Issuing の規制された顧客への通知

Stripe は、通知を必要とするほとんどのイベントを監視します。お客様のプラットフォーム自ら通知を送信しない場合は、Stripe がお客様の代理として顧客に通知を送信します。

不審請求の申請

不審請求の申請を送信する際と、ネットワークによって不審請求の申請の結果 (主張が認められたか認められなかったか) が決定された際にも、規制に基づく通知を送信する必要があります。

意図しないアカウントの閉鎖

Stripe のみが非アクティブな連結アカウントの無効化と、利用規約に違反したアカウントの無効化を実行できます。Stripe はこれらのイベントのどちらについてもメールをお客様に代わって送信します。ご自身でメールを送信している場合は、Stripe からお客様にこの両イベントについて通知します。非アクティブなアカウントの解約についてはアカウントへの通知は推奨事項ですが、利用規約を理由にした解約については通知の送信が必須になります。

顧客がアカウントの解約をリクエストした場合、通知を送信する必要はありません (Stripe が代理として送信することもありません)。

本人確認に失敗したため拒否された Issuing への申し込み

card_issuing ケイパビリティの申請が完了してから 29 日以内に未確認のままである場合は、連結アカウントに通知する必要があります。Stripe は完了した申し込みを監視し (アカウントが Issuing に必要なすべての情報を送信し、Issuing の利用規約に同意した後に)、29 日が経過しても機能が inactive のままである場合は、通知を生成します。テスト環境では、Stripe は完了の 1 時間後に通知を生成し、このシナリオを再現できるようにします。

Charge Card のクレジットリスク評価判定

Stripe は Charge Card のリスク評価判定を監視しており、ユーザーのクレジットアカウントに対する悪影響については、規定の通知を送信する必要があります。これには、申し込みの拒否、クレジット限度額の引き上げリクエストの拒否、クレジット限度額の引き下げ、またはクレジット限度額の解約などが含まれます。プラットフォームがまだ Stripe の Charge Card プロダクトの使用を許可されていない場合、これらのテンプレートは適用されません。