再発行カード
期限切れ、破損、紛失、または盗難にあったカードを再発行する方法をご紹介します。
期限切れ、破損、紛失、または盗難が生じたカードは再発行することができます。カード再発行の種類ごとにプロセスが若干異なります。
- 期限切れのカード: カードが有効期限を迎え、無効になりました。
- 破損したカード: 紛失または盗難以外の理由により、カード保有者が新しいカードをリクエストしています (クレジットカードの IC チップが正しく読み取られなくなったなど)。
- カードの紛失/盗難: カードの紛失または盗難が報告され、新しいカード番号、有効期限、セキュリティコードが発行されました。
状況に応じて、代替カードは元のカードとは異なるカード番号、有効期限、セキュリティコードになる場合があります。
シナリオ | 新しいカード番号 | 新しいセキュリティコード | 新しい有効期限 |
---|---|---|---|
期限切れのカード | なし | あり | あり |
破損したカード | なし | あり | あり |
カードの紛失/盗難 | あり | あり | あり |
期限切れまたは破損したカードの再発行
物理カードは破損することがあり、物理カードとバーチャルカードはどちらも期限切れになりますが、同じカード番号で再発行カードを作成することができます。カード保有者は、カードが著しく破損していたりすでに期限切れになっていない限り、再発行カードを有効化するまで元のカードの使用を継続できます。再発行カードを有効化すると、すでにキャンセルされていない場合は元のカードがキャンセルされます。
ダッシュボードまたは Create a card エンドポイントを使用して、期限切れまたは破損したカードを再発行できます。
Issuing ダッシュボードのカードタブにアクセスします。
再発行するカードを検索してクリックし、詳細を表示します。
右側のサイドバーで カードを再発行 をクリックします。
カードが有効期限間近か有効期限切れです または カードが破損しています を選択し、物理カードを再発行する場合は 続行 をクリックし、仮想カードを再発行する場合は カードを再発行 をクリックします。
再発行するカードが物理カードの場合は、再発行するカードの配送の詳細を入力し、カードを再発行 をクリックします。
カードの紛失または盗難による再発行
セキュリティ上の理由により、紛失または盗難されたカードには新しいカード番号が割り当てられます。Stripe は再発行カードを作成する前に、元のカードをキャンセルする必要があります。
Issuing ダッシュボードのカードタブにアクセスします。
再発行するカードを検索してクリックし、詳細を表示します。
右側のサイドバーで カードを再発行 をクリックします。
カードを紛失した または カードが盗まれたか不正利用された を選択し、物理カードを再発行する場合は 続行 をクリックし、仮想カードを再発行する場合は カードを再発行 をクリックします。
再発行するカードが物理カードの場合は、再発行するカードの配送の詳細を入力し、カードを再発行 をクリックします。
すべての再発行カード
すべての再発行カードでは有効期限が更新され、セキュリティコードが変わります。元のカードで行われたオーソリは再発行カードに移行されますが、まだ元のカードが有効な場合があります。元のカードと同様に、再発行されたカードも使用前に有効化する必要があります。
登録されているカードの更新
Stripe のカードプログラムの多くでは、カードが完全に再発行されるときでも、加盟店アクワイアラーに登録されているカードの詳細が自動的に更新されます。この機能には、カードの有効期限が切れたときにカード保有者が詳細を手動で再入力する手間が省かれるなど、いくつかの利点があります。
期限切れまたは破損したカード
期限切れや破損で再発行されたカードの支払いの詳細を更新すると、継続支払いと保存された支払いの詳細はスムーズに機能し続けます。これにより、カードを再発行してもカード保有者は支払いを続けられます。
カードの紛失または盗難
古いカードが紛失または盗難としてマークされている場合、Stripe は、再発行されたカードの新しいカード番号、有効期限、およびセキュリティコードでビジネスを更新しません。