Reçus par e-mail et factures payées

Fonctionnalités des reçus

Chaque reçu contient un lien permettant de l’afficher dans un navigateur, ainsi qu’un numéro de reçu unique pouvant servir à rechercher des informations sur un paiement.

Vous pouvez également accéder à un lien permettant d’afficher le reçu dans un navigateur via l’API de l’objet Charge correspondant au PaymentIntent’s. Quand vous accédez au lien, le reçu indique toujours l’état le plus récent pour ce paiement. Par exemple, si le paiement a fait l’objet d’un remboursement, cela sera indiqué sur le reçu.

Par mesure de sécurité, les liens vers les reçus expirent au bout de 30 jours. Si le lien a expiré, le client doit fournir l’adresse e-mail d’origine pour recevoir un nouveau lien à cette adresse.

Envoyer automatiquement des reçus

Envoyer des reçus manuellement

Pour envoyer des reçus dans le Dashboard, cliquez sur Envoyer un reçu dans le section Historique des reçus de la page d’information d’un paiement. Vous pouvez également survoler un paiement dans la section Paiements de la page d’un client et cliquer sur l’icone Envoyer un reçu. Pour renvoyer un reçu par e-mail, saisissez une adresse e-mail différente. Pour l’envoyer à plusieurs destinataires, indiquez la liste des adresses e-mail séparées par une virgule. La page de paiement affiche l’historique des 10 derniers reçus.

To give your customer direct access to a receipt through your application, use the receipt_url.

Personnaliser les reçus

Modifiez l’apparence et les fonctionnalités de vos reçus à l’aide des options de personnalisation suivantes :

• Image de marque : modifiez le logo et les couleurs dans vos paramètres de marque. La taille du fichier de votre logo personnalisé ne doit pas dépasser 512 Ko. Idéalement, le logo doit être une image carrée de plus de 128 x 128 pixels. Seuls les fichiers au format JPG, PNG et GIF sont pris en charge.
• Informations publiques : spécifiez les informations publiques que vous souhaitez inclure, telles que votre numéro de téléphone ou l’adresse de votre site Web, dans vos paramètres d’informations publiques.

Pour afficher un texte personnalisé, utilisez l’attribut description sur le PaymentIntent. Voici quelques exemples :

• Description des biens ou services fournis.
• Code d’autorisation.
• Informations sur l’abonnement.
• Politiques d’annulation.

Vous pouvez voir un aperçu en temps réel de votre reçu par e-mail sur la page des paramètres de marque dans le Dashboard. Pour envoyer un reçu test, survolez l’image d’aperçu et cliquez sur Envoyer le reçu test, puis saisissez votre adresse e-mail.

Reçus de remboursement

Lors du remboursement d’un paiement, Stripe peut envoyer automatiquement un reçu à l’adresse e-mail fournie lors du paiement initial. Vous pouvez également envoyer une copie du reçu de remboursement manuellement à l’aide du Dashboard. Pour activer les reçus automatiques en cas de remboursement, activez Remboursements dans vos paramètres des e-mails client.

Reçus pour les règlements de facture et paiements d’abonnements

Stripe crée un reçu lorsqu’un client règle une facture ou procède au paiement d’un abonnement. Les reçus des paiements associés à un abonnement ou une facture incluent les postes de factures, les réductions et les taxes. Après le paiement, la page de facture hébergée inclut un lien vers un reçu que le client peut télécharger pour information.

Reçus Stripe Connect

Les paramètres des reçus dépendent du paiement et du type de compte :

• Paiements indirects et paiements et transferts distincts : les reçus utilisent les paramètres des e-mails client, de la marque et des informations publiques du compte de la plateforme.

• Paiements directs : les reçus utilisent les paramètres des e-mails client, de la marque et des informations publiques du compte connecté.

Les comptes de la plateforme peuvent envoyer un reçu au nom du compte connecté en transmettant le paramètre receipt_email dans une requête de paiement.

En ce qui concerne les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe (y compris les comptes connectés Standard), vous pouvez configurer les paramètres de reçu sous Image de marque. Pour les comptes connectés qui n’utilisent pas le Dashboard (y compris les comptes connectés Express et Custom), la plateforme configure les paramètres de reçu via settings.branding.

Envoyer automatiquement les factures payées

En plus des reçus ordinaires, Checkout peut générer des factures réglées comme preuve de paiement. Les factures contiennent plus d’informations que les reçus. Pour les abonnements, Stripe génère automatiquement les factures, mais pour les paiements ponctuels, vous devez les activer.

Note

La création de factures pour les paiements ponctuels dans Checkout n’est pas une fonctionnalité d’Invoicing et fait l’objet d’un tarif distinct. Pour en savoir plus, consultez cet article d’aide.

Pour générer des factures, dans vos paramètres d’e-mails client, sélectionnez Envoyer un e-mail aux clients en cas de, puis Paiements réussis. Ensuite, lors de la création d’une session Checkout, définissez invoice_creation[enabled] sur true.

Note

L’activation de invoice_creation n’est pas prise en charge si vous définissez payment_intent_data[capture_method] sur manual.

Page hébergée par Stripe

Formulaire intégré

Command Line

cURL

curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d mode=payment \
  -d "invoice_creation[enabled]"=true \
  -d "line_items[0][price]"={{ONE_TIME_PRICE_ID}} \
  -d "line_items[0][quantity]"=1 \
  --data-urlencode success_url="https://example.com" \
  --data-urlencode cancel_url="https://example.com"

Une fois le paiement effectué, Stripe envoie un récapitulatif de la facture avec des liens pour télécharger la facture au format PDF et le reçu de la facture à l’adresse e-mail fournie par votre client lors du paiement.

Mise en garde

Les factures concernant des moyens de paiement à notification différée tels que les prélèvements automatiques Bacs, les virements bancaires, Boleto, les prélèvements automatiques canadiens, Konbini, OXXO, Pay by Bank, les prélèvements automatiques SEPA, SOFORT ou les prélèvements automatiques ACH peuvent prendre plus de temps, car la facture est envoyée une fois le paiement effectué, et non à la fin de la session Checkout.

Le fichier PDF de la facture à télécharger

Le reçu de la facture à télécharger

L’e-mail du client contenant des liens vers la facture au format PDF et le reçu

Vous pouvez également afficher la facture dans le Dashboard ou y accéder par programmation en écoutant l’événement invoice.paid par le biais d’une destination d’événement.

Vous pouvez utiliser le hachage invoice_data dans invoice_creation pour personnaliser davantage la facture générée par la session Checkout.

Page hébergée par Stripe

Formulaire intégré

Command Line

cURL

curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d mode=payment \
  -d "invoice_creation[enabled]"=true \
  -d "invoice_creation[invoice_data][description]"="Invoice for Product X" \
  -d "invoice_creation[invoice_data][metadata][order]"=order-xyz \
  -d "invoice_creation[invoice_data][account_tax_ids][0]"=DE123456789 \
  -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][name]"="Purchase Order" \
  -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][value]"=PO-XYZ \
  -d "invoice_creation[invoice_data][rendering_options][amount_tax_display]"=include_inclusive_tax \
  -d "invoice_creation[invoice_data][footer]"="B2B Inc." \
  -d "line_items[0][price]"={{ONE_TIME_PRICE_ID}} \
  -d "line_items[0][quantity]"=1 \
  --data-urlencode success_url="https://example.com" \
  --data-urlencode cancel_url="https://example.com"

Passez en revue les bonnes pratiques en matière de facturation de votre région afin de collecter les informations nécessaires auprès de vos clients. Des informations telles que les adresses de facturation et de livraison du client, son numéro de téléphone et son numéro fiscal apparaissent sur la facture générée.

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