où une entreprise présente un risque important, Stripe peut désactiver le compte connecté.

## Frais pour Managed Risk

Les frais pour Managed Risk dépendent du modèle économique utilisé :

- **Partage des revenus** : pour les comptes connectés pour lesquels la plateforme utilise un modèle économique de partage des revenus pour le traitement des paiements ou Treasury ; pour les comptes Standard, nous incluons le service « Managed Risk » sans frais supplémentaires.
- **Taux d’achat** : pour les comptes connectés pour lesquels la plateforme utilise un modèle économique de type taux d’achat, les frais Managed Risk dépendent des modalités de tarification :
  - **Tarifs répertoriés** : pour les plateformes qui paient les tarifs répertoriés pour le traitement des paiements et les frais Connect, nous incluons Managed Risk sans frais supplémentaires.
  - **Tarifs négociés** : pour les plateformes qui bénéficient de tarifs négociés pour le traitement des paiements ou les frais Connect, Managed Risk entraîne des frais supplémentaires. Pour en savoir plus, contactez l’équipe commerciale de Stripe.