Ventes croisées
Une vente croisée est un produit que vous pouvez ajouter à une commande Checkout.
Grâce aux ventes croisées, les clients peuvent, à l’aide de Checkout, ajouter à leur commande des produits susceptibles de les intéresser. Les ventes croisées contribuent à augmenter la valeur moyenne de vos commandes et vos revenus.
Pour que Checkout propose une vente croisée, le produit en question doit répondre aux critères suivants :
- Le produit doit être associé à un tarif unique.
- Le tarif du produit faisant l’objet d’une vente croisée doit être exprimé dans la même devise que les autres tarifs de la session Checkout.
- Si le type de tarif du produit faisant l’objet d’une vente croisée est défini sur
recurring
, la session Checkout doit être en mode abonnement et avoir la même récurrence que les autres tarifs de la session. - Si vous utilisez des mises à niveau d’abonnements, les ventes croisées prennent uniquement en charge les produits dont les tarifs ne sont pas récurrents. Par exemple, vous pouvez proposer en vente croisée des frais d’installation ponctuels lors de la mise à niveau d’un abonnement mensuel vers un abonnement annuel.
- Si vous utilisez des taxes automatiques, les ventes croisées ne prennent en charge que les produits dont le prix correspond à un comportement fiscal spécifié. Vous pouvez définir le comportement fiscal d’un tarif ou définir la taxe par défaut pour tous les tarifs sous Paramètres fiscaux dans le Dashboard Stripe.
Créer une vente croisée
Configurez une vente croisée sur la page relative aux informations sur les produits.
Vous pouvez configurer une vente croisée dans le Dashboard sur la page relative aux informations sur un produit. Visitez cette page du produit à partir duquel vous souhaitez effectuer une vente croisée d’un autre produit complémentaire. Elle comporte une section Ventes croisées avec un menu déroulant contenant vos autres produits. Sélectionnez un produit avec un tarif unique. Une fois que vous l’avez configuré, toutes les sessions de paiement éligibles proposent une vente croisée du produit sélectionné dans le menu déroulant. Par exemple, un client qui achète un abonnement « Togethere Professional » bénéficiera de la vente croisée du produit « Professional Services: Deployment ».
Expérience de paiement
Au moment du paiement, les acheteurs voient une option pour ajouter la vente croisée à leur achat. S’ils ajoutent la vente croisée à la session Checkout, ils peuvent également la supprimer. S’ils la suppriment, l’option d’ajout de l’offre croisée réapparaît.
Note
La quantité de postes de facture pour les ventes croisées ne peut pas être ajustée. La valeur maximum est actuellement fixée à 1.
Affichage client.
Récupérer les postes de facture de la session Checkout
Une fois qu’un client ajoute une vente croisée, les line_items
de la session Checkout sont mis à jour pour refléter l’ajout. Au moment de réaliser votre commande à l’aide du webhook checkout.session.completed
, veillez à récupérer les postes de facture.
Supprimer une vente croisée
Pour supprimer une vente croisée, cliquez sur le x à côté de celle-ci. Une fois supprimé, le produit ne sera plus proposé dans les nouvelles sessions Checkout.
Supprimez une vente croisée.