Stripe リーダー S700

Stripe リーダー S700 は、カウンターとハンドヘルドで利用できる Android ベースのスマートリーダーです。事前に構築されたエレメントとカスタムエレメントの両方を使用して、リーダー画面の決済 UI をカスタマイズできます。

インターネット、LAN、またはハンドオフモードを介して Stripe Terminal SDK はリーダーに接続されます。このリーダーは、JavaScript SDK、iOS SDK、Android SDK、React Native SDK、サーバー主導型連携と互換性があります。

Stripe リーダー S700 には、Terminal SDK ではなく Stripe API を使用するサーバー主導型の連携をお勧めします。リーダーのパーツと機能については、Stripe リーダー S700 の製品シートをご覧ください。

バッテリーと充電のステータス

Stripe リーダー S700 の電源が入っている場合、充電中の LED インジケーターでバッテリーレベルを確認できます。詳細については、Stripe リーダー S700 のバッテリー持続時間をご覧ください。

充電式バッテリーの寿命を延ばすために、15℃ (59℉) の温度範囲外でバッテリーの充電速度が 45℃ (113℉) に低下します。ユニットの温度が 0℃ (32℉) 未満または 60℃ (140℉) を超えると、充電は停止します。

支払い中に発生する予定のサウンド

次の表は、Stripe Reader S700 での支払いの成功時と失敗時に発生するサウンドを説明しています。

リーダーをトラブルシューティングする

ネットワークが Stripe のネットワーク要件を満たしていることを確認し、ネットワークのトラブルシューティングの手順を試行してください。

トラブルシューティングを開始するには、以下の一般的なシナリオを使用して問題を診断します。

リーダーで請求されない

Stripe リーダー S700 が正常に動作し、バッテリーを充電するには、推奨される 12W の電力が必要です。Stripeでは、リーダーの動作と充電に十分な電力を供給できるように、付属の AC 電源アダプターを使用することをお勧めします。交換用の電源アダプターはダッシュボードでご注文いただけます。

完全に放電したバッテリーの場合、バッテリーを安全な領域でより速く充電できるように、低速充電メカニズムが適用されます。このフェーズでは、ユニットの充電 LED インジケーターはオンになりますが、ディスプレイはオフのままです。完全に放電したバッテリーの場合、このフェーズは最大 30 分かかることがあります。

Stripe リーダー S700 をコンピューターまたはノート PC に接続する場合は、USB-C ポートが推奨される 12W の電力をサポートできることを確認してください。USB-A ポート規格ではこの電力レベルを_サポートしていない_ため、「使用しない」でください。

リーダーを接続できない

接続を確認するには、リーダーの設定に移動し、**WiFi settings (Wi-Fi 設定)**を選択します。使用可能なすべての Wi-Fi ネットワークが表示されます。接続の詳細を確認するには、接続されたネットワーク名をタップします。

リーダーが更新されない

リーダーが更新されない場合、リーダーが Stripe に接続できていない可能性があります。Stripe への接続を確認するには、リーダーの設定で Diagnostics (診断) を選択します。トラブルシューティングテストの一覧が表示されます。Stripe への接続を確かめ、Passed と表示されていることを確認します。Stripe の接続テストに失敗した場合は、トラブルシューティングの手順に従ってください。

ルーターを使用している場合は、ルーターのマニュアルを参照してネットワーク設定を再構成します。

Stripe リーダーソフトウェア

Stripe は Stripe リーダー S700 を制御するソフトウェアを保持しています。リーダーは使用されていないときに Stripe から更新を自動的に受信します。更新には、Stripe およびハードウェアパートナーからの機能強化と必須のセキュリティ更新が含まれます。リーダーのソフトウェア更新が利用可能になったときに、リーダーは利用可能な最新バージョンに更新され、Stripe Terminal を引き続き使用できます。必要な更新をインストールできない場合、リーダーが支払いを受け付けられなくなる場合があります。

PCI 準拠を維持するため、リーダーは毎晩深夜に再起動し、毎朝 POS アプリから連結解除されます。ソフトウェアの自動更新を受信するため、リーダーをオンの状態で電源に接続したままにしてください。これにより、販売を中断しないよう深夜 (割り当てられた場所のタイムゾーンによる) に更新が実行されます。夜間、リーダーの電源が入っていない場合、電源を入れたときに更新が開始されることがあります。更新を手動で確認するには、リーダーを再起動します。

リーダーソフトウェアのバージョン

Stripe リーダー S700 ソフトウェアは、リーダーアプリケーション、ファームウェア、設定、キー識別子という 4 つのコンポーネントで構成されます。次の表に、これらの各コンポーネントの最新バージョンを、Stripe リーダー S700 が利用可能な国ごとに示します。

リーダーのバージョンは Diagnostics (診断) メニューで確認できます。その際、画面の左端からスワイプし、Settings (設定) をタップし、管理コード 0-7-1-3-9 を入力します。

リーダーソフトウェアの変更ログ

2024-11-13 (version 2.27.7.0)

• Fixed a bug where handoff mode transactions weren’t reliably returning to the POS app.
• Fixed a UI bug where the cancel button wasn’t displaying.
• Fixed a bug that impacted certain uses of on-reader forms.
• Fixed a UI bug that affected Finnish language display on the admin pin screen.

2024-09-18 (version 2.26.5.0)

• Fix for errors that prevented Apps on Devices users from accepting successful payments.
• Fix for an issue that prevented bug reports from uploading.
• Fix for a UI bug that impacted collect inputs.

2024-08-26 (version 2.25.3.0)

• バグ修正と安定性が向上しました。

2024-07-30 (version 2.25.1.0)

• Fixed a bug where Stripe test card timeouts reported as a user cancellation when selecting “Stripe PIN credit” option.
• Added support for Accessible PIN payments.
• Fixed a race condition bug that caused contactless payments to fail with the error “Underlying request took too long. Please check your local network.”
• Fixed a bug where a Norwegian card showed Swedish text.
• Fixed a bug where accessiblity mode did not read out the “Incorrect PIN entered” message.

2024-06-25 (version 2.24.2.0)

• UI fixes for the Reader app.
• Fixed an issue where auto-rotate was not working correctly for Stipe S700.

2024-05-30 (バージョン 2.23.3.0)

• バグ修正と安定性が向上しました。
• カスタムのチップ入力画面が更新され、確定ボタンとキャンセルボタンが含まれるようになりました。

2024-04-18 (バージョン 2.22.3.0)

• 言語パックのインストールエラーが修正されました。
• バッテリーの設定またはキーの更新を実行する際の、50% のバッテリー要件が更新されました。
• 非接触型 EMV でリーダーが 2nd Gen AC の使用を試行する問題を修正しました。
• 非公開の Enterprise WPA または WPA2-EAP ネットワークへの接続のサポートが追加されました。
• キー、ファームウェア、設定の更新の進捗状況インジケーターが追加されました。

2024-03-18 (バージョン 2.21.2.0)

• AAA アクセシビリティーに規制を順守するために、テキストサイズが修正され、コピーの変更、 UIの修正が実施されました。
• EFTPOS で Magstripe + PIN に対する PaymentIntent のサポートが更新されました。
• オフラインモードの使用時の、PaymentIntent のサポートに関連するバグが修正されました。

2024-02-08 (バージョン 2.20.4.0)

• iOS SDK 2.x バージョンで CardPresent オブジェクト charges.paymentMethodDetails.cardPresent に nil が返される問題が修正されました。

2024-02-08 (バージョン 2.20.3.0)

• バグ修正と安定性の改善

2023-12-11 (バージョン 2.19.2.0)

• SCA への対応が更新されました。
• ネットワーク画面で複数の Connect コールを実行すると、Armada が未認証になる問題が修正されました。
• PaymentMethod バインディングにカード発行会社情報が追加されました。
• PaymentIntent.id による返金が更新されました。
• PaymentIntent でカードから検出された言語が表示されるようになりました。

2023-11-16 (バージョン 2.18.9.0)

• バグ修正と安定性の改善

2023-11-08 (バージョン 2.18.5.0)

• バグ修正と安定性の改善

2023-10-18 (バージョン 2.17.8.0)

• バグ修正と安定性の改善

2023-09-21 (バージョン 2.16.7.0)

• バグ修正と安定性の改善

2023-07-12 (バージョン 2.15.5.0)

• カートの表示に NFC ロゴが表示されない問題が修正されました。
• ファームウェアの更新中にリーダーアプリがクラッシュする問題が修正されました。
• リーダーの応答を停止させていた問題からの回復が改善されました。
• 非表示の WiFi ネットワークへの接続時に、チェックボックスをチェックする必要がなくなりました。
• WisePOS E で支払い時の音の無効化が 意図したとおりに機能するようになりました。

2023-06-12 (バージョン 2.14.3.0)

• Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。
• 保存されたネットワークを登録解除できなかった問題が修正されました。

2023-04-03 (バージョン 2.12.2.3)

• ROM のバックグラウンドダウンロードがときどき中断されていた問題が修正されました。
• ファクトリーリセット後にときどき言語の選択が失敗していた問題が修正されました。

2023-03-14 (バージョン 2.11.4.0)

• Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。

2023-02-06 (バージョン 2.10.2.0)

• リーダーが電源に接続されていない場合、デバイスで 1 時間のスクリーンタイムアウトが発生するようになりました。

2023-01-04 (バージョン 2.9.2.0)

• 決済フロー中のアニメーションがさまざまに改善されました。
• Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。

2022-10-17 (バージョン 2.8.4.0)

• 複数の決済を順番に処理する際のパフォーマンスの向上。

2022-09-19 (バージョン 2.7.7.0)

• リーダー更新画面でのダーク/ライトテーマに対するサポートを開始しました。

2022-06-13 (バージョン 2.4.2.3)

• 新しいデフォルトのスプラッシュ画面の使用が開始されました。
• ダークテーマ/ライトテーマの切り替えにデザイン設定画面を利用できるようになりました。

2022-04-13 (バージョン 2.2.3.0)

• Stripe SDK のリーダー接続における信頼性とセキュリティーを向上。
• ステータスバーに不透明度を適用し、カスタムスプラッシュ画面のサポートが改善されました。