Recommandations

Découvrez les recommandations de Stripe permettant d’augmenter les revenus et d’améliorer la détection de la fraude.

Les recommandations de paiement sont des suggestions de Stripe qui peuvent vous aider à augmenter vos revenus ou à renforcer vos dispositifs de protection contre la fraude.

Vous pouvez consulter les recommandations sur la page Acceptation du Dashboard Stripe. Selon la disponibilité, il est possible que vous n’ayez pas de recommandations ou que vous en ayez jusqu’à trois à la fois. Pour rejeter une recommandation particulière, cliquez sur l’icône Annuler (X).

Pour nous faire part de vos commentaires sur les recommandations, sélectionnez Commentaires dans Analyses des paiements, puis cliquez sur Envoyer.

Remarque

Examinez attentivement toutes les recommandations. C’est à votre entreprise d’analyser une recommandation et de décider d’agir en fonction de celle-ci. Les recommandations ne constituent pas des conseils professionnels. Les impacts estimés, tels que l’augmentation des revenus, sont des estimations et ne sont pas garantis. Stripe ne dispose pas de toutes les informations pertinentes sur votre entreprise pour garantir les résultats. Les recommandations peuvent nécessiter un compromis, tel qu’une augmentation des coûts ou des risques de fraude, ou des conditions juridiques supplémentaires.

Disponibilité des recommandations

Nous proposons des recommandations sur votre compte lorsqu’elles sont pertinentes pour votre entreprise. Nous basons les recommandations sur des facteurs tels que les paramètres de votre compte, la façon dont vous intégrez Stripe ou les seuils. Par exemple, si vous partagez des données sur certains de vos paiements, mais pas sur 80 % ou plus, Stripe peut vous recommander de partager ces données sur un plus grand nombre de vos paiements. Toutes les entreprises ne reçoivent pas les mêmes recommandations.

Stripe met à jour ses recommandations quotidiennement. Les fluctuations naturelles de vos paiements peuvent avoir une incidence sur la disponibilité d’une recommandation ainsi que sur son impact estimé.

Estimation de l’impact

Chaque recommandation inclut une estimation de l’impact, tel qu’une augmentation du chiffre d’affaires (également appelé volume de paiements) ou une amélioration du modèle de lutte contre la fraude. Nous affichons toutes vos augmentations de revenus dans votre devise de règlement.

Stripe estime l’impact de l’une des manières suivantes :

Sur la base de l’ensemble du volume de paiements	Stripe multiplie votre volume de paiements mensuel le plus récent par une augmentation moyenne, puis le multiplie par 12 pour obtenir une estimation annuelle. Nous basons l’augmentation moyenne sur celle dont bénéficient d’autres entreprises qui ont pris les mesures que nous recommandons. Stripe effectue régulièrement des tests pour évaluer l’impact estimé. Lorsque nous annualisons l’impact, nous partons du principe que votre volume de paiements ne change pas au fil du temps.
Sur la base du volume de paiements pertinent	Stripe multiplie votre volume de paiements mensuel pertinent le plus récent par une augmentation moyenne, puis le multiplie par 12 pour obtenir une estimation annuelle. Stripe exclut les paiements qui ne sont pas pertinents pour la recommandation. Par exemple, dans la recommandation relative à l’outil de mise à jour de carte, nous excluons les paiements effectués à l’aide de cartes pour lesquelles aucune mise à jour n’est disponible.

Sur la base de l’ensemble du volume de paiements

Stripe multiplie votre volume de paiements mensuel le plus récent par une augmentation moyenne, puis le multiplie par 12 pour obtenir une estimation annuelle.
Nous basons l’augmentation moyenne sur celle dont bénéficient d’autres entreprises qui ont pris les mesures que nous recommandons. Stripe effectue régulièrement des tests pour évaluer l’impact estimé. Lorsque nous annualisons l’impact, nous partons du principe que votre volume de paiements ne change pas au fil du temps.

Sur la base du volume de paiements pertinent

Stripe multiplie votre volume de paiements mensuel pertinent le plus récent par une augmentation moyenne, puis le multiplie par 12 pour obtenir une estimation annuelle. Stripe exclut les paiements qui ne sont pas pertinents pour la recommandation.
Par exemple, dans la recommandation relative à l’outil de mise à jour de carte, nous excluons les paiements effectués à l’aide de cartes pour lesquelles aucune mise à jour n’est disponible.

Fournissez des ID de transactions réseau

Vous pouvez augmenter vos taux d’autorisation dans l’un des cas suivants :

Vous avez des transactions pour lesquelles Stripe n’avait pas autorisé la carte sous-jacente.
Vous créez vos paiements avec des numéros de carte sans utiliser l’objet Customer de Stripe.

Si vous traitez une transaction initiée par le marchand (hors session), vous pouvez fournir l’ID de transaction réseau (NTID) d’une transaction précédente pendant une session ou la validation du même client au réseau de cartes. Cela augmente les taux d’autorisation et réduit la possibilité que l’émetteur demande 3DS. Si vous traitez tous les paiements via Stripe, nous gérons cela automatiquement. Si vous utilisez d’autres prestataires de services de paiement et que Stripe n’a pas précédemment autorisé la carte de votre client, nous pourrions ne pas avoir accès au NTID approprié, sauf si vous l’avez fourni lors de la création du Payment Intent.

Découvrez comment fournir un ID de transaction réseau lorsque vous utilisez un type d’identifiant enregistré.

Empêcher les passages à un AVS inférieur

Le système de vérification d’adresse (AVS) est une mesure de sécurité qui permet de confirmer l’adresse d’un client par rapport à celle détenue par l’émetteur de sa carte. En limitant le risque de fraude, le système AVS peut contribuer à des taux de traitement plus favorables, ce qui se traduit par des économies. Découvrez comment collecter les informations d’adresse.

Supprimer les blocages AVS et CVC sur les paiements à faible risque

Pour éviter de bloquer les paiements légitimes dont le code postal ou le CVC est incorrect, nous vous recommandons de désactiver les règles Radar suivantes :

Bloquer si la vérification CVC échoue
Bloquer si la vérification du code postal échoue

De nombreux paiements légitimes peuvent présenter un code postal ou un CVC incorrect, et l’activation de ces règles bloquerait ces paiements, même après leur autorisation par la banque du titulaire de la carte. Pour améliorer votre taux de réussite des paiements, nous vous recommandons de désactiver ces règles.

Pour bloquer les paiements qui échouent à la vérification postale ou au contrôle CVC d’un émetteur de carte, à moins que Stripe n’évalue les paiements comme présentant un faible risque, activez les règles Radar suivantes :

Bloquer si la vérification du CVC échoue, en fonction du score de risque
Bloquer si la vérification du code postal échoue, en fonction du score de risque

Stripe bloque automatiquement les paiements à haut risque détectés par notre algorithme d’apprentissage automatique, via la règle Bloquer si :risk_level: = 'highest', quelles que soient vos règles configurées.

Vous pouvez gérer les règles Radar dans l’onglet Règles du Dashboard Stripe. En savoir plus sur l’utilisation des règles de prévention de la fraude.

Excessive 3DS en dehors du champ d’application de la SCA

Demander 3D Secure (3DS) pour les transactions à faible risque en dehors des régions soumises à des exigences d’authentification peut réduire votre taux de réussite des paiements tout en offrant un effet minimal ou nul sur votre risque de fraude. Nous vous recommandons de demander 3DS uniquement si cela est nécessaire ou comme moyen de réduire la fraude.

Selon la manière dont vous demandez 3DS, vous pouvez le modifier comme suit :

Si vous demandez 3DS via l’API, cessez manuellement de le demander via l’API.
Si vous demandez 3DS à l’aide d’une règle Radar, désactivez-la dans votre Dashboard.

La désactivation de 3DS n’affectera pas les paiements qui nécessitent 3DS en vertu de la réglementation, tels que l’authentification forte du client (SCA) en Europe ou les directives de sécurité des cartes de crédit au Japon.

Pour permettre à Stripe de demander automatiquement l’authentification 3DS lorsque nous pensons que cela peut réduire la fraude, vous pouvez activer le contrôle Radar Authentication.

Taux élevé d’abandon de 3DS

Votre intégration 3DS peut poser problème si la majorité de vos transactions avec requêtes 3DS sont abandonnées. Découvrez comment traiter les paiements 3DS.