# Offbording von inaktiven verbundenen Konten

Erfahren Sie, wie verbundene Konten durch Inaktivität beeinträchtigt werden können.

Inaktive Issuing-Konten können für Plattformen ein Risiko darstellen, da die Wahrscheinlichkeit verlorener oder kompromittierter Karten steigt, was zu Transaktionsbetrug führen kann. Zur Risikominderung deaktiviert Stripe die Issuing-Funktionalität für inaktive verbundene Konten weltweit. Stripe sendet Benachrichtigungen an verbundene Konten, die aufgrund von Inaktivität den Zugriff auf Issuing verloren haben. Sehen Sie sich die [E-Mail-Vorlage](https://docs.stripe.com/issuing/compliance-us/issuing-regulated-customer-notices.md?issuing-notices-sender=platform#account-closed-by-stripe-for-inactivity) sowie die Anpassungsoptionen an.

> Wenn Sie zuvor von Stripe eine Mitteilung über die Deaktivierung des Zugriffs auf Issuing für verbundene Konten ohne Issuing-Aktivität erhalten haben, lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr über die zusätzlichen Änderungen zu erfahren, die mit diesem Update einhergehen.

## Kriterien für Inaktivität

Stripe deaktiviert Issuing bei Konten, die in den letzten 13 Monaten (395 Tagen) keine Kartentransaktionen autorisiert haben. Bei Konten mit zusätzlichen Funktionen deaktiviert Stripe Issuing nur, wenn in den letzten 395 Tagen auch keine Payments oder Transaktionen mit Finanzkonten für Plattformen erfolgt sind, und der Treasury-Saldo maximal 9,99 USD in Ihrer Währung beträgt.

## Deaktivierte Konten identifizieren

Sie können per Listener ein Webhook Ereignis aufrufen, das wir 30 Tage (USA) oder 60 Tage (Vereinigtes Königreich und Europa) senden, bevor ein verbundenes Konto aufgrund von Inaktivität den Zugriff auf Issuing verliert. Überwachen Sie mit dem Listener die Webhooks `capability.updated` oder `account.updated` mit dem Parameter `card_issuing.activity` im Anforderungs-Hash. Verwenden Sie dieses Ereignis, um die bevorstehende Schließung aufgrund von Inaktivität anzuzeigen oder die verbundenen Konten darüber zu benachrichtigen. Während dieses Zeitraums können Nutzer/innen die Schließung aufgrund von Inaktivität verhindern, indem sie eine Transaktion durchführen oder eine Aktion durchführen, die als ausstellende Aktivität qualifiziert ist.

Wenn Issuing wegen Inaktivität deaktiviert wird, wird der Status der Funktion `card_issuing` des Connect-Kontos als `inactive` markiert.

## Auswirkung der Deaktivierung von Issuing wegen Inaktivität

Wenn Issuing deaktiviert ist, werden alle Kartenautorisierungen von Karten, die mit diesem Konto verknüpft sind, abgelehnt. Andere Funktionen wie Payments und Finanzkonten für Plattformen bleiben jedoch unberührt. Um Issuing auf einem Konto wieder zu aktivieren, müssen Sie die Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen erneut von diesem Konto einholen und das neue Akzeptanzdatum sowie die IP-Adresse im Parameter [tos_acceptance](https://docs.stripe.com/api/accounts/update.md#update_account-tos_acceptance) der Accounts API übergeben. Bereits erstellte Karten in reaktivierten Konten werden wieder aktiv und können für Transaktionen verwendet werden.

## Empfohlene Updates

Beachten Sie diese Aktualisierungen für Ihre Nutzer/innen:

- Benachrichtigen Sie Nutzerinnen und Nutzer 30 Tage (USA) bzw. 60 Tage (UK und Europa) im Voraus darüber, dass ihre Karte aufgrund von Inaktivität geschlossen wird, nachdem Sie das `account.updated`-Webhook-Ereignis mit dem Parameter `card_issuing.activity` im Anforderungs-Hash erhalten haben.
- Minimieren Sie inaktive Issuing-Konten, indem Sie Anfragen für Issuing-Funktionen so lange hinauszögern, bis die Nutzer/innen Interesse zeigen.

## Auswirkungen auf inaktive Karten oder Karteninhaber/innen

Issuing wird nur deaktiviert, wenn alle Karteninhaber/innen und Karten innerhalb eines verbundenen Kontos inaktiv sind. Es gibt keinen Inaktivitätsprozess für einzelne inaktive Karten oder Karteninhaber/innen.