Présentation du processus d'inscription

Passez votre intégration en mode production.

Utilisez ce guide pour développer et lancer une intégration à l’aide de Stripe Issuing (aux États-Unis, en Europe ou au Royaume-Uni) ou de Financial Accounts pour les plateformes (aux États-Unis uniquement). Pour passer en mode production, votre offre doit correspondre à une activité que nous prenons en charge, et vous devez intégrer des systèmes et mettre en place des processus métier.

Avant de passer en mode production, vous devez :

Get your use case approved: Submit information pertaining to your use case, familiarize yourself with the compliance requirements, and explore testing environments.
Obtain live mode access: Build in the production environment, manage the necessary operational responsibilities, and complete the required compliance tasks.
Get ready to launch your offering: Test the program out with your employees using real funds.

Créez des cartes et des comptes financiers pour vos clients (États-Unis uniquement).

Example segments: SaaS platforms, e-commerce businesses, and corporate benefits providers.

Étape 1 : Faites approuver votre cas d’usage

Commencez par envoyer un formulaire d’inscription comprenant un aperçu général de pourquoi vous souhaitez utiliser Stripe Issuing et Financial Accounts pour les plateformes Indiquez également dans le formulaire si vous êtes une entreprise financée disposant d’une équipe de développeurs dédiée ou si vous travaillez avec un développeur.

Une fois que vous aurez envoyé le formulaire, notre équipe vous contactera sous 5 jours pour vous indiquer si votre cas d’usage se prête à l’intégration. Si nous pensons que le ou les produits de votre choix ne conviennent pas à votre cas d’usage, nous vous le préciserons. Au cours de l’appel, un représentant de compte Stripe désigné vous demandera plus de détails sur votre cas d’usage et vos motivations dans le cadre de notre évaluation de la prise en charge. Nous vous conseillerons également sur la manière de créer une offre de services financiers convaincante et les bonnes pratiques en la matière.

À l’issue de cet appel, nous vous indiquerons si nous pouvons prendre en charge votre activité sous 5 jours ouvrables (certains cas d’usage peuvent prendre plus de temps). En attendant, vous pouvez créer une intégration de test dans un environnement de test afin d’explorer les fonctionnalités du produit et de vous familiariser avec nos exigences en matière de conformité. Si nous estimons que votre cas d’usage se prête à l’intégration, le représentant de votre compte vous fournit les contrats nécessaires et, une fois qu’ils sont signés, configure votre programme.

Étape 2 : Obtenir un accès en mode production

Pour obtenir un accès en mode production, vous devez effectuer les tâches de conformité requises. En parallèle, nous vous recommandons de créer votre intégration dans un environnement de production et d’opérationnaliser les processus requis.

Développer votre intégration

At any time, you can explore an integration in a sandbox environment using our sample app. After you sign the legal agreement, Stripe configures your program to the capabilities required for your business model. After you receive approval, you can begin submitting live transactions.

	Environnement de test	En production
Limites d’utilisation	Sans autorisations nécessaires, explorez un large éventail de cas d’usage de la plateforme à l’aide de l’application de test ou des API Issuing ou des Financial Accounts pour les plateformes	Limité à ce qui est approuvé
Accès immédiat	Oui	Non, l’accès vous est accordé après avoir reçu l’approbation de banque partenaire
Utiliser de vrais fonds	Non	Oui

Gérer les responsabilités opérationnelles

Avant la mise en production, vous devez assumer plusieurs responsabilités opérationnelles :

Service de support : déterminez les types de demandes des clients que vous devez traiter et fournissez à votre équipe de support les informations et outils appropriés.
Gestion de la conformité : mettez en place les processus de conformité nécessaires, décrits dans la section sur la conformité.
Cartes physiques : Si votre cas d’usage nécessite des cartes physiques, vous pouvez commander des cartes standard pour une mise sur le marché rapide. Vous avez également la possibilité de personnaliser intégralement vos cartes avec des illustrations et des matériaux uniques si les cartes physiques sont primordiales dans votre activité.
Portefeuilles mobiles : si votre cas d’usage nécessite Apple Pay, consultez les étapes nécessaires à l’approbation.

Effectuer les tâches de conformité

Vous devez accomplir un ensemble de tâches de conformité avant de pouvoir lancer votre intégration. Stripe doit également examiner et approuver vos frais, vos conditions de service, vos supports de marketing et vos interfaces utilisateur. Pour vous aider dans ce processus, nous fournissons un outil de flux de travail pour gérer les soumissions de conformité et les retours d’information, ainsi que pour vous aider dans votre organisation.

Mettre en œuvre toutes les exigences pour un lancement public
Vous devez soumettre des captures d’écran de vos flux de marketing, d’inscription et de gestion de compte à l’aide du formulaire d’admission pour montrer qu’ils sont conformes. Avant de créer des pages de marketing, d’inscription et de gestion de compte destinées aux utilisateurs, consultez les instructions relatives au contenu suivantes :
- Pratiques ou actes déloyaux et trompeurs (UDAP) : veillez à ce que votre publicité soit claire et honnête.
- Contrôle des diffusions pornographiques et marketing non sollicitées (CAN-SPAM) : se conformer aux règles en matière d’e-mails commerciaux.
- Messagerie et marketing : utilisez les termes appropriés pour refléter avec précision la structure et les avantages du compte, y compris lesmessages spécifiques réservés aux Financial Accounts pour les plateformes.
- Interdiction de commercialisation à l’international : réservé aux marchands établis aux États-Unis.
- Accords et mentions obligatoires concernant le compte financier pour les plateformes, Issuing et d’autres fonctionnalités : mention appropriée des frais et des informations d’identification requises.
Stripe exige que vous envoyiez des captures d’écran pour attester de ce qui suit :
- Vous incluez l’ensemble des accords et des déclarations requis dans votre flux d’inscription et ceux-ci restent disponibles par la suite.
- Les clients disposent d’un canal pour vous soumettre leurs réclamations et pour entamer des litiges relatifs aux transactions.
- Des e-mails relatifs à la réglementation sont envoyés si nécessaire pour les comptes Issuing.
- Des entrées réglementaires sont fournies lorsque cela est nécessaire pour les transactions effectuées sur votre compte financier.
- Si vous choisissez de fournir des relevés de compte, vous devez fournir la preuve qu’ils répondent aux exigences en matière de relevés.
Obtenir l’approbation pour le lancement auprès du grand public
Une fois vos captures d’écran envoyées, Stripe les vérifie et les approuve dans un délai de deux semaines ou demande des révisions supplémentaires. Si des ajustements doivent être apportés par rapport à ce que vous avez envoyé, nous vous en informerons afin que vous puissiez faire le nécessaire et initier un nouvel envoi.

Milestone 3: Get ready to launch your offering

Vous pouvez maintenant demander votre première carte virtuelle ou physique. Testez le programme à l’aide de fonds réels en demandant à des employés désignés d’effectuer les transactions initiales.

Opérationnaliser les activités en cours pour rester en conformité

Une fois la mise en production effectuée, vous devez consacrer des ressources au respect constant des exigences opérationnelles :

Vérifications marketing : découvrez comment soumettre de nouveaux supports marketing ou de nouvelles interfaces utilisateur pour validation.
Réclamations des clients : recevez et résolvez les réclamations des clients et les signalez à Stripe chaque mois.
Gestion des litiges : configurez des processus de gestion des litiges pour votre programme de carte.
Cartes perdues ou volées : permettez à vos clients de signaler la perte ou le vol de leurs cartes afin que vous puissiez les révoquer immédiatement et (éventuellement)demander des cartes de remplacement.
Tenue de registres : enregistrez tous les supports marketing, données clients et les entrées réglementaires, ainsi que les déclarations que vous faites pendant au moins cinq ans.