Stripe リーダー S700
Stripe リーダー S700 は、カウンターとハンドヘルドで利用できる Android ベースのスマートリーダーです。事前に構築されたエレメントとカスタムエレメントの両方を使用して、リーダー画面の決済 UI をカスタマイズできます。
インターネット、LAN、またはハンドオフモードを介して Stripe Terminal SDK はリーダーに接続されます。このリーダーは、JavaScript SDK、iOS SDK、Android SDK、React Native SDK、サーバー主導型連携と互換性があります。
Stripe リーダー S700 には、Terminal SDK ではなく Stripe API を使用するサーバー主導型の連携をお勧めします。リーダーのパーツと機能については、Stripe リーダー S700 の製品シートをご覧ください。
警告
Stripe のリーダーは防液仕様ではないため、利用者にはデバイスを乾いた状態に確実に保つために適切な対策を講じることをお勧めします。デバイスに液体が浸入した場合は、デバイスの使用を中止し、デバイスを再使用または充電する前に完全に乾燥させることをお勧めします。乾燥してもデバイスが正常に動作しないか、正しく充電されない場合は、デバイスを交換する必要があります。
バッテリーと充電のステータス
Stripe リーダー S700 の電源が入っている場合、充電中の LED インジケーターでバッテリーレベルを確認できます。
LED | 意味 |
---|---|
リーダーは接続された電源ケーブルでフル充電済み。 | |
(点滅) リーダーは充電中。 | |
リーダーのバッテリー残量が低下 (残量 10-20%)。 | |
リーダーのバッテリー残量が著しく低下 (残量 1-9%)、またはほぼ空 (残量 1%)。 | |
リーダーの電源が入っていないか、リーダーはオンで電源ケーブルが外れている。 |
リーダーをトラブルシューティングする
トラブルシューティングを開始するには、以下の一般的なシナリオを使用して問題を診断します。
リーダーを接続できない
接続を確認するには、リーダーの設定に移動し、Wi-Fi 設定を選択します。使用可能なすべての Wi-Fi ネットワークが表示されます。接続の詳細を確認するには、接続されたネットワーク名をタップします。
- ネットワークに接続されていること、およびインターネットにアクセスできることを確認します。
- 信号強度が十分であること。
- デバイスに IP アドレスが割り当てられていること。
- サブネットが、アプリケーションの接続先と一致していること。
リーダーが更新されない
リーダーが更新されない場合、リーダーが Stripe に接続できていない可能性があります。Stripe への接続を確認するには、リーダーの設定で Diagnostics (診断) を選択します。トラブルシューティングテストの一覧が表示されます。Stripe への接続を確かめ、Passed
と表示されていることを確認します。Stripe の接続テストに失敗した場合は、トラブルシューティングの手順に従ってください。
ルーターを使用している場合は、ルーターのマニュアルを参照してネットワーク設定を再構成します。
リーダーに IP アドレスがあるが、Stripe と通信できない
この問題が発生する一般的な理由と対処手順は以下のとおりです。
リーダーが Stripe エンドポイントにアクセスできない。
- コンピューターのファイアウォールと拒否リストを確認してください。
ネットワークソースがインターネットに接続されていない。
- ブリッジされた接続の場合は、選択したソースがインターネットに接続されていることを確認してください。
- ルーター接続の場合は、ルーターのマニュアルを参照してネットワークを再起動してください。
リーダーには IP アドレスがあり、Stripe と通信できるが、POS アプリケーションと通信できない
POS アプリケーションを実行するデバイスとリーダーが、同じローカルネットワークを介して通信できることを確認してください (通常、デバイスとリーダーは同じサブネット上に存在する必要があります)。
Stripe Terminal では、POS アプリケーションとリーダーの両方が特定のドメイン名を使用して通信でき、またこのドメイン名のすべてがネットワークの許可リストに登録されている必要があります。
また、Stripe Terminal では、プライベート IPv4 アドレスブロックのいずれかでリーダーに IP アドレスを割り当てる必要があります。
一部の ISP が提供するルーターは、Stripe リーダー S700 が対応していない IPV6 アドレスのみに対応しています。大半のサードパーティーのルーターは、IPV4 と IPV6 に対応しています。サードパーティーの Wi-Fi ルーターを使用して別のネットワークを作成し、Stripe リーダー S700 を新しいネットワークに接続することができます。
一部の DNS プロバイダーは、DNS によるローカル IP アドレスの解決をブロックします。DNS 解決が成功しているかどうかを確認するには、リーダーの設定で Diagnostics (診断) を選択して、DNS 解決のテスト結果を確認します。Stripe Terminal は部分的に修飾されたドメイン名 *.[random-string].device.stripe-terminal-local-reader.net
を使用し、これは Stripe リーダー S700 のローカル IP アドレスに解決されます。DNS プロバイダーがローカル IP の解決をブロックしている場合、以下のいずれかの DNS プロバイダーを使用するようにネットワーク設定を変更します。
- Cloudflare DNS (
1.1.1.1
および1.0.0.1
) - Google Public DNS (
8.8.8.8
および8.8.4.4
)
Stripe リーダーソフトウェア
Stripe は Stripe リーダー S700 を制御するソフトウェアを保持しています。リーダーは使用されていないときに Stripe から更新を自動的に受信します。更新には、Stripe およびハードウェアパートナーからの機能強化と必須のセキュリティ更新が含まれます。リーダーのソフトウェア更新が利用可能になったときに、リーダーは利用可能な最新バージョンに更新され、Stripe Terminal を引き続き使用できます。必要な更新をインストールできない場合、リーダーが支払いを受け付けられなくなる場合があります。
PCI 準拠を維持するため、リーダーは毎晩深夜に再起動し、毎朝 POS アプリから切断されます。ソフトウェアの自動更新を受信するため、リーダーをオンの状態で電源に接続したままにしてください。これにより、販売を中断しないよう深夜 (割り当てられた場所のタイムゾーンによる) に更新が実行されます。夜間、リーダーの電源が入っていない場合、電源を入れたときに更新が開始されることがあります。更新を手動で確認するには、リーダーを再起動します。
リーダーソフトウェアのバージョン
Stripe リーダー S700 ソフトウェアは、リーダーアプリケーション、ファームウェア、設定、キー識別子という 4 つのコンポーネントで構成されます。次の表に、これらの各コンポーネントの最新バージョンを、Stripe リーダー S700 が利用可能な国ごとに示します。
リーダーのバージョンは Diagnostics (診断) メニューで確認できます。その際、画面の左端からスワイプし、Settings (設定) をタップし、管理コード 0-7-1-3-9 を入力します。
国 | リーダー | ファームウェア | 設定 |
---|---|---|---|
アメリカ | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_us_v13 |
カナダ | 2.22.2.0 | 5.00.01.46 | szzz_ca_v11 |
オーストラリア | 2.22.2.0 | 5.00.01.26.eftpos | szzz_prod_apac_on_v9 |
マレーシア ニュージーランド | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_apac_on_v4 |
シンガポール | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_apac_off_v3 |
イギリス アイルランド フィンランド | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_eu_off_v7 |
オーストリア ベルギー デンマーク フランス イタリア ドイツ オランダ スペイン スウェーデン チェコ共和国 ルクセンブルク ポルトガル スイス ノルウェー | 2.22.2.0 | 5.00.01.26 | szzz_prod_eu_on_v4 |
Reader software changelog
2024-04-18 (version 2.22.2.0)
- Fixed an installation error for language packs.
- Updated the 50% battery requirement when performing a configuration or key update on the battery.
- Fixed an issue where readers attempted to use a 2nd Gen AC on contactless EMV.
- Added support for connecting to a hidden Enterprise WPA or WPA2-EAP network.
- Added a progress indicator for key, firmware, and configuration updates.
2024-03-18 (version 2.21.2.0)
- Fixed the text size and made copy changes and UI modifications for AAA accessibility compliance.
- Updated
PaymentIntent
support for Magstripe + PIN for EFTPOS. - Fixed bugs related to support for
PaymentIntent
when using offline mode.
2024-02-08 (version 2.20.4.0)
- Fixed an issue where iOS SDK 2.x versions returned nil for the
CardPresent
objectcharges.paymentMethodDetails.cardPresent
.
2024-02-08 (version 2.20.3.0)
- Bug fixes and stability improvements
2023-12-11 (version 2.19.2.0)
- Updated SCA support.
- Fixed an issue where the network screen running multiple connect calls could cause Armada to become unauthenticated.
- Added issuer information in the
PaymentMethod
bindings. - Updated the refund by
PaymentIntent.id
. - Surfaced the language detected from the card in the
PaymentIntent
.
2023-11-16 (version 2.18.9.0)
- Bug fixes and stability improvements
2023-11-08 (version 2.18.5.0)
- Bug fixes and stability improvements
2023-10-18 (version 2.17.8.0)
- Bug fixes and stability improvements
2023-09-21 (version 2.16.7.0)
- Bug fixes and stability improvements
2023-07-12 (version 2.15.5.0)
- Fixed an issue where the NFC logo was missing on the cart display.
- Fixed an issue where the reader app crashed during firmware updates.
- Improved recovery from an issue that caused the reader to stop responding.
- You no longer need to check a box when connecting to hidden WiFi networks.
- Disabling the payment tone now works as intended on the WisePOS E.
2023-06-12 (version 2.14.3.0)
- Improved reliability and security of Stripe SDK to reader connectivity.
- Fixed an issue where saved networks couldn’t always be forgotten.
2023-04-03 (version 2.12.2.3)
- Fixed an issue where ROM background downloads were occasionally interrupted.
- Fixed an issue where language selection occasionally failed after factory reset.
2023-03-14 (version 2.11.4.0)
- Improved reliability and security of Stripe SDK to reader connectivity.
2023-02-06 (version 2.10.2.0)
- Devices now have a one hour screen timeout when the reader isn’t connected to a power source.
2023-01-04 (version 2.9.2.0)
- Various improvements to animations during the payment flow.
- Improved reliability and security of Stripe SDK to reader connectivity.
2022-10-17 (version 2.8.4.0)
- Improved performance when processing several payments sequentially.
2022-09-19 (version 2.7.7.0)
- Rolled out support for dark and light themes on the reader update screen.
2022-06-13 (version 2.4.2.3)
- Rolled out a new default splash screen.
- Rolled out access to the Appearance setting screen to switch between dark and light themes.
2022-04-13 (version 2.2.3.0)
- Improved reliability and security of Stripe SDK to reader connectivity.
- Improved support for custom splash screens by applying opacity to the status bar.
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