認証の分析公開プレビュー
3D セキュアがカード支払いの支払い成功率にどのように影響するかを説明します。
Navigate to Payments > Analytics > Authentication in the Dashboard to see how 3D Secure (3DS) affects your payments success rate. 3DS is an authentication method for card payments and can help protect businesses from liability for fraud. You must set up 3DS to see your authentication analytics. To set up 3DS, see Authenticate with 3D Secure.
公開プレビュー
データセットを構成する
フィルターを使用して、このページのすべての指標、チャート、テーブルを制御できます。
これらの指標とチャートでは、次が除外されています。
- カード検証中に発生する 3DS リクエスト
- Apple Pay や Google Pay などのデジタルウォレットを使用した支払い。このようなデジタルウォレットは、3DS ではなくデバイスベースの認証方法 (生体認証など) を使用します
- データのみ認証の 3DS リクエスト。データのみの場合、顧客に 3DS チャレンジやライアビリティシフトが生じることはありません。
通貨を指定する
Currency フィルターは、デフォルトでは売上処理通貨に設定されています。通貨を変更するには、通貨 をクリックし、リストから目的の通貨を選択します。
データを「未加工」または「重複排除」として指定する
データを Raw または Deduplicated として表示することもできます。
- 未加工 (デフォルト): 未加工データには、1 回の支払いを完了するために繰り返した試行など、すべての支払いの試行が含まれます。Stripe が未加工率を計算する際には、無効な API リクエストを除くすべての試行を計算対象に含めます。
- 重複排除: 重複排除されたデータには、同じ支払いに属する支払い試行の最終結果のみが含まれます。たとえば、Stripe では、1 人の顧客が支払いを繰り返し試行して失敗した場合、それを 1 回の試行と見なします。
Connect を指定する
デフォルトでは、すべての連結アカウントのダイレクト支払いアクティビティを確認できます。連結アカウントのデータを除外するには、連結アカウントフィルターを使用します。連結された Standard アカウントのデータは、プラットフォーム管理を有効にした場合にのみ表示されます。
認証データをダウンロードする
これらの分析をダウンロードするには、各チャートの上部にあるダウンロード をクリックします。ダウンロードする CSV ファイルは選択したフィルターと一致し、デフォルトでは売上処理通貨で分析が表示されます。通貨を変更するには、通貨 ()をクリックし、リストから通貨を選択します。
主要指標
これらの指標には、3D セキュアがリクエストされたすべての支払いが含まれ、成功した認証の試行と失敗した認証の試行の両方が対象になります。
| 指標 | 定義 |
|---|---|
| 認証率 | すべての支払いのうち、3DS が試行された支払いの割合。 |
| 認証の成功率 | すべての 3DS の試行のうち、3DS が正常に完了した支払いの割合。 |
| チャレンジ率 | すべての 3DS 試行のうち、顧客がチャレンジを受け取る支払いの割合。 |
| チャレンジ成功率 | 3DS からのチャレンジが必要で、チャレンジを受けたすべての支払いのうち、3DS チャレンジが正常に完了した支払いの割合。 |
認証率を計算する
次の例は、Stripe が認証の成功率を計算する方法を示しています。
| 指標 | 値 |
|---|---|
| Stripe への支払いリクエストの合計 | 100,000 |
| 3DS を除いた合計支払い額 | 60,000 |
| 3DS リクエストを使用した支払い合計額 | 40,000 |
| チャレンジフローを使用した 3DS リクエストの合計 | 20,000 |
| チャレンジフローで成功した 3DS リクエストの合計額 | 16,000 |
| 認証率 | 40% = (40,000 / 100,000) |
| 認証の成功率 | 87.5% = (35,000 / 40,000) |
| チャレンジ率 | 50% = (20,000 / 40,000) |
| チャレンジ成功率 | 80% = (16,000 / 20,000) |
3D セキュア認証の結果
このチャートを使用して、3D セキュアを使用した支払い認証のすべての結果を確認します。このチャートは、3DS リクエスト、3DS リクエストのシェア、3DS リクエストの金額ごとに切り替えることができます。
| 成功した 3DS のフリクションレスフロー | この結果は、3DS により正常に免除された支払いを含め、カード保有者による追加入力を必要とせずに 3DS を正常に完了した支払いを表します。 |
| 成功した 3DS チャレンジフロー | この結果には、顧客がカード発行会社に対して本人確認を行うために追加の入力を行った、3DS を使用する認証に成功した支払いが含まれます。 |
| 失敗した 3DS チャレンジ | この結果は、顧客が認証フローを途中で破棄した支払い、または支払いが顧客の銀行によって拒否された支払いを表します。 |
| 3DS が利用不可 | この結果は、銀行が 3DS に対応していない状況、またはカード発行会社からエラーが返された状況を表します。 |
| 3DS が未対応 | この結果は、顧客が 3DS フローを開始しなかった場合、または導入に問題があり、試行が行われなかった場合を表します。トラブルシューティングを行うには、3DS 導入をご確認ください |
3D セキュア認証リクエストの理由
このチャートは、3DS がリクエストされる頻度に調整を加えるかを評価するために、何によってお客様の支払いに対して 3D セキュアが開始されたかを確認するために使用します。
| API リクエスト | Stripe の実装により 3DS をリクエストした支払い。3DS は、API を使用して手動でトリガーできます。3DS を手動でリクエストするかどうかに関係なく、Stripe の SCA ルールは自動的に実行されます。追加の 3DS プロンプトを含めることができますが、SCA に必須ではありません。 |
| Radar によるリクエスト | 3DS をリクエストする Radar ルールと一致する支払い。3DS をトリガーするデフォルトの方法では、リスクレベルやその他の要件に基づき、Radar を使用して 3DS を動的にリクエストします。 |
| Stripe によるリクエスト | Stripe は、法規制、または Stripe の認証エンジンを使用した最適化のために 3DS をリクエストします。Stripe は、不正利用を最小化しつつ、支払いの成功が最大化されるように自動的に試行します。 |
| 銀行によるリクエスト | 顧客の銀行が再試行可能な支払い拒否コード authentication_ で 3DS をリクエストする支払い。 |
強力な顧客認証 (SCA)
このチャートを使用して、どの支払いが強力な顧客認証 (SCA) ルールの範囲内と見なされたかを確認します。SCA では、欧州およびイギリスの企業に、顧客主導のオンライン支払いに関する不正利用の防止に役立つよう 3DS を使用することを求めます。
Stripe は、ユーザーの負担を最小限に抑え、支払いの成功率を高めるために、お客様の代わりに対象となる支払いの免除を要求する場合があります。API を使用して 3DS を明示的にリクエストしている場合、Stripe は免除をリクエストしません。免除された支払いは、ライアビリティシフトのメリットは受けられません。