Offbording von inaktiven verbundenen Konten
Erfahren Sie, wie verbundene Konten aufgrund von Inaktivität betroffen sein können.
Inaktive verbundene Konten verwalten
Inactive issuing accounts can pose a risk to platforms due to an increased chance for lost or compromised cards, which could result in transaction fraud. To mitigate this risk, Stripe disables the issuing capability on inactive connect accounts globally. Stripe sends notices to connected accounts that have lost access to Issuing due to inactivity. Preview the template along with customization options.
Notiz
Wenn Sie zuvor von Stripe eine Mitteilung über die Deaktivierung des Zugriffs auf Issuing für verbundene Konten ohne Issuing-Aktivität erhalten haben, lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr über die zusätzlichen Änderungen zu erfahren, die mit diesem Update einhergehen.
Kriterien für Inaktivität
Stripe deaktiviert Issuing für Konten, die in den letzten 13 Monaten (395 Tagen) keine Kartentransaktionen autorisiert haben. Bei Konten mit zusätzlichen Funktionen deaktivert Stripe Issuing nur dann, wenn in den letzten 395 Tagen keine Zahlungen oder Treasury-Transaktionen stattgefunden haben und der Treasury-Saldo 9,99 $ oder weniger beträgt.
Deaktivierte Konten identifizieren
Stripe führt ein Webhook-Ereignis ein, das 30 Tage (USA) oder 60 Tage (Großbritannien und Europa), bevor ein verbundenes Konto aufgrund von Inaktivität den Issuing-Zugriff verliert, ausgelöst wird. Überwachen Sie den Webhook capability. oder account. mit dem Parameter card_ im Anforderungs-Hash. Sie können dieses Ereignis verwenden, um Benachrichtigungen über die bevorstehende Schließung aufgrund von Inaktivität anzuzeigen oder an verbundene Konten zu senden. Wenn Issuing aufgrund von Inaktivität deaktiviert ist, zeigen die card_-Anforderungen des verbundenen Kontos als disabled_reason rejected. an und der card_-Funktionsstatus ist als inactive gekennzeichnet.
Auswirkung der Deaktivierung von Issuing wegen Inaktivität
Wenn Issuing deaktiviert ist, werden alle Kartenautorisierungen von mit diesem Konto verknüpften Karten abgelehnt, aber andere Funktionen wie Zahlungen und Treasury bleiben davon unberührt. Um Issuing für ein Konto zu reaktivieren, holen Sie die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von dem Konto erneut ein und übergeben Sie das neue Akzeptanzdatum und die neue IP-Adresse in den Parameter tos_acceptance der Accounts API. Zuvor erstellte Karten in reaktivierten Konten werden wieder aktiv und können für Transaktionen verwendet werden.
Nutzererlebnis verbessern
Ziehen Sie diese Updates in Betracht, um das Nutzererlebnis zu verbessern:
- Aktualisieren Sie Ihre Nutzeroberfläche, um anzuzeigen, dass eine Karte bei Erhalt des disabled_reason „rejected.inactivity“ deaktiviert wird.
- Minimieren Sie inaktive Issuing-Konten, indem Sie Anfragen für Issuing-Funktionen so lange hinauszögern, bis die Nutzer/innen Interesse zeigen.
Auswirkungen auf inaktive Karten oder Karteninhaber/innen
Issuing wird nur deaktiviert, wenn alle Karteninhaber/innen und Karten innerhalb eines verbundenen Kontos inaktiv sind. Es gibt keinen Inaktivitätsprozess für einzelne inaktive Karten oder Karteninhaber/innen.