Pagos con Afterpay y Clearpay

Ofrece a tus clientes una financiación flexible mientras te pagan por adelantado con Afterpay (también conocido como Clearpay en Reino Unido).

Afterpay es un método de pago internacional que permite a tus clientes dividir las compras en 4 cuotas sin intereses o cuotas mensuales con intereses a más largo plazo (solo en EE. UU.).

Para pagar con Afterpay, se redirige a los clientes al sitio web de Afterpay, donde autorizan el pago al aceptar los términos de un plan de pago y luego regresan a tu sitio web para completar el pedido. Afterpay ofrece opciones de pago basadas en factores como el crédito del cliente, el historial de cuentas anteriores, el importe del pedido y el tipo de bienes o servicios que se suscriben. Después de la aceptación del pago, el importe total del pedido (menos las tarifas) se pone a disposición de tu cuenta de Stripe por adelantado y Afterpay cobra el importe de la compra a tu cliente, que reembolsa a Afterpay directamente a lo largo del tiempo. Para obtener más información, consulta Opciones y límites de pago.

Ubicaciones de los clientes
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda
Divisa de pago
USD, CAD, GBP, AUD o NZD
Confirmación del pago
Iniciado por el cliente
Familia de métodos de pago
Compra ahora, paga después
Pagos recurrentes
No
Plazo de transferencia
Se aplica el plazo de transferencia estándar
Soporte de Connect
Sí
Aceptación de disputas
Sí
** Soporte de captura manual **
Sí
Reembolsos / reembolsos parciales
Sí/Sí

Nota

Afterpay y Clearpay solo admiten transacciones nacionales, lo que significa que solo puedes vender a clientes del mismo país que tu empresa. Al usar métodos de pago dinámicos, Stripe gestionará automáticamente si el cliente utiliza un método de pago que cumpla los requisitos. Si usas payment_method_types, debes configurar tu integración para que solo muestre Afterpay y Clearpay a los clientes que cumplan los requisitos o usar métodos de pago dinámicos.

Flujo de pago

Esta demostración muestra la experiencia del cliente al usar Afterpay.

Empezar

You don’t have to integrate Afterpay and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Afterpay. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:

Checkout: Our prebuilt, hosted checkout page.
Elements: Our drop-in UI components.

Payment Links también admite añadir Afterpay desde el Dashboard.

Si prefieres enumerar los métodos de pago manualmente, descubre cómo configurar manualmente Afterpay como pago.

También puedes informar a tus clientes de que los pagos de Afterpay están disponibles incluyendo el Payment Method Messaging Element en las páginas del producto, del carrito y del pago. Te recomendamos que añadas un Element de mensajería del sitio para ayudarte a impulsar la conversión.

Opciones y límites de pago

Las opciones de pago varían según el tamaño del pedido del carrito y el país. En EE. UU., Afterpay ofrece a los clientes el Pago en 4 cuotas, las cuotas mensuales o ambas opciones. Para todos los demás mercados, Afterpay únicamente ofrece a los clientes el Pago en 4 cuotas.

Pago en 4: los clientes pagan las compras en cuatro pagos quincenales sin intereses o menos durante un plazo de 6 semanas.
Cuotas mensuales: (solo EE. UU.) los clientes pagan las compras en un plazo de 6 o 12 meses que incluye un interés limitado.

Afterpay cobra inmediatamente la primera cuota del cliente, pero la siguiente cuota la cobra 2 semanas después o 1 mes después, dependiendo del calendario de pagos. Puedes aceptar pagos de clientes en el mismo país en el que registraste tu cuenta de Stripe. Los pagos también deben coincidir con la divisa local del país.

En la siguiente tabla se enumeran los límites totales de las transacciones y los calendarios de pago por país.

País de la cuenta y del cliente de Stripe	Divisa	Límites de las transacciones
Australia	AUD	Entre 1 y 2.000 AUD
Canadá	CAD	Entre 1 y 2.000 CAD
Nueva Zelanda	NZD	Entre 1 y 2.000 NZD
Reino Unido	GBP	1-1.200 GBP
Estados Unidos	USD	1-4.000 USD

Estados Unidos

Categorías de empresas prohibidas

Además de las categorías de empresas que no pueden usar Stripe en general, las siguientes categorías tienen prohibido usar Afterpay.

Alcohol
Donaciones
Reservas
NFT
B2B

Para consultar la lista completa, consulta las condiciones de servicio.

Añade la imagen de marca de Afterpay a tu sitio web

Informa a tus clientes de que aceptas pagos con Afterpay incluyendo el Payment Method Messaging Element en las páginas del producto y del carrito.

Afterpay también proporciona recursos visuales y orientación de marca estáticos. En AU, CA, NZ y EE. UU. los consumidores conocen Afterpay como «Afterpay». En Reino Unido, lo conocemos como «Clearpay». Asegúrate de elegir la ubicación correcta (consulta el pie de página en la documentación de Afterpay) para obtener los recursos adecuados. En el caso de Clearpay, consulta la guía sobre recursos e imagen de marca de Reino Unido.

Disputas

Los clientes deben autenticar los pagos de Afterpay iniciando sesión en su cuenta de Afterpay. Este requisito ayuda a reducir el riesgo de fraude o de pagos no reconocidos. Afterpay cubre las pérdidas incurridas por fraude del cliente o la imposibilidad de pagar las cuotas. Sin embargo, Stripe podría ponerse en contacto contigo en nombre de Afterpay y solicitarte que detengas o pauses un envío antes de que se produzcan pérdidas. Es importante que cumplas con estas solicitudes lo antes posible.

Los clientes pueden disputar los pagos de Afterpay en ciertos casos, por ejemplo, si no reciben los productos por los que pagaron. Los clientes tienen hasta 120 días naturales a partir de la fecha de compra para presentar una reclamación. El proceso de disputa funciona así:

Después de que el cliente inicie una disputa, Stripe te notifica mediante:

Correo electrónico
El Dashboard de Stripe
Un evento de API charge.dispute.created (si tu integración está configurada para recibir webhooks)

Stripe retiene el importe en disputa de tu saldo hasta que Afterpay resuelva la disputa.

Stripe solicita que subas pruebas convincentes de que has completado la orden de compra utilizando el Dashboard de Stripe. Esta evidencia puede incluir:

Una confirmación de devolución recibida (para las mercancías enviadas devueltas por el cliente)
La ID de seguimiento
La fecha de envío
A record of purchase for intangible goods, such as IP address or email receipt
Un registro de compra de servicios o bienes físicos, como el número de teléfono o el comprobante de recibo

Si prefieres gestionar las disputas de forma programada, puedes responder a las disputas usando la API.

Esta información ayuda a Afterpay a determinar si una disputa es válida o si deben rechazarla. Asegúrate de que la evidencia que proporciones contenga la mayor cantidad de detalles posible de lo que el cliente proporcionó en el momento del pago. Debes enviar la información solicitada en un plazo de 14 días naturales. Afterpay toma una decisión en los 30 días naturales posteriores a la presentación de la evidencia. Si Afterpay resuelve la disputa a tu favor, Stripe devuelve el importe en disputa a tu saldo de Stripe. Si Afterpay le da la razón al cliente, el cargo del saldo se convierte en permanente.

Reembolsos

Puedes reembolsar los cargos de Afterpay hasta 120 días después del pago original. Los reembolsos para los pagos con Afterpay son asincrónicos.

Connect

Puedes usar Stripe Connect con Afterpay para procesar pagos en nombre de una cuenta conectada. Los usuarios de Connect pueden usar Afterpay con los siguientes tipos de cargo:

Stripe y Afterpay se basan en códigos de categoría de comerciante (MCC) para determinar el cumplimiento de requisitos de las cuentas conectadas frente a las categorías de empresas prohibidas de Afterpay. Asegúrate de establecer los MCC correctos para tus cuentas conectadas que usen el Dashboard de Express o un Dashboard que no esté alojado en Stripe.