Zahlungen per Bacs-Lastschriftverfahren im Vereinigten Königreich
So nehmen Sie Zahlungen per Bacs-Lastschriftverfahren im Vereinigten Königreich an
Stripe-Nutzer/innen im Vereinigten Königreich können das Bacs-Lastschriftverfahren verwenden, um Zahlungen von Konten im Vereinigten Königreich zu akzeptieren.
Für eine Kontobelastung ist ein Lastschriftmandat erforderlich. Dieses enthält die Bankleitzahl, den Kontonamen, Namen des Kontoinhabers, die E-Mail-Adresse und vollständige Anschrift. Stripe kann dieses Mandat für die Unternehmen zur Vorlage bei ihren Kund/innen erstellen.
Bei BACS-Lastschrifttransaktionen gibt es ein Limit von jeweils 100.000 GBP. Für neue Nutzer/innen gibt es ein zusätzliches wöchentliches Limit von 10.000 GBP, das schnell erhöht wird, wenn Sie weitere BACS-Lastschriftzahlungen abwickeln. Wenn Sie höhere Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Bei der BACS-Lastschrift handelt es sich um eine Zahlungsmethode für die wiederholte Nutzung mit verzögerter Benachrichtigung. Das bedeutet, dass es mit einem bereits erteilten Mandat drei Werktage dauern kann, bis Sie über den Erfolg oder das Fehlschlagen einer Zahlung unterrichtet werden. Wenn Sie aber ein neues Mandat einholen müssen, beträgt dieser Zeitraum sechs Werktage.
Verifizierungsanforderungen
Für die Verwendung des BACS-Lastschriftverfahrens müssen Sie zusätzliche Schritte zur Identitätsverifizierung durchführen. Wir bitten Sie, diese Schritte auszuführen, nachdem Sie den Zugriff über die Einstellungen für Zahlungsmethoden angefordert haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unseren Support.
Los geht’s
You don’t have to integrate Bacs Direct Debit and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Bacs Direct Debit. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:
- Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
- Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.
Andere Zahlungsprodukte
The following Stripe products also let you add Bacs Direct Debit from the Dashboard:
Wenn Sie Zahlungsarten lieber manuell auflisten oder Bacs-Lastschriftdaten für zukünftige Zahlungen speichern möchten, dann schauen Sie sich die folgenden Leitfäden an:
- Bacs-Lastschrift manuell als Zahlung konfigurieren
- Daten zu Bacs-Lastschriftverfahren für künftige Zahlungen speichern
Lastschriftankündigungen
Bei Bacs-Lastschriften müssen die folgenden Informationen an die Kund/innen weitergegeben werden:
- Zeitpunkt der erstmaligen Erfassung und Bestätigung der Zahlungsdaten
- Jede bevorstehende Abbuchung vom Kundenkonto
Stripe versendet die oben aufgeführten Kundeninformationen automatisch. Sie können die Farben und das Logo dieser E-Mails an Ihr Unternehmensdesign und -Branding anpassen.
Falls Sie eigene Kundenbenachrichtigungen versenden möchten, befolgen Sie einfach diese Hinweise, um Ihren angezeigten Geschäftsnamen anzupassen und uns zur Genehmigung Ihrer E-Mail-Vorlagen zu kontaktieren.
Angefochtene Zahlungen
Das BACS-Lastschriftverfahren bietet Kundinnen/Kunden ein Verfahren zur Anfechtung von Zahlungen.
Vorsicht
Kund/innen können Zahlungen über ihre Bank unbefristet anfechten.
Wird eine Zahlungsanfechtung erstellt, übermittelt Stripe das Webhook-Ereignis charge. und zieht den Anfechtungsbetrag und die Anfechtungsgebühr von Ihrem Stripe-Saldo ab.
Im Gegensatz zur Anfechtung von Kreditkartenzahlungen sind Anfechtungen von BACS-Lastschriften endgültig, und es kann kein Widerspruch gegen sie eingelegt werden. Wird eine Zahlung erfolgreich angefochten, sollten Sie Verbindung zu den betroffenen Kundinnen/Kunden aufnehmen, um den Konflikt beizulegen. Wenn Sie sich einigen können und die Gegenseite bereit ist, den Betrag an Sie zurückzuzahlen, muss eine neue Zahlung vorgenommen werden.
Mandate
Bei diesem Bezahlverfahren müssen die Unternehmen ein Mandat einholen, das sie zur Belastung eines Kontos berechtigt. Im Bacs-Lastschriftverfahren wird dieses Mandat als Direct Debit Instruction (DDI) bezeichnet. Wie Sie ein Lastschriftmandat mit Stripe Checkout einholen, erfahren Sie unter Zahlung akzeptieren.
Die Kund/innen können die Lastschriftmandate jederzeit widerrufen. Dazu müssen sie entweder Kontakt mit ihrer Bank oder mit dem Mandatsbegünstigten aufnehmen. Mit dem Widerruf des Mandats werden alle künftigen, auf dessen Grundlage ausgestellten Lastschriftanfragen ungültig. Wenn Sie dann wieder Kundenzahlungen annehmen möchten, müssen Sie ein neues Lastschriftmandat einholen.
Mandat stornieren
Durch die Stornierung des Mandats wird sichergestellt, dass mit dem stornierten Mandat keine weiteren Lastschriftanfragen gestellt werden können. Wenn Kundinnen/Kunde eine Stornierung über die Partei, bei der sie das Mandat eingerichtet haben, oder direkt über die jeweilige Bank anfordern, werden alle künftigen Abbuchungsanfragen im Zusammenhang mit diesem Mandat ungültig. Sie können aktive Mandate auch stornieren, indem Sie die damit verbundenen Zahlungsmethoden und Quellen trennen. Sie können eine Zahlungsmethode trennen, indem Sie sie aus der Kundenansicht im Stripe-Dashboard löschen oder die API verwenden.
Mandatsereignisse
Das Mandat kann nach der Erteilung jederzeit geändert werden, wenn etwa die Kundinnen/Kunden ihre Bank anweisen, das Mandat zu ändern oder wenn sie zu einer anderen Bank wechseln. Bei Mandatsänderungen sendet Stripe die folgenden Ereignisse:
| Ereignisname | Beschreibung | Werden Zahlungen akzeptiert? |
|---|---|---|
mandate. | Wird ausgegeben, wenn ein Mandat vom Bacs-Netzwerk abgelehnt, widerrufen oder wieder aktiviert wird. Unter mandate.status erfahren Sie, ob das Lastschriftmandat weiterhin verwendet werden kann. | Ja, sofern der neue Status active ist |
payment_ | Wird ausgegeben, wenn sich die kundenseitige Bankverbindung ändert. | Ja |
Sie können die Ereignisse in Ihrem Dashboard einsehen. Sie können einen Webhook einrichten, um diese programmatisch zu handhaben.
Rückerstattungen
Rückerstattungen von Bacs-Lastschriften müssen innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum der Zahlung beantragt werden. Die Bearbeitungszeit bei Rückerstattungen liegt in der Regel bei drei bis vier Werktagen. Wenn Sie versehentlich eine Lastschrift vorgenommen haben, können Sie eine Anfechtung vermeiden, indem Sie die betroffenen Kund/innen unverzüglich kontaktieren.
Achtung
Rückerstattungen sind im BACS-Lastschriftverfahren nicht vorgesehen und werden von Stripe angeboten. Da der Haftungszeitraum im BACS-Lastschriftverfahren unbegrenzt ist, besteht das Risiko, dass Sie im Falle einer kundenseitigen Zahlungsanfechtung nach einer bereits erfolgten Rückerstattung sowohl den Anfechtungsbetrag als auch den Rückerstattungsbetrag verlieren.
Sie können Lastschriftzahlungen vollständig oder anteilig zurückerstatten, indem Sie über die API eine Rückerstattung mit dem PaymentIntent-Objekt erstellen.
Rückerstattungen werden erst nach Abschluss des Zahlungsvorgangs verarbeitet. Wenn Sie eine vollständige oder anteilige Rückerstattung für eine noch nicht abgeschlossene Zahlung erstellen, wird die Rückerstattung ausgeführt, sobald sich der Status des Charge-Objekts in succeeded ändert. Ändert sich der Status des Charge-Objekts in failed, wird die vollständige oder anteilige Rückerstattung als storniert gekennzeichnet, da das Geld nicht vom Kundenbankkonto eingezogen wurde.
Zeitlicher Ablauf
Mit einem bereits erteilten Mandat dauert es im Bacs-Lastschriftverfahren drei Werktage, bis Sie über den Erfolg oder das Fehlschlagen einer Zahlung unterrichtet werden. Muss das Mandat erst noch eingeholt werden, beträgt dieser Zeitraum sechs Werktage. Zahlungen, die nach 20:00 Uhr UTC getätigt werden, werden erst am nächsten Werktag abgewickelt.
In einigen Fällen zeigt uns die Bank möglicherweise eine fehlgeschlagene Zahlung an, nachdem die Zahlung in Ihrem Stripe-Konto bereits als erfolgreich gekennzeichnet wurde. In diesem Fall wird die fehlgeschlagene Zahlung als angefochtene Zahlung mit entsprechendem Ursachencode ausgewiesen.
Diese Tabelle veranschaulicht den zeitlichen Ablauf des Bacs-Lastschriftverfahrens in Werktagen ab dem Zahlungszeitpunkt (T) und der Einholung eines neuen Lastschriftmandats:
| T+0 | Mandatserteilung |
| T+3 | Mandatsaktivierung und Zahlungsübermittlung |
| T+5 | Abbuchung vom Kundenkonto |
| T+6 | Mittelverfügbarkeit in Stripe |
Checkout
Checkout erstellt eine sichere, von Stripe gehostete Zahlungsseite, über die Sie Zahlungen schnell einziehen können. Sie können Checkout für Zahlungen per Bacs-Lastschriftverfahren und zur Erfassung von Zahlungsdaten nutzen, um Abbuchungen zu einem späteren Zeitpunkt einzuleiten.
Funktion bacs_debit_payments anfordern
Plattformen im Vereinigten Königreich müssen die Funktion bacs_ für ihre UK Connect-Konten nicht anfordern, wenn sie Destination Charges durchführen. Plattformen außerhalb des Vereinigten Königreichs müssen möglicherweise weiterhin Zahlungen per BACS-Lastschriftverfahren für ihre UK Connect-Konten verarbeiten, und sie müssen die Funktion bacs_ aktiviert haben.
In beiden Szenarien müssen Sie die Funktion bacs_ anfordern, wenn Sie den Parameter on_behalf_of verwenden möchten.
Wenn Sie die Funktionbacs_ mit settings. anfordern, wird das benutzerdefinierte Branding automatisch aktiviert. So können Sie Lastschriftmandate mit den ausgewählten Anzeigenamen der verbundenen Konten einholen und diese in der Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung ausweisen.
Für jedes Konto, das ein benutzerdefiniertes Branding verwendet, fällt eine monatliche Gebühr in Höhe von 50 GBP an.
Wenn Sie das benutzerdefinierte Branding nicht verwenden möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Fordern Sie die Funktion an, ohne
settings.anzugebenbacs_ debit_ payments. display_ name - Legen Sie den Standardwert
settings.fest, bevor Sie die Funktion anfordernbacs_ debit_ payments. display_ name = Stripe
Benutzerdefiniertes Branding
Führen Sie ein Upgrade auf benutzerdefiniertes Branding durch, wenn Sie die Kontoauszüge Ihrer Kundinnen/Kunden, Stripe Checkout und Kunden-E-Mails zu Lastschriften so anpassen möchten, dass Ihr Unternehmensname angezeigt wird.
Sie können das benutzerdefinierte Branding für Ihr Konto in Ihren Einstellungen für BACS-Lastschriftverfahren aktivieren.
Sie können das nutzerdefinierte Branding für Ihre Express- oder Custom-Konten aktivieren, indem Sie settings. in the API auswählen.
Sie können dies während der Kontoerstellung tun oder wenn Sie das Konto nach der Einrichtung aktualisieren.
Wenn Sie die Funktion bacs_ anfordern, ohne settings. anzugeben, verwendet das Konto standardmäßig das Stripe-Branding.
Nutzerdefiniertes Branding wird mit 50 GBP pro aktivem Monat berechnet. Ihr Firmenname wird für neue Mandate angezeigt, die 5 Werktage nach Ihrer ersten Anfrage erstellt werden. Um nutzerdefiniertes Branding zu beschleunigen oder gegen eine einzige Gebühr auf mehrere verbundene Konten anzuwenden, kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie Ihr individuelles Branding über einen längeren Zeitraum nicht nutzen, wird Ihr Konto automatisch auf das Standard-Branding von Stripe zurückgesetzt. Alternativ können Sie die Beendigung anfordern, wenn Sie alle aktiven Mandate stornieren.