Recommandations d'assistance et modèles de FAQ

Nous savons que la prise en charge de vos comptes connectés pendant la période fiscale peut être délicate. Nous avons créé ce guide qui aborde les principales raisons pour lesquelles les plateformes contactent le service Support de Stripe dans le but d’obtenir de l’aide sur les comptes connectés. Nous avons rassemblé les questions que les comptes connectés posent le plus souvent aux plateformes pendant la période fiscale 1099, ainsi que les réponses correspondantes. Vous pouvez utiliser ces questions/réponses dans le cadre de votre stratégie d’aide en matière de fiscalité.

Recommandations de support de la plateforme

Les sections suivantes présentent les questions pour lesquelles les plateformes contactent souvent le service Support de Stripe pendant la saison de la déclaration fiscale 1099, ainsi que nos recommandations sur la manière de prendre en charge vos comptes connectés de manière proactive.

Un compte connecté souhaite savoir si Stripe lui a déjà envoyé un e-mail de confirmation préalable à la déclaration.

Si votre plateforme opte pour l’envoi électronique via Stripe Express et active la collecte anticipée des informations fiscales à l’aide des paramètres du formulaire fiscal 1099, Stripe envoie des e-mails aux comptes connectés au nom des plateformes afin qu’ils confirment leurs informations fiscales et donnent leur consentement à l’envoi électronique via Stripe Express. Pour vérifier si nous avons envoyé un e-mail de confirmation préalable à la déclaration à votre compte connecté :

1. Accédez à l’onglet 1099 du Dashboard Formulaires fiscaux.
2. Utilisez le filtre **ID du marchand Stripe ** pour trouver le formulaire fiscal 1099 du compte connecté.
3. Vérifiez l’état de l’e-mail de confirmation préalable à la déclaration et communiquez-le au bénéficiaire.

La propriété de confirmation préalable à la déclaration présente les états suivants :

• En attente : ce compte connecté est dans la file d’attente et nous lui enverrons bientôt un e-mail de confirmation préalable à l’envoi.
• Envoyé : nous avons envoyé à ce compte connecté son e-mail de confirmation préalable à la déclaration.
• Non éligible : ce compte connecté ne peut pas être inclus dans la confirmation préalable à la déclaration. Les motifs possibles d’inéligibilité sont notamment les suivants :
  • L’adresse e-mail de ce compte est manquante.
  • Le compte est en dessous du seuil de déclaration du formulaire fiscal 1099
  • La configuration du compte l’exclut de l’admissibilité. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section relative aux cas particuliers
• Non envoyé : ce compte connecté est admissible, mais n’a pas reçu d’invitation avant la date limite de confirmation préalable à la déclaration. Consultez la Liste de contrôle de la période fiscale 2024 pour en savoir plus.

Un compte connecté n’a pas reçu ou ne trouve pas l’e-mail de confirmation préalable à la déclaration envoyé par Stripe

Pour aider un compte connecté à recevoir son e-mail de confirmation préalable à la déclaration : avant d’entreprendre toute action dans l’onglet 1099 du Dashboard Formulaires fiscaux, conseillez à votre compte connecté d’effectuer les actions suivantes :

1. Dans la boîte de réception et les dossiers de courrier indésirable, recherchez un e-mail portant l’objet, Recevez vos formulaires fiscaux 2024 liés à [Platform_Name] plus rapidement en activant les envois électroniques.
2. Utiliser l’outil en libre-service pour se renvoyer un e-mail d’invitation.

Si ces options ne fonctionnent pas, accédez à l’onglet 1099 du Dashboard Formulaires fiscaux pour résoudre les problèmes :

Vérifiez si le bénéficiaire remplit les exigences relatives au formulaire 1099 :

1. Utilisez les filtres de l’onglet 1099 du Dashboard Formulaires fiscaux pour localiser le formulaire fiscal 1099 du compte connecté.
2. Vérifiez l’état de la confirmation préalable à la déclaration dans les informations du formulaire fiscal. Si l’état est Non admissible, utilisez les informations de l’infobulle pour en comprendre la raison.

Vérifiez si l’adresse e-mail du bénéficiaire est valide ou si elle est manquante :

• Sélectionnez l’option Modifier en regard du champ de l’adresse e-mail et ajoutez la bonne adresse e-mail. L’adresse e-mail associée au compte connecté est ainsi mise à jour afin d’éviter tout problème lors des déclarations fiscales ultérieures.
• Découvrez d’autres moyens de mettre à jour les e-mails de vos comptes.

Envoyer un e-mail de confirmation préalable à la déclaration de Stripe à votre compte connecté

Accédez au menu déroulant () et sélectionnez l’option Demander une confirmation préalable à la déclaration pour envoyer un e-mail d’invitation à l’adresse e-mail du destinataire.

L’accès au Dashboard Stripe Express est bloqué pour un compte connecté

Si un propriétaire de compte connecté ne parvient pas à vérifier son identité, il est invité à contacter sa plateforme.

Échec de la vérification de l’identité

Lorsqu’un compte connecté vous contacte pour un échec de vérification, vérifiez que le propriétaire du compte connecté saisit les informations et que le nom, la date de naissance et le numéro d’identification sont tous enregistrés sur le compte Stripe. Ensuite, réinitialisez les tentatives de création de compte pour le compte connecté.

Pour réinitialiser les tentatives de réclamation de compte pour un compte connecté :

1. Accédez à l’onglet 1099 du Dashboard Formulaires fiscaux.
2. Localisez l’État de création du compte du compte connecté.
   • Si l’état est Non créé, aucune tentative restante, accédez au menu déroulant () et sélectionnez l’option Réinitialiser les tentatives de création de compte.
   • Si l’état est Non créé et que le bénéficiaire n’y a toujours pas accès, vérifiez que vous disposez des informations les plus récentes sur le compte et envoyez au compte connecté une nouvelle invitation de confirmation préalable à la déclaration.

Le paramètre État de création du compte présente les valeurs suivantes :

• Récupéré : le compte connecté a finalisé la demande de compte et a accès au Dashboard Stripe Express.
• Non récupéré, aucune tentative restante : le compte connecté a atteint le maximum de tentatives infructueuses pour finaliser la réclamation du compte et la plateforme doit le réinitialiser.
• Non récupéré : le compte connecté n’a pas encore essayé ou n’a pas épuisé toutes les tentatives de réclamation de compte.

Un compte connecté souhaite utiliser les informations fiscales de son entreprise au lieu de ses informations personnelles (ou inversement) figurant sur son formulaire fiscal 1099.

Les informations fiscales qui apparaissent sur le formulaire fiscal 1099 sont déterminées par le type d’entreprise du compte connecté. L’IRS exigence qu’un numéro de sécurité sociale soit indiqué sur les formulaires 1099 pour les entités unipersonnelles (SPE). Pour modifier les informations fiscales qui apparaissent sur le formulaire, vous pouvez mettre à jour le type d’entreprise du compte connecté en effectuant les actions suivantes :

1. Collectez les informations suivantes auprès du compte connecté :
   • Type d’entité juridique souhaité
   • Dénomination sociale et numéro fiscal souhaités pour l’entité juridique
2. Localisez le compte connecté, accédez à Informations sur l’entreprise et sélectionnez Modifier.
3. Sélectionnez Modifier le type d’entreprise, puis choisissez le Type d’entreprise et la Structure de l’entreprise de votre choix.
4. Suivez les invites pour saisir les informations de la nouvelle entité juridique de l’entreprise du compte connecté.
5. Revenez à l’onglet 1099 du Dashboard Formulaires fiscaux et vérifiez que le nom et le TIN figurant sur le formulaire fiscal 1099 correspondent à ceux qui ont été partagés avec vous à partir du compte connecté.
6. Si nécessaire, modifiez le formulaire fiscal 1099 avec les nouvelles informations fournies.

Un compte connecté n’a plus accès au numéro de téléphone qu’il a utilisé pour créer son compte Stripe Express

Pour aider votre compte connecté à mettre à jour son numéro de téléphone :

1. Dirigez votre compte connecté vers les options figurant au bas de la page de connexion Stripe Express.
2. Une fois sur cette page, le responsable doit sélectionner Je n’ai plus accès à ce téléphone et suivre les invites pour mettre à jour son numéro de téléphone.

Un compte connecté a accepté la livraison électronique, mais souhaite également recevoir une copie par la poste.

Après avoir configuré son compte lors de la confirmation préalable à la déclaration, votre compte connecté peut modifier ses préférences d’envoi sur la page Formulaires fiscaux de Stripe Express. Pour demander une copie de leur formulaire fiscal 1099 par e-mail, ils peuvent :

1. Accéder à la page Formulaires fiscaux de Stripe Express.
2. Sélectionner le menu de débordement () en regard du formulaire fiscal 1099 le plus récent.
3. Sélectionner Modifier les informations.
4. Faire passer le curseur de l’option Envoi par courrier postal de Désactivé à Activé.

Un compte connecté a demandé un log de toutes les transactions incluses dans son formulaire fiscal 1099

Consultez Exporter les logs de transactions pour obtenir des instructions sur l’exportation des logs pour chaque formulaire fiscal 1099.

Modèle de FAQ relative aux formulaires fiscaux 1099 pour les comptes connectés

Nous vous recommandons de créer des articles d’aide concernant l’expérience fiscale de vos comptes connectés sur Stripe Express. Rendez-vous sur DoorDash pour consulter un excellent exemple.

Que sont les formulaires 1099 ?

Les formulaires 1099 sont des formulaires destinés à la déclaration d’impôt fédéral sur le revenu. Ils permettent de déclarer les gains et recettes autres que les salaires et pourboires (qui doivent être déclarés via le formulaire fédéral W-2). Ces formulaires sont envoyés à l’IRS ainsi qu’aux autorités fiscales locales, le cas échéant. Les formulaires doivent être envoyés aux bénéficiaires le 31 janvier au plus tard, par courrier ou par voie électronique.

Qu’est-ce que Stripe Express et comment y accéder ?

Stripe Express vous permet de mettre à jour vos informations fiscales, d’activer la réception par voie électronique, de gérer vos formulaires fiscaux et de suivre vos revenus. Si vous travaillez avec [Platform_Name] et que vos revenus ont atteint 600 $ (au cours de l’année calendaire aux États-Unis), Stripe vous enverra un e-mail vous invitant à créer un compte et à vous connecter à Stripe Express.

Comment puis-je télécharger l’application ?

Si vous souhaitez télécharger l’application Stripe Express, vous pouvez le faire à partir de l’un des liens suivants :

• iOS : https://apps.apple.com/us/app/stripe-express/id1560214813
• Android : non disponible

Dois-je télécharger une application ?

Vous n’avez pas besoin de télécharger d’application. Vous pouvez utiliser le portail Web ou l’application Stripe Express pour accéder à votre compte et à vos informations fiscales.

Quelle adresse e-mail Stripe utilise-t-elle pour envoyer les invitations à Stripe Express ?

Stripe vous enverra une invitation d’inscription à Stripe Express à l’adresse e-mail associée à votre compte [insérer le nom de la plateforme].

Si vous ne trouvez pas cet e-mail, rendez-vous sur cette page du site du service Support pour demander l’envoi d’un nouveau lien à votre adresse e-mail. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre e-mail d’invitation, veuillez contacter le service de support de [Platform_Name] afin d’obtenir de l’aide pour mettre à jour votre adresse e-mail et recevoir un nouvel e-mail d’invitation.

Je n’ai plus accès au numéro de téléphone avec lequel j’ai effectué mon inscription. Comment me connecter à mon compte Stripe Express ?

Si vous avez perdu votre téléphone ou changé de numéro de téléphone, vous pouvez sélectionner « Je n’ai plus accès à ce numéro de téléphone » lors de la connexion ou de la création du compte pour vous identifier par e-mail et modifier votre numéro de téléphone.

En 2024, mes gains ont atteint le seuil à partir duquel un formulaire 1099 est requis. Pourquoi n’ai-je pas reçu d’e-mail de Stripe ?

Si vos gains en 2024 atteignent le seuil à partir duquel un formulaire 1099 est requis, vous devriez recevoir un e-mail de Stripe à la mi-janvier 2025. Les e-mails de confirmation préalable à la déclaration seront envoyés à partir du November 4 2024. Il s’agit d’un e-mail distinct de celui que vous recevrez lors du dépôt de votre formulaire en janvier.

Si vous n’avez reçu aucun e-mail de Stripe, il se peut que :

• Il se peut que l’e-mail se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Dans votre boîte de réception, veuillez rechercher un e-mail intitulé : « Recevez vos formulaires fiscaux [Platform_Name] 2024 plus rapidement en activant l’envoi électronique ».
• [Platform_Name] ne dispose pas de votre adresse e-mail la plus récente. Veuillez vérifier toutes les autres adresses e-mail que vous avez pu utiliser lors de votre inscription à [Platform_Name] ou contacter [Platform_Name] pour mettre à jour votre adresse e-mail et recevoir une invitation par e-mail.
• L’adresse e-mail associée à votre compte [Platform_Name] soit incorrecte, manquante ou qu’elle ne puisse pas recevoir d’e-mails.
• [Platform_Name] ait choisi de vous envoyer les formulaires par courrier. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de Stripe ou de formulaire 1099 par courrier, veuillez contacter [Platform_Name] pour obtenir une copie de vos formulaires fiscaux.

Il est possible que vous n’ayez pas reçu d’invitation pour d’autres raisons, notamment :

• Vos revenus sont inférieurs au seuil correspondant à votre type de formulaire.
• Votre adresse e-mail est incorrecte, manquante ou ne peut recevoir d’e-mails.
• Votre compte spécifique n’est pas pris en charge sur Stripe Express (dans des situations rares où plusieurs utilisateurs partagent le même compte, ou lorsque la même adresse e-mail est utilisée sur plus de 20 comptes)

Vais-je recevoir un formulaire 1099 ?

Si vos gains sont inférieurs à $600 au cours de l’année, il est possible que vous ne receviez pas de formulaire 1099 et qu’aucun formulaire ne soit généré pour vous, sauf si vous atteignez un seuil dans votre État. Si le seuil de déclaration de votre État est inférieur à $600, vous recevrez peut-être un formulaire 1099.

Vous pouvez vérifier les exigences de votre État ici : Afficher les exigences des États pour les formulaires 1099.

Quand recevrai-je mon formulaire 1099 ?

Votre formulaire fiscal 1099 vous sera envoyé d’ici le January 31 2025 (remarque : l’envoi de formulaires papier par courrier postal peut nécessiter jusqu’à 10 jours ouvrables).

• À partir de November 4, 2024 : Stripe vous enverra un e-mail expliquant comment configurer l’envoi électronique et accéder à un compte Stripe Express. Si ce n’est pas déjà fait, vous devrez suivre ces étapes pour accéder à votre formulaire fiscal 1099 par voie électronique.
• Avant la mi-janvier : confirmez l’exactitude de vos informations fiscales (ex. : votre nom, votre adresse ainsi que votre numéro EIN ou de sécurité sociale) et optez pour la livraison électronique via Stripe Express.
• Avant le January 31, 2025 :
  • Votre formulaire fiscal 1099 pourra être téléchargé via Stripe Express.
  • Si vous ne recevez pas d’e-mail de Stripe ou n’avez pas consenti à l’envoi électronique, votre formulaire fiscal 1099 vous sera envoyé par courrier postal. Veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour l’envoi postal.
  • [Platform_Name] enverra votre formulaire fiscal 1099 à l’IRS et aux autorités fiscales du ou des États concernés.
• 15 avril 2025 : date limite de dépôt des déclarations fiscales auprès de l’IRS. Vous aurez besoin de votre formulaire fiscal 1099 pour déclarer vos impôts.

En janvier, nous vous recommandons vivement de vérifier que toutes vos informations fiscales et préférences d’envoi sont à jour dans Stripe Express. Pensez en particulier à vérifier attentivement vos nom, adresse et numéro fiscal (numéro de sécurité sociale / numéro d’identification d’employeur).

Comment mettre à jour mes informations fiscales ?

Ouvrez l’e-mail envoyé par Stripe et cliquez sur le bouton « Démarrer ». Vous devrez alors créer un compte Stripe Express. Une fois votre compte créé, vous pourrez vérifier vos informations fiscales (ex. : votre nom, votre adresse ainsi que votre numéro EIN ou de sécurité sociale) et apporter les éventuelles modifications nécessaires via Stripe Express. Veuillez mettre à jour vos informations à la mi-janvier 2025 au plus tard.

Veuillez noter que si vous ne consentez pas à l’envoi dématérialisé d’ici la mi-janvier 2025, nous vous ferons parvenir automatiquement votre formulaire fiscal 1099 à l’adresse enregistrée. Par conséquent, il est essentiel que vos informations soient à jour, exactes et complètes.

Il est possible que votre formulaire fiscal 1099 indique votre numéro de sécurité sociale et que vous souhaitiez utiliser votre numéro EIN (ou inversement). Si tel est le cas, contactez votre plateforme pour mettre à jour les informations de votre entité juridique.

Veuillez noter que si vous êtes un particulier, une entreprise individuelle ou une entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée, l’IRS s’attend à ce que le nom et le numéro de sécurité sociale du propriétaire (et non le nom de l’entreprise et l’EIN) soient indiqués sur votre formulaire fiscal 1099.

Lorsque je réponds aux questions de sécurité pour récupérer mon compte, mes réponses sont incorrectes. Que faire ?

Veuillez contacter le service de support de [Platform_Name] pour comparer les informations dont dispose la plateforme à celles fournies.

Pourquoi Stripe me demande des informations personnelles comme mon numéro de sécurité sociale ?

Nous avons besoin de votre numéro SSN, EIN ou ITIN afin d’envoyer votre formulaire fiscal 1099 à l’IRS et aux autorités fiscales compétentes.

Mes informations fiscales sont-elles sécurisées ?

Grâce aux outils et bonnes pratiques de Stripe en matière de sécurité, vos données fiscales sensibles sont conservées et chiffrées en toute sécurité. En savoir plus sur les mesures de protection que nous avons mises en place pour protéger vos informations. Veillez à conserver vos identifiants de connexion à Stripe Express en lieu sûr.

Comment télécharger mon formulaire fiscal 1099 ?

Si vous créez un compte Stripe Express et consentez à l’envoi dématérialisé, Stripe vous informera par e-mail lorsque vous pourrez télécharger votre formulaire fiscal 1099 via Stripe Express. Si vous ne consentez pas à l’envoi électronique, Stripe vous enverra alors une copie papier de votre formulaire fiscal 1099.

Mes informations ont changé depuis mon inscription à [Platform_Name]. Comment puis-je les modifier ?

Mettez à jour les informations de votre compte dans l’onglet Compte :

• Sous Compte Stripe Express, vous pouvez modifier l’adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter à Stripe Express. Vous ne pouvez modifier qu’une information de contact à la fois.
• Sous Choix de la langue, vous pouvez définir votre langue de préférence pour Stripe Express.
• Sous Informations professionnelles et de virement, vous pouvez modifier vos informations personnelles et celles relatives à votre entité juridique. Vous pouvez également consulter les coordonnées bancaires ou de carte de débit qui sont utilisées pour vos virements. Pour modifier vos informations de virement, contactez votre plateforme.

Comment obtenir un formulaire fiscal 1099 corrigé ?

Si vous estimez que vous devez apporter des corrections à un formulaire fiscal 1099 déjà enregistré, utilisez l’option de modification sur la page Formulaires fiscaux de Stripe Express. Les modifications apportées n’apparaîtront pas dans le formulaire fiscal 1099 du Dashboard Stripe Express, mais seront partagées avec [Platform_Name]. Une fois les modifications effectuées, contactez [Platform_Name], qui vous aidera à corriger le problème. Lorsque [Platform_Name] aura effectué vos corrections, vous recevrez une notification par e-mail et un nouveau formulaire fiscal 1099 s’affichera dans le Dasboard Stripe Express.

Il est possible que vous ne receviez la notification que 72 heures après que la plateforme ait soumis votre formulaire corrigé.

Comment contacter Stripe pour obtenir de l’aide ?

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions sur cette page, nous vous recommandons de consulter les pages d’aide relatives aux formulaires fiscaux 1099 ou à Stripe Express. Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez le service Support de Stripe.

Comment puis-je accéder à mon compte ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte en accédant à connect.stripe.com/express_login. Pour cela, vous devrez saisir votre adresse e-mail et le code de vérification à 6 chiffres envoyé sur votre téléphone. Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, consultez votre boîte de réception afin de retrouver les e-mails que nous vous avions envoyés dans le but de confirmer vos informations fiscales pour l’envoi électronique. Sinon, vous devrez vérifier quelle est l’adresse e-mail associée à votre compte Stripe. Si vous accédez habituellement à votre compte Express via [insérer ici le nom du portail], vous pouvez continuer à vous connecter de cette façon. Toutefois, vous devrez désormais saisir un code de vérification à 6 chiffres qui sera envoyé par SMS au numéro de téléphone associé à votre compte. Si vous avez perdu ou changé de numéro de téléphone, vous pouvez sélectionner « Je n’ai plus accès à ce numéro de téléphone » pour vous identifier par e-mail et modifier votre numéro de téléphone.

Comment modifier mon numéro de téléphone ? Mon numéro de téléphone a changé et je ne peux plus me connecter.

Si vous avez perdu votre téléphone ou changé de numéro, vous pouvez mettre à jour le numéro utilisé pour l’authentification par SMS lors de votre connexion à Stripe Express.

• Rendez-vous sur express.stripe.com et saisissez l’adresse e-mail de votre compte.
• Sur l’écran suivant, où un code de vérification à 6 chiffres est demandé, sélectionnez l’option « Je n’ai plus accès à ce numéro de téléphone »
• Suivez les étapes suivantes pour authentifier votre demande et ajouter un nouveau numéro de téléphone au compte.

Pouvez-vous m’envoyer un nouvel e-mail ?

Vous pouvez utiliser l’outil de la page de support dédiée à Stripe Express pour demander un nouvel e-mail d’invitation. Cependant, avant cela, il est possible que :

• Il se peut qu’il se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Veuillez rechercher un e-mail de Stripe dans votre boîte de réception.
• Votre plateforme ne dispose pas de votre adresse e-mail la plus récente. Veuillez vérifier toutes les autres adresses e-mail que vous avez pu utiliser avec votre plateforme ou contacter votre plateforme pour mettre à jour votre adresse e-mail.
• L’adresse e-mail associée à votre compte soit incorrecte, manquante ou qu’elle ne puisse pas recevoir d’e-mails.

J’ai plusieurs comptes associés à différentes adresses e-mail. Dois-je m’inscrire plusieurs fois ?

Si tous vos comptes dépassent les seuils de déclaration 1099 et que votre plateforme utilise Stripe Express pour l’envoi électronique, vous recevrez des e-mails d’invitation pour chaque compte, et devrez créer un compte pour chacun d’entre eux. Suivez les étapes décrites dans les e-mails d’invitation.

Pourquoi dois-je fournir mon numéro de sécurité sociale ou mon numéro d’identification d’employeur ?

L’IRS exige que cette information soit correctement déclarée sur votre formulaire 1099. L’IRS exige que votre numéro d’identification fiscale (TIN) figure sur votre formulaire fiscal 1099. Si vous êtes un particulier, votre TIN correspond à votre numéro de sécurité sociale (SSN) ou à votre numéro individuel d’identification fiscale (ITIN). Si vous êtes une entreprise, votre TIN correspond à votre numéro d’identification d’employeur (EIN). Si vos gains sont suffisants pour prétendre à un formulaire fiscal 1099, l’IRS exige que vos informations soient déclarées de manière exhaustive sur vos formulaires fiscaux 1099. Les autorités fiscales qui reçoivent votre formulaire fiscal 1099 devront trouver vos bénéfices sur votre déclaration de revenus individuelle ou sur celle de votre entreprise. Les numéros EIN/SSN/ITIN sont cruciaux pour mettre ces informations en parallèle et c’est pour cette raison que l’IRS les demande.

J’ai mis mon compte en service et je pense que les informations de mon compte sont erronées. Comment puis-je les modifier ?

Pour modifier vos informations personnelles depuis un navigateur Web, accédez tout d’abord à l’onglet Compte en haut de la page :

• Sous Compte Stripe Express, vous pouvez modifier l’adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter à Stripe Express. Vous ne pouvez modifier qu’une information de contact à la fois.
• Sous Choix de la langue, vous pouvez définir votre langue préférée pour le Dashboard.
• Sous Informations de virement, vous verrez les plateformes associées à votre compte. Une fois que vous avez sélectionné une plateforme, vous pouvez mettre à jour les coordonnées bancaires associées à cette plateforme. Cette option n’est disponible que pour certains comptes utilisant Stripe Express.
• Sous Paramètres de plateforme, vous verrez les plateformes associées à votre compte. Une fois que vous avez sélectionné une plateforme, vous pouvez mettre à jour vos informations professionnelles et personnelles associées à cette plateforme. Vous pouvez également inviter des personnes sur votre compte et les supprimer. Consultez cet article pour en savoir plus.

Comment accéder aux formulaires fiscaux des années précédentes ?

Si vous étiez admissible à l’envoi d’un formulaire fiscal 1099 les années précédentes et que votre plateforme utilisait Stripe Express pour envoyer des formulaires fiscaux ces années-là, vous pouvez utiliser le menu déroulant de Stripe Express pour modifier l’année et afficher les formulaires fiscaux des années précédentes. Si vous ne voyez pas le formulaire, veuillez contacter [Platform_Name] pour obtenir de l’aide.

Cas particuliers pour la confirmation préalable à la déclaration et la livraison électronique via Stripe Express

Les comptes connectés avec les configurations ci-dessous peuvent être bloqués pour la confirmation de préalable à la déclaration et la livraison électronique ou peuvent avoir des difficultés à accéder à leur e-mail d’invitation :

• Formulaires indépendants ou fractionnés : si un formulaire a été fractionné ou est indépendant (c’est-à-dire n’est pas lié à l’utilisateur actif d’un compte connecté), il ne peut pas faire l’objet d’un envoi électronique.
• Plusieurs comptes partageant la même adresse e-mail : lorsque plusieurs comptes d’une même plateforme utilisent la même adresse e-mail, ils reçoivent un e-mail par compte pour confirmation préalable à la déclaration, dans la limite de cinq e-mails. Ils reçoivent un e-mail par compte pour l’envoi électronique.
• Comptes rejetés et supprimés : les comptes que vous avez rejetés ou supprimés n’ont plus de relation avec Stripe et ne sont plus autorisés à se connecter à Stripe Express.
• Comptes déconnectés : les comptes dont l’accès a été révoqué ne peuvent pas faire recevoir une confirmation de déclaration préalable ni bénéficier de l’envoi électronique.
• Confirmation préalable à la déclaration de Stripe : les comptes dont l’adresse e-mail est manquante ou qui sont en deçà du seuil fixé seront exclus du programme Stripe.