Analyse des authentificationsVersion bêta publique
Learn how 3D Secure affects your payment success rate for card payments.
Version bêta publique
Payments analytics is in public preview. If you’re not part of the public preview, you can still access authentication analytics by navigating to Reporting > Reports > Authentication analytics in the Dashboard.
Use the Authentication page in the Dashboard to see how 3D Secure (3DS) affects your payments success rate. 3DS is an authentication method for card payments and can help protect businesses from liability for fraud. You must first set up 3DS to see your authentication analytics.
To navigate to this page in the Dashboard, click Payments > Analytics > Authentication.
Configurer votre ensemble de données
Utilisez des filtres pour contrôler tous les indicateurs, graphiques et tableaux de cette page.
Ces indicateurs et graphiques ne comprennent pas :
- Requêtes 3DS qui surviennent lors de la validation des cartes
- Les paiements effectués avec des portefeuilles électroniques tels qu’Apple Pay et Google Pay. Ces portefeuilles électroniques utilisent des méthodes d’authentification basées sur l’appareil (comme la biométrie) au lieu de l’authentification 3DS
- Requêtes 3DS pour l’authentification Data Only. Data Only ne donne pas lieu à des authentifications 3DS complexes ni à un transfert de responsabilité pour vos clients.
Spécifier une devise
If you don’t apply a currency filter, all payments appear in your default settlement currency, regardless of the actual payment currency. If you apply a currency filter, only payments made using the selected currency appear.
Pour modifier la devise, cliquez sur + Plus de filtres > Devise, puis sélectionnez la devise souhaitée dans la liste.
Spécifier les données comme brutes ou hors doublons
Vous pouvez également visualiser vos données sous forme Raw ou Deduplicated :
- Brutes (par défaut) : Les données brutes comprennent toutes les tentatives de paiement, y compris les tentatives répétées pour un même paiement. Lorsque Stripe calcule le taux brut, toutes les tentatives sont incluses, à l’exception des requêtes API non valides.
- Hors doublons : Les données hors doublons ne comprennent que le résultat final des tentatives de paiement associées au même paiement. Par exemple, Stripe considère qu’un client qui effectue plusieurs tentatives de paiement se soldant par un échec ne constitue qu’une seule et même tentative.
Spécifier Connect
Les plateformes Connect voient l’activité de paiement direct agrégée sur l’ensemble de leurs comptes connectés. Les données des comptes Standard ne sont visibles par les plateformes que si vous activez les Contrôles de la plateforme.
Pour inclure les données des comptes connectés, cliquez sur Inclure les comptes connectés. Pour les exclure, cliquez sur Ne pas inclure les comptes connectés.
Télécharger les données d’authentification
Pour télécharger ces analyses, cliquez sur Télécharger en haut de chaque graphique.
The CSV file you download matches any filters you selected and displays your analytics in your settlement currency by default. To change the currency, click Currency, and select the currency you want from the list.
Mesures clés
Ces indicateurs incluent tous les paiements pour lesquels l’authentification 3D Secure a été demandée (tentatives réussies comme échouées).
| Indicateur | Définition |
|---|---|
| Taux d’authentifications | Pourcentage de paiements ayant fait l’objet d’une tentative d’authentification 3DS sur l’ensemble des paiements. |
| Taux d’authentifications réussies | Pourcentage de paiements avec l’authentification 3DS réussie sur l’ensemble des tentatives d’authentification 3DS. |
| Taux d’authentifications complexes | Pourcentage de paiements pour lesquels le client reçoit une demande d’authentification complexe sur l’ensemble des tentatives d’authentification 3DS. |
| Taux de réussite des authentifications complexes | Pourcentage de paiements pour lesquels une authentification 3DS complexe a été effectuée avec succès sur l’ensemble des paiements qui requièrent et reçoivent une authentification 3DS complexe. |
Calculer les taux d’authentification
L’exemple suivant explique comment Stripe calcule les taux d’authentifications réussies :
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Total des requêtes de paiement envoyées à Stripe | 100 000 |
| Total des paiements sans authentification 3DS | 60 000 |
| Total des paiements avec requêtes d’authentification 3DS | 40 000 |
| Total des requêtes d’authentification 3DS avec le flux complexe | 20.000 |
| Total des requêtes d’authentification 3DS réussies avec le flux complexe | 16 000 |
| Taux d’authentifications | 40% = (40,000 / 100,000) |
| Taux d’authentifications réussies | 87.5% = (35,000 / 40,000) |
| Taux d’authentifications complexes | 50% = (20,000 / 40,000) |
| Taux de réussite des authentifications complexes | 80% = (16,000 / 20,000) |
Résultats d’authentification 3D Secure
Utilisez ce graphique pour voir tous les résultats des authentifications de paiements utilisant 3D Secure. Vous pouvez afficher ce graphique par requêtes d’authentification 3DS, par taux de requêtes d’authentification 3DS et par volume de requêtes d’authentification 3DS.
| Authentification 3DS simple réussie | Ce résultat représente les paiements pour lesquels l’authentification 3DS a réussi sans que le titulaire de la carte n’ait à fournir d’informations supplémentaires, y compris les paiements qui ont été exemptés via l’authentification 3DS. |
| Authentification 3DS complexe réussie | Ce résultat inclut les paiements pour lesquels l’authentification 3DS a réussi après que le client a dû fournir des informations supplémentaires pour prouver son identité auprès de l’émetteur de la carte. |
| Échec de l’authentification 3DS complexe | Ce résultat indique les paiements pour lesquels le client a abandonné le tunnel d’authentication ou qui ont été rejetés par la banque du client. |
| 3DS indisponible | Ce résultat représente les situations où la banque ne prend pas en charge l’authentification 3DS ou la banque émettrice renvoie une erreur. |
| Authentification 3DS non déclenchée | Ce résultat indique que le client n’est pas entré dans le flux 3DS, ou que votre intégration n’a pas donné suite à la tentative en raison d’un problème. Pour résoudre ce problème, consultez votre intégration 3DS. |
Motifs des requêtes d’authentification 3D Secure
Utilisez ce tableau pour voir ce qui a initié 3D Secure pour vos paiements afin d’évaluer si vous voulez réajuster la fréquence des requêtes d’authentification 3DS.
| Requête à l’API | Les paiements pour lesquels vous avez demandé une authentification 3DS par le biais de votre intégration Stripe. La 3DS peut être déclenchée manuellement à l’aide de l’API. Les règles SCA de Stripe s’exécutent automatiquement, que vous demandiez manuellement ou non l’authentification 3DS. Vous pouvez inclure des invites 3DS supplémentaires, mais la SCA ne vous l’impose pas. |
| Requête Radar | Paiements qui correspondent à une règle Radar imposant l’authentification 3DS. La méthode de déclenchement par défaut de l’authentification 3DS consiste à utiliser Radar pour demander dynamiquement une authentification 3DS en fonction du niveau de risque et d’autres paramètres. |
| Requête de Stripe | Stripe demande l’authentification 3DS en raison de réglementations ou d’optimisations utilisant notre moteur d’authentification. Stripe tente automatiquement de maximiser le taux de réussite des paiements tout en minimisant la fraude. |
| Requête de la banque | Paiements pour lesquels la banque du client impose l’authentification 3DS avec le code de refus de paiement authentication_. |
Authentification forte du client
Utilisez ce graphique pour savoir lesquels de vos paiements ont été considérés comme relevant des règles de l’authentification forte du client (SCA, Strong Customer Authentication). La SCA exige des entreprises en Europe et au Royaume-Uni qu’elles utilisent 3DS pour prévenir la fraude sur les paiements en ligne initiés par les clients.
Stripe peut demander des exemptions en votre nom pour les paiements concernés qui s’y prêtent afin simplifier l’expérience pour vos utilisateurs et d’augmenter votre taux de paiements réussis. Stripe n’essaiera pas de demander des exemptions dans les cas où vous envoyez des requêtes 3DS explicites en utilisant l’API. Les paiements exemptés ne bénéficient pas du transfert de responsabilité.
- Ce graphique n’est visible que si votre entreprise est basée en Europe.
- Ce graphique comprend les paiements concernés par la SCA.
- Ce graphique comprend les paiements considérés comme des exemptions de la SCA. Les exemptions de la SCA sont considérées comme relevant des règles de la SCA.
- Ce graphique ne contient pas les paiements non concernés par la SCA, tels que les paiements initiés par le marchand.
- Ce graphique exclut les paiements provenant de portefeuilles électroniques comme Apple Pay et Google Pay, car ils n’utilisent pas le système 3DS.