Offbording von inaktiven verbundenen Konten

Erfahren Sie, wie verbundene Konten aufgrund von Inaktivität betroffen sein können.

Inaktive verbundene Konten verwalten

Inaktive Issuing-Konten können ein Risiko für Plattformen darstellen, da die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Karten verloren gehen oder kompromittiert werden. Dies kann zu Transaktionsbetrug führen. Um dieses Risiko zu minimieren, deaktiviert Stripe die Issuing-Funktion für inaktive Connect-Konten weltweit. Stripe sendet Benachrichtigungen an verbundene Konten, die aufgrund von Inaktivität keinen Zugriff mehr auf Issuing haben. Zeigen Sie die Vorlage zusammen mit Anpassungsoptionen in der Vorschau an.

Notiz

Wenn Sie zuvor von Stripe eine Mitteilung über die Deaktivierung des Zugriffs auf Issuing für verbundene Konten ohne Issuing-Aktivität erhalten haben, lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr über die zusätzlichen Änderungen zu erfahren, die mit diesem Update einhergehen.

Kriterien für Inaktivität

Stripe deaktiviert Issuing für Konten, die in den letzten 13 Monaten (395 Tagen) keine Kartentransaktionen autorisiert haben. Bei Konten mit zusätzlichen Funktionen deaktivert Stripe Issuing nur dann, wenn in den letzten 395 Tagen keine Zahlungen oder Treasury-Transaktionen stattgefunden haben und der Treasury-Saldo 9,99 $ oder weniger beträgt.

Deaktivierte Konten identifizieren

Stripe führt ein Webhook-Ereignis ein, das 30 Tage (USA) oder 60 Tage (Großbritannien und Europa), bevor ein verbundenes Konto aufgrund von Inaktivität den Issuing-Zugriff verliert, ausgelöst wird. Überwachen Sie den Webhook capability.updated oder account.updated mit dem Parameter card_issuing.activity im Anforderungs-Hash. Sie können dieses Ereignis verwenden, um Benachrichtigungen über die bevorstehende Schließung aufgrund von Inaktivität anzuzeigen oder an verbundene Konten zu senden. Wenn Issuing aufgrund von Inaktivität deaktiviert ist, zeigen die card_issuing-Anforderungen des verbundenen Kontos als disabled_reason rejected.inactivity an und der card_issuing-Funktionsstatus ist als inactive gekennzeichnet.

Auswirkung der Deaktivierung von Issuing wegen Inaktivität

Wenn Issuing deaktiviert ist, werden alle Kartenautorisierungen von mit diesem Konto verknüpften Karten abgelehnt, aber andere Funktionen wie Zahlungen und Treasury bleiben davon unberührt. Um Issuing für ein Konto zu reaktivieren, holen Sie die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von dem Konto erneut ein und übergeben Sie das neue Akzeptanzdatum und die neue IP-Adresse in den Parameter tos_acceptance der Accounts API. Zuvor erstellte Karten in reaktivierten Konten werden wieder aktiv und können für Transaktionen verwendet werden.

Nutzererlebnis verbessern

Ziehen Sie diese Updates in Betracht, um das Nutzererlebnis zu verbessern:

Aktualisieren Sie Ihre Nutzeroberfläche, um anzuzeigen, dass eine Karte bei Erhalt des disabled_reason „rejected.inactivity“ deaktiviert wird.
Minimieren Sie inaktive Issuing-Konten, indem Sie Anfragen für Issuing-Funktionen so lange hinauszögern, bis die Nutzer/innen Interesse zeigen.

Auswirkungen auf inaktive Karten oder Karteninhaber/innen

Issuing wird nur deaktiviert, wenn alle Karteninhaber/innen und Karten innerhalb eines verbundenen Kontos inaktiv sind. Es gibt keinen Inaktivitätsprozess für einzelne inaktive Karten oder Karteninhaber/innen.