Zahlungen per Afterpay und Clearpay

Afterpay ist eine globale Zahlungsmethode, mit der Ihre Kundinnen und Kunden Einkäufe in 4 zinslose Raten oder längerfristige verzinste monatliche Raten (nur in den USA) aufteilen können.

Um mit Afterpay zu bezahlen, werden Kundinnen/Kunden auf die Website von Afterpay weitergeleitet, wo sie die Zahlung autorisieren, indem sie den Bedingungen eines Zahlungsplans zustimmen. Anschließend kehren sie zu Ihrer Website zurück, um die Bestellung abzuschließen. Afterpay bietet Zahlungsoptionen an, die auf Faktoren wie Kundenguthaben, vorheriger Kontohistorie, Bestellbetrag und der Art der zu prüfenden Waren oder Dienstleistungen basieren. Nach Annahme der Zahlung wird der vollständige Bestellbetrag (abzüglich der Gebühren) im Voraus auf Ihrem Stripe-Konto verfügbar gemacht und Afterpay zieht den Kaufbetrag von Ihrem Kunden/Ihrer Kundin ein, der/die das Geld später direkt an Afterpay zurückzahlt. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsoptionen und -limits.

Zahlungsablauf

Los geht’s

You don’t have to integrate Afterpay and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Afterpay. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:

• Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
• Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.

Payment Links unterstützt auch das Hinzufügen von Afterpay über das Dashboard.

Wenn Sie Zahlungsmethoden lieber manuell auflisten, zeigen wir Ihnen, wie Sie Afterpay manuell als Zahlung konfigurieren.

Außerdem können Sie Ihre Kundinnen und Kunden über die Verfügbarkeit von Afterpay-Zahlungen informieren, indem Sie das Payment Method Messaging Element auf Ihren Produkt-, Warenkorb- und Zahlungsseiten einfügen. Um die Konversion zu steigern, empfehlen wir, ein Site Messaging Element hinzuzufügen.

Zahlungoptionen und -limits

Die Zahlungsoptionen variieren je nach Größe der Bestellung und Land. In den USA bietet Afterpay Kundinnen/Kunden die Zahlung per „In 4 Raten bezahlen“, monatlichen Raten oder beide Optionen an. In allen anderen Märkten bietet Afterpay Kundinnen/Kunden „In 4 Raten bezahlen“ an.

• Pay in 4: Kundinnen/Kunden zahlen ihre Einkäufe in höchstens vier zinsfreien Abständen innerhalb von 6 Wochen.
• Monatliche Ratenzahlung: (Nur in den USA) Kundinnen/Kunden zahlen für Einkäufe mit einer Laufzeit von 6 oder 12 Monaten, einschließlich Zinsobergrenzen.

Afterpay zieht die erste Rate sofort vom Kunden/von der Kundin ein und die nächste Rate entweder zwei Wochen oder einen Monat später, je nach Zahlungsplan. Sie können Zahlungen von Kundinnen/Kunden im selben Land annehmen, in dem Ihr Stripe-Konto registriert ist. Zahlungen müssen außerdem mit der örtlichen Landeswährung übereinstimmen.

In der folgenden Tabelle sind die Gesamttransaktionslimits und die Ratenzahlungspläne nach Land aufgeführt.

Nicht zugelassene Unternehmenskategorien

Zusätzlich zu den Kategorien der Unternehmen, die Stripe allgemein nicht nutzen dürfen, ist folgenden Kategorien auch der Zugang zu Afterpay nicht möglich.

• Alkohol
• Spenden
• Vorbestellungen
• NFTs
• B2B

Die vollständige Liste finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Übernahme des Brandings von Afterpay auf Ihre Website

Informieren Sie Ihre Kundinnen und Kunden darüber, dass Sie Zahlungen mit Afterpay akzeptieren. Fügen Sie dafür einfach das Payment Method Messaging Element auf Ihren Produkt- und Warenkorbseiten hinzu.

Afterpay bietet außerdem statische Design-Ressourcen und Branding-Unterstützung. In AU, CA, NZ und den USA kennen Verbraucher Afterpay als ‘Afterpay’, im Vereinigten Königreich ist Afterpay unter der Marke ‘Clearpay’ bekannt. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Stelle auswählen (siehe Fußzeile in der Afterpay-Dokumentation), um auf die korrekten Ressourcen zuzugreifen. Für Clearpay lesen Sie den Leitfaden zu Ressourcen und Branding im Vereinigten Königreich.

Angefochtene Zahlungen

Kund/innen müssen Aterpay-Zahlungen authentifizieren, indem sie sich bei ihrem Afterpay-Konto anmelden. Diese Anforderung hilft dabei, das Risiko von Betrug oder nicht erkannten Zahlungen zu verringern. Während Afterpay Verluste abdeckt, die durch Kundenbetrug oder die Unfähigkeit, Raten zurückzuzahlen entstehen, kann Stripe Sie im Namen von Affirm kontaktieren und auffordern, den Versand zu stoppen oder zu unterbrechen, bevor Verluste auftreten. Es ist wichtig, dass Sie diesen Aufforderungen umgehend nachkommen.

Kund/innen können Afterpay-Zahlungen in bestimmten Fällen anfechten – zum Beispiel, wenn sie die Ware nicht erhalten, für die sie bezahlt haben. Kund/innen haben ab dem Kaufdatum bis zu 120 Kalendertage Zeit, um eine Zahlungsanfechtung einzureichen. Das Anfechtungsverfahren funktioniert wie folgt:

Nachdem der/die Kund/in eine Zahlungsanfechtung eingeleitet hat, benachrichtigt Stripe Sie auf folgende Art und Weise:

• E-Mail
• Das Stripe-Dashboard
• Ein API-Ereignis charge.dispute.created (wenn Ihre Integration für den Empfang von Webhooks eingerichtet ist)

Stripe hält den angefochtenen Betrag von Ihrem Guthaben zurück, bis Afterpay die angefochtene Zahlung geklärt hat.

Stripe bittet Sie darum, überzeugende Beweise dafür hochzuladen, dass Sie die Bestellung über das Stripe-Dashboard abgewickelt haben. Diese Beweise können Folgendes umfassen:

• Rücksendebestätigung (bei Kundenrücksendungen)
• Die Tracking-ID
• Das Versanddatum
• Ein Kaufnachweis für immaterielle Güter, z. B. IP-Adresse oder E-Mail-Beleg
• Eine Aufzeichnung über den Kauf von Dienstleistungen oder physischen Waren, z. B. Telefonnummer oder Empfangsnachweis

Wenn Sie Zahlungsanfechtungen lieber programmgesteuert verarbeiten möchten, können Sie Zahlungsanfechtungen mit der API beantworten.

Mit diesen Angaben kann Afterpay die Zulässigkeit von Anfechtungen einschätzen und diese ggf. abweisen. Achten Sie darauf, dass Ihre Nachweise die Kundenangaben im Bezahlvorgang möglichst genau wiedergeben. Sie müssen die angeforderten Informationen innerhalb von 14 Kalendertagen übermitteln. Afterpay trifft innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vorlage der Beweise eine Entscheidung. Wenn Afterpay die Anfechtung beilegt und Sie gewinnen, wird Stripe den angefochtenen Betrag Ihrem Stripe-Guthaben gutschreiben. Wenn Afterpay zugunsten des Kunden/der Kundin entscheidet, ist die Guthabenabbuchung dauerhaft.

Rückerstattungen

Sie können Zahlungen per Afterpay bis zu 120 Tage nach der ursprünglichen Zahlung zurückerstatten. Rückerstattungen für Afterpay-Zahlungen verlaufen asynchron.

Connect

Stripe Connect kann zur Abwicklung von Zahlungen per Afterpay für ein verbundenes Konto eingesetzt werden. Connect-Nutzer/innen können Afterpay mit den folgenden Zahlungstypen verwenden:

• Direct
• Destination
• Separate Zahlungen und Überweisungen

Stripe und Afterpay verwenden Händlerkategorie-Codes (MCC; Merchant Category Codes), um Ansprüche verbundener Konten vor dem Hintergrund der nicht zulässigen Unternehmenskategorien von Afterpay zu bestimmen. Achten Sie darauf, die korrekten MCCs für Ihre verbundenen Konten festzulegen, die das Express-Dashboard oder ein nicht von Stripe gehostetes Dashboard verwenden.