Offbording von inaktiven verbundenen Konten
Erfahren Sie, wie verbundene Konten aufgrund von Inaktivität betroffen sein können.
Inaktive verbundene Konten verwalten
Inaktive Issuing-Konten können ein Risiko für Plattformen darstellen, da die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Karten verloren gehen oder kompromittiert werden. Dies kann zu Transaktionsbetrug führen. Um dieses Risiko zu minimieren, deaktiviert Stripe die Issuing-Funktion für inaktive Connect-Konten weltweit. Stripe sendet Benachrichtigungen an verbundene Konten, die aufgrund von Inaktivität keinen Zugriff mehr auf Issuing haben. Zeigen Sie die Vorlage zusammen mit Anpassungsoptionen in der Vorschau an.
Hinweis
Wenn Sie zuvor von Stripe eine Mitteilung über die Deaktivierung des Zugriffs auf Issuing für verbundene Konten ohne Issuing-Aktivität erhalten haben, lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr über die zusätzlichen Änderungen zu erfahren, die mit diesem Update einhergehen.
Kriterien für Inaktivität
Stripe deaktiviert Issuing bei Konten, die in den letzten 13 Monaten (395 Tagen) keine Kartentransaktionen autorisiert haben. Bei Konten mit zusätzlichen Funktionen deaktiviert Stripe Issuing nur, wenn in den letzten 395 Tagen auch keine Zahlungen oder Transaktionen mit Finanzkonten für Plattformen erfolgt sind, und der Treasury-Saldo 9,99 USD oder weniger beträgt.
Deaktivierte Konten identifizieren
Sie können per Listener ein Webhook Ereignis aufrufen, das wir 30 Tage (USA) oder 60 Tage (Vereinigtes Königreich und Europa) senden, bevor ein verbundenes Konto aufgrund von Inaktivität den Zugriff auf Issuing verliert. Überwachen Sie mit dem Listener die Webhooks capability. oder account. mit dem Parameter card_ im Anforderungs-Hash. Verwenden Sie dieses Ereignis, um die bevorstehende Schließung aufgrund von Inaktivität anzuzeigen oder die verbundenen Konten darüber zu benachrichtigen. Während dieses Zeitraums können Nutzer/innen die Schließung aufgrund von Inaktivität verhindern, indem sie eine Transaktion durchführen oder eine Aktion durchführen, die als ausstellende Aktivität qualifiziert ist.
Wenn Issuing wegen Inaktivität deaktiviert ist, wird der Status der Funktion card_ des Connect-Kontos als inactive markiert.
Auswirkung der Deaktivierung von Issuing wegen Inaktivität
Wenn Issuing deaktiviert ist, werden alle Kartenautorisierungen von Karten, die mit diesem Konto verknüpft sind, abgelehnt. Andere Funktionen wie Zahlungen Finanzkonten für Plattformen bleiben jedoch unberührt. Um Issuing auf einem Konto wieder zu aktivieren, müssen Sie die Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen erneut von diesem Konto einholen und das neue Akzeptanzdatum sowie die IP-Adresse im Parameter tos_acceptance der Accounts API übergeben. Bereits erstellte Karten in reaktivierten Konten werden wieder aktiv und können für Transaktionen verwendet werden.
Nutzererlebnis verbessern
Ziehen Sie diese Updates in Betracht, um das Nutzererlebnis zu verbessern:
- Aktualisieren Sie Ihre UX, indem Sie Nutzer/innen im Voraus darüber informieren, dass ihre Karte 30 Tage (USA) oder 60 Tage (Vereinigtes Königreich und Europa), nachdem sie den Webhook
account.mit dem Parameterupdated card_im Anforderungs-Hash erhalten haben, aufgrund von Inaktivität geschlossen wirdissuing. activity - Minimieren Sie inaktive Issuing-Konten, indem Sie Anfragen für Issuing-Funktionen so lange hinauszögern, bis die Nutzer/innen Interesse zeigen.
Auswirkungen auf inaktive Karten oder Karteninhaber/innen
Issuing wird nur deaktiviert, wenn alle Karteninhaber/innen und Karten innerhalb eines verbundenen Kontos inaktiv sind. Es gibt keinen Inaktivitätsprozess für einzelne inaktive Karten oder Karteninhaber/innen.