# Gestion des risques Protégez votre plateforme Stripe contre les pertes résultant de soldes négatifs sur vos comptes connectés. Managed Risk est une solution de gestion des risques des entreprises de bout en bout pour les plateformes, dans laquelle Stripe assure un suivi continu et des mesures d’atténuation des risques de crédit et de fraude. Stripe assume également le risque de perte en cas de soldes négatifs irrécouvrables sur les comptes connectés. Lorsque Stripe gère le risque pour les comptes connectés, nous surveillons les signaux de risque, appliquons des interventions en réponse aux signaux observés et cherchons à récupérer les soldes négatifs. Vous n’êtes pas responsable des soldes négatifs irrécouvrables de vos comptes connectés. ## Fonctionnement Managed Risk utilise les composants clés suivants : - Contrôle et détection - Surveillance et mesures d’atténuation - Responsabilité des soldes négatifs de Stripe ### Contrôle et détection Lorsque vous intégrez de nouveaux comptes connectés à votre plateforme, Stripe effectue des contrôles d’onboarding initiaux fondés sur le risque afin de vérifier le respect de ses exigences de conformité et réglementaires, et d’identifier les signaux de fraude et de risque de crédit. Vous pouvez mettre en place des vérifications d’onboarding supplémentaires afin de respecter les réglementations applicables aux produits ou services que vous ou vos comptes connectés proposez. ### Surveillance et mesures d’atténuation Nous assurons une surveillance continue des signaux de risque (KYC, données de transaction, etc.) afin d’identifier les comptes connectés susceptibles de présenter des risques de crédit ou de fraude. Nous utilisons des processus automatisés, tels que des modèles d’IA, ainsi que des examens manuels réalisés par l’équipe risque de Stripe. Nous automatisons les interventions auprès des entreprises à risque afin de réduire la fraude et le risque de perte. Par exemple, les processus Stripe peuvent signaler un compte connecté à risque en réponse à plusieurs signaux, tels que des pertes élevées, une hausse des taux de rétrofacturation ou des remboursements. En réponse, nous pouvons prendre des mesures ciblées sur ce compte afin de réduire l’exposition au risque, notamment les mesures suivantes : - **Modifications des fonctionnalités** : Stripe peut ralentir ou suspendre les virements, ou suspendre la capacité d’un compte connecté à traiter des paiements. - **Réserves** : Stripe peut constituer une réserve sur le solde du compte connecté. Celle-ci peut correspondre à un montant fixe ou à un pourcentage des montants de transaction… - **Désinscription** : dans le cas extrême où une entreprise présente un risque important pour Stripe ou votre plateforme (violation des conditions d’utilisation, fraude, etc.), Stripe peut désactiver le compte connecté. ### Responsabilité des soldes négatifs de Stripe Lorsque vous utilisez la responsabilité des soldes négatifs de Stripe pour les comptes connectés, Stripe assume le risque de pertes résultant de soldes négatifs irrécouvrables sur ces comptes connectés. En particulier, Stripe ne déduit pas les soldes négatifs irrécouvrables des comptes connectés de votre compte de plateforme. ## Disponibilité Vous devez remplir les conditions suivantes pour utiliser Managed Risk : - **Radar** : vous devez utiliser Radar pour les transactions sur des compte connecté. (Pour les utilisateurs qui paient les prix indiqués par Stripe pour le traitement des paiements, Radar est inclus sans frais supplémentaires) - **Type de paiement** : Vous devez utiliser les [paiements directs](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md). - **Onboarding des comptes connectés** : vous devez effectuer l’onboarding des comptes connectés via l’onboarding hébergé par Stripe ou via le composant d’onboarding intégré. - **Dashboard des comptes connectés** : certaines interventions de gestion du risque nécessitent que les comptes connectés mettent à jour leurs informations. Vous devez proposer des comptes connectés pour lesquels Stripe est responsable des soldes négatifs, avec l’une des options suivantes : - Accès à un Dashboard hébergé sur Stripe - La [bannière de notifications](https://docs.stripe.com/connect/supported-embedded-components/notification-banner.md) Stripe et les composants de [gestion des comptes](https://docs.stripe.com/connect/supported-embedded-components/account-management.md) intégrés dans votre interface. - **Capacité du compte connecté et contrat de service** : Lors de la création de comptes connectés, vous devez demander la fonctionnalité [card_payment](https://docs.stripe.com/connect/account-capabilities.md#card-payments) et le type de contrat de service [full](https://docs.stripe.com/connect/service-agreement-types.md#full) Stripe. - **Treasury** : La prise en charge de la fonctionnalité Treasury pour Managed Risk fait partie de la version bêta privée des [services financiers intégrés prêts à l’emploi](https://docs.stripe.com/treasury/connect/v2/account-management/prebuilt-embedded-finance.md). ## Configuration Définissez la manière dont vos comptes connectés interagissent avec Managed Risk en configurant leur parcours d’onboarding, leur accès au Dashboard ou toute autre interface de votre plateforme. ### Flux d’inscription des comptes connectés Vous pouvez intégrer des comptes connectés à l’aide de l’une des méthodes suivantes : - [Onboarding hébergé par Stripe](https://docs.stripe.com/connect/hosted-onboarding.md) - [Composant d’onboarding intégré](https://docs.stripe.com/connect/embedded-onboarding.md). - [API Stripe](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/api-managed-risk.md) Dans tous les cas, Stripe collecte les informations nécessaires à la gestion des risques. Vous pouvez également préremplir toute information que vous avez déjà collectée dans votre parcours d’onboarding à l’aide de l’API Accounts, même si vous utilisez les options d’onboarding hébergé ou intégré. ### Tableau de bord d’un compte connecté ou interface de plateforme La plupart des comptes connectés n’ont que peu ou pas d’interactions avec l’équipe de gestion des risques de Stripe. Toutefois, dans le cas où Stripe aurait besoin d’informations supplémentaires sur les risques de la part de l’un de vos comptes connectés, Stripe en informera votre compte connecté et lui indiquera un moyen de répondre à l’intervention et y remédier. Pour résoudre une intervention, un propriétaire de compte connecté peut fournir des informations KYC supplémentaires, remplir un formulaire ou fournir d’autres documents. Stripe examine sa réponse pour évaluer s’il faut lever, réviser ou poursuivre l’intervention. ### Comptes connectés ayant accès à l’intégralité du Dashboard Stripe Stripe informe vos comptes connectés de toute intervention à risque par e-mail et via une notification dans leur Dashboard Stripe. Les propriétaires de comptes connectés peuvent répondre directement aux interventions dans leur Dashboard ou par e-mail. Ils peuvent également consulter et suivre leurs interventions en cours sur la page d’accueil de leur Dashboard. ![Page de vérification du compte.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/account-review.20b7ec073604c84aa00ea051deaafc5b.png) ![Page d'informations publiques sur l'entreprise.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/public-business.4b4f2f2fe1a4343c4be5704a21c98626.png) ### Comptes connectés avec accès uniquement aux composants intégrés Stripe informe vos comptes connectés de toute intervention à risque via une [notification dans le composant intégré Notifications Banner](https://docs.stripe.com/connect/supported-embedded-components/notification-banner.md) et via un e-mail co-brandé qui renvoie à votre composant intégré. Les propriétaires de comptes connectés peuvent répondre directement aux interventions via la Notifications Banner. Ils peuvent également consulter et suivre leurs interventions en cours à l’aide de la Notifications Banner. ## Frais pour Managed Risk Les frais pour Managed Risk dépendent du modèle économique utilisé : - **Partage des revenus** : pour les comptes connectés pour lesquels la plateforme utilise un modèle économique de partage des revenus pour le traitement des paiements ou Treasury ; pour les comptes Standard, nous incluons le service « Managed Risk » sans frais supplémentaires. - **Taux d’achat** : pour les comptes connectés pour lesquels la plateforme utilise un modèle économique de type taux d’achat, les frais Managed Risk dépendent des modalités de tarification : - **Tarifs répertoriés** : pour les plateformes qui paient les tarifs répertoriés pour le traitement des paiements et les frais Connect, nous incluons Managed Risk sans frais supplémentaires. - **Tarifs négociés** : pour les plateformes qui bénéficient de tarifs négociés pour le traitement des paiements ou les frais Connect, Managed Risk entraîne des frais supplémentaires. Pour en savoir plus, contactez l’équipe commerciale de Stripe.