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ホーム資金管理Issuing cards

再発行カード

期限切れ、破損、紛失、または盗難にあったカードを再発行する方法をご紹介します。

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期限切れ、破損、紛失、または盗難が生じたカードは再発行することができます。カード再発行の種類ごとにプロセスが若干異なります。

  • 期限切れのカード: カードが有効期限を迎え、無効になりました。
  • 破損したカード: 紛失または盗難以外の理由により、カード保有者が新しいカードをリクエストしています (クレジットカードの IC チップが正しく読み取られなくなったなど)。
  • カードの紛失/盗難: カードの紛失または盗難が報告され、新しいカード番号、有効期限、セキュリティコードが発行されました。

状況に応じて、代替カードは元のカードとは異なるカード番号、有効期限、セキュリティコードになる場合があります。

シナリオ新しいカード番号新しいセキュリティコード新しい有効期限
期限切れのカードなしありあり
破損したカードなしありあり
カードの紛失/盗難ありありあり

期限切れまたは破損したカードの再発行

物理カードは破損することがあり、物理カードとバーチャルカードはどちらも期限切れになりますが、同じカード番号で再発行カードを作成することができます。カード保有者は、カードが著しく破損していたりすでに期限切れになっていない限り、再発行カードを有効化するまで元のカードの使用を継続できます。再発行カードを有効化すると、すでにキャンセルされていない場合は元のカードがキャンセルされます。

ダッシュボードまたは Create a card エンドポイントを使用して、期限切れまたは破損したカードを再発行できます。

  1. Issuing ダッシュボードのカードタブにアクセスします。

    Issuing カードページ
  2. 再発行するカードを検索してクリックし、詳細を表示します。

    Issuing カード詳細のサイドバー
  3. 右側のサイドバーで カードを再発行 をクリックします。

  4. カードが有効期限間近か有効期限切れです または カードが破損しています を選択し、物理カードを再発行する場合は 続行 をクリックし、仮想カードを再発行する場合は カードを再発行 をクリックします。

    Issuing カード再発行モーダル
  5. 再発行するカードが物理カードの場合は、再発行するカードの配送の詳細を入力し、カードを再発行 をクリックします。

    Issuing カード再発行モーダル配送詳細フォーム

カードの紛失または盗難による再発行

セキュリティ上の理由により、紛失または盗難されたカードには新しいカード番号が割り当てられます。Stripe は再発行カードを作成する前に、元のカードをキャンセルする必要があります。

  1. Issuing ダッシュボードのカードタブにアクセスします。

    Issuing カードページ
  2. 再発行するカードを検索してクリックし、詳細を表示します。

    Issuing カード詳細のサイドバー
  3. 右側のサイドバーで カードを再発行 をクリックします。

  4. カードを紛失した または カードが盗まれたか不正利用された を選択し、物理カードを再発行する場合は 続行 をクリックし、仮想カードを再発行する場合は カードを再発行 をクリックします。

    Issuing カード再発行モーダル
  5. 再発行するカードが物理カードの場合は、再発行するカードの配送の詳細を入力し、カードを再発行 をクリックします。

    Issuing カード再発行モーダル配送詳細フォーム

すべての再発行カード

すべての再発行カードでは有効期限が更新され、セキュリティコードが変わります。元のカードで行われたオーソリは再発行カードに移行されますが、まだ元のカードが有効な場合があります。元のカードと同様に、再発行されたカードも使用前に有効化する必要があります。

登録されているカードの更新

Stripe のカードプログラムの多くでは、カードが完全に再発行されるときでも、加盟店アクワイアラーに登録されているカードの詳細が自動的に更新されます。この機能には、カードの有効期限が切れたときにカード保有者が詳細を手動で再入力する手間が省かれるなど、いくつかの利点があります。

期限切れまたは破損したカード

期限切れや破損で再発行されたカードの支払いの詳細を更新すると、継続支払いと保存された支払いの詳細はスムーズに機能し続けます。これにより、カードを再発行してもカード保有者は支払いを続けられます。

カードの紛失または盗難

古いカードが紛失または盗難としてマークされている場合、Stripe は、再発行されたカードの新しいカード番号、有効期限、およびセキュリティコードでビジネスを更新しません。

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