ニュージーランドの BECS Direct Debit 支払い
ニュージーランドの BECS Direct Debit 支払いを受け付ける方法をご紹介します。
ニュージーランドの Stripe ユーザーは、ニュージーランドの銀行口座を持つ顧客から直接、ニュージーランドの BECS Direct Debit 支払いを受け付けることができます。
支払いプロセスの一環として、ビジネスは顧客の銀行口座の詳細 (口座名義人の名前、メールアドレス、銀行口座番号) が記載された同意書と、ニュージーランドの BECS ダイレクトデビットサービスの利用規約への同意を収集する必要があります。これによりビジネスには、その口座から引き落としする権限が付与されます。Stripe は、ビジネスに代わってこの口座情報と同意書の収集に対応できます。
ニュージーランドの BECS ダイレクトデビットは、再利用可能な、遅延通知の決済手段です。つまり、顧客口座からの引き落としを開始してから、決済が成功または失敗したことを示す通知を受け取るまで、最大 2 営業日かかる場合があります。
決済フロー
顧客が購入時にニュージーランドの銀行口座引き落としを選択する
顧客が銀行口座情報を提供して同意書を承認する
顧客が支払い完了の通知を受け取る
始める
New Zealand BECS Direct Debit とその他の決済手段を個別に導入する必要はありません。フロントエンドプロダクトを使用する場合、Stripe が最も関連性が高い決済手段を自動的に判断して表示します。まず Stripe ダッシュボード に移動して New Zealand BECS Direct Debit を有効にします。Stripe がホストする 以下の UI のいずれかを選択し、クイックスタートガイドの手順に従います。
その他の決済製品
以下の Stripeプロダクトでも、ダッシュボードからNew Zealand BECS Direct Debit を追加できます。
決済手段を手動でリストする場合、または今後の支払いに備えてニュージランドの BECS Direct Debit の詳細を保存する場合は、次のガイドを参照してください。
ニュージーランドの BECS ダイレクトデビットを別の処理業者から移行する場合は、別の処理業者から移行する方法をご覧ください。
タイミング
With New Zealand BECS Direct Debit, it can take several business days for funds to become available in your Stripe balance. The number of business days it takes for funds to become available is called the settlement timing. Payments submitted after the daily cutoff are processed on the next business day.
The following table describes the settlement timings for New Zealand BECS Direct Debit payments that Stripe offers. All timestamps are in UTC. Cutoff is defined in New Zealand Time (NZT).
| 売上処理のタイプ | 支払い完了 | 利用可能な資金 | カットオフ時間 |
|---|---|---|---|
| 標準の売上処理 | T+2 at 00:00 UTC | T+2 at 00:00 UTC | 18:20 NZT |
同意書
支払いプロセス中に、企業は口座からの引き落とし許可を Stripe に与える同意書を収集する必要があります。ニュージーランドの BECS Direct Debit では、これらの同意書はダイレクトデビットオーソリティー (DDA) と呼ばれます。
銀行口座保有者はいつでも有効な同意書のキャンセルをリクエストできます。同意書をキャンセルするには、銀行口座保有者が銀行または同意書を交わした相手側に連絡する必要があります。同意書をキャンセルすると、その同意書を使用して発行するそれ以降すべての引き落としの要求が無効になります。顧客から以降の支払いを受けるには、新たに同意書を作成してください。
同意書イベント
| イベント名 | 説明 |
|---|---|
mandate. | 顧客が同意書を取り消した場合や、永続的な引き落としエラーが原因で発生します。status プロパティは、inactive に変化します。 |
イベントはダッシュボードでも確認できますが、Webhook エンドポイントを設定することをお勧めします。
同意書の確認や引き落としの通知に関するメール
ニュージーランドの BECS ダイレクトデビットでは、同意書の承諾時は 5 日以内、顧客の銀行口座から引き落とす際はその都度、引き落とし日までに、顧客に通知する必要があります。Stripe はデフォルトで顧客にメールを自動送信します。
ニュージーランドの銀行口座支払いについての Stripe からのメール送信をオフにして、顧客に独自のメールを送信することをご希望の場合は、Stripe サポートにお問い合わせください。
同意書の確認メール
Stripe は、同意書の承諾から 5 日以内にこのメールを送信します。その内容に、以下をはじめとする同意書に関連するすべての詳細が含まれています。
- 同意書の確認日
- Stripe New Zealand Limited (オーソリコード 3143978) がお客様の代理として引き落とされる資金の手はずを整えるという声明文
- ニュージーランドの BECS Direct Debit 利用規約へのリンク
- 口座振替にニュージーランドの BECS Direct Debit 利用規約、および口座振替を受け付ける顧客の銀行の利用規約が適用されることを告げるステートメント
- 顧客の銀行名
- 顧客の銀行口座番号
- 顧客の銀行口座名義
- 顧客の銀行口座の正式な署名者名 (顧客の銀行口座名義と異なる場合)
- 住所、メール、電話番号など、お客様の連絡先情報
PaymentMethod を作成し、PaymentIntent を使用して同意書を収集している場合、確定に成功するとすぐにメールが送信されます。
SetupIntent を使用して同意書を収集している場合、SetupIntent に成功するとすぐにメールが送信されます。
引き落としの事前通知メール
Stripe は、PaymentIntent の確定に成功するたびに、すぐにこのメールを送信します。その内容に、以下をはじめとする支払いに関連するすべての詳細が含まれています。
- 支払い金額
- 顧客の銀行口座からの引き落としが Stripe New Zealand Limited (オーソリコード: 3143978) によって行われるという声明文
- 銀行口座からの引き落とし日
- 顧客の銀行明細書に取引先が「Stripe New Zealand Limited」と記載される可能性があることを告げるステートメント
- 住所、メール、電話番号など、お客様の連絡先情報
不審請求の申請
ニュージーランドの銀行口座引き落としには、銀行口座保有者が支払いについて不審請求を申請するためのプロセスが規定されています。
DDA によるその口座引き落としの許可に合理的に納得できない場合、顧客は最初の支払い日から 9 カ月以内に、支払いに対して不審請求の申請を行うことができます。
事前引き落とし通知が送信されなかった場合や、送信された事前引き落とし通知の内容と実際の引き落とし金額または日付が異なっていた場合、顧客は支払い日から 120 日以内に、支払いに対する不審請求の申請を行うことができます。
顧客のカード発行会社が顧客に有利な判断を下し、売上の返金を要求した場合、Stripe は直ちにお客様の Stripe アカウントから売上を取り消します。
不審請求の申請が作成されると、Stripe は charge. Webhook イベントを送信します。
警告
顧客の銀行が不審請求の申請を開始しているときに、お客様が顧客に対し先を見越して返金を発行すると、顧客が同じ取引に対してクレジットを 2 回受け取ることがあります。このような状況が発生しないようにするには、返金ガイドラインに従ってください。
返金
ニュージーランドの銀行口座引き落としで行われた支払いの返金は、元の支払い日から 90 日以内に発行する必要があります。返金処理には数日を要します (通常は 3 ～ 5 営業日)。顧客から誤って引き落としてしまった場合には、支払いの不審請求の申請を避けるため、顧客に速やかに連絡してください。
返金は、支払い処理が完了するまで処理されません。まだ完了していない支払いに対して全額または一部の返金を作成すると、その返金プロセスは、PaymentIntent オブジェクトのステータスが succeeded になった後に開始されます。支払いが失敗して PaymentIntent オブジェクトのステータスが requires_ になった場合は、顧客の銀行口座から引き落としが行われていないため、全額または一部の返金はキャンセルとしてマークされます。
ニュージーランドの BECS ダイレクトデビットでは、銀行口座に売上が返金されたときに、明示的に返金とマークされません。代わりに、返金はクレジットとして処理され、元の支払いの明細書表記への参照が表示されます。
売上の処理期間が長いことから、また、銀行によるニュージーランドの銀行口座取引の処理方法によっては、お客様、顧客、顧客の銀行、Stripe の間で混乱が発生することがあります。たとえば、顧客が支払いについて不審請求の申請をするために、お客様と銀行の両方に連絡することがあります。この場合、銀行が不審請求の申請プロセスを開始している間に、お客様が先を見越して顧客に返金すると、顧客は同一の取引に関して 2 回クレジットを受け取ることがあります。
返金を行う場合には、返金が銀行口座に到着するまでに最大 5 営業日かかることを直ちに顧客に伝えます。Stripe では、この件について自動的に顧客にメールで通知することはありません。